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第五章采購(gòu)需求一、物業(yè)基本狀況（一）項(xiàng)目名稱：支隊(duì)機(jī)關(guān)“兩所”和直屬大隊(duì)物業(yè)管理外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目（二）采購(gòu)預(yù)算：257508603元（三）服務(wù)范圍：郴州市公安局交警支隊(duì)、車管所、駕管所、直屬大隊(duì)、中隊(duì)所轄區(qū)域（四）服務(wù)期限：一年（五）項(xiàng)目概況:1郴州市公安局交警支隊(duì)辦公大樓位于燕泉路31號(hào)，占地29畝，由建筑分主樓和附樓兩棟及地下停車場(chǎng)，總建筑面積為35575平方米，其中主樓建設(shè)面積為24995平方米，高15層，配有電梯、停車場(chǎng)、消防、監(jiān)控、高低壓配電等控制室，各層均為辦公室和業(yè)務(wù)技術(shù)用房;附樓建設(shè)面積為4430平方米，高3層，地下停車場(chǎng)建設(shè)面積6150平方米。2車管所、駕管所位于郴州市北湖區(qū)同心路X090號(hào)，分為2棟辦公樓，建筑面積約為17500平方米，配備有電梯、停車場(chǎng)、消防、監(jiān)控、高低壓配電等控制室及外圍崗?fù)^(qū)域。3直屬大隊(duì)含郴州市第一至第四交警大隊(duì)及石蓋塘中隊(duì)、事故處理中隊(duì)、棲鳳渡中隊(duì)。其中交警第一、二大隊(duì)位于郴州市北湖區(qū)燕泉南路22號(hào)，建筑面積約為7500平方米。第三大隊(duì)位于郴州市北湖區(qū)同心路X090號(hào)，建筑面積約為6000平方米。第四大隊(duì)位于郴州市高新區(qū)林緯四路1號(hào)，建筑面積約為3600平方米。石蓋塘中隊(duì)、事故處理中隊(duì)、棲鳳渡中隊(duì)建筑面積約為9000平方米。二、委托物業(yè)管理范圍包括市公安局交警支隊(duì)、車管所、駕管所辦公樓前坪、前坪停車場(chǎng)、地下停車場(chǎng)、院內(nèi)綠地，直屬大隊(duì)、中隊(duì)辦公區(qū)范圍。三、委托物業(yè)管理項(xiàng)目1、房屋建筑公共部位的維修、基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù)和管理，包括:樓面、屋頂、內(nèi)墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、大堂門廳、電梯間、衛(wèi)生間、停車場(chǎng)等。2、公共設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)維護(hù)、保養(yǎng)運(yùn)行和管理。包括:公共用的上下水管道、公共用照明、辦公室內(nèi)照明配電供電系統(tǒng)，給排水系統(tǒng)，消防系統(tǒng)及設(shè)備設(shè)施、電梯和安保監(jiān)控系統(tǒng)等院內(nèi)公共使用的設(shè)備、設(shè)施。3、公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、基礎(chǔ)保養(yǎng)和管理。包括:路燈、廣場(chǎng)、道路、室外給排水管道、溝渠、水池、雨水井等。4、公共使用綠地、花木、建筑小品及美化亮化燈具等的基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù)與管理。5、公共環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)，包括:領(lǐng)導(dǎo)辦公室、指揮中心大廳、大小會(huì)議室、衛(wèi)生、茶水等服務(wù)、公共場(chǎng)所的衛(wèi)生清掃與保潔、垃圾的收集與清運(yùn)工作。支隊(duì)值班室被褥的清洗，各部門要求的窗簾的清洗。由乙方提供茶葉、清潔劑和會(huì)場(chǎng)、公共廁所用紙。6、維持公共秩序，做好治安防范工作，包括:大門口，大樓進(jìn)入，樓內(nèi)外巡視、安全監(jiān)控、防火、防盜、防破壞、防事故和搶險(xiǎn)工作以及各類突發(fā)事件的處理。7、室內(nèi)外燈具維修、保養(yǎng)和更換燈泡、燈管、水籠頭、門窗、辦公家具的維修以及各部門要求的物品搬運(yùn)工作。8、管理與物業(yè)管理有關(guān)的工程圖紙，用戶檔案和竣工驗(yàn)收資料。9、對(duì)物業(yè)使用人員違反有關(guān)管理規(guī)定的行為,甲方可采取對(duì)個(gè)人規(guī)勸、批評(píng)、制止、警告、責(zé)令賠償損失等措施；對(duì)乙方公司可采取扣除當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)、罰款等措施。10、電梯日常的監(jiān)督管理、養(yǎng)護(hù)、維保及年檢。11、各停車場(chǎng)的地面清洗；三樓老干活動(dòng)中心、健身房的保潔服務(wù)。12、根據(jù)實(shí)際情況和上級(jí)文件精神定期進(jìn)行消毒，對(duì)甲方聘請(qǐng)的四害消殺公司的滅鼠、滅蚊、滅蠅、滅蟑螂、除四害等重點(diǎn)的病媒生物防制工作進(jìn)行協(xié)助與督導(dǎo)。13、各部門訂閱的報(bào)紙、書刊的分發(fā)。四、服務(wù)質(zhì)量要求乙方須按合同規(guī)定的委托事項(xiàng)達(dá)到下列質(zhì)量要求，并接受甲方對(duì)乙方物業(yè)管理服務(wù)工作的實(shí)施和投標(biāo)書的執(zhí)行情況進(jìn)行考核、檢查和監(jiān)督，物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按（按照《郴州市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理細(xì)則》郴發(fā)改價(jià)發(fā)[2020]254號(hào)文件）三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量和要求的，當(dāng)月將核減物業(yè)管理費(fèi)用，且考核結(jié)果直接與管理服務(wù)費(fèi)用的撥付時(shí)間和數(shù)量掛鉤。(一)基本要求1、雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。2、承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)甲方現(xiàn)有的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)齊全。3、管理人員、專業(yè)操作人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書(例如:高低壓電工，保安，消防設(shè)施操作員、專職園林養(yǎng)護(hù)員)。4、有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。5、管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情。6、設(shè)有物業(yè)辦公室，并公示24小時(shí)服務(wù)電話。急修10分鐘到場(chǎng);小修不超過(guò)2小時(shí)處理到位，有完整的報(bào)修、維修和回訪記錄。7、根據(jù)甲方需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)目。8、按有關(guān)規(guī)定和合同約定向甲方報(bào)告物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的支出情況。9、乙方對(duì)該物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，在物業(yè)費(fèi)包干的前提下，必須足額配置物業(yè)工作人員65名，招聘人員要求:男性59歲以下，女性54歲以下，初中以上文化。其中項(xiàng)目經(jīng)理2人，男性身高170cm以上，女性身高155cm以上。保安部門39人，身高170cm以上。保潔部門設(shè)置19人、會(huì)服3人，女士身高155m以上。綠化工2人。10、乙方必須對(duì)所有招聘人員進(jìn)行入職前體檢，符合《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》相關(guān)規(guī)定方可招聘，體檢費(fèi)用由乙方承擔(dān)。(二)房屋管理1、對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。2、根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù);屬于大、中修范圍的，及時(shí)向甲方提出報(bào)告與建議，根據(jù)甲方的決定，組織維修。3、每日巡查1次樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，每半年將巡查記錄報(bào)甲方，并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。(三)共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)1、公共配套設(shè)施完善;道路平整順暢;電梯、水、電、消防、電子監(jiān)控等設(shè)施正常運(yùn)行。2、對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)(由專業(yè)維保公司負(fù)責(zé)的除外)。3、設(shè)施設(shè)備管理科學(xué)、規(guī)范，維護(hù)良好，保持最佳運(yùn)行狀態(tài);建立共用設(shè)施設(shè)備檔案(設(shè)備臺(tái)帳)，設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。4、設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確;有完備的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)、維修、更新改造制度和計(jì)劃，操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。5、對(duì)共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù);屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃，向甲方提出報(bào)告與建議，根據(jù)甲方的決定，組織維修或者更新改造。6、設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無(wú)跑、冒、滴、漏和蟻、鼠害現(xiàn)象。7、載人電梯24小時(shí)正常運(yùn)行。（四）協(xié)助維護(hù)公共秩序1、配備保安設(shè)備和監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)、保持良好運(yùn)行狀態(tài)。2、大門、辦公樓大廳、監(jiān)控室，地下車庫(kù)等區(qū)域必須24小時(shí)執(zhí)勤。3、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每1小時(shí)至少巡查1次；配有安全監(jiān)控設(shè)施，實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控和打卡機(jī)記錄。4、對(duì)進(jìn)出辦公區(qū)的車輛引導(dǎo)有序通行、停放和停車?yán)U費(fèi)。5、對(duì)進(jìn)入辦公樓的外來(lái)人員實(shí)行登記管理。6、對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告采購(gòu)人和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。7、消防管理服務(wù)（配有中級(jí)消防設(shè)施操作員證書）。8、維護(hù)公共秩序，做好治安防范工作。（五）保潔管理1、對(duì)前坪垃圾箱及時(shí)清運(yùn)，無(wú)堆積垃圾超過(guò)上沿現(xiàn)象。2、合理設(shè)置果殼箱或者垃圾桶，每日清運(yùn)2次。3、公共區(qū)域和大小會(huì)議室的保潔、茶水、音響等服務(wù)。支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、值班室的被褥清洗，各部門要求的辦公室窗簾的清洗。4、辦公樓每日清掃2次;垃圾桶，每日清運(yùn)2次;垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無(wú)異味;電梯廳、樓道、一層共用大廳、會(huì)議室每日8小時(shí)保潔，樓內(nèi)其它公共區(qū)域地面、臺(tái)面每日清掃2次，每日拖洗1次;共用部位玻璃每周清潔1次，樓梯扶手每日擦洗1次;路燈、樓道燈每月清潔1次;及時(shí)清除道路積水、積雪。確保無(wú)衛(wèi)生死角。5、辦公樓周邊停車場(chǎng)、綠地等每日清掃2次;樓道燈、廣告宣傳牌每1月清潔1次，無(wú)亂貼、亂畫、亂掛現(xiàn)象。6、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時(shí)清掏;化糞池每月檢查1次，每半年協(xié)助專業(yè)人員清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。7、辦公樓供水水箱按規(guī)定清洗，定時(shí)巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。8、根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況定期進(jìn)行消毒，對(duì)甲方聘請(qǐng)的四害消殺公司的滅鼠、滅蚊、滅蠅、滅蟑螂、除四害等重點(diǎn)的病媒生物防制工作進(jìn)行協(xié)助與督導(dǎo)。9、辦公大樓三樓、食堂和處罰中心周邊的公共衛(wèi)生間每日清掃2次，如有特殊情況，則根據(jù)甲方要求或衛(wèi)生狀況適時(shí)增加清掃次數(shù)。10、兩所大門口滑坡淤泥的清掃；11、如遇重大慶典活動(dòng)或上級(jí)光臨檢查、考察、節(jié)假日，則根據(jù)甲方需要立即清掃，確