非IT類服務(wù)采購(gòu)需求主要內(nèi)容(一般包括以下所列內(nèi)容)一、服務(wù)供應(yīng)商要求,包括公司行業(yè)地位、財(cái)務(wù)狀況、專業(yè)人員數(shù)量和資質(zhì)等。車險(xiǎn)數(shù)據(jù)的權(quán)威數(shù)據(jù)源,具備車險(xiǎn)數(shù)據(jù)收集及服務(wù)資質(zhì),財(cái)務(wù)狀況良好。二、服務(wù)品類,即本次采購(gòu)服務(wù)的所屬的商品品類。數(shù)據(jù)信息服務(wù)類。三、服務(wù)內(nèi)容,包括每項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容。1標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)服務(wù)序號(hào)原子服務(wù)1新車購(gòu)置價(jià)2車主證件號(hào)是否一致判定3車輛理賠情況4車齡判定5車架號(hào)與車牌號(hào)是否一致網(wǎng)絡(luò)專線接入我行,數(shù)據(jù)覆蓋全國(guó),及時(shí)更新。四、服務(wù)團(tuán)隊(duì),包括項(xiàng)目負(fù)責(zé)人資質(zhì)經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量結(jié)構(gòu)和資質(zhì)經(jīng)驗(yàn)等保證有項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)時(shí)對(duì)接,熟悉銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù),有較強(qiáng)的技術(shù)支持能力,能結(jié)合我行需求靈活調(diào)整,有類似服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。五、服務(wù)質(zhì)量要求,包括項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃安排、方案與需求的契合度、對(duì)項(xiàng)目理解情況、服務(wù)質(zhì)量保證措施、應(yīng)急方案、信息保密、增值服務(wù)、服務(wù)結(jié)果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。數(shù)據(jù)來(lái)源權(quán)威且合法合規(guī),且應(yīng)保障數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。熟知我行實(shí)際數(shù)據(jù)需求,需求匹配度高,對(duì)數(shù)據(jù)服務(wù)質(zhì)量有相應(yīng)的保障措施和流程,有應(yīng)急處置措施和流程,保障應(yīng)急響應(yīng)的及時(shí)性和有效性,對(duì)我行提供的查詢條件涉及的數(shù)據(jù)信息保密。六、服務(wù)數(shù)量要求,包括采購(gòu)服務(wù)數(shù)量及在各使用機(jī)構(gòu)擬分配數(shù)量等。序號(hào)原子服務(wù)服務(wù)數(shù)量(萬(wàn)筆)1新車購(gòu)置價(jià)962車主證件號(hào)是否一致判定3253車輛理賠情況71144車齡判定1805車架號(hào)與車牌號(hào)是否一致1296七、服務(wù)供應(yīng)安排,包括時(shí)間要求、地點(diǎn)要求、服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用問(wèn)題及處理意見。保障數(shù)據(jù)服務(wù)的連續(xù)性,除數(shù)據(jù)服務(wù)費(fèi)外無(wú)其他費(fèi)用。八、款項(xiàng)支付要求,包括分期付款要求、付款方式。在封頂金額內(nèi)據(jù)實(shí)結(jié)算。分期付款。九、售后服務(wù)要求。針對(duì)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,應(yīng)通過(guò)郵件、電話等多途徑的技術(shù)支持,必要時(shí)應(yīng)安排人員上門拜訪。
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