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服務(wù)需求及技術(shù)要求一、商務(wù)要求序號條款名稱具體要求內(nèi)容1付款方式按季度支付，每季度支付合同總金額的25%；每下一季度第一個自然月支付上一季度對應(yīng)的合同款項。2服務(wù)地點安慶市3服務(wù)期限自合同簽訂之日起一年。二、采購內(nèi)容本項目為安慶市微短劇創(chuàng)作服務(wù)平臺運營服務(wù)機構(gòu)采購項目，需配備不低于5人的運營服務(wù)團隊，運營服務(wù)內(nèi)容具體包括但不限于以下模塊：1、劇組全流程服務(wù)提供拍攝前的選址對接、政策咨詢、備案登記等服務(wù)；協(xié)調(diào)文旅、公安、交通等部門審批手續(xù)；協(xié)助辦理拍攝許可、臨時場地使用許可；協(xié)助劇組解決食宿交通、安保等后勤問題。2、資源整合與管理建立影視資源庫并動態(tài)更新；整合設(shè)備租賃（如戲服、樂器、燈光音響等）、演員經(jīng)紀(jì)（專業(yè)演員、民間藝人、戲曲愛好者等）、場地場景（劇院、街區(qū)、公園、景區(qū)等）等信息，建立詳細的資源檔案；實施“星河計劃”明星訓(xùn)練營，儲備并培養(yǎng)本地微短劇從業(yè)人員；聯(lián)動文旅、交通、公安等部門，打通服務(wù)通道，形成高效協(xié)作機制。3、產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建與推廣策劃并執(zhí)行“安慶拍·拍安慶”影視服務(wù)品牌推廣活動，提升安慶微短劇產(chǎn)業(yè)知名度；對接外部微短劇平臺、制作公司，吸引更多劇組來宜拍攝，推動產(chǎn)業(yè)聯(lián)動；協(xié)助構(gòu)建“全景智能數(shù)字影棚+虛擬影視素材庫”并運營數(shù)字影棚，協(xié)助建立覆蓋室內(nèi)外、自然景觀、微縮景觀等系列3D數(shù)字化場景庫和虛擬角色庫。4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報告定期統(tǒng)計來宜劇組數(shù)量、拍攝成果、產(chǎn)業(yè)帶動效益等數(shù)據(jù)；按季度/年度提交運營服務(wù)報告，提出優(yōu)化建議。5、拍攝過程管理監(jiān)督劇組遵守環(huán)保、文物保護等法規(guī)，協(xié)助處理突發(fā)事件及輿情；建立安全巡查機制，配合應(yīng)急管理部門。6、宣傳推廣職能加強與行業(yè)媒體合作，通過官網(wǎng)/新媒體宣傳安慶影視資源，提升宣傳影響力；收集整理優(yōu)秀影視作品拍攝案例；參加國內(nèi)影視行業(yè)展會、交易會等；定期報送工作簡報。7、協(xié)助申報相關(guān)政策獎勵及時跟蹤政策動態(tài)，為劇組提供準(zhǔn)確的政策解讀；協(xié)助劇組在廣電總局備案；協(xié)助準(zhǔn)備申報資料。三、服務(wù)要求1、專業(yè)團隊組建不低于5人的運營服務(wù)團隊，同時配備專職工作人員兩名，負責(zé)微短劇平臺日常運營維護工作。11團隊組成與職責(zé)界定（1）項目負責(zé)人（1人）：需具備豐富的微短劇/影視行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，負責(zé)劇組技術(shù)支持（如拍攝流程指導(dǎo)、設(shè)備協(xié)調(diào)建議）、內(nèi)容合規(guī)審核（如劇本與安慶文化適配性把控）、影視資源對接（如演職人員篩選推薦）等核心工作；（2）外聯(lián)制片人（2人）：熟悉安慶市內(nèi)拍攝場景分布（如古城區(qū)、濱江景區(qū)）、本地餐飲住宿資源價格體系，負責(zé)劇組落地接待、拍攝場地初步對接、后勤成本核算等工作；需具備與安慶市文旅局、公安局、交通局、應(yīng)急管理局等部門的溝通經(jīng)驗，負責(zé)審批手續(xù)對接（如拍攝許可、臨時交通管制申請）、政策信息傳遞（如微短劇產(chǎn)業(yè)扶持政策解讀）、跨部門協(xié)作協(xié)調(diào)等工作；（3）專職運營人員（2人）：需全職投入本項目，負責(zé)微短劇平臺日常運營（如辦公場地管理、設(shè)備維護）、服務(wù)臺賬記錄（如劇組需求登記、服務(wù)進度跟蹤）、數(shù)據(jù)初步整理（如來宜劇組數(shù)量統(tǒng)計）等工作。負責(zé)影棚預(yù)約管理，包括接收劇組預(yù)約申請、確認(rèn)拍攝時間與需求（如設(shè)備使用、技術(shù)支持）；協(xié)助劇組完成拍攝前準(zhǔn)備，如設(shè)備調(diào)試（LED屏、動作捕捉設(shè)備）、虛擬場景導(dǎo)入，解決拍攝中的小故障，確保拍攝安全。12團隊保障措施（1）團隊成員在服務(wù)期內(nèi)不得隨意更換，如需更換需提前30個工作日向采購方提交申請，并提供同等或更高資質(zhì)的替代人員資料，經(jīng)采購方審核通過后方可更換；（2）建立團隊內(nèi)部培訓(xùn)機制，每季度至少開展1次專業(yè)技能培訓(xùn)（如安慶最新文旅政策解讀、微短劇拍攝新技術(shù)分享），并提交培訓(xùn)記錄及簽到表。2、合作網(wǎng)絡(luò)搭建要求與景區(qū)、酒店、交通等部門具有良好的合作關(guān)系，能夠協(xié)助劇組日常工作。21合作對象與合作內(nèi)容（1）需圍繞微短劇劇組全流程服務(wù)需求，建立“覆蓋全域、高效聯(lián)動”的戰(zhàn)略合作網(wǎng)絡(luò)，具體要求如下：①景區(qū)：了解安慶市內(nèi)重點景區(qū)（如天柱山、迎江寺、菱湖公園等）相關(guān)情況，明確拍攝場地使用流程（如申請時間、審批時限、費用標(biāo)準(zhǔn)）、景區(qū)配套服務(wù)（如游客分流協(xié)調(diào)、拍攝專屬通道開放）；②酒店：了解安慶市內(nèi)不同檔位酒店（經(jīng)濟型、舒適型、高檔型）住宿優(yōu)惠價格、房間預(yù)留機制（可滿足30人及以上劇組同時入住需求）、24小時后勤響應(yīng)服務(wù)（如行李搬運、餐飲定制）；③交通：明確劇組交通服務(wù)內(nèi)容（如拍攝器材運輸、演職人員通勤接駁）、價格標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急調(diào)度機制（1小時內(nèi)響應(yīng)臨時用車需求）；④其他配套服務(wù)：確保劇組道具租賃、集體用餐、現(xiàn)場安保等需求可快速響應(yīng)。3、反饋機制建立服務(wù)質(zhì)量評價體系，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。31評價體系設(shè)計（1）需建立“多維度、全流程”的服務(wù)質(zhì)量評價體系，具體包括：①評價主體：覆蓋來宜拍攝劇組（核心評價方）、安慶市相關(guān)政府部門（如文旅局、應(yīng)急管理局）、本地合作方（如景區(qū)、酒店）；②劇組評價指標(biāo)：包括審批手續(xù)辦理效率（如拍攝許可辦理時長）、后勤服務(wù)滿意度（如住宿餐飲質(zhì)量）、突發(fā)問題解決能力（如輿情處理及時性）、資源對接精準(zhǔn)度（如場景推薦匹配度）等；③政府部門評價指標(biāo)：包括政策傳達及時性、跨部門協(xié)作配合度、合規(guī)性管理效果（如環(huán)保法規(guī)執(zhí)行監(jiān)督）等；④合作方評價指標(biāo)：包括溝通協(xié)調(diào)效率、合作條款履行情況、問題反饋響應(yīng)速度等。32反饋處理與優(yōu)化（1）建立反饋渠道：開通24小時服務(wù)熱線、定期實地走訪，確保反饋信息可快速收集；（2）問題處理機制：對反饋的一般問題（如住宿設(shè)施故障）需在24小時內(nèi)響應(yīng)、48小時內(nèi)解決；重大問題（如拍攝許可審批受阻）需在12小時內(nèi)啟動協(xié)調(diào)流程，1周內(nèi)給出解決方案，并向采購人提交處理報告。4、培訓(xùn)體系定期培訓(xùn)本地影視服務(wù)人才，提升專業(yè)化水平。41培訓(xùn)內(nèi)容與對象（1）專業(yè)層：外聯(lián)制片人、專職運營人員（需掌握專業(yè)技能，如劇組溝通技巧、微短劇拍攝流程、政策合規(guī)要求）；（2）管理層：服務(wù)團隊負責(zé)人（需掌握統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，如跨部門協(xié)作策略、服務(wù)質(zhì)量管控方法）；（3）校企合作：通過與安慶師范大學(xué)黃梅戲?qū)W院、安徽黃梅戲藝術(shù)職業(yè)學(xué)院等開展校企合作，利用共建校企專業(yè)、大學(xué)生實訓(xùn)基地、開設(shè)微短劇影視專業(yè)等方式，采用“訂單式”人才培養(yǎng)加快培養(yǎng)青年演員。42培訓(xùn)實施與效果線下案例教學(xué)、實地實操（如在景區(qū)模擬劇組接待流程）提升實戰(zhàn)能力。四、預(yù)期成效1、年服務(wù)影視劇組20+個通過專項服務(wù)的精準(zhǔn)招商與行業(yè)資源整合，預(yù)期年均引入在安慶拍攝的影視劇組數(shù)量突破20家，其中包含網(wǎng)絡(luò)平臺頭部制作團隊、專業(yè)影視公司及新銳創(chuàng)作團隊，形成穩(wěn)定的影視創(chuàng)作集群。2、帶動本地影視相關(guān)消費增長30%（1）影視及衍生消費提升：劇組入駐及影視拍攝將直接帶動住宿、餐飲、