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技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實質(zhì)性要求。采購人、代理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項目實際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購內(nèi)容采購包1：采購包預(yù)算金額（元）:750,00000采購包最高限價（元）:750,00000序號采購品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購進口產(chǎn)品是否涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C18049900其他保險服務(wù)醫(yī)療責(zé)任保險服務(wù)100（項）750,00000其他未列明行業(yè)否否否否否報價要求采購包1：序號報價內(nèi)容數(shù)量（計量單位）最高限價價款形式報價說明1醫(yī)療責(zé)任保險服務(wù)100（項）750,00000總價無★注：本采購包涉及采購貨物的，供應(yīng)商響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過報價表唯一產(chǎn)品說明欄補充說明。本項目涉及核心產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評審規(guī)定見第五章。本項目涉及采購進口產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購進口產(chǎn)品時，供應(yīng)商不得提供進口產(chǎn)品進行響應(yīng)；涉及采購進口產(chǎn)品時，如國產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購需求，也可提供國產(chǎn)產(chǎn)品進行響應(yīng)。本項目涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中政府強制采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)提供由國家確定的認(rèn)證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無效響應(yīng)處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國家確定的認(rèn)證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購品目清單》中的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國家確定的認(rèn)證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購包1：標(biāo)的名稱：醫(yī)療責(zé)任保險服務(wù)序號符號標(biāo)識技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)1★服務(wù)要求一、服務(wù)內(nèi)容：醫(yī)療責(zé)任保險服務(wù)（一年）（二甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)）：1、參保數(shù)據(jù)：編制床位799張；年手術(shù)總臺數(shù)約1600臺；參保醫(yī)務(wù)人員人數(shù)預(yù)估510名（10%浮動名額不另收保費）。2、保險責(zé)任范圍：①每人每次責(zé)任限額20萬元，累計責(zé)任限額100萬元/年。②精神損害費用依法計算進行醫(yī)療責(zé)任險保險理賠。③法律費用包含但不限于尸體病理解剖費、鑒定費、查勘費、取證費、訴訟費及律師費等，法律費用納入醫(yī)療責(zé)任險理賠范疇。④保險期間內(nèi)醫(yī)務(wù)人員增加人數(shù)（指調(diào)入、調(diào)出人員差額）低于原申報人數(shù)（預(yù)估510名）10%的，不增收保險費。⑤每次事故每人絕對免賠額2000元或核定損失金額的10%，兩者以高者為準(zhǔn)。二、服務(wù)要求：1、服務(wù)團隊。供應(yīng)商應(yīng)成立專門的服務(wù)團隊，配備醫(yī)學(xué)、法律、財會等專業(yè)背景的專職服務(wù)人員隊伍，人員結(jié)構(gòu)合理，滿足采購人日常工作需要，負責(zé)做好與采購人及其參與人的溝通協(xié)調(diào)、咨詢、費用支付、投訴等服務(wù)。2、理賠服務(wù)。供應(yīng)商需成立理賠服務(wù)團隊，設(shè)有24小時熱線客戶咨詢服務(wù)、投訴舉報電話,有專人接聽、記錄、受理。由專人負責(zé)被保險人的理賠事宜（上門收取資料、咨詢等），以便更好地保證服務(wù)質(zhì)量和時效。供應(yīng)商須為被保險人提供一份《保險服務(wù)手冊》，以幫助被保險人充分了解保障信息、理賠流程等，方便理賠申請。3、理賠時效。被保險人發(fā)生保險事故后，向供應(yīng)商報案后，供應(yīng)商需在收到符合理賠規(guī)定且齊全的理賠單證后10個工作日內(nèi)作出理賠結(jié)論。4、理賠通知。供應(yīng)商需在理賠結(jié)束劃款后2個工作日內(nèi)通過短信、電話或書面等形式告知被保險人理賠情況。5、差錯賠付。供應(yīng)商應(yīng)協(xié)調(diào)好內(nèi)部各部門，特別是業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門與客戶服務(wù)部門的關(guān)系，不得相互推諉、丟失理賠資料或拖延理賠。如出現(xiàn)上述問題，供應(yīng)商需按被保險人索賠申請金額進行全額賠償，被保險人不再提供理賠相關(guān)資料。33服務(wù)要求331服務(wù)內(nèi)容要求采購包1：序號符號標(biāo)識服務(wù)要求名稱服務(wù)要求內(nèi)容無332商務(wù)要求采購包1：序號符號標(biāo)識商務(wù)要求名稱商務(wù)要求內(nèi)容1★服務(wù)期限自合同簽訂之日起365日2★服務(wù)地點雁江區(qū)人民醫(yī)院3★驗收、交付標(biāo)準(zhǔn)和方法①技術(shù)履約內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：結(jié)合采購文件要求的每項服務(wù)要求、服務(wù)內(nèi)容，以及供應(yīng)商的響應(yīng)文件應(yīng)答和承諾的條款和內(nèi)容逐項核實履約情況。②商務(wù)履約內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：結(jié)合采購文件要求的商務(wù)要求，以及供應(yīng)商的響應(yīng)文件應(yīng)答和承諾的條款和內(nèi)容逐項核實履約情況。③驗收標(biāo)準(zhǔn)：按國家有關(guān)規(guī)定以及采購文件的質(zhì)量要求和技術(shù)指標(biāo)、供應(yīng)商的響應(yīng)文件及承諾與本合同約定標(biāo)準(zhǔn)進行收；采購人與供應(yīng)商雙方如對質(zhì)量要求和技術(shù)指標(biāo)的約定標(biāo)準(zhǔn)有相互抵觸或異議的事項，由采購人在采購文件及響應(yīng)文件中按質(zhì)量要求和技術(shù)指標(biāo)比較優(yōu)勝的原則確定該項的約定標(biāo)準(zhǔn)進行驗收。驗收的主要依據(jù)如下:（1）本項目采購文件、成交供應(yīng)商響應(yīng)文件；（2）合同、保單等；（3）其他相關(guān)文件資料。④驗收時如發(fā)現(xiàn)所交付服務(wù)成果文件或其它不符合標(biāo)準(zhǔn)及本合同規(guī)定之情形，采購人應(yīng)做出詳盡的現(xiàn)場記錄，或由采購人與供應(yīng)商雙方簽署備忘錄，此現(xiàn)場記錄或備忘錄可用作修改服務(wù)成果的有效證據(jù)，由此產(chǎn)生的時間延誤與有關(guān)費用由供應(yīng)商承擔(dān)，驗收期限相應(yīng)順延。⑤采購人在合同約定時間內(nèi)無故不進行驗收工作，視同供應(yīng)商已安裝完成并驗收合格。⑥如服務(wù)成果經(jīng)供應(yīng)商3次整改仍不能達到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，采購人有權(quán)不接收服務(wù)成果，并視作供應(yīng)商所交付的服務(wù)成果不符合本合同規(guī)定而需支付違約賠償金給采購人，采購人還可依法追究供應(yīng)商的違約責(zé)任。⑦項目驗收結(jié)果合格的，采購人按合同約定支付采購資金；驗收結(jié)果不合格且拒不整改的，將不予支付采購資金，還可能上報本項目同級財政部門按照政府采購法律法規(guī)給予行政處罰或者以失信行為記入誠信檔案。4★支付方式一次付清5★付款進度安排1、見費出單，據(jù)實結(jié)算，提供年度保費全額發(fā)票，達到付款條件起30日內(nèi)，據(jù)實情況說明為見費出單6★違約責(zé)任與解決爭議的方法（1）采購人應(yīng)遵守合同并執(zhí)行合同中的各項規(guī)定，保證合同的正常履行。（2）采購人無正當(dāng)理由拒收服務(wù)成果的，采購人應(yīng)償付合同總價百分之三的違約金；2供應(yīng)商違約責(zé)任：（1）供應(yīng)商必需遵守采購合同并執(zhí)行合同中的各項規(guī)定，保證采購合同的正常履行。（2）如因供應(yīng)商工作人員在履行職務(wù)過程中的疏忽、失職、過錯等故意或者過失原因給采購人造成損失或侵害，包括但不限于采購人本身的財產(chǎn)損失、由此而導(dǎo)致的采購人對任何第三方的法律責(zé)任等，供應(yīng)商對此均應(yīng)承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。（3）供應(yīng)商不能按時提供服務(wù)（成果）或逾期提供的而違約的，除應(yīng)及時提供服務(wù)外，應(yīng)向采購人償付逾期提供部分服務(wù)總額的萬分之五/天的違約金；逾期超過30天，采購人有權(quán)終止合同，供應(yīng)商則應(yīng)按合同總價的百分之十的款額向采購人償付違約金，并需全額退還采購人已經(jīng)付給供應(yīng)商的服務(wù)費及其利息。（4）供應(yīng)商在履約過程中，服務(wù)經(jīng)采購人考核不合格的，采購人有權(quán)要求供應(yīng)商整改，供應(yīng)商三次整改仍不符合要求的，采購人有權(quán)終止合同。（5）供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)遵守采購人的相關(guān)項目需求及相關(guān)技術(shù)要求及實質(zhì)性條款，實施完成采購合同應(yīng)當(dāng)完全滿足相關(guān)項目需求及相關(guān)技術(shù)要求及實質(zhì)性條款，若供應(yīng)商瑕疵履行采購合同，采購人有權(quán)向供應(yīng)商要求賠償合同總價款5%的違約金，若造成相關(guān)損失的，采購人有權(quán)要求供應(yīng)商承擔(dān)所有賠償責(zé)任。3解決爭議的方法（1）在執(zhí)行本合同中發(fā)生的或與本合同有關(guān)的