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天津博匯招標(biāo)有限公司項(xiàng)目需求書1包含不限次緊急現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)、零備件更換及每年4次定期保養(yǎng)服務(wù)（含工作站保修）。保證線圈在合同期內(nèi)正常使用；若制冷系統(tǒng)、磁體無(wú)法使用，須提供經(jīng)原廠認(rèn)證的對(duì)應(yīng)備件。2投標(biāo)人須具備客戶服務(wù)專線電話，每年365天開通，有10人以上專人接聽并全程協(xié)調(diào)資源，且通過(guò)可視化中央控制、實(shí)時(shí)管理，快速高效響應(yīng)采購(gòu)方所有設(shè)備的維修需求。服務(wù)專線每天開通時(shí)間不少于14小時(shí)。3投標(biāo)人應(yīng)具穩(wěn)定的服務(wù)機(jī)構(gòu)，服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)配備人員4人以上維修工程師，人員需持有維保設(shè)備原廠培訓(xùn)考核合格且在有效期內(nèi)的服務(wù)資質(zhì)證。投標(biāo)人須提供全國(guó)各維修辦事處詳細(xì)地址與聯(lián)系電話，供采購(gòu)方核實(shí)。4投標(biāo)人須具有3人以上的遠(yuǎn)程服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以及3人以上的專職技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，提供工程師資質(zhì)。5投標(biāo)人須具有GEMR專用勵(lì)磁、勻場(chǎng)工具≥2套，需提供證明材料。6投標(biāo)人須具有GEMR梯度渦流校正工具至少1套，GEMR專用射頻調(diào)試工具≥2套。7投標(biāo)人須具備提供Pioneer關(guān)鍵備件梯度線圈的能力，可提供報(bào)關(guān)單。8投標(biāo)人須具備提供Pioneer專用梯度放大器SSSA和電源SSSPS的能力，可提供報(bào)關(guān)單。9投標(biāo)人須具備射頻大體線圈定期調(diào)諧的技術(shù)能力，可提供工單或檢測(cè)報(bào)告等證明。10在醫(yī)院與設(shè)備具備寬帶網(wǎng)絡(luò)接入功能的前提下，通過(guò)專用路由器與遠(yuǎn)程服務(wù)器系統(tǒng)24小時(shí)不間斷監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行健康狀況（含系統(tǒng)運(yùn)行日志、液He容量、磁體制冷壓力、溫濕度、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、梯度、射頻等核心信息），提供自動(dòng)預(yù)警、主動(dòng)預(yù)防型保障和維修方案。投標(biāo)人須提供寬帶遠(yuǎn)程支持與自動(dòng)預(yù)警保障系統(tǒng)相關(guān)軟硬件配置說(shuō)明，以及管理機(jī)構(gòu)詳細(xì)地址供采購(gòu)方核實(shí)。11投標(biāo)人在接獲報(bào)修電話后，須提供突發(fā)性問題解決措施及特殊緊急合理化處理措施。a)全年提供響應(yīng)服務(wù)。b)響應(yīng)時(shí)間＜24小時(shí)。天津博匯招標(biāo)有限公司c)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間＜48小時(shí)。12每年為設(shè)備提供定期保養(yǎng)，確保設(shè)備符合原廠QC質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)家權(quán)威質(zhì)量計(jì)監(jiān)部門標(biāo)準(zhǔn)，并提供經(jīng)原廠技術(shù)組長(zhǎng)或技術(shù)支持專家審核合格的定期保養(yǎng)報(bào)告，保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于設(shè)備清潔、性能測(cè)試及校準(zhǔn)、必要的電氣環(huán)境檢測(cè)等。13投標(biāo)人設(shè)有專設(shè)的電氣環(huán)境保障團(tuán)隊(duì)和設(shè)備，檢測(cè)內(nèi)容包括但不限于電網(wǎng)質(zhì)量、電磁干擾、環(huán)境腐蝕氣體與震動(dòng)等。要求時(shí)需提供團(tuán)隊(duì)人員姓名、儀器資料、檢測(cè)報(bào)告作證明。14投標(biāo)人需具備充足履約能力、可靠維修服務(wù)質(zhì)量及良好市場(chǎng)口碑，在全國(guó)擁有超過(guò)20家MR30T的在保醫(yī)院名單，并提供相關(guān)醫(yī)院名單與設(shè)備型號(hào)等詳細(xì)信息供采購(gòu)方核實(shí)。15投標(biāo)人每位工程師須配備1套靜電防護(hù)工具和相應(yīng)安全防護(hù)用品，保障服務(wù)過(guò)程安全。16投標(biāo)人須保證在保設(shè)備每年開機(jī)率95%，停機(jī)超過(guò)1天則維保期順延1天。17投標(biāo)人須每年提供日常質(zhì)控培訓(xùn)1次，包括用戶現(xiàn)場(chǎng)理論講解和上機(jī)演示。提供培訓(xùn)大綱和教材證明。18投標(biāo)人提供質(zhì)控迭代服務(wù)，提供系統(tǒng)軟件持續(xù)性性能和安全性迭代服務(wù)。本項(xiàng)目所屬行業(yè)類別：其他未列明行業(yè)