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阿壩州政府政務(wù)服務(wù)中心2025年度天府通辦阿壩州分站點(diǎn)建設(shè)運(yùn)營政府采購合同公告文件.pdf

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馬爾康市 2024-12-31 265.39KB 業(yè)主:阿壩州政府政務(wù)服務(wù)中心
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2025年度天府通辦阿壩州分站點(diǎn)建設(shè)運(yùn)營-合同包一(第1包)政府采購合同(服務(wù)類)政府采購合同編號(hào):N5*0486-1履約地點(diǎn):阿壩州馬爾康市簽訂地點(diǎn):阿壩州馬爾康市簽訂時(shí)間:2024年12月31日采購人(甲方):阿壩州政府政務(wù)服務(wù)中心采購人地址:阿壩州馬爾康市團(tuán)結(jié)街103號(hào)供應(yīng)商(乙方):四川極速動(dòng)力科技有限公司供應(yīng)商地址:成都高新區(qū)中和府濱中路85號(hào)1層-第1頁-單價(jià)(元):1,795,00000數(shù)量:100單位:項(xiàng)總金額(元):¥1,795,00000依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國政府采購法》與項(xiàng)目行業(yè)有關(guān)的法律法規(guī),以及2025年度天府通辦阿壩州分站點(diǎn)建設(shè)運(yùn)營采購項(xiàng)目的《磋商文件》,乙方的《投標(biāo)(響應(yīng))文件》及《中標(biāo)(成交)通知書》,甲乙雙方同意簽訂本合同。具體情況及要求如下:一、標(biāo)的信息品目編碼C99000000品目名稱其他服務(wù)采購標(biāo)的2025年度天府通辦阿壩州分站點(diǎn)建設(shè)運(yùn)營服務(wù)范圍按采購文件執(zhí)行合計(jì)金額人民幣(大寫):壹佰柒拾玖萬伍仟元整(¥1,795,00000)二、服務(wù)要求技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)分站點(diǎn)建設(shè)運(yùn)營服務(wù)1、天府通辦阿壩州分站點(diǎn)電腦端建設(shè)運(yùn)營11應(yīng)用建設(shè)運(yùn)營天府通辦阿壩州分站點(diǎn)電腦端(即:四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)阿壩州分站點(diǎn))內(nèi)容優(yōu)化分為主頁優(yōu)化、集成式套餐服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)、資訊政策、地方簡介、特色服務(wù)等模塊,同時(shí)做好存量應(yīng)用運(yùn)營迭代。阿壩州分站點(diǎn)整體框架基于四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)省級(jí)站點(diǎn)整體要求,屬于網(wǎng)站集群。本地根據(jù)地方特色,依據(jù)《四川政務(wù)WEB端前臺(tái)界面設(shè)計(jì)規(guī)范》對(duì)分站點(diǎn)頁面布局、基礎(chǔ)樣式、欄目及文章頁、柵格化等進(jìn)行優(yōu)化,UI及背景口號(hào)等均采用根據(jù)地方特色進(jìn)行規(guī)劃。12服務(wù)內(nèi)容運(yùn)營121信息采編信息采編工作重點(diǎn)圍繞優(yōu)化營商環(huán)境、政務(wù)服務(wù)運(yùn)行成效、相關(guān)政策及解讀等方面,及時(shí)在四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)內(nèi)容管理系統(tǒng)發(fā)布,著力保障各欄目信息資訊新鮮。對(duì)擬發(fā)布信息,嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)公開“三審”制度,按照“先審查、后公開”和“一事一審”原則,依法依規(guī)做好保密審查。保障發(fā)布內(nèi)容規(guī)范性,無錯(cuò)鏈、錯(cuò)敏字、錯(cuò)圖等。122讀網(wǎng)檢查定期對(duì)天府通辦阿壩分站點(diǎn)進(jìn)行讀網(wǎng)檢查,并形成讀網(wǎng)檢查臺(tái)賬。包括全州13個(gè)縣(市)公布辦事指南清單關(guān)鍵要素進(jìn)行動(dòng)態(tài)檢查不少于12次,并形成周、月、季、年度臺(tái)賬。13專區(qū)建設(shè)運(yùn)營131建設(shè)阿壩州增值化服務(wù)專區(qū):提供“政務(wù)+金融+法律+供銷”等增值化服務(wù),同時(shí)做好現(xiàn)有專區(qū)運(yùn)營迭代。其中阿壩州增值化服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容:(1)政策服務(wù):為企業(yè)提供申報(bào)指導(dǎo)服務(wù)、政策解讀等服務(wù)。(2)金融服務(wù):提供融資對(duì)接、企業(yè)貸款等服務(wù)。(3)法治服務(wù):提供律師市場化調(diào)解等服務(wù)。(4)供銷服務(wù):提供本地特色青稞等供銷資源服務(wù)。實(shí)現(xiàn)“政務(wù)+產(chǎn)業(yè)+金融+法律+供銷”等增值化服務(wù)在四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)阿壩州分站點(diǎn)完整展示和全流程服務(wù)提供。132建設(shè)企業(yè)訴求直達(dá)專區(qū):企業(yè)可線上填報(bào)辦事難點(diǎn)和問題,助力客服快速識(shí)別企業(yè)訴求。按需對(duì)接包括但不限于12345熱線系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)訴求和意見收集,根據(jù)辦事類型,有效派發(fā)至各個(gè)部門,快速解決反饋企業(yè)訴求,提高企業(yè)滿意度,降低服務(wù)成本,提升政務(wù)形象,服務(wù)有速度、更有溫度。133推動(dòng)更多高頻事項(xiàng)網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦,實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)上可辦向好辦、易辦轉(zhuǎn)變。推動(dòng)辦件要素實(shí)時(shí)共享,實(shí)現(xiàn)辦事申請(qǐng)“一次提交”、辦理結(jié)果“多端獲取”。2、天府通辦阿壩州分站點(diǎn)移動(dòng)端建設(shè)運(yùn)營-第2頁-21應(yīng)用建設(shè)211根據(jù)阿壩州當(dāng)?shù)靥厣约懊裆枨?,建設(shè)阿壩州特色便民服務(wù)應(yīng)用,展示在天府通辦APP端供企業(yè)和群眾使用,打造阿壩州分站點(diǎn)特色新門戶,同時(shí)做好存量應(yīng)用運(yùn)營迭代。以用戶需求作為應(yīng)用策劃的原動(dòng)力,聚焦服務(wù)對(duì)象的感受和體驗(yàn)。始終以用戶需求作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原動(dòng)力,緊緊抓住政務(wù)服務(wù)“低頻、剛需”和生活服務(wù)“高頻、非剛需”的特點(diǎn),圍繞人社、公安、民政、交通、醫(yī)保、公積金、市場準(zhǔn)入等領(lǐng)域,全面整合政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、便民服務(wù)資源,優(yōu)化服務(wù)應(yīng)用,以一站式菜單服務(wù)群眾。212根據(jù)阿壩州實(shí)際,建設(shè)分站點(diǎn)應(yīng)用數(shù)據(jù)綜合管理平臺(tái),有效對(duì)阿壩州已建便民服務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理,監(jiān)測分站點(diǎn)應(yīng)用數(shù)據(jù),通過對(duì)監(jiān)測數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,動(dòng)態(tài)調(diào)整分站點(diǎn)高頻服務(wù)應(yīng)用。213建設(shè)“幫辦代辦”系統(tǒng)。結(jié)合阿壩州政務(wù)服務(wù)幫辦代辦實(shí)際,深入需求調(diào)研,梳理便民服務(wù)事項(xiàng)清單、業(yè)務(wù)流程等,運(yùn)用省級(jí)公共支撐能力,根據(jù)調(diào)研需求定制開發(fā)具有阿壩州特色的幫辦代辦系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)全州各級(jí)全覆蓋。3、國產(chǎn)化遷移及安全服務(wù)31服務(wù)器遷移工作為滿足阿壩州國產(chǎn)化服務(wù)器遷移要求,有效提升系統(tǒng)安全性及維護(hù)性,確保政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)安全,持續(xù)做好現(xiàn)有應(yīng)用動(dòng)態(tài)運(yùn)維支撐,加快國產(chǎn)化適配,包括天府通辦分站點(diǎn)和政務(wù)服務(wù)好差評(píng)數(shù)據(jù)交互系統(tǒng)所涉及軟硬件環(huán)境適配。311環(huán)境準(zhǔn)備(1)科學(xué)合理地設(shè)計(jì)國產(chǎn)化軟硬件配置,確保信創(chuàng)軟硬件滿足現(xiàn)有業(yè)務(wù)需求。(2)配置和安裝適合的國產(chǎn)操作系統(tǒng)版本,確保服務(wù)兼容。312數(shù)據(jù)庫遷移(1)國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫安裝:在國產(chǎn)服務(wù)器上安裝國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫,配置適用于現(xiàn)有業(yè)務(wù)需求的版本。(2)數(shù)據(jù)遷移:存量應(yīng)用數(shù)據(jù),全量做國產(chǎn)化數(shù)據(jù)庫遷移。(3)數(shù)據(jù)庫適配:根據(jù)業(yè)務(wù)需求,修改數(shù)據(jù)庫連接及查詢語法,確保SQL語句兼容主流國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫。(4)數(shù)據(jù)一致性驗(yàn)證:進(jìn)行完整性驗(yàn)證和業(yè)務(wù)測試,確保所有操作無誤。313緩存遷移(1)代碼遷移:根據(jù)業(yè)務(wù)需求,需要針對(duì)之前開發(fā)的應(yīng)用(未提供源碼的應(yīng)用服務(wù))進(jìn)行服務(wù)重構(gòu),使其符合遷移標(biāo)準(zhǔn)。(2)配置文件遷移:將原有項(xiàng)目的配置(如環(huán)境變量、數(shù)據(jù)庫連接)改寫為適用于當(dāng)前應(yīng)用環(huán)境的配置。(3)模塊測試:逐個(gè)遷移核心模塊,確保與數(shù)據(jù)庫、緩存的交互正常。314部署測試(1)應(yīng)用部署:使用Docker或者直接在國產(chǎn)服務(wù)器上部署服務(wù)。(2)功能測試:對(duì)遷移后的系統(tǒng)進(jìn)行全面的功能和集成測試。(3)性能測試:針對(duì)數(shù)據(jù)庫查詢、緩存讀取等關(guān)鍵性能指標(biāo)進(jìn)行測試,確保服務(wù)性能達(dá)標(biāo)。32安全服務(wù)321數(shù)據(jù)維護(hù):為阿壩州分站點(diǎn)提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)、數(shù)據(jù)安全保護(hù)、定期維護(hù)更新、數(shù)據(jù)清理歸檔服務(wù)。322數(shù)據(jù)安全:對(duì)阿壩州站點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)加密、脫密、訪問控制和安全監(jiān)控,同時(shí)強(qiáng)化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和安全傳輸,建立漏洞管理和修復(fù)機(jī)制。323質(zhì)檢檢測:提供站點(diǎn)性能監(jiān)測、站點(diǎn)安全性監(jiān)測、站點(diǎn)可用性監(jiān)測、站點(diǎn)備份與恢復(fù)監(jiān)測、脫敏監(jiān)測、錯(cuò)敏監(jiān)測和讀網(wǎng)監(jiān)測服務(wù)。4、數(shù)據(jù)支撐能力41政務(wù)服務(wù)智慧框架建設(shè)阿壩州政務(wù)服務(wù)應(yīng)用智慧框架,搭建本地化政務(wù)服務(wù)平臺(tái),從而更好的管理相應(yīng)服務(wù)數(shù)據(jù)、內(nèi)容和接口,了解接口的調(diào)用情況,分為阿壩州政務(wù)服務(wù)綜合管理端和開放平臺(tái)后臺(tái)。411綜合管理端根據(jù)應(yīng)用需要通過智慧框架查看、管理能力,包括應(yīng)用管理和資源管理,可以對(duì)能力進(jìn)行申請(qǐng)。412開放平臺(tái)后臺(tái)-第3頁-對(duì)所有的能力接口和應(yīng)用進(jìn)行統(tǒng)一的管理,并統(tǒng)計(jì)本地產(chǎn)生的數(shù)據(jù),為數(shù)據(jù)分析做支撐,同時(shí)可以對(duì)開發(fā)者提交的接口申請(qǐng)進(jìn)行審批。省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)維1.業(yè)務(wù)運(yùn)維圍繞事項(xiàng)管理系統(tǒng)、電子證照系統(tǒng)、電子印章系統(tǒng)、高效辦成一件事、政務(wù)服務(wù)好差評(píng)、綜合受辦系統(tǒng)、惠企政策平臺(tái)等四川一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)功能模塊方面,強(qiáng)化日常技術(shù)監(jiān)測,強(qiáng)化運(yùn)營支撐,強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。11基礎(chǔ)管理平臺(tái)支撐協(xié)助當(dāng)?shù)嘏渲酶骷?jí)行政區(qū)劃,包括州縣鄉(xiāng)村四級(jí)部門,按照省編辦機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)要求填寫信用代碼,配置部門常規(guī)信息,綁定支付信息,按照省級(jí)下發(fā)數(shù)據(jù),保證組織機(jī)構(gòu)準(zhǔn)確率為100%。按需跟進(jìn)部門工作人員在一體化工作中遇到的賬號(hào)權(quán)限問題,協(xié)助配置賬號(hào)角色、修改賬號(hào)基本信息。通過監(jiān)測對(duì)不符合考核標(biāo)準(zhǔn)的異常進(jìn)行整改,對(duì)于不滿足考核標(biāo)準(zhǔn)的部門進(jìn)行配置指導(dǎo)并符合相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn)。并協(xié)助主管單位進(jìn)行異常數(shù)據(jù)的通報(bào)工作。12事項(xiàng)管理系統(tǒng)事項(xiàng)管理系統(tǒng)中包含目錄清單、實(shí)施清單、其中目錄清單包含清單主子項(xiàng)事項(xiàng)配置以及地方事項(xiàng)配置,流程圖等必配清單進(jìn)行配置。121事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)。指導(dǎo)部門根據(jù)部門實(shí)際情況是否能夠?qū)?duì)應(yīng)事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)或者無需認(rèn)領(lǐng);122事項(xiàng)編輯。指導(dǎo)部門根據(jù)下發(fā)異常進(jìn)行針對(duì)性整改,保證清單無異常;123事項(xiàng)審核。事項(xiàng)編輯發(fā)布之后,實(shí)施清單審核才能為正常發(fā)布狀態(tài);124事項(xiàng)發(fā)布更新。根據(jù)省上對(duì)對(duì)應(yīng)事項(xiàng)材料進(jìn)行變更進(jìn)行對(duì)應(yīng)更新等;協(xié)助指導(dǎo)部門在事項(xiàng)管理系統(tǒng)中進(jìn)行事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)及對(duì)事項(xiàng)進(jìn)行要素編輯、流程配置,編輯后進(jìn)行審核發(fā)布、更新等。125異常監(jiān)測。全面協(xié)助當(dāng)?shù)貙?shí)行行政許可清單化管理,嚴(yán)格按照行政許可事項(xiàng)“一單一圖一表”配置事項(xiàng)辦事指南并定期監(jiān)測,將異常數(shù)據(jù)反饋對(duì)應(yīng)部門整改,協(xié)助主管單位進(jìn)行異常數(shù)據(jù)的通報(bào)工作。13電子證照系統(tǒng)131提升證照生產(chǎn)率。推動(dòng)在使用省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)或部門自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦件時(shí),新簽發(fā)紙質(zhì)證照時(shí)100%同步在省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)同步生成電子證照。132提升證照補(bǔ)錄率。對(duì)各部門未實(shí)時(shí)生成的電子證照,監(jiān)測并指導(dǎo)部門完成補(bǔ)錄。133提升證照簽章率。使用省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)生產(chǎn)電子證照并加蓋電子印章,確保電子證照的有效性,滿足國家考核要求。134提升證照調(diào)用率。運(yùn)維協(xié)助部門工作人員做好電子證照調(diào)用基礎(chǔ)配置工作(實(shí)施清單更新、配置事項(xiàng)材料是否減免、修改材料減免模式為免提交),指導(dǎo)部門工作人員熟練掌握電子證照調(diào)用流程,能夠正常引導(dǎo)群眾辦件時(shí)使用天府通辦APP掃碼授權(quán),解答部門電子證照調(diào)用辦件中存在的問題。14電子印章系統(tǒng)電子印章系統(tǒng)該版塊包含協(xié)助用章單位印章申請(qǐng)、用章管理、模板綁定、印章綁定、印章授權(quán)、印章查詢等。該板塊服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包含申請(qǐng)電子印章的方式、申請(qǐng)要素填寫、電子印章續(xù)期,簽章模板綁定電子印章,維護(hù)電子印章申請(qǐng)、續(xù)期、授權(quán)、簽章模板等解決部門在證照簽章時(shí)存在的問題,編寫問題反饋表,上報(bào)上級(jí)單位,符合相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)。15高效辦成一件事151一件事配置編排系統(tǒng)。對(duì)本地區(qū)已配置完成并發(fā)布的“高效辦成一件事”進(jìn)行異常監(jiān)測,及時(shí)反饋本周、本月“高效辦成一件事”問題清單,并及時(shí)整改的情況,確保本周、本月“高效辦成一件事”落地情況,考核指標(biāo)達(dá)標(biāo)。協(xié)助解決在辦理“高效辦成一件事”過程中出現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題協(xié)調(diào)、系統(tǒng)操作指導(dǎo)、協(xié)助部門問題解決。需要本地區(qū)進(jìn)行梳理和配置的一件事,組織指導(dǎo)、督促相關(guān)部門在規(guī)定時(shí)間完成業(yè)務(wù)梳理并在四川一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行配置,對(duì)完成配置的“高效辦成一件事”逐項(xiàng)進(jìn)行測試和調(diào)整,達(dá)到“一網(wǎng)通辦”對(duì)“一件事一次辦”的考核要求。運(yùn)維支撐包含一件事配置流程、配置要素填寫、綜窗入駐流程。指導(dǎo)部門對(duì)一件事進(jìn)行添加、配置、辦件。152省通用受理系統(tǒng)。用于受理“企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查一件事”及“退休一件事”等“高效辦成一件事”。在受理過程中協(xié)助部門人員對(duì)受理時(shí)遇見的窗口登記提交問題,網(wǎng)上申請(qǐng)受理不了問題,窗口無法打開問題進(jìn)行處理,確保問題能及時(shí)解決避免受理超期的問題,保障窗口服務(wù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn),通過工具生成每日未-第4頁-

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