序號 指標(biāo)名稱 指標(biāo)數(shù)值 具體內(nèi)容 1 客戶滿意度 95% 企業(yè)群眾對提供的綜窗服務(wù)表示滿意 2 員工上崗合格率 100% 上崗前對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)合格后上崗 3 崗位空崗率 0% 引導(dǎo)、幫辦、受理、轉(zhuǎn)遞、出件等綜 序號 指標(biāo)名稱 指標(biāo)數(shù)值 具體內(nèi)容 窗崗位不空崗 4 人員流失率 ≤20% 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員管理,保持人員穩(wěn)定,及時補(bǔ)員,人員流失率月均不超過20%。
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