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總金額(元):￥4,080,22400合同編號：[350221]GY[GK]2025002福建省政府采購合同（服務類）編制說明1簽訂合同應遵守《中華人民共和國政府采購法》及其實施條例、《中華人民共和國民法典》等法律法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定。2簽訂合同時，采購人與中標(成交)人應結(jié)合采購文件規(guī)定填列相應內(nèi)容。采購文件已有約定的，雙方均不得對約定進行變更或調(diào)整；采購文件未作規(guī)定的，雙方可通過友好協(xié)商進行約定。3政府有關(guān)主管部門對若干合同有規(guī)范文本的，可使用相應合同文本。4本合同范本僅供參考，采購人應當根據(jù)采購項目的實際需求對合同條款進行修改、補充。甲方：中國(福建)自由貿(mào)易試驗區(qū)廈門片區(qū)管理委員會住所地：廈門市象嶼路89號國際航運中心A棟聯(lián)系人：林振妹聯(lián)系電話：0592-6800330傳真：電子郵箱：171661149@qqcom乙方：廈門自貿(mào)試驗區(qū)電子口岸有限公司住所地：廈門現(xiàn)代物流園區(qū)象嶼路93號廈門國際航運中心C幢6樓聯(lián)系人：盧立楷聯(lián)系電話：0592-5321596傳真：電子郵箱：lulk@xmeportcn根據(jù)項目編號為[350221]GY[GK]2025002的2025-2027年海滄港綜合保稅區(qū)智能卡口及地磅設備維護服務項目（以下簡稱：“本項目”）的采購結(jié)果，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，雙方簽署本合同，具體內(nèi)容如下：一、合同組成部分11本合同條款及附件；12采購文件及其附件、補充文件；13乙方的響應文件及其附件、補充文件；14其他文件或材料：無二、合同標的品目編碼C16070200品目名稱硬件運維服務-第1頁-采購標的2025-2027年海滄港綜合保稅區(qū)智能卡口及地磅設備維護服務服務時間（單位）根據(jù)招標文件的服務時間進行響應服務范圍根據(jù)招標文件的服務范圍要求進行響應服務要求根據(jù)招標文件的技術(shù)要求和商務要求進行響應服務標準符合招標文件、投標文件、合同及有關(guān)合同附件、技術(shù)標準說明及國家有關(guān)的質(zhì)量標準規(guī)定合計金額人民幣（大寫）：肆佰零捌萬零貳佰貳拾肆元整（￥4,080,22400）三、價格形式及合同價款31價格形式?固定單價合同。完成約定服務事項的含稅合同單價為：人民幣（大寫）元（元）。固定總價合同。完成約定服務事項的含稅服務費用為：人民幣（大寫）元（肆佰零捌萬零貳佰貳拾肆元）。?其他方式。32合同價款包含范圍為完成本項目所有可能發(fā)生的一切費用，包括但不限于:設備維修費、設備更換費、配件更換費人工費、運輸費、專用工具費、配件更換費、勞保費、差旅費、保險費、稅金、采購代理服務費材料費、物耗、驗收費、管理費。相關(guān)伴隨服務等服務期間所可能發(fā)生的一切費用。33其他需說明的事項：無四、合同標的及服務范圍、地點和時間41項目名稱：2025-2027年海滄港綜合保稅區(qū)智能卡口及地磅設備維護服務42服務范圍：1海滄港綜合保稅區(qū)智能卡口（共106條通道，其中東集中查驗區(qū)63條通道、西集中查驗區(qū)35條通道、嵩嶼行政卡口2條通道、出口加工區(qū)行政卡口6條通道）設備、工控機、集中監(jiān)控中心系統(tǒng)等維護。2海滄港綜合保稅區(qū)地磅設備維護，共42臺，其中東集中查驗區(qū)22臺，西集中查驗區(qū)20臺。3海滄港綜合保稅區(qū)西集中查驗區(qū)卡口機房、東查綜合樓機房等UPS不間斷電源系統(tǒng)和機房環(huán)境監(jiān)控設備維護。43服務地點：廈門海滄港綜合保稅區(qū)44服務完成時間：2025年8月29日至2027年8月28日五、服務內(nèi)容、質(zhì)量標準和要求51服務工作量的計量方式：招標文件、投標文件、合同及有關(guān)合同附件、技術(shù)標準說明及國家有關(guān)的質(zhì)量標準規(guī)定。52服務內(nèi)容：甲方的招標文件、乙方的投標響應文件是構(gòu)成本合同不可分割的部分。乙方根據(jù)招標文件、投標響應文件和相關(guān)標準等要求，完成以下項目服務內(nèi)容(未提及內(nèi)容以招標文件、投標響應文件為準)。521乙方負責對合同范圍內(nèi)的維保系統(tǒng)設備進行日常的保養(yǎng)、維護、故障排除等工作，重點查看所有系統(tǒng)設備的使用情況，檢查所有維保設備(系統(tǒng))的運行情況，并對所有維保系統(tǒng)設備進行檢測和保養(yǎng)，對項目包含的所有維保系統(tǒng)設備進行日常保養(yǎng)和維護。522維保服務要求:乙方按甲方要求時限及時排除所有維保設備(系統(tǒng))的故障，確保所有維保設備(系統(tǒng))的安全、持續(xù)、正??-第2頁-常運行，并及時反饋維護工作進展。523對于維護服務項目中需要更換的故障設備和材料，原則上更換同品牌型號的設備，或提供同品牌不低于原有主要參數(shù)的設備，并保證與原有系統(tǒng)相兼容。524巡檢服務：每月一次，海滄港綜合保稅區(qū)的智能卡口設備和地磅系統(tǒng)的運行情況進行例行檢查工作。檢查內(nèi)容主要包含：設備故障隱患排查、設備運行檢測、設備重要性能指標檢查、系統(tǒng)重要數(shù)據(jù)備份、軟件維護等。針對節(jié)假日、惡劣天氣等來臨前做好設備的防護工作。巡檢完畢后提交巡檢報告。525保養(yǎng)服務：每季度一次，對海滄港綜合保稅區(qū)的智能卡口設備和地磅設備運行環(huán)境進行保潔、保養(yǎng)服務。保證設備處于良好的環(huán)境中，從而提高設備運行的可靠性和穩(wěn)定性，主要包含：設備環(huán)境專業(yè)保潔整理、前端設備專業(yè)保潔整理和核心設備定期維護性保養(yǎng)，保養(yǎng)完畢后提交保養(yǎng)報告。526安全服務：對維護項目的網(wǎng)絡設備、安全設備、服務器等設備進行梳理工作，提供基線核查服務、漏洞掃描及復測服務、Web應用滲透測試服務、內(nèi)網(wǎng)滲透測試服務并輸出相應報告。527故障修復服務：指定專人負責統(tǒng)一接收故障問題受理，安排工程師在規(guī)定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場，根據(jù)故障現(xiàn)象進行故障分析、測試、診斷和故障修復工作。服務設備包括智能卡口前端采集設備：集裝箱箱號識別系統(tǒng)、電子車牌采集系統(tǒng)、光學車牌采集系統(tǒng)、條碼掃描系統(tǒng)、地磅采集系統(tǒng)、自動放行控制系統(tǒng)、LED屏車輛引導系統(tǒng)等。地磅設備包括：稱體、儀表盤、稱量、傳感器、機械結(jié)構(gòu)、接線盒、信號線纜等。其他配套系統(tǒng)包括：機房UPS不間斷電源系統(tǒng)、機房環(huán)境監(jiān)控設備等。故障響應時間：工作時間實時響應，乙方接到故障通知后，工作時間內(nèi)30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，2個小時內(nèi)處理完成，不能排除故障的，8小時內(nèi)提供應急解決方案。非工作時間內(nèi)，乙方接到故障通知后，2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，6個小時內(nèi)處理完成，不能排除故障的，12小時內(nèi)提供應急解決方案。如果由于乙方響應維修不及時造成系統(tǒng)無法正常運行或維修不及時引起海關(guān)或園區(qū)相關(guān)企業(yè)單位投訴的，由乙方承擔相應責任。528數(shù)據(jù)交互系統(tǒng)維護服務：前端卡口系統(tǒng)分別與廈門關(guān)區(qū)智能卡口平臺系統(tǒng)、廈門綜保區(qū)數(shù)字監(jiān)管綜合服務平臺系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接，保障車輛過卡采集信息與平臺數(shù)據(jù)對接驗放。其中故障處理涉及數(shù)據(jù)采集、傳輸、交互等全環(huán)節(jié)的異常排查，包括車輛數(shù)據(jù)采集、集中監(jiān)控服務器數(shù)據(jù)接收與查詢、平臺指令返回與放行指令接收、地磅數(shù)據(jù)采集等故障判斷排除。529重點時期保障服務：在國家節(jié)假日、重要會議、重要領(lǐng)導參觀檢查工作、極端氣候等期間提供重點維保工作，確保重點時期的各業(yè)務系統(tǒng)正常使用。重點時期保障應遵循加強維護人員配置、對隱患和異常及時處置、提高巡檢頻率、暫停升級系統(tǒng)操作，組織人員提前做好預防檢查工作和現(xiàn)場應急保障等工作。5210備品備件保障服務：為了能夠在最短的時間內(nèi)進行設備故障修復，須提供備品備件保障服務。對于維護服務項目中需要更換的故障設備和材料，原則上更換同品牌型號的設備，或提供同品牌不低于原有主要參數(shù)的設備，并保證與原有系統(tǒng)相兼容。將根據(jù)備品備件清單，建立備品備件庫。備品備件數(shù)量及種類不得低于備品備件清單數(shù)量及種類要求，出現(xiàn)故障時備品備件需在30分鐘內(nèi)送達現(xiàn)場。維護期間，甲方可隨時清點查驗，備件數(shù)量或備件不符合維保清單要求，發(fā)現(xiàn)以次充好等行為時，一個季度內(nèi)有兩次查驗不合格，甲方可終止合同，乙方承擔賠償責任。5211文檔規(guī)范服務：為規(guī)范維保工作，維保服務過程中，乙方按要求輸出《巡檢報告》《硬保養(yǎng)報告》《故障處理報告》《季度總結(jié)報告》《年度總結(jié)報告》等，定期向用戶單位匯報。其他：本項目具體要求詳見《2025-2027年海滄港綜合保稅區(qū)智能卡口及地磅設備維護服務）》（招標編號：[350221]G-第3頁-Y[GK]2025002）招標文件。53技術(shù)保障、服務人員組成、所涉及的貨物的質(zhì)量標準：（1）服務技術(shù)保障：1提供每月一次設備巡檢服務，每季度一次設備保養(yǎng)服務，并提供巡檢報告和保養(yǎng)報告。2派遣6名技術(shù)人員在服務期內(nèi)現(xiàn)場駐點(提供專職服務)，正常工作時間提供5x8現(xiàn)場駐點服務，非工作時間提供7x24小時應急響應現(xiàn)場服務，重大節(jié)假日提供保障服務，3提供每周7天，每天24小時的熱線電話服務，技術(shù)支持熱線電話:*。4電子郵件技術(shù)支持:通過電子郵件接收客戶反饋的意見，技術(shù)支持電子郵箱：lulk@xmeportcn。（2）服務人員組成：1為保障智能卡口和地磅的穩(wěn)定運行，故障問題得到及時響應解決。派遣6名技術(shù)人員在服務期內(nèi)現(xiàn)場駐點(提供專職服務)，正常工作時間提供5x8現(xiàn)場駐點服務，非工作時間提供7x24小時應急響應現(xiàn)場服務，重大節(jié)假日提供保障服務，一個季度內(nèi)有兩次響應不及時，甲方可終止合同，乙方承擔賠償責任。2對于參與項目的維護人員，需嚴格要求和嚴明紀律，嚴格按照甲方相應的規(guī)章制度辦事。進行室內(nèi)外設備維護時需要做好施工現(xiàn)場安全保障工作，確保人身財產(chǎn)安全。（3）服務設備及物資投入及質(zhì)量標準：招標文件、投標文件及國家有關(guān)的法律法規(guī)及標準規(guī)定54服務質(zhì)量標準及要求：541乙方提供的服務或使用的產(chǎn)品、軟件等應符合國家知識產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的規(guī)定；乙方還應保證甲方不受到第三方關(guān)于侵犯知識產(chǎn)權(quán)及專利權(quán)、商標權(quán)或工業(yè)設計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均與甲方無關(guān)，乙方應與第三方交涉，并承擔可能發(fā)生的一切法律責任、費用和后果；若甲方因此而遭致?lián)p失，則乙方應賠償該損失。542若乙方提供的服務或使用的產(chǎn)品、軟件等不符合國家知識產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的規(guī)定或被有關(guān)主管機關(guān)認定為侵權(quán)或假冒偽劣品，則乙方中標或成交資格將被取消；甲方還將按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定進行處理，具體如下：乙方應向甲方退還甲方已支付的合同款項，并承擔一切法律責任和經(jīng)濟責任，賠償因此給甲方造成的損失。543其他要求：無六、服務履約驗收或考核甲方按照采購文件、乙方的投標或響應文件和本協(xié)議約定的服務內(nèi)容及質(zhì)量要求按次組織對乙方所提供服務進行驗收，或定期進行服務考核，并根據(jù)驗收或考核結(jié)果支付服務費用。具體如下：每期維護期（一季度）滿后，乙方向甲方提供當期的運維服務報告(包含巡檢、保養(yǎng)、故障、運行情況報告)，經(jīng)甲方審核通過后，支付相應服務費用。項目完成后，甲方根據(jù)乙方提供的服務完成情況進行驗收，根據(jù)驗收結(jié)案報告合格后雙方簽署驗收單。七、甲方的權(quán)利與義務71甲方委派林振妹為聯(lián)系人，聯(lián)系方式0592-6800330，負責與乙方聯(lián)系。如甲方聯(lián)系人發(fā)生變更，甲方應書面告知乙方。-第4頁-