采購需求一、服務(wù)供應(yīng)商要求1供應(yīng)商須具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力,成立一年以上;經(jīng)營范圍包含技術(shù)服務(wù)、計算機系統(tǒng)服務(wù);數(shù)據(jù)處理服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù);數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務(wù);廣告制作;廣告設(shè)計、代理等。提供材料:營業(yè)執(zhí)照。2供應(yīng)商須依法繳納稅收和社保。提供材料:提供近6個月以來的繳稅憑證、社保繳存證明。3供應(yīng)商須具備當(dāng)前有效的《中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》(信息服務(wù)業(yè)務(wù)(僅限互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù))。提供資料:中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。4供應(yīng)商須具備微信合作協(xié)議且必須在有效期內(nèi)。并提供2023年以來有同類項目與銀行合作案例(至少1個)。提供材料:需要提供完整版微信合作協(xié)議及合作案例。二、服務(wù)品類營銷輔助及推廣服務(wù)。三、服務(wù)內(nèi)容按照我行要求及時、足量地滿足將第三方快捷支付微信立減金權(quán)益以滿額立減活動形式回饋客戶。四、服務(wù)團隊供應(yīng)商應(yīng)擁有項目專屬服務(wù)團隊,其中緊急事項聯(lián)系人至少配置1名,項目經(jīng)理1名,項目服務(wù)人員至少2名。五、服務(wù)質(zhì)量要求1供應(yīng)商提供“先墊資充值,后開票結(jié)算付款”服務(wù);免費設(shè)計符合我行要求的活動宣傳頁面,協(xié)助我行開展?fàn)I銷活動;及時處理活動開展過程中遇到的問題和客戶訴求。2供應(yīng)商的運營服務(wù)必須按照我行擬開展的客戶營銷活動目標(biāo)及規(guī)則進(jìn)行活動配置及頁面開發(fā),及時響應(yīng)我行需求,具體事項按營銷活動需求單獨提供;完成后需經(jīng)我行測試驗收通過后方可上線。3供應(yīng)商按照我行要求及時、足量地滿足微信立減金供應(yīng),且具有長期穩(wěn)定的供應(yīng)渠道,不得設(shè)置日期、采購金額、采購數(shù)量等門檻條件。在符合第三方支付平臺使用規(guī)則限制的情況下,根據(jù)我行實際情況配置,在本采購合同有效期內(nèi),過期未核銷的失效權(quán)益不做結(jié)算。4所提供服務(wù)必須符合現(xiàn)行國家及行業(yè)有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范;無國家標(biāo)準(zhǔn)的,按同類企業(yè)的同類服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5供應(yīng)商須已對接我行權(quán)益中臺實現(xiàn)權(quán)益入庫,權(quán)益發(fā)放須全部通過權(quán)益中臺實施發(fā)放核銷動作,完整記錄客戶權(quán)益發(fā)放全鏈條數(shù)據(jù)。6供應(yīng)商需具備嚴(yán)格的數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析系統(tǒng),強化身份驗證,優(yōu)化交易規(guī)則,實時風(fēng)險評估,制定完善的應(yīng)急處理預(yù)案,一旦發(fā)現(xiàn)欺詐行為,立即暫停相關(guān)賬號交易權(quán)限,啟動調(diào)查流程,并及時通知用戶及相關(guān)部門。7供應(yīng)商應(yīng)遵守法律法規(guī)、監(jiān)管機構(gòu)及我行相關(guān)規(guī)定,并承諾賠償因違反相關(guān)規(guī)定給我行造成的損失。8在符合第三方支付平臺使用規(guī)則限制的情況下,可根據(jù)我行實際情況進(jìn)行配置。六、服務(wù)供應(yīng)安排1活動上線時間要求:自合同簽訂后5個工作日之內(nèi)完成上線測試并開展服務(wù)。2地點要求:青海地區(qū)。七、款項支付要求供應(yīng)商需開具符合我行要求的增值稅專用發(fā)票,款項根據(jù)項目發(fā)生情況據(jù)實結(jié)算(無預(yù)付、無保證金),權(quán)益未領(lǐng)取或領(lǐng)取后未使用的不予結(jié)算,活動款項由活動期后統(tǒng)一結(jié)算。八、售后服務(wù)要求1具有7*24小時服務(wù)熱線,提供全天候服務(wù)支持和應(yīng)急處理,及時發(fā)現(xiàn)活動異常情況,處理客戶投訴等。2基于合作進(jìn)展情況,按我行要求應(yīng)反饋營銷活動已下單數(shù)量、已結(jié)算訂單金額、未結(jié)算訂單金額等數(shù)據(jù)。九、報價要求按營銷活動總額的服務(wù)費率報價包含稅費及相關(guān)費用,我行不再支付其他費用。十其他要求:1可提供第三方支付平臺(微信)精準(zhǔn)圈選消費場景、客群等場景方運營能力。2提供的產(chǎn)品或服務(wù)不存在侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)等權(quán)益的情況(包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、版權(quán)、對不便申請專利的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的權(quán)利等)。如有任何因建設(shè)銀行使用供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)而提起的侵權(quán)指控,供應(yīng)商將依法承擔(dān)全部責(zé)任。3與員工簽訂保密協(xié)議,并進(jìn)行監(jiān)督及培訓(xùn),充分保障建行及建行客戶的信息安全。4根據(jù)數(shù)字化權(quán)益應(yīng)統(tǒng)一對接企業(yè)級權(quán)益中臺的要求,切實做到用戶(客戶)識別、達(dá)標(biāo)(規(guī)則)驗證、權(quán)益發(fā)放全線上銜接貫通,實現(xiàn)布放、領(lǐng)用、兌換、核銷全流程線上化閉環(huán)管理,確保領(lǐng)取發(fā)放數(shù)據(jù)有記錄、可追溯,不得以合同約定外的其他變通形式進(jìn)行權(quán)益發(fā)放,不得發(fā)生換貨、套取費用或轉(zhuǎn)線下操作等違規(guī)行為。5供應(yīng)商在不侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)的前提下,按照我行要求提供活動策劃、運營方案及相關(guān)運營支持、活動網(wǎng)頁及配套的宣傳海報、折頁等設(shè)計服務(wù)。6供應(yīng)商應(yīng)遵守法律法規(guī)、監(jiān)管機構(gòu)及我行相關(guān)規(guī)定,并承諾賠償因違反相關(guān)規(guī)定給我行造成的損失。
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