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麗水市非稅和票據(jù)管理一體化系統(tǒng)運維服務項目（第二次）合同公告11N0026620242024106401.pdf

下載文件（6.42MB）

麗水市 2024-12-20 6.42MB 業(yè)主：麗水市遂昌縣財政局

內容簡介

非稅和票據(jù)管理一體化系統(tǒng)運維服務合同甲方：遂昌縣財政局乙方：浙江網(wǎng)盛數(shù)新軟件股份有限公司麗水市非稅和票據(jù)管理一體化系統(tǒng)運維服務項且（第二次）以浙建航招2024250號-1招標文件，在2024年11月28旦通過公開招標。確定浙江網(wǎng)盛數(shù)新軟件股份有限公司（乙方）為中標人。甲乙雙方依據(jù)《中國政府采購法》《中華人民共和國民法典》在平等自愿的基礎上，同意按照下面的條款和條件，簽署本合同。1服務方式乙方需組織熟悉業(yè)務、服務經(jīng)驗豐富的技術服務人員，負責技術咨詢、系統(tǒng)維護以及技術支持等工作，為麗水市本級及9個縣（市、區(qū)）提供現(xiàn)場服務和遠程服務。(1)麗水市本級及9個縣（市、區(qū)）現(xiàn)場服務：根據(jù)市本級、縣（市、區(qū)）財政部門的要求，安排技術人員到各縣（市、區(qū)）財政局開展業(yè)務需求調研，收集系統(tǒng)相關問題和建議，完成系統(tǒng)初始化及日常運維支持服務。現(xiàn)場服務包含：業(yè)務需求調研、問題和建議收集、業(yè)務模塊實施配置、系統(tǒng)測試、培訓和年結支持。(2)遠程技術支持服務：需配備相應的技術人員組成技術支持服務小組，提供統(tǒng)一的在線/熱線服務。日常運行期間提供5×8小時遠程運維支持服務；問題響應在2小時之內，一般問題4小時內給予解決，