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商務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)糾紛管理服務(wù)提升項(xiàng)目合作協(xié)議甲方：北京市昌平區(qū)商務(wù)局乙方：?jiǎn)⒎ū本┪幕l(fā)展有限公司簽署日期：05、69為加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保障工作，落實(shí)《昌平區(qū)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)付式消費(fèi)經(jīng)營(yíng)行為監(jiān)管工作措施》通知要求，聚焦市民集中反映強(qiáng)烈的預(yù)付式消費(fèi)、家政服務(wù)、商超管理等商務(wù)領(lǐng)域熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)商務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)糾紛進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)分析研判等工作，實(shí)現(xiàn)商務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)糾紛現(xiàn)象有效治理、同類問(wèn)題投訴量下降、系統(tǒng)性消費(fèi)奧情風(fēng)險(xiǎn)防控到位、全區(qū)消費(fèi)者滿意度不斷提升的工作目標(biāo)。經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方在昌平區(qū)商務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)糾紛提供的管理服務(wù)簽定本協(xié)議。一、服務(wù)內(nèi)容和要求1自本協(xié)議簽訂后即日起，乙方協(xié)助甲方在昌平區(qū)對(duì)商務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)糾紛提升商務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)糾紛的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)、分析研判等工作成效，實(shí)現(xiàn)商務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)糾紛現(xiàn)象有效治理、同類問(wèn)題投訴量下降、系統(tǒng)性消費(fèi)奧情風(fēng)險(xiǎn)防控到位、全區(qū)消費(fèi)者滿意度不斷提升的工作目標(biāo)。具體工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。2根據(jù)工作實(shí)際情況，按時(shí)按質(zhì)完成甲方交辦的服務(wù)范圍內(nèi)的任務(wù)。3協(xié)助甲方處理2025年2月1日至簽訂合同日之間的12345“接訴即辦”滿意度調(diào)查服務(wù)、市民訴求辦理不納入考核材料復(fù)