辦公OA系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目單一來(lái)源采購(gòu)需求一、服務(wù)期限自合同簽訂之日起至2026年12月31日。下一年度服務(wù)內(nèi)容不變情況下,服務(wù)合同期限可續(xù)簽一年,最多可續(xù)簽兩次。二、服務(wù)范圍學(xué)院辦公OA系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)三、服務(wù)需求(1)運(yùn)行支持:供應(yīng)商應(yīng)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中系統(tǒng)管理員及業(yè)務(wù)管理員的問(wèn)題提供解答和問(wèn)題解決跟蹤。(2)BUG處理:如OA系統(tǒng)存在BUG,供應(yīng)商須提供修正與消缺服務(wù),如有修復(fù)BUG的補(bǔ)丁,快速響應(yīng)并提供免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。(3)故障處理:如OA系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷時(shí),供應(yīng)商應(yīng)對(duì)故障快速響應(yīng)處理。(4)供應(yīng)商提供流程的優(yōu)化設(shè)計(jì)服務(wù)。四、驗(yàn)收方式驗(yàn)收時(shí)提供定期巡檢與問(wèn)題處理報(bào)告。五、付款方式驗(yàn)收合格后一次性支付
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