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廣西科文招標(biāo)有限公司中國(guó)郵政廣西分公司2025年客服業(yè)務(wù)外包采購(gòu)項(xiàng)目（KWAD5G2025422）招標(biāo)公告的更改公告一、項(xiàng)目名稱：中國(guó)郵政廣西分公司2025年客服業(yè)務(wù)外包采購(gòu)項(xiàng)目二、項(xiàng)目編號(hào)：KWAD5G2025422三、采購(gòu)公告日期：2025年5月30日四、更改公告日期：2025年6月6日五、更改內(nèi)容：分包序號(hào)原公告內(nèi)容更改后內(nèi)容包11第二章招標(biāo)項(xiàng)目采購(gòu)需求三、結(jié)算費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：（一）定額計(jì)件崗計(jì)件單價(jià)最高限價(jià)外包結(jié)算按階梯式業(yè)務(wù)處理量、單價(jià)的計(jì)件式結(jié)算，具體單價(jià)的最高限價(jià)如下：客服類型月業(yè)務(wù)處理量含稅單價(jià)最高限價(jià)（元/件或元/戶）第一階梯84萬(wàn)次以下08011元/件第二階梯84萬(wàn)次（含）-93萬(wàn)次（含）07213元/件普通工單客服第三階梯93萬(wàn)次以上006533元/件第一階梯067萬(wàn)件以下33031元/件第二階梯067萬(wàn)件（含）-090萬(wàn)件（含）28282元/件責(zé)任客服第三階梯090萬(wàn)件19009元/件第二章招標(biāo)項(xiàng)目采購(gòu)需求三、結(jié)算費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：（一）定額計(jì)件崗計(jì)件單價(jià)最高限價(jià)外包結(jié)算按階梯式業(yè)務(wù)處理量、單價(jià)的計(jì)件式結(jié)算，具體單價(jià)的最高限價(jià)如下：客服類型月業(yè)務(wù)處理量含稅單價(jià)最高限價(jià)（元/件或元/戶或元/次）第一階梯84萬(wàn)次以下08011元/次第二階梯84萬(wàn)次（含）-93萬(wàn)次（含）07213元/次普通工單客服第三階梯93萬(wàn)次以上06533元/次第一階梯067萬(wàn)件以下33031元/件第二階梯067萬(wàn)件（含）-090萬(wàn)件（含）28282元/件責(zé)任客服第三階梯090萬(wàn)件以上19009元/件原公告內(nèi)容更改后內(nèi)容投標(biāo)截止時(shí)間2025年6月20日上午9時(shí)整2025年6月23日上午9時(shí)整本次更改公告只對(duì)“普通工單客服”的含稅單價(jià)最高限價(jià)的單位、第三階梯的含稅單價(jià)最高限價(jià)作出更改；“責(zé)任客服責(zé)任客服”的第三階梯月業(yè)務(wù)處理量作出更改;投標(biāo)截止時(shí)間作出更改，其余內(nèi)容不作更改。六、采購(gòu)單位：中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司廣西壯族自治區(qū)分公司七、發(fā)布媒介：中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)、廣西科文網(wǎng)、中國(guó)郵政官方網(wǎng)站以及中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)八、采購(gòu)項(xiàng)目聯(lián)系人：鄭雄聯(lián)系電話：0771-2023821采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：廣西科文招標(biāo)有限公司2025年6月6日