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技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實(shí)質(zhì)性要求。采購(gòu)人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購(gòu)內(nèi)容采購(gòu)包1：采購(gòu)包預(yù)算金額（元）:1,500,00000采購(gòu)包最高限價(jià)（元）:1,500,00000序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計(jì)量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C21040000物業(yè)管理服務(wù)成都市青羊區(qū)蘇坡社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2025年物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目100（項(xiàng)）1,500,00000物業(yè)管理否否否否否報(bào)價(jià)要求采購(gòu)包1：序號(hào)報(bào)價(jià)內(nèi)容數(shù)量（計(jì)量單位）最高限價(jià)價(jià)款形式報(bào)價(jià)說(shuō)明1成都市青羊區(qū)蘇坡社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2025年物業(yè)100（項(xiàng)）1,500,00000總價(jià)無(wú)管理服務(wù)項(xiàng)目★注：采購(gòu)包涉及采購(gòu)貨物的，投標(biāo)人響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號(hào)并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過(guò)報(bào)價(jià)表唯一產(chǎn)品說(shuō)明欄補(bǔ)充說(shuō)明。本項(xiàng)目涉及核心產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評(píng)審規(guī)定見(jiàn)第五章。本項(xiàng)目涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，投標(biāo)人不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)；涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，如國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購(gòu)需求，也可提供國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。本項(xiàng)目涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中政府強(qiáng)制采購(gòu)的產(chǎn)品，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無(wú)效投標(biāo)處理。具體要求詳見(jiàn)第五章符合性審查表。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中優(yōu)先采購(gòu)的產(chǎn)品，投標(biāo)人提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見(jiàn)第五章規(guī)定。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中的產(chǎn)品，投標(biāo)人提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見(jiàn)第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購(gòu)包1：標(biāo)的名稱：成都市青羊區(qū)蘇坡社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2025年物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目序號(hào)符號(hào)技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)標(biāo)識(shí)1★一、項(xiàng)目概況成都市青羊區(qū)蘇坡社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是集醫(yī)療、教學(xué)、預(yù)防、保健、康復(fù)于一體的基層二級(jí)乙等醫(yī)療機(jī)構(gòu)，1952年由蘇坡鄉(xiāng)聯(lián)合診所發(fā)展為蘇坡鄉(xiāng)衛(wèi)生院，2003年更名為成都市青羊區(qū)第九人民醫(yī)院，2005年增掛“成都市青羊區(qū)蘇坡社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”牌子，目前為綜合二級(jí)乙等醫(yī)院和基層二級(jí)乙等基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)?？偯娣e為1569286㎡，分為本部住院大樓、培風(fēng)新區(qū)、一樓本部發(fā)熱門(mén)診區(qū)、PCR實(shí)驗(yàn)室、本部舊樓、本部檔案室及污水處理大樓、美沙酮門(mén)診、全科二門(mén)診，清源院區(qū)。中心共174張床位，建筑面積：1569286㎡，需保潔面積包含日常辦公以及業(yè)務(wù)開(kāi)展面積，其中包含門(mén)窗、地面、內(nèi)墻飾面、頂面、外墻、室內(nèi)設(shè)施、會(huì)議室、衛(wèi)生間、各垃圾存放點(diǎn)等。二、項(xiàng)目基本情況（一）物業(yè)情況1、物業(yè)地址：成都市青羊區(qū)中鵬西路2號(hào)，六層樓，及舊大樓三層樓，一個(gè)停車(chē)場(chǎng)，一個(gè)開(kāi)放大門(mén)；成都市青羊區(qū)培風(fēng)橫街133號(hào)，四層樓，一個(gè)停車(chē)場(chǎng)，一個(gè)開(kāi)放大門(mén)；成都市青羊區(qū)蜀清路262號(hào)，地下負(fù)一樓，無(wú)停車(chē)區(qū)，只有一個(gè)開(kāi)放入口；成都市青羊區(qū)光華大道一段555號(hào)，一樓，無(wú)停車(chē)區(qū)，只有一個(gè)開(kāi)放入口；成都市青羊區(qū)清源一路66號(hào)。四個(gè)院區(qū)相距3-5公里左右。（二）供應(yīng)商需使用的場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備、材料情況如下：1、采購(gòu)人不提供休息室；2、采購(gòu)人不提供物業(yè)管理服務(wù)設(shè)備；3、采購(gòu)人不提供住宿，住宿由供應(yīng)商自理；4、采購(gòu)人提供的低值易耗品：醫(yī)廢垃圾袋：序號(hào)物品名稱規(guī)格單位預(yù)計(jì)數(shù)量（年）1醫(yī)廢垃圾袋（大）80cm*90cm個(gè)80002醫(yī)廢垃圾袋（中）60cm*70cm個(gè)80003醫(yī)廢垃圾袋（?。?0cm*60cm個(gè)80005、中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)除所列4（僅醫(yī)療垃圾袋）外所有完成服務(wù)所需要的場(chǎng)地、設(shè)施、物品、材料。（二）物業(yè)服務(wù)范圍1、物業(yè)管理（建筑物）成都市青羊區(qū)蘇坡社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心本部住院大樓、培風(fēng)新區(qū)、一樓本部發(fā)熱門(mén)診區(qū)、PCR實(shí)驗(yàn)室、本部舊樓、本部檔案室及污水處理大樓、美沙酮門(mén)診賀全科二門(mén)診以及其他附屬設(shè)施，建筑面積：1569286㎡，需保潔面積包含日常辦公以及業(yè)務(wù)開(kāi)展面積，其中包含門(mén)窗、地面、內(nèi)墻飾面、頂面、外墻、室內(nèi)設(shè)施、會(huì)議室、衛(wèi)生間、各垃圾存放點(diǎn)等。2、物業(yè)管理（室外）：門(mén)前三包面積：200㎡（預(yù)估數(shù)）。三、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)包括基本服務(wù)、保潔服務(wù)、具體清潔要求、秩序維護(hù)、洗衣工要求。（一）基本服務(wù)1、目標(biāo)與責(zé)任：結(jié)合采購(gòu)人要求及物業(yè)服務(wù)實(shí)際情況，確立年度管理目標(biāo)，明確責(zé)任分工，落實(shí)并完善配套實(shí)施方案。2、服務(wù)人員要求：（1）中標(biāo)供應(yīng)商每季度至少開(kāi)展1次專業(yè)崗位技能知識(shí)、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識(shí)、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn)，并進(jìn)行適當(dāng)形式的考核；（2）根據(jù)采購(gòu)人要求對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行從業(yè)資格審查，審查結(jié)果向采購(gòu)人報(bào)備；（3）服務(wù)人員的工作經(jīng)驗(yàn)及資格條件應(yīng)當(dāng)與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)必要的崗前培訓(xùn)以達(dá)到崗位能力要求，國(guó)家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得職業(yè)資格證書(shū)或特種作業(yè)證書(shū)的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定持證上崗；（4）如采購(gòu)人認(rèn)為服務(wù)人員不適應(yīng)崗位要求或存在其他影響工作的，可要求供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)換。如因供應(yīng)商原因?qū)Ψ?wù)人員進(jìn)行調(diào)換，應(yīng)當(dāng)經(jīng)采購(gòu)人同意，更換比例不得超過(guò)本項(xiàng)目服務(wù)人員總數(shù)的20%。若因服務(wù)人員辭職等供應(yīng)商自身管理原因?qū)е碌母鼡Q，不計(jì)入上述比例，但供應(yīng)商需在3個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)充符合要求的人員。本項(xiàng)目服務(wù)人員不得在其他項(xiàng)目兼職；（5）著裝分類統(tǒng)一，佩戴標(biāo)識(shí)。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語(yǔ)文明禮貌，態(tài)度溫和耐心，不得與醫(yī)院職工、病員及家屬發(fā)生爭(zhēng)吵；（6）工作中不準(zhǔn)擅離崗位，不準(zhǔn)嬉笑打鬧，不準(zhǔn)看書(shū)報(bào)雜志，耍手機(jī)、吃東西、睡覺(jué)或做其他與工作無(wú)關(guān)的事。3、檔案管理：（1）建立信息，準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)文件資料和服務(wù)記錄進(jìn)行歸檔保存，并確保其安全；（2）檔案和記錄齊全，包括但不限于：采購(gòu)人建議與投訴等。教育培訓(xùn)和考核記錄。保潔服務(wù)：工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表等。秩序維護(hù)服務(wù)：巡查點(diǎn)位工作日志，維持醫(yī)院正常就診秩序；（3）遵守采購(gòu)人的信息、檔案資料管理要求，未經(jīng)許可，不得將資料轉(zhuǎn)作其他用途或向其他單位、個(gè)人提供；（4）履約結(jié)束后，相關(guān)資料交還采購(gòu)人，采購(gòu)人按政府采購(gòu)相關(guān)規(guī)定存檔。4、服務(wù)改進(jìn)：（1）明確負(fù)責(zé)人，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行自查，結(jié)合反饋意見(jiàn)與評(píng)價(jià)結(jié)果采取改進(jìn)措施，持續(xù)提升管理與服務(wù)水平；（2）對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行控制，對(duì)不合格服務(wù)的原因進(jìn)行識(shí)別和分析，及時(shí)采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格