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全區(qū)公共安全視頻監(jiān)控1524條數據傳輸專線租賃服務保障項目合同.pdf

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宿遷市 2025-01-07 492.81KB
內容簡介

1政府采購合同(合同編號JSZC-321391-JSYL-D2024-0008001)項目名稱:全區(qū)公共安全視頻監(jiān)控1524條數據傳輸專線租賃服務保障項目項目編號:JSZC-321391-JSYL-D2024-0008甲方:宿遷市公安局經濟技術開發(fā)區(qū)分局乙方:中國電信股份有限公司宿遷分公司甲、乙雙方根據全區(qū)公共安全視頻監(jiān)控1524條數據傳輸專線租賃服務保障項目單一來源采購的結果,簽署本合同。一、合同內容11標的名稱:全區(qū)公共安全視頻監(jiān)控1524條數據傳輸專線租賃服務保障項目12標的質量:合格13標的數量(規(guī)模):詳見合同清單14履行時間(期限):1年,自本業(yè)務實際開通之日起計算。除非任何一方在使用服務期屆滿前六十日書面通知另一方不再續(xù)約使用該服務,否則使用服務期將自動續(xù)展,最多可續(xù)展2年。除非雙方另有約定,本合同內容對于續(xù)展期仍有約束力。15履行地點:甲方指定地點二、合同金額1本合同金額含稅為(大寫):壹佰肆拾伍萬玖仟玖佰玖拾貳元整(¥145999200)人民幣。2合同清單序號服務費用簡述單價(元)單位數量合價(元)備注1100MVPN專線使用服務958條*壹年費用合同金額壹佰肆拾伍萬玖仟玖佰玖拾貳元整(¥145999200)人民幣三、需求清單及相關要求1、本項目需使用1524條視頻專網鏈路。2序號需求清單功能及技術要求1專線服務1100M數據專線21310nm波段衰減系數小于05dbm/km,每個跳節(jié)點增加衰減系數小于1dbm;1550nm波段衰減系數小于04dbm/km,每個跳節(jié)點增加衰減系數小于08dbm。3確保公安前端視頻監(jiān)控聯網,視頻數據傳輸,帶寬保證視頻流暢無卡頓。4可用率要求:線路通路全年可用率平均不小于9999%。2、相關要求21技術服務要求(1)承擔各類型通信線路及接入端到端的通信服務。每月向甲方提供通信線路運行質量報告,(報告內容包括但不限于通信線路的基礎信息、各線路的光衰、網絡時延、丟包率等狀態(tài)信息、新增拆機移機等使用服務信息等),確保通信線路各項運行指標正常。通信線路出現重大故障時,通信備用線路以及端點直連網絡設備的備品備件能隨時應急啟用。要求通信線路可用率平均不小于9999%;通信中斷4個小時內線路搶修恢復率為100%;平均恢復時間小于2小時。(2)對線路的后臺傳輸鏈路實施7×24小時網管監(jiān)控,對使用纖類型線路的光衰實施7×24小時監(jiān)測,確保所有鏈路傳輸的信息安全,配套提供相關傳輸管理、網絡管理、業(yè)務服務管理系統(tǒng)、端點接口模塊以及接入設備;承諾通信線路僅為甲方專用,任何第三方用戶不得通過通信線路接入甲方網絡。(3)乙方提供的服務具體標準不得低于中國通信標準化協會官網(wwwccsaorgcn)發(fā)布的有關通信行業(yè)標準規(guī)范。(4)設立專門技術服務管理團隊。要求乙方具備通信管網基礎資源、網絡建設以及維護保障能力。(5)提供每月常態(tài)化覆蓋甲方全部通信線路的巡檢、維護服務,每月巡檢次數不少于1次,巡檢內容包括但不限于通信線路物理狀態(tài)、行業(yè)通用技術指標、甲方定制的相關通信線路配置管理規(guī)定的合規(guī)性檢查、通信線路臺賬、新增拆機移機情況,提供24小時統(tǒng)一故障申告服務電話,提供故障響應流程和服務承諾。(6)除人為破壞和不可抗力影響外,如通信線路發(fā)生大面積中斷故障(故障比例3達到線路總數3%及以上),時間連續(xù)超過4小時,乙方免費提供1個月的全部通信線路使用時間;達12小時,成交乙方免費提供2個月通信線路使用時間;一年內發(fā)生大面積中斷超過2次,甲方有權終止合同,乙方須承擔相關法律責任。中斷故障時間的計算,以乙方商接到甲方通知或乙方查出中斷的時間起至恢復通信服務時止。(7)除人為破壞和不可抗力影響外,如通信線路發(fā)生一般中斷故障(單條線路中斷時間達10分鐘計為1次)每達3次,根據乙方的應答價格,免除該條線路當月線路使用費。(8)乙方需承擔全部通信線路使用服務的統(tǒng)一保障運維管理工作,主動協調并配合完成通信線路故障造成業(yè)務中斷的服務保障工作。甲方每年統(tǒng)計各使用單位和部門的服務質量投訴和滿意度調查數據,存在問題突出,反饋乙方后,如無實質性改進措施的,按照服務考核打分扣除相關費用。(9)乙方需根據甲方的要求,及時派出技術維護人員到重要保障任務現場提供服務保障,在甲方提出的重要保障任務(重大活動、會議、安保等)中,如發(fā)生通信線路或相關網絡設備故障造成甲方使用受到嚴重影響,則乙方免費提供3個月的相應通信線路使用時間,如果一年內發(fā)生超過3次,根據乙方的應答價格,扣除相應通信線路1年的線路使用費用。22網絡運維集成需求(1)為防止通信線路調整改動對當前公安各類網絡架構和正在使用的業(yè)務系統(tǒng)造成影響,乙方必須按照甲方現有各類網絡拓撲結構和先進行銜接設計后提供通信服務,不得擅自更改。(2)通信服務包括并不僅限于線路割接、網絡保障、流量保障、巡檢搶修等工作內容,對于巡檢人員管理要求具備切實可行的巡檢管理工具。23項目實施要求(1)乙方應負責通信線路的開通和調試工作。(2)乙方應提交詳細工程進度表,根據甲方需求,設專門的項目負責人,負責項目的管理協調工作。(3)通信線路的安裝和調試前應先經甲方同意方可進行,并按要求辦理相關手續(xù)。(4)乙方商負責所有通信線路的開通和調試工作,全部通信線路應在合同簽訂生效后7日內完成調試和部署,同時滿足技術性能要求,通過甲方確認后才能投入運行。24項目服務要求4(1)服務期內提供甲方各類型通信線路端點間的通信傳輸的維護服務,不再收取額外線路使用和維護費。(2)遷移服務:乙方在服務期內免費提供通信線路遷移服務,遷移服務包含:a.用戶方視頻監(jiān)控點位整體遷移。要求乙方先開通新的視頻監(jiān)控點位的同類型通信線路,新老線路在遷移期間不再額外收取任何費用。新舊傳輸設備型號、容量不降。b.用戶方視頻監(jiān)控點位不變,根據實際需要將兩個及以上點位進行線路匯聚,要求乙方根據甲方需求,免費提供接入光纜或光傳輸設備的移位移機服務。遷移前應制定詳細的遷移技術方案,遷移中線路通信中斷時間應在甲方的要求范圍內,遷移后保證通信線路的各項技術指標達標,確保系統(tǒng)如期正常運行。25通信線路端直連的甲方網絡設備維護:通信線路開通調測需緊密配合甲方做好設備聯調聯測,了解甲方直連網絡設備性能,提出有益于組網通信穩(wěn)定的技術建議方案,落實通信線路端直連的甲方資產網絡設備的登記備案,做到精準賦能甲方服務,將甲方資產的網絡設備納入到通信線路服務中進行整體質量管理,提升甲方網絡優(yōu)化能力,加快故障搶修聯動,降低節(jié)點對接故障風險。26現場支持服務:提供管理技術人員、巡檢人員、后臺技術支撐人員,協同甲方負責做好通信線路、流量池的日常運維管理。27重大事件保障:對重要節(jié)假日、重大事件、上級檢查等進行通信安全保障工作,應根據采購方要求組織不同層面的相關專業(yè)技術組成保障團隊以處理應急突發(fā)事件。28巡檢服務在通信運維服務期內提供對通信線路進行常態(tài)化每月全面檢查的巡檢服務。通過巡檢服務,及早發(fā)現通信線路使用存在的安全隱患,并向用戶提出預警及解決建議,甲方可以根據巡檢結果及時采取合理措施,有效降低通信風險,提高公安實戰(zhàn)應用能效。29遠程支持、在線技術支持服務時效7*24提供24小時不間斷的通信技術支持(故障申報、端硬件報修等)、服務政策咨詢、投訴及建議等服務請求受理。對外提供產品和技術資料,如產品手冊、配置指南、組網案例、維護經驗匯總等,并開通相應權限,可以訪問技術網站并下載相關資料,及時掌握最新的通信維護經驗技巧、獲得最新的通信產品知識。210線路管理服務