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招標(biāo)編號(hào)：0701-2541010900481采購(gòu)需求項(xiàng)目概述（一）招標(biāo)范圍1、租賃需求根據(jù)階段性需求，在全國(guó)各省（市、區(qū)）多個(gè)城市范圍內(nèi)開(kāi)展短期汽車租賃服務(wù)（200輛/輪次），持續(xù)服務(wù)時(shí)間一般不超過(guò)14天，具體時(shí)間及數(shù)量以采購(gòu)人預(yù)約信息為準(zhǔn)。2、對(duì)投標(biāo)人的要求（1）具有企業(yè)法人資格；（2）有安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度；（3）在服務(wù)所在地有相應(yīng)服務(wù)機(jī)構(gòu)或服務(wù)能力；（4）具備健全先進(jìn)的開(kāi)放式的、擁有自有注冊(cè)域名的網(wǎng)絡(luò)化信息管理系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)費(fèi)用管理、統(tǒng)計(jì)管理、網(wǎng)上下單等功能，可實(shí)時(shí)通過(guò)管理賬戶在線查詢當(dāng)前及以前的乘車費(fèi)用明細(xì)；（5）網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)時(shí)效要求：網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，能夠提供全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)；（6）投標(biāo)人具備多元化的用車類型和增值服務(wù)。（二）項(xiàng)目背景為深入貫徹習(xí)近平生態(tài)文明思想，全面落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)美麗中國(guó)宏偉目標(biāo)，按照《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深入打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)的意見(jiàn)》“深入開(kāi)展重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)監(jiān)督幫扶。繼續(xù)開(kāi)展污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)成效考核，完善相關(guān)考核措施，強(qiáng)化考核結(jié)果運(yùn)用”，國(guó)務(wù)院《空氣質(zhì)量持續(xù)改善行動(dòng)計(jì)劃》“組織對(duì)重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展監(jiān)督幫扶”工作要求，進(jìn)一步聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)問(wèn)題，保持力度、拓展深度、延伸廣度、持續(xù)攻堅(jiān)，聚焦污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)確定的重點(diǎn)任務(wù)和群眾關(guān)心的突出問(wèn)題，統(tǒng)籌力量、優(yōu)化方式，以生態(tài)環(huán)保工作組的名義，從全國(guó)生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員，派往地方開(kāi)展幫扶工作，督促解決生態(tài)環(huán)境突出問(wèn)題，切實(shí)改善生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，不斷提升人民群眾的獲得感和滿意度。為保障監(jiān)督幫扶人員隨時(shí)開(kāi)展工作和處理緊急事務(wù),保障各項(xiàng)檢查工作用車，特公開(kāi)招標(biāo)一家汽車租賃服務(wù)合作單位，要求合作方按我單位的要求配置租賃車輛，車輛保持干凈、整潔且證件齊全，按行業(yè)規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確、安全的配合我單位做好汽車租賃服務(wù)工作。招標(biāo)編號(hào)：0701-2541010900482二、車輛要求投標(biāo)人提供的車輛必須具有良好的車輛外觀、車身干凈整潔，玻璃透亮，車輛牌照清晰等條件，▲具備《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》。（一）車型要求投標(biāo)人提供車輛車型須為5座及5座以上車型（具體以采購(gòu)人預(yù)約信息為準(zhǔn)）。（二）數(shù)量要求投標(biāo)人擁有符合采購(gòu)人要求的服務(wù)車輛不低于2000臺(tái)。（三）車輛出廠日期要求投標(biāo)人提供的服務(wù)車輛行駛里程不超過(guò)6萬(wàn)公里，且使用年限未達(dá)到8年。（四）車輛配置要求投標(biāo)人車輛應(yīng)按規(guī)定安裝并使用監(jiān)控設(shè)備、所有承運(yùn)車輛應(yīng)具有空調(diào)系統(tǒng)和冬季輔助加熱設(shè)施、備胎、滅火器、工具箱、清潔用具等配置齊全、完整。（五）其他特殊要求1、安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置，可定期提供行駛軌跡，相關(guān)數(shù)據(jù)保存1年以上。2、投標(biāo)人提供的車輛必須具有不少于100萬(wàn)元的營(yíng)運(yùn)險(xiǎn)。三、服務(wù)要求（一）服務(wù)期要求本項(xiàng)目合同履行期限為自合同簽訂之日起至資金使用完畢，具體服務(wù)時(shí)間以采購(gòu)人發(fā)出指令為準(zhǔn)。（二）服務(wù)團(tuán)隊(duì)要求投標(biāo)人在接到采購(gòu)人用車需求后，需提供具有《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》的服務(wù)人員。主要工作包括但不限于車輛（含采購(gòu)人租賃車輛）日常運(yùn)行管理、交通安全、車輛調(diào)度、有關(guān)費(fèi)用臺(tái)賬管理和報(bào)銷等。具體服務(wù)內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)辦理租賃車輛的巡檢、保養(yǎng)、維修、年檢、保險(xiǎn)理賠、交通違章處理、事故處理等工作，保證車輛車況良好、車容整潔。2、負(fù)責(zé)車輛日常運(yùn)行的服務(wù)保障。3、負(fù)責(zé)交通安全宣傳教育，交通安全考核，交通違法和交通事故的調(diào)查、協(xié)調(diào)及處理工作。4、提供符合運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的車輛及優(yōu)秀的專職司機(jī)。招標(biāo)編號(hào)：0701-2541010900483專職司機(jī)需符合：（1）具備《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》；（2）取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機(jī)動(dòng)車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷；（3）無(wú)交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛罪記錄，無(wú)吸毒記錄，無(wú)飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒(méi)有記滿12分記錄；（4）無(wú)暴力犯罪記錄；5、根據(jù)用車需求，提供夜間用車服務(wù)。（三）服務(wù)管理要求1、投標(biāo)人應(yīng)按照合同要求，選派相應(yīng)資質(zhì)和安全技術(shù)性能良好的車輛和專職司機(jī)提供客運(yùn)服務(wù)。如需臨時(shí)調(diào)換（但不允許轉(zhuǎn)包）須征求用戶意見(jiàn)。專職司機(jī)駕駛證申領(lǐng)時(shí)間必須超過(guò)3年以上，無(wú)犯罪記錄；專職司機(jī)具有有效的《道路運(yùn)輸從業(yè)資格證》。關(guān)于專職司機(jī)的要求：年齡在55周歲以下，品性端正，普通話聽(tīng)講流暢，配備聯(lián)絡(luò)工具,全天內(nèi)能保持聯(lián)絡(luò)，積極配合調(diào)度,服務(wù)意識(shí)好。2、投標(biāo)人應(yīng)建立用戶投訴和回訪制度。在合同期內(nèi)定期征求用戶意見(jiàn)建議，并形成記錄；公布24小時(shí)服務(wù)監(jiān)督電話；在受理投訴24小時(shí)內(nèi)，了解核實(shí)情況，經(jīng)核實(shí)確屬本企業(yè)相關(guān)當(dāng)事人員責(zé)任的，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定予以處理，于7個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果告知投訴人。3、應(yīng)保持車容整潔，車輛各部件完好有效。如發(fā)生機(jī)械故障或發(fā)生交通事故不能繼續(xù)履行服務(wù)等情況，投標(biāo)人應(yīng)妥善解決，提供換車服務(wù)，保障用戶需求。4、重大活動(dòng)服務(wù)應(yīng)按照政府相關(guān)組織部門任務(wù)要求，提供客運(yùn)服務(wù)保障。5、對(duì)于采購(gòu)人提出的服務(wù)車輛租賃服務(wù)需求，應(yīng)結(jié)合現(xiàn)行政策及用戶條件，制定充分可行的服務(wù)方案。6、有健全車輛技術(shù)檔案。7、對(duì)招標(biāo)文件中所提出的服務(wù)內(nèi)容和要求積極響應(yīng)并應(yīng)答。8、可定期查閱行車記錄軌跡，或?qū)⑿熊囓壽E提交采購(gòu)人。四、應(yīng)急保障要求對(duì)應(yīng)急事件、事故處理（如不能按時(shí)發(fā)車或車輛中途故障或交通事故等情況）具有完善的流程及方案，有專人負(fù)責(zé)實(shí)施。租賃車輛在發(fā)生事故、保養(yǎng)、維修、盜搶、年檢和限行等情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)提供同檔次替換車服務(wù)，保證采購(gòu)人業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。招標(biāo)編號(hào)：0701-2541010900484提供的租賃車輛在發(fā)生事故或故障時(shí)，租賃公司應(yīng)免費(fèi)提供24小時(shí)車輛救援工作。主要包括本、異地救援、人員救援、提供替換車等。如遇突發(fā)交通事故或其他由于車輛因素造成的突發(fā)事件，投標(biāo)人應(yīng)先行墊付相關(guān)處理費(fèi)用。五、服務(wù)安全要求（一）安全駕駛要求提供服務(wù)的駕駛員應(yīng)謹(jǐn)慎駕駛、嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，行車平穩(wěn)，做到輕起、穩(wěn)剎、緩并線，嚴(yán)禁起步剎車過(guò)猛、頻繁并線、頻繁鳴笛、搶行猛拐；遇復(fù)雜路面應(yīng)提醒乘客扶好坐好，遇特殊情況采取緊急措施后，應(yīng)及時(shí)向乘客表示關(guān)切、問(wèn)候。（二）安全檢查要求提供服務(wù)的駕駛員必須做好每天出車前、行車中、收車后的三檢工作，以及車輛內(nèi)外清潔、確保車容車貌，保證行車安全。車輛巡檢包括但不限于對(duì)租賃車輛日常的燈光系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、輪胎、喇叭、機(jī)油、水箱等內(nèi)容。（三）信息保密要求投標(biāo)人根據(jù)本項(xiàng)目服務(wù)特點(diǎn)提出合理的服務(wù)理念，提出服務(wù)定位、目標(biāo)，供應(yīng)商的管理模式能夠切合實(shí)際且安全可行，能夠提供保密、文明服務(wù)等計(jì)劃及承諾。駕駛員因工作關(guān)系須對(duì)車內(nèi)談話嚴(yán)格保密。投標(biāo)人要對(duì)所知曉的采購(gòu)人及采購(gòu)人負(fù)有保密義務(wù)的其他單位有關(guān)經(jīng)營(yíng)、管理、人事、股權(quán)、技術(shù)信息等均視為商業(yè)秘密。由采購(gòu)人向投標(biāo)人提供的用戶需求書(shū)、圖紙、樣品、模型、模件和所有資料，投標(biāo)人獲得后，應(yīng)對(duì)其保密。除非采購(gòu)人同意，投標(biāo)人不得向第三方透露或?qū)⑵溆糜诒敬瓮稑?biāo)以外的任何用途。（四）安全教育培訓(xùn)要求投標(biāo)人須有健全的安全教育培訓(xùn)制度，對(duì)駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)，確保行車安全。（五）安全規(guī)章制度及運(yùn)行管理制度要求1、投標(biāo)人要建立健全各項(xiàng)安全規(guī)章制度和運(yùn)行管理制度，并組織實(shí)施。車輛使用過(guò)程中，出現(xiàn)任何安全問(wèn)題、交通事故、經(jīng)濟(jì)糾紛、法律問(wèn)題，由投標(biāo)人自行解決，采購(gòu)人不負(fù)責(zé)解釋和解決，不承擔(dān)任何責(zé)任。2、如果網(wǎng)約車駕駛員不能按時(shí)發(fā)車或車輛中途故障，致使采購(gòu)人人員改乘其它交通工具，所發(fā)生的費(fèi)用由投標(biāo)人負(fù)責(zé)。