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1靈璧中學(xué)安保服務(wù)采購項(xiàng)目要求一、服務(wù)崗位一覽表二、保安服務(wù)要求安徽省靈璧中學(xué)區(qū)保安崗位需求明細(xì)表名稱執(zhí)勤崗位人數(shù)/個(gè)值班時(shí)間班次證件備注項(xiàng)目負(fù)責(zé)人新老校區(qū)整體項(xiàng)目1人8小時(shí)制上六休一持保安證；負(fù)責(zé)整體項(xiàng)目校區(qū)保安人員崗位安排部署，及時(shí)對(duì)接分管領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)保安人員工作進(jìn)行監(jiān)督檢查；保安班長新校區(qū)項(xiàng)目2人12小時(shí)制兩班倒持保安證；負(fù)責(zé)各班保安日常工作安排、工作檢查，工作監(jiān)督管理；保安員南門兩側(cè)值班室8人24小時(shí)制兩班倒持保安證；負(fù)責(zé)南門人員、車輛進(jìn)入秩序維護(hù)，來訪人員及車輛問詢登記等，對(duì)接學(xué)生家長需求，上放學(xué)期間檢查學(xué)生出入證、及校園內(nèi)巡邏；保安員消控室4人24小時(shí)制兩班倒持保安證、消防設(shè)施操作員負(fù)責(zé)日常監(jiān)控、消防值班；保安員東門值班室4人24小時(shí)制兩班倒持保安證；負(fù)責(zé)食堂人員、老師、車輛進(jìn)出，外來施工人員問詢登記；保安員巡邏崗4人24小時(shí)制兩班倒持保安證；負(fù)責(zé)校園內(nèi)日常巡邏檢查、放學(xué)期間到食堂宿舍值班：注：所有保安人員在學(xué)生上、下學(xué)高峰期全部手持防爆器械立崗值班，確保師生安全離校。合計(jì)：23人注：工作要求：1、所聘人員要求身體健康，無犯罪記錄。2、所聘人員嚴(yán)格按照校方相關(guān)工作要求落實(shí)執(zhí)行，一旦考核提出不符合工作要求工作人員，在3-7個(gè)工作日之內(nèi)進(jìn)行更換。3、崗位實(shí)行24小時(shí)制，所有崗位無縫對(duì)接，無空崗。21保安員須持《保安員證》上崗。2保安員負(fù)責(zé)采購人的安全保衛(wèi)工作，包括但不限于治安、保衛(wèi)、防火、防盜、防恐、防外來侵?jǐn)_等。3保安人員：23人，但中標(biāo)供應(yīng)商向采購人派遣保安員按采購人實(shí)際需求派員，具體人員須經(jīng)采購人同意確認(rèn)。保安員的招聘、錄用、勞動(dòng)關(guān)系等相關(guān)事宜均由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)。4保安員實(shí)行統(tǒng)一著裝和設(shè)備，服裝、設(shè)備由中標(biāo)供應(yīng)商提供。5保安員必須服從采購人安排，到指定的區(qū)域進(jìn)行值班、巡邏、學(xué)生管理等安全保衛(wèi)工作。三、其他要求1保安員要求：(1)保安隊(duì)長要求：男性，年齡25周歲至60周歲，大專學(xué)歷以上（包含大專學(xué)歷），有較高的政治思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，受過專門的保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有學(xué)校工作經(jīng)驗(yàn)；（2）巡邏崗（保安班長）要求：男性，年齡25周歲至60周歲，要求高中階段學(xué)歷（含高中、中職）以上，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，受過專門的保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有學(xué)校工作經(jīng)驗(yàn)；（3）正門崗保安員：性別不限，年齡25周歲至60周歲，要求初中學(xué)歷以上，形象好,熟悉電腦或監(jiān)控操作優(yōu)先；（4）其它崗?fù)け０矄T要求：性別不限，男性年齡25周歲至60周歲，女性年齡25周歲至55周歲,要求初中學(xué)歷以上;以上保安人員無違法犯罪記錄，身體健康（有健康證，沒有傳染病及精神病等不能控制自己行為能力的疾病病史），作風(fēng)好，無不良嗜好，吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，退役軍人、有學(xué)校工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；要求男性身高165cm以上，女性身高155cm以上，其中校園保安服務(wù)項(xiàng)目的女性保安員不能超過該項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目總?cè)藬?shù)的三分之一。2．保安員要接受過專門的崗前培訓(xùn)，熟知治安保衛(wèi)常識(shí)及學(xué)校相關(guān)安全管理制度，遵守保安職業(yè)道德，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉各自的崗位職責(zé)，熟悉并能使用各類安全、消防設(shè)施和各種滅火器材，熟悉工作環(huán)境，善于發(fā)現(xiàn)各類問題，具備一定管理經(jīng)驗(yàn)和處理突發(fā)事件能力。3保安員嚴(yán)于律己，以身作則，保障有力，文明執(zhí)勤。（1）當(dāng)班值勤保安員需按規(guī)范著統(tǒng)一的保安服裝，攜帶警棍、手電、對(duì)講機(jī)等必備防衛(wèi)器械，能熟悉并掌握使用保安工作器械的性能及使用、保養(yǎng)。（2）嚴(yán)格落實(shí)交接班制度，考勤打卡，按時(shí)完成交接工作，交接班時(shí)，應(yīng)明確任務(wù)和注3意問題并填寫交接班記錄；上班期間不得脫崗、離崗、串崗、睡崗，不得看書看報(bào)，聽耳機(jī)音響、玩手機(jī)、打電話聊天、玩電腦等與保安工作無關(guān)的事,嚴(yán)禁酒后上崗上班。（3）文明執(zhí)勤，使用服務(wù)用語、文明用語。值勤過程中，若發(fā)生糾紛，應(yīng)冷靜、妥善處理，防止事態(tài)擴(kuò)大，遇到特殊情況，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。（4）在校園內(nèi)任何時(shí)間、任何地點(diǎn)禁止吸煙，保安員有義務(wù)監(jiān)督和勸阻其他外來人員在校園內(nèi)吸煙的責(zé)任，共同創(chuàng)建“無煙校園”。（5）中標(biāo)供應(yīng)商每月都要組織保安員進(jìn)行消防訓(xùn)練，每位保安員都是學(xué)校義務(wù)消防員。4采購人有權(quán)對(duì)保安員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮和按保安值勤安排表安排值班。5．中標(biāo)供應(yīng)商須與保安員簽訂勞動(dòng)合同書，購買相關(guān)保險(xiǎn)，建立人事檔案。6★中標(biāo)供應(yīng)商必須保證派駐保安員的穩(wěn)定性；未經(jīng)采購人同意，不得隨意變動(dòng)保安員；合同期限內(nèi)輪換保安員人數(shù)不得超過合同編制的30%（不含違法違紀(jì)人員），并在投標(biāo)書中作出承諾；保安隊(duì)伍中隊(duì)長、班長（巡邏崗）更換，應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式通知采購人,其他隊(duì)員更換要提前三天告知采購人，確保服務(wù)質(zhì)量不因人員變動(dòng)而受影響。7．中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)對(duì)保安員進(jìn)行治安、保衛(wèi)、防恐、防火、防盜、學(xué)生管理、疫情防控等技能培訓(xùn)，確保培訓(xùn)合格。中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)定期對(duì)保安員進(jìn)行崗位再培訓(xùn)，不定期進(jìn)行督查。8保安員應(yīng)嚴(yán)格遵守采購人規(guī)章制度，對(duì)違反采購人制度的保安員，采購人可提出在1個(gè)工作日內(nèi)更換人員及按照學(xué)校保安員考核辦法、學(xué)生宿舍管理員考核辦法進(jìn)行處置，相關(guān)費(fèi)用由采購人直接在保安服務(wù)費(fèi)用中扣減。9★當(dāng)采購單位發(fā)生緊急情況和突發(fā)事件時(shí)，投標(biāo)供應(yīng)商必須在接到通知15分鐘內(nèi)增派保安人員20名到場(chǎng)，30分鐘內(nèi)派出至少80名保安人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助維護(hù)秩序，配合采購單位的安排指揮，協(xié)助采購單位處理突發(fā)事件。投標(biāo)供應(yīng)商須具有應(yīng)急處置隊(duì)伍人員，投標(biāo)供應(yīng)商必須對(duì)日常保安人員的值班開展督查工作，費(fèi)用由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)。10★增派保安人員滿足采購人重大活動(dòng)(大型集會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝晚會(huì)和開學(xué)、學(xué)期結(jié)束學(xué)生離校、學(xué)生集中上放學(xué)、疫情防控等）的安保需求，費(fèi)用由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)。11★擬投入本項(xiàng)目服務(wù)人員情況:擬投入人員學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、身體綜合素質(zhì)情況等，若中標(biāo)單位不能按其投標(biāo)文件承諾，提供以上服務(wù)人員，采購人將有權(quán)終止服務(wù)。四、質(zhì)量目標(biāo)承諾4依照《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》、《安徽省保安服務(wù)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》等法律、法規(guī)和國家關(guān)于保安服務(wù)的政策、規(guī)定，根據(jù)宿州市靈璧中學(xué)學(xué)校的環(huán)境特點(diǎn)和要求，按照宿州市靈璧中學(xué)學(xué)校保安服務(wù)項(xiàng)目的要求，采取門衛(wèi)執(zhí)守、重點(diǎn)場(chǎng)所守護(hù)、巡邏，現(xiàn)場(chǎng)交通管理、防盜、保衛(wèi)、治安、突發(fā)事件處置、搶險(xiǎn)救災(zāi)及采購人交辦的其他工作等形式，為客戶提供保衛(wèi)安全的相關(guān)服務(wù)。為實(shí)現(xiàn)以客戶滿意為目標(biāo)，確?？蛻舻男枨蠛推谕玫酱_定，并轉(zhuǎn)化為公司服務(wù)要求，針對(duì)項(xiàng)目要求特制定本目標(biāo)：1安全護(hù)衛(wèi)率達(dá)到99%以上；計(jì)算方式為：未發(fā)生安全事故的服務(wù)項(xiàng)目數(shù)/服務(wù)項(xiàng)目總數(shù)×100%。2安全設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到97%以上；消防設(shè)施設(shè)備完好率100%以上。3安全秩序控制良好率達(dá)到95%。4發(fā)生火災(zāi)、治安、刑事案件及各類突發(fā)事故應(yīng)急、響應(yīng)速度達(dá)到100%以上。5各類車輛行駛、停放秩序規(guī)范率達(dá)到100%以上。6發(fā)生的治安、刑事案件以及各類事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)率和秩序維護(hù)率達(dá)到100%。7守護(hù)域內(nèi)發(fā)生的盜竊、斗毆突發(fā)事件控制在100%。8無安全責(zé)任事故和責(zé)任案件發(fā)生，師生安全感強(qiáng)，服務(wù)滿意率達(dá)95%以上。9投訴回復(fù)率及有效投訴處理率均達(dá)100%。10報(bào)修及時(shí)率應(yīng)達(dá)到100%。11因保安員的責(zé)任造成的安全事故率控制在0%。12保安員違規(guī)率每月不得超過3%。13保安員違法率每月為0%。14全年組織安全（消防）知識(shí)培訓(xùn)、預(yù)案演練兩次以上；全年組織安全檢查8次以上；隱患整改率100%。五、保安員崗位職責(zé)（一）門衛(wèi)（正門崗、側(cè)門崗及周邊）保安崗位職責(zé)實(shí)行全天24小時(shí)值班制，節(jié)假日照常上班。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)值班并做好當(dāng)班記錄，并在值班情況欄上簽名和考勤機(jī)上打卡，嚴(yán)禁任意叫人頂班，嚴(yán)禁隨意離崗。禁止無關(guān)人員進(jìn)入值班室，禁止做與值班無關(guān)的事，保持值班室內(nèi)外清潔衛(wèi)生。管理服務(wù)要求：和諧、穩(wěn)定、平安，嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出，無隨意放行，無外來入侵、無偷盜，無破壞公物，無打架斗毆、車輛無亂停亂放，無火警，無安全責(zé)任事故，零投訴。