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臺(tái)州市公安局路橋分局便攜式終端通信服務(wù)項(xiàng)目合同公告11N730293685202525003.pdf

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標(biāo)項(xiàng)項(xiàng)目名稱數(shù)量（套）服務(wù)期限（年）每套服務(wù)限單價(jià)（元）項(xiàng)目最高限價(jià)（元）備注1臺(tái)州市公安局路橋分局便攜式終端通信服務(wù)600242002520000售后服務(wù)要求提供7×24小時(shí)客服熱線、在線客服等渠道，確保用戶可隨時(shí)報(bào)修；緊急故障（如大面積通信中斷）需在30分鐘內(nèi)響應(yīng)，普通故障響應(yīng)不超過2小時(shí)。緊急故障需在24小時(shí)內(nèi)解決，普通故障原則上不超過48小時(shí)；若無法按時(shí)解決，需向用戶說明原因并提供替代方案。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成所有約定服務(wù)成果的交付，且無遺漏項(xiàng)。服務(wù)成果符合法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定（如數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)、資質(zhì)要求等），無未解決的法

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