黑龍江省招生考試院OA系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)政府采購合同公告-HLJGCYC1607010020241838436.pdf黑龍江省招生考試院通達(dá)OA網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同合約編號(hào)：S-20241009甲方：黑龍江省招生考試院乙方：黑龍江惠己澤人科技有限公司經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，就辦公平臺(tái)運(yùn)維事宜達(dá)成協(xié)議如下：1、合同標(biāo)的服務(wù)期：2024年度提供專屬高級(jí)技術(shù)人員遠(yuǎn)程技術(shù)支持、O服務(wù)器運(yùn)行維護(hù)及巡檢、定期的管理員日常維護(hù)指導(dǎo)、定期的全數(shù)據(jù)備份、提供7×24小時(shí)，全日制應(yīng)急故障處理；提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，解決各種遠(yuǎn)程解決不了的流程調(diào)整、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、人員調(diào)整、人員權(quán)限調(diào)整、數(shù)據(jù)應(yīng)急恢復(fù)等。11可優(yōu)先提供專屬高級(jí)技術(shù)人員遠(yuǎn)程技術(shù)支持：120A服務(wù)器運(yùn)行維護(hù)及巡檢：在OA服務(wù)器運(yùn)行中，通過遠(yuǎn)程桌面，定期檢查服務(wù)器運(yùn)行狀況，并提出處理建議：13乙方為甲方提供定期的管理員日常維護(hù)指導(dǎo)：14乙方上門為甲方提供定期的全數(shù)據(jù)備份，并幫助甲方作數(shù)據(jù)異地存儲(chǔ)：15乙方為甲方提供7×24小時(shí)，全日制應(yīng)急故障處理，本地用戶可在故障發(fā)生2小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)做應(yīng)急恢復(fù)：16當(dāng)新版本推出后，根據(jù)對(duì)新版測(cè)試情況，與客戶通過溝通。對(duì)是否升級(jí)提出建議給客戶，如需要升級(jí)，可以上門提供現(xiàn)場(chǎng)升級(jí)服務(wù)。17乙方為甲方提供軟件升級(jí)后的培訓(xùn)與使用指導(dǎo)：合18甲方可免費(fèi)參加
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