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第1頁(yè)共9頁(yè)RET-AD系統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)化改造需求廠商技術(shù)支持服務(wù)框架_工作說(shuō)明書(shū)工作說(shuō)明書(shū)第2頁(yè)共9頁(yè)工作說(shuō)明書(shū)第3頁(yè)共9頁(yè)目錄1背景411背景412目的42服務(wù)范圍421服務(wù)目標(biāo)422工作內(nèi)容423工作地點(diǎn)和服務(wù)期限43供應(yīng)商及服務(wù)人員要求431供應(yīng)商要求432服務(wù)人員要求54工作計(jì)劃541合作原則542各方基本職責(zé)說(shuō)明543基本工作說(shuō)明644知識(shí)產(chǎn)權(quán)要求75工作成果及驗(yàn)收851項(xiàng)目主要交付物8511項(xiàng)目提交件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8512質(zhì)量檢查852項(xiàng)目驗(yàn)收8521驗(yàn)收流程8522驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)86信息系統(tǒng)故障的響應(yīng)及解決服務(wù)87知識(shí)轉(zhuǎn)移及培訓(xùn)服務(wù)971培訓(xùn)內(nèi)容972培訓(xùn)方式973培訓(xùn)計(jì)劃9工作說(shuō)明書(shū)第4頁(yè)共9頁(yè)1背景11背景12目的2服務(wù)范圍21服務(wù)目標(biāo)服務(wù)目標(biāo)是確保達(dá)成RET-AD系統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)化改造的目標(biāo)。該項(xiàng)目目標(biāo)是：完成RET-AD系統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)化改造需求實(shí)施技術(shù)支持。目標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)為：完成RET-AD系統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)化改造需求實(shí)施技術(shù)支持22工作內(nèi)容本次采購(gòu)服務(wù)主要工作內(nèi)容包括:RET-AD系統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)化改造需求實(shí)施技術(shù)支持，即根據(jù)業(yè)務(wù)部門的具體優(yōu)化改造需求，協(xié)助完成系統(tǒng)功能改造、應(yīng)用組裝測(cè)試、用戶驗(yàn)收測(cè)試環(huán)境實(shí)施、上線準(zhǔn)備及上線支持等工作。23工作地點(diǎn)和服務(wù)期限?項(xiàng)目采用合作開(kāi)發(fā)模式，以“人月服務(wù)類”訂單與“任務(wù)制/包目標(biāo)制”訂單的方式實(shí)施項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。?項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)：上海。如果實(shí)際工作需要調(diào)整工作地點(diǎn)，乙方應(yīng)積極予以配合。?項(xiàng)目周期：自合同簽署生效之日起，有效期三年。?供應(yīng)商服務(wù)周期：實(shí)際進(jìn)場(chǎng)時(shí)間以采購(gòu)簽批時(shí)間為準(zhǔn)。3供應(yīng)商及服務(wù)人員要求31供應(yīng)商要求乙方至少具有一個(gè)路孚特ET產(chǎn)品的系統(tǒng)功能優(yōu)化改造技術(shù)支持的實(shí)施案例。