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總金額(元):￥248,00000合同編號(hào)：[350001]JFZB[GK]2025001福建省政府采購(gòu)合同（服務(wù)類）編制說(shuō)明1簽訂合同應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》及其實(shí)施條例、《中華人民共和國(guó)民法典》等法律法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定。2簽訂合同時(shí)，采購(gòu)人與中標(biāo)(成交)人應(yīng)結(jié)合采購(gòu)文件規(guī)定填列相應(yīng)內(nèi)容。采購(gòu)文件已有約定的，雙方均不得對(duì)約定進(jìn)行變更或調(diào)整；采購(gòu)文件未作規(guī)定的，雙方可通過友好協(xié)商進(jìn)行約定。3政府有關(guān)主管部門對(duì)若干合同有規(guī)范文本的，可使用相應(yīng)合同文本。4本合同范本僅供參考，采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)采購(gòu)項(xiàng)目的實(shí)際需求對(duì)合同條款進(jìn)行修改、補(bǔ)充。甲方：福建省財(cái)政廳住所地：福建省福州市鼓樓區(qū)中山路5號(hào)聯(lián)系人：陳凱倫聯(lián)系電話：0591-87097719傳真：/電子郵箱：/乙方：福建博思軟件股份有限公司住所地：閩侯縣上街鎮(zhèn)高新大道5號(hào)聯(lián)系人：官榮光聯(lián)系電話：*傳真：/電子郵箱：guanrongguang@bosssoftcomcn根據(jù)項(xiàng)目編號(hào)為[350001]JFZB[GK]2025001的福建省社會(huì)保障資金信息管理系統(tǒng)年度運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱：“本項(xiàng)目”）的采購(gòu)結(jié)果，遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，雙方簽署本合同，具體內(nèi)容如下：一、合同組成部分11本合同條款及附件；12采購(gòu)文件及其附件、補(bǔ)充文件；13乙方的響應(yīng)文件及其附件、補(bǔ)充文件；14其他文件或材料：無(wú)二、合同標(biāo)的-第1頁(yè)-品目編碼C16070300品目名稱軟件運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)標(biāo)的福建省社會(huì)保障資金信息管理系統(tǒng)年度運(yùn)維服務(wù)服務(wù)時(shí)間（單位）1年服務(wù)范圍福建省。服務(wù)要求嚴(yán)格按照招標(biāo)文件要求執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)甲方要求完成項(xiàng)目并經(jīng)驗(yàn)收合格合計(jì)金額人民幣（大寫）：貳拾肆萬(wàn)捌仟元整（￥248,00000）三、價(jià)格形式及合同價(jià)款31價(jià)格形式?固定單價(jià)合同。完成約定服務(wù)事項(xiàng)的含稅合同單價(jià)為：人民幣（大寫）元（元）。固定總價(jià)合同。完成約定服務(wù)事項(xiàng)的含稅服務(wù)費(fèi)用為：人民幣（大寫）元（貳拾肆萬(wàn)捌仟元整元）。?其他方式。32合同價(jià)款包含范圍包括乙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用及合同包含的所有風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)惠、責(zé)任等乙方完成本合同約定義務(wù)所需的各項(xiàng)費(fèi)用。除雙方另有約定外，本合同總價(jià)不再進(jìn)行任何調(diào)整。33其他需說(shuō)明的事項(xiàng)：無(wú)四、合同標(biāo)的及服務(wù)范圍、地點(diǎn)和時(shí)間41項(xiàng)目名稱：福建省社會(huì)保障資金信息管理系統(tǒng)年度運(yùn)維服務(wù)42服務(wù)范圍：福建省內(nèi)43服務(wù)地點(diǎn)：福建省福州市鼓樓區(qū)中山路5號(hào)。44服務(wù)完成時(shí)間：自合同簽訂生效之日起1年內(nèi)。五、服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求51服務(wù)工作量的計(jì)量方式：乙方按照提交的服務(wù)成果計(jì)算工作量，甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后按照雙方約定的合同總價(jià)支付服務(wù)費(fèi)用。甲方驗(yàn)收后并不免除乙方責(zé)任的承擔(dān)。52服務(wù)內(nèi)容：合同標(biāo)的應(yīng)符合招標(biāo)文件、乙方投標(biāo)文件的規(guī)定或約定具體詳見招標(biāo)文件第五章招標(biāo)內(nèi)容及要求及乙方投標(biāo)文件的應(yīng)答材料。53技術(shù)保障、服務(wù)人員組成、所涉及的貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)技術(shù)保障：乙方承擔(dān)本項(xiàng)目的售后服務(wù)與技術(shù)支持工作。乙方應(yīng)在售后服務(wù)過程中對(duì)用戶服務(wù)請(qǐng)求,解答或處理各類問題，并提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持及遠(yuǎn)程技術(shù)支持。（2）服務(wù)人員組成：??-第2頁(yè)-在項(xiàng)目建設(shè)期內(nèi)，乙方所派遣項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)按甲方要求開展本項(xiàng)目的服務(wù)保障、培訓(xùn)等工作，直至服務(wù)期結(jié)束。（3）服務(wù)設(shè)備及物資投入及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)。54服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求：541乙方提供的服務(wù)或使用的產(chǎn)品、軟件等應(yīng)符合國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的規(guī)定；乙方還應(yīng)保證甲方不受到第三方關(guān)于侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)及專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均與甲方無(wú)關(guān)，乙方應(yīng)與第三方交涉，并承擔(dān)可能發(fā)生的一切法律責(zé)任、費(fèi)用和后果；若甲方因此而遭致?lián)p失，則乙方應(yīng)賠償該損失。542若乙方提供的服務(wù)或使用的產(chǎn)品、軟件等不符合國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的規(guī)定或被有關(guān)主管機(jī)關(guān)認(rèn)定為侵權(quán)或假冒偽劣品，則乙方中標(biāo)或成交資格將被取消；甲方還將按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行處理，具體如下：無(wú)。543其他要求：無(wú)。六、服務(wù)履約驗(yàn)收或考核甲方按照采購(gòu)文件、乙方的投標(biāo)或響應(yīng)文件和本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量要求按次組織對(duì)乙方所提供服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，或定期進(jìn)行服務(wù)考核，并根據(jù)驗(yàn)收或考核結(jié)果支付服務(wù)費(fèi)用。具體如下：61驗(yàn)收考核表服務(wù)類別服務(wù)內(nèi)容服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)滿分1服務(wù)方案1）技術(shù)服務(wù)支撐方案未提供本服務(wù)期技術(shù)服務(wù)支撐方案扣1分。32）應(yīng)急預(yù)案未提供應(yīng)急預(yù)案扣1分。3）應(yīng)用軟件保障方案未提供應(yīng)用軟件保障方案扣1分。2日常運(yùn)維服1）季度巡檢每季度安排技術(shù)工程師進(jìn)行巡檢。每缺少一次扣1分，扣完為止。102）安全漏洞整改收到中高風(fēng)險(xiǎn)安全漏洞整改通知，未能在30個(gè)工作日內(nèi)完成整改（高風(fēng)險(xiǎn)漏洞必須全部整改，中風(fēng)險(xiǎn)漏洞無(wú)法整改的，須說(shuō)明理由），每發(fā)生一次扣2分，扣完為止。10-第3頁(yè)-務(wù)3）遠(yuǎn)程技術(shù)支持支撐人員電話關(guān)機(jī)，扣1分，扣完為止。94）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持需現(xiàn)場(chǎng)支持時(shí)未按照時(shí)間要求到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，每1次扣1分，扣完為止。103應(yīng)急故障處理1）響應(yīng)及時(shí)性對(duì)于業(yè)主報(bào)修的問題，服務(wù)方需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做出響應(yīng)，響應(yīng)每延遲一次，扣2分，扣完為止。162）故障修復(fù)及時(shí)性未能在規(guī)定時(shí)限完成故障修復(fù)的,每次扣2分，扣完為止。153）故障處理報(bào)告每次故障修復(fù)后，須在3個(gè)工作日內(nèi)提交故障處理報(bào)告。每延遲提交一次扣1分，扣完為止。104保密規(guī)定遵守保密規(guī)定每違反保密規(guī)定一次，扣5分，扣完為止。105運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量投訴和表?yè)P(yáng)接到應(yīng)用單位投訴，經(jīng)核實(shí)為服務(wù)方問題的，每投訴一次扣2分，扣完為止。5額外加分：日常運(yùn)維過程中表現(xiàn)優(yōu)異，服務(wù)態(tài)度良好、得到應(yīng)用部門的書面表?yè)P(yáng)或感謝的，每次加1分，最多2分。2①若考核分?jǐn)?shù)≥90分的，支付當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用全部余款；②若80分≤考核分?jǐn)?shù)＜90分的，則扣除當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用的20%后支付余款；③若60分≤考核分?jǐn)?shù)＜80分，則扣除當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用的30%后支付余款；④若考核分?jǐn)?shù)＜60分或發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件、系統(tǒng)癱瘓等重大事件，經(jīng)認(rèn)定責(zé)任方為中標(biāo)人的，則甲方有權(quán)拒絕支付當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用余款，且甲方保留取消合同的權(quán)利。62驗(yàn)收及考核過程所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由乙方承擔(dān)。63在乙方提供服務(wù)的過程中，若甲方發(fā)現(xiàn)其提供的服務(wù)不符合采購(gòu)要求的，乙方須按甲方提出的整改問題限期內(nèi)解決，每12個(gè)月服務(wù)期限內(nèi)連續(xù)2次或累計(jì)2次逾期未整改或整改結(jié)果仍不合格的，甲方有權(quán)根據(jù)合同約定的違約責(zé)任進(jìn)行處罰，乃至解除合同。七、甲方的權(quán)利與義務(wù)71甲方委派陳凱倫為聯(lián)系人，聯(lián)系方式0591-87097719，負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)系。如甲方聯(lián)系人發(fā)生變更，甲方應(yīng)書面告知乙方。72甲方應(yīng)為乙方開展服務(wù)工作提供必要的工作條件，以及對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通和配合協(xié)助。73甲方應(yīng)于2025年12月31日之前提供服務(wù)所需的全部資料，并對(duì)所提供材料真實(shí)性、完整性、合法性負(fù)責(zé)。74甲方應(yīng)對(duì)委托服務(wù)事項(xiàng)提出明確、合理的要求，并對(duì)乙方開展服務(wù)過程中需采購(gòu)人確認(rèn)事項(xiàng)及時(shí)予以確認(rèn)。甲方根據(jù)-第4頁(yè)-