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舟山市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育云平臺運維服務(wù)采購需求一、采購清單序號采購內(nèi)容采購需求年數(shù)預(yù)算1舟山市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育云平臺運維服務(wù)詳見運維服務(wù)要求2年18萬/年★特別說明：1現(xiàn)場勘察：為讓投標(biāo)單位詳細(xì)了解運維需求及服務(wù)要求，確保運維工作正常開展，投標(biāo)單位需在項目公示期間現(xiàn)場實地查看并聽取招標(biāo)方現(xiàn)場介紹，未現(xiàn)場勘察投標(biāo)單位不具備中標(biāo)條件。時間定于：報價4月2日11：30點前，舟山市新城翁山路555號大宗商品交易中心大樓3011室，聯(lián)系人：金先生，聯(lián)系電話：0580-2268535。2投標(biāo)單位需提供：（1）獨立法人資格。提供有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件并加蓋公章。（2）依法繳納稅收和社保。提供近3個月依法繳納稅收和社會保障資金的相關(guān)證明材料（如稅務(wù)部門完稅證明、社保繳納憑證）。（3）財務(wù)狀況。提供近2年（2022-2023年）財務(wù)審計報告或銀行資信證明，確保無虧損；（4）本地化服務(wù)能力。投標(biāo)人須在項目所在地設(shè)有固定服務(wù)機構(gòu)或分支機構(gòu)（提供營業(yè)執(zhí)照或租賃合同復(fù)印件）。（5）成功案例。近3年（2022年1月1日至今）至少承擔(dān)過2個及以上機關(guān)事業(yè)單位繼續(xù)教育或教育行業(yè)云平臺/網(wǎng)站運維項目（需提供合同關(guān)鍵頁復(fù)印件）。3服務(wù)人員要求：需提供PMICertfication—PMP證書或系統(tǒng)集成項目管理工程師證書復(fù)印件以及該人員近三個月任意一個月的社保證明。無法提供的按照無效標(biāo)處理。4投標(biāo)文件要求：投標(biāo)單位須根據(jù)本運維服務(wù)要求及現(xiàn)場勘察情況，在投標(biāo)文件中提供針對本項目的類似業(yè)績經(jīng)驗、資質(zhì)證明、總體運維方案、報價承諾以及每年和2年報價金額。5其他要求不接受聯(lián)合體投標(biāo)。本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不得轉(zhuǎn)包或分包。注：1、招標(biāo)方案中，投標(biāo)單位提供服務(wù)內(nèi)容及人員資質(zhì)不得低于招標(biāo)文件的服務(wù)要求和資質(zhì)等級。帶★號的指標(biāo)為重要指標(biāo)，不接受負(fù)偏離；2、投標(biāo)單位須根據(jù)上述要求在競價文件中提供相應(yīng)的文檔，若沒有按照相關(guān)要求提供的，則視為無效標(biāo)處理。3、證明材料：所有資質(zhì)文件需在投標(biāo)文件中提供復(fù)印件并加蓋公章。4、符合性審查：投標(biāo)文件需逐項響應(yīng)資質(zhì)要求，未滿足任意一條則作無效標(biāo)處理。二、運維服務(wù)要求21基本情況舟山市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育云平臺于2019年正式上線，致力于為全市在職專業(yè)技術(shù)人員提供高效、便捷的繼續(xù)教育服務(wù)，是舟山市人力資源和社會保障局統(tǒng)籌管理的官方數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺。平臺依托“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模式，整合優(yōu)質(zhì)課程資源，覆蓋多行業(yè)領(lǐng)域，已成為專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)能力提升、職稱評審的重要支撐工具。22服務(wù)期限本運維服務(wù)項目為二年，合同一次性簽訂，合同期自簽訂之日起開始計算。項目在每個服務(wù)年度1個月內(nèi)支付當(dāng)年度金額的50%，年度服務(wù)期結(jié)束前，支付當(dāng)年度剩余項目款。本運維服務(wù)項目預(yù)算不超過18000元/年，采用價低者得方式進(jìn)行招標(biāo)采購。23詳細(xì)運維服務(wù)內(nèi)容為保證系統(tǒng)正常運行，采購運維服務(wù)，包括系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫的定期巡檢、檢查空間使用情況，清理過期日志、技術(shù)支持、故障處理等內(nèi)容。具體包括：（1）系統(tǒng)安全運行維護服務(wù)針對軟件運行過程發(fā)現(xiàn)的潛在質(zhì)量問題（如Bug、程序缺陷等），提供程序修改和調(diào)整，保障業(yè)務(wù)的日常進(jìn)行。針對省市下發(fā)的各類安全漏洞問題，及時修復(fù)整改。配合完成各類網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急演練活動等。（2）軟件的完善性維護服務(wù)針對業(yè)務(wù)的調(diào)整，提供修改建議、方案咨詢服務(wù)，對于小的政策業(yè)務(wù)調(diào)整（不影響系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、后臺數(shù)據(jù)模式的變動），提供程序修改服務(wù)；對于較大的政策業(yè)務(wù)調(diào)整，本著公平互信原則進(jìn)行協(xié)商，確定開發(fā)成本，并按年進(jìn)行費用結(jié)算。（3）軟件的其它維護服務(wù)根據(jù)工作要求，包含功能上小開發(fā)小迭代的臨時工作、部分應(yīng)用功能需求開發(fā)調(diào)整、平臺日常的常規(guī)性維護、選擇具有代表性的課程，撰寫摘要進(jìn)行首頁維護、用戶管理及維護，對用戶進(jìn)行電話解答、信息發(fā)布及專題維護等。（4）技術(shù)咨詢解答招標(biāo)方提出的關(guān)于舟山市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育云平臺的技術(shù)問題，協(xié)助對系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整和規(guī)劃，使系統(tǒng)更優(yōu)化，更可靠，更完善。（5）備份與應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)做好系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。建立應(yīng)急故障處理機制，制定故障恢復(fù)方案，當(dāng)應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)生應(yīng)急事件時，確定故障原因，實施故障恢復(fù)措施，恢復(fù)系統(tǒng)正常運行，并持續(xù)跟蹤系統(tǒng)運行情況。（6）特殊時期保障服務(wù)在重大活動、重要節(jié)假日、重要會議、攻防演練等特殊時期，提供7*24小時值班值守等技術(shù)保障服務(wù)。三、服務(wù)響應(yīng)要求投標(biāo)單位需提供7*24小時技術(shù)支持熱線，當(dāng)服務(wù)出現(xiàn)故障和問題時，1小時響應(yīng)并協(xié)助解決。投標(biāo)單位中標(biāo)以后7個工作日內(nèi)需提供承諾函，無法做到的，按無效標(biāo)處理。四、其他要求（1）中標(biāo)人每年度提交運維情況詳細(xì)的書面報告，內(nèi)部包括但不僅限于：日常巡檢記錄、軟件性能、運行狀態(tài)、問題故障、異常事件等；（2）若服務(wù)期內(nèi)維保內(nèi)容發(fā)生變化，在下一年度服務(wù)生效前，雙方協(xié)商終止合同。年度已產(chǎn)生費用按照實際發(fā)生情況雙方協(xié)商支付。