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1陽光助殘的合同合同統(tǒng)一編號：11N42508404320243601合同內部編號：合同各方：甲方：上海市虹口區(qū)殘疾人事務服務中心乙方：上海恒享壽養(yǎng)老服務有限公司法定代表人：陳和昶（男）地址：廣中支路22號地址：上海市虹口區(qū)中山北二路1515號E段5層525室郵政編碼：200083郵政編碼：200437電話：021-36369205電話：021-65139712傳真：021-36369205傳真：021-65139712聯系人：曹秋燕聯系人：徐霄云根據《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國民法典》之規(guī)定，本合同當事人在平等、自愿的基礎上，經協商一致，同意按下述條款和條件簽署本合同：一、服務項目內容：2025年虹口區(qū)陽光助殘服務。服務內容要求為最低標準，甲方可根據乙方標書內容，增加服務內容或增減服務時長。（一）第一類服務2為第一類對象提供殘疾人難以完成的專門家政和普通家政服務，減少殘疾人經濟負擔。服務計算標準為服務時長（小時），乙方需要根據服務對象需求，提供每周不少于2小時，或全年不少于104小時的服務。（二）第二類服務1為第二類對象提供居家理發(fā)、扦腳服務。居家理發(fā)包含上門進行頭發(fā)修剪，碎發(fā)清掃服務；居家扦腳服務內容包含上門進行手指腳趾指甲修剪、清洗、刮腳服務。相關服務計算標準為服務次數，居家理發(fā)、扦腳等均可算作一次服務，乙方需要根據服務對象需求，提供全年不少于24次的服務。二、服務項目期限：服務期限：自合同簽訂之日起至2025年12月31日三、甲方責任：1項目正式啟動前：甲方于合同簽訂后將乙方負責的陽光助殘服務對象情況及相關資料交付給乙方，以便乙方及時做好助殘服務各項準備工作。2項目實施過程中：如乙方在陽光助殘服務工作中，遇到需要甲方協調幫助的相關事宜，乙方向甲方提出申請后，甲方在可行范圍內給予必要的支持。四、乙方責任：1乙方在服務開展前需對服務對象開展調研工作，充分了解服務對象的需求，針對需求提供相應服務。2乙方建立服務對象個人檔案，并對服務對象是否可進行服務進行前置性安全驗收。33根據每月不同類別的陽光助殘服務需求，乙方需提前與服務對象進行預約（電話或上門）、安排排班、確保服務對象能按時享受服務。4每次服務都需完成相應服務的簽到與簽退及服務對象簽收確認。5服務人員每一次服務都需進行考勤記錄，并在服務完成后得到用戶的滿意度評分記錄。6乙方需每月對服務對象進行電話或上門回訪，確保服務到崗率及質量滿意度。7乙方需負責服務人員的安全管理，服務人員遵守相關崗位的規(guī)章制度并定期進行服務崗位技能培訓。8乙方需為服務人員購買服務意外保險。9服務人員在服務過程中應穿著整齊，佩戴胸牌。10乙方需提供應急事項處理方案并給予確切響應時效及相應對策。11乙方依法與服務人員建立規(guī)范的勞動關系或勞務派遣關系，執(zhí)行符合國家規(guī)定的保險制度；負責承擔、處理雙方約定的工作范圍內發(fā)生的用工風險和事件。12乙方應建立員工績效考核管理辦法，對法定節(jié)假日堅持上崗的服務人員，給予一定獎勵，確保服務不間斷。13乙方需要每月向甲方提供服務情況明細清單，內容包括但不限于服務對象基本信息，服務人員基本信息及提供服務時間。14乙方需要定期抽查服務人員實際服務情況，避免假簽到等虛假服務的情況。15家政服務具體要求4（1）上門服務前需先與服務對象預約上門時間。（2）服務前需出示工作證。（3）服務全程需佩戴口罩及手套等衛(wèi)生用具。（4）確保家政服務后，地面整潔、基礎地面家具表面潔凈、廚房衛(wèi)生間等及用戶提出需求內容確保服務完善。（5）服務過程中所使用的衛(wèi)生用具需在服務結束時歸位。（6）服務需留服務記錄及滿意度調查。16理發(fā)服務具體要求（1）上門服務前需先與服務對象預約上門時間。（2）服務前需出示工作證。（3）服務開始前需征求服務對象對于頭發(fā)長短的需求。（4）服務人員需配置理發(fā)工具，每次理發(fā)前對使用工具進行消毒，服務全程需佩戴口罩及手套等衛(wèi)生用具。（5）在理發(fā)服務完成后，對理發(fā)現場進行清理。（6）服務需留服務記錄及滿意度調查。17扦腳服務具體要求（1）上門服務前需先與服務對象預約上門時間。（2）服務前需出示工作證。（3）服務開始前需與服務對象確認是否有傳染疾病或其他影響服務的疾病情況。（4）服務人員需配置扦腳工具，每次扦腳前對使用工具進行消毒和更換一次性刀片，服務全程需佩戴口罩及手套等衛(wèi)生用具。