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合同文本甲方：徐州市鼓樓區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心乙方：江蘇同力恒通物業(yè)管理有限公司項(xiàng)目名稱：區(qū)機(jī)關(guān)行政辦公區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目編號(hào):JSZC-320300-XZCG-G2025-0068簽訂地點(diǎn)：徐州市鼓樓區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》、《中華人民共和國(guó)民法典》，按照物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目發(fā)出的中標(biāo)通知書、招標(biāo)文件及乙方的投標(biāo)文件等，按照平等、自愿的原則，經(jīng)友好協(xié)商，簽訂本合同。第一章物業(yè)管理服務(wù)基本情況第一條物業(yè)情況1物業(yè)名稱：區(qū)機(jī)關(guān)行政辦公區(qū)物業(yè)服務(wù)2物業(yè)地址：徐州市鼓樓區(qū)中山北路253號(hào)第二條物業(yè)服務(wù)范圍：見(jiàn)合同附件1第三條物業(yè)管理服務(wù)要求1物業(yè)管理服務(wù)工作要求(1)物業(yè)管理服務(wù)工作原則：統(tǒng)一、規(guī)范、高效、安全。(2)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：主要包括基本服務(wù)、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)、保潔服務(wù)、秩序維護(hù)服務(wù)等。見(jiàn)合同附件2。2物業(yè)管理服務(wù)人員要求(1)物業(yè)管理服務(wù)人員配備原則：精干、高效、專業(yè)、敬業(yè)、健康。(2)物業(yè)管理服務(wù)人員均需同時(shí)具備以下條件：①無(wú)犯罪記錄、無(wú)惡習(xí)、無(wú)復(fù)雜社會(huì)關(guān)系；②有醫(yī)院出具的健康證明，無(wú)重大疾病和傳染病，具備正常從事物業(yè)管理服③崗前培訓(xùn)合格率100%，水、電等專業(yè)崗位人員須符合國(guó)家法律規(guī)定要?jiǎng)?wù)工作所需要的身體條件；求具備相應(yīng)從業(yè)資質(zhì)；④確保24小時(shí)應(yīng)急服務(wù)和承諾服務(wù)工作，乙方有固定市區(qū)辦公地點(diǎn)、值班人員及聯(lián)系電話；⑤乙方為物業(yè)服務(wù)人員配備統(tǒng)一的服裝。(3)乙方嚴(yán)格按照乙方投標(biāo)文件中《組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配備方案》組建物業(yè)管理服務(wù)隊(duì)伍。合同簽訂后2日內(nèi)，乙方向甲方報(bào)送物業(yè)管理服務(wù)人員花名冊(cè)、照片、相關(guān)證件影(復(fù))印件和證明。(4)乙方做好安全教育和管理工作，切實(shí)保護(hù)員工的人身安全。如發(fā)生人身傷亡由乙方負(fù)責(zé)。(5)自覺(jué)遵守甲方的相關(guān)制度規(guī)定，無(wú)特殊情況不得請(qǐng)假。確需請(qǐng)假的，向甲方報(bào)告?zhèn)浒浮?物業(yè)管理服務(wù)人員要求：見(jiàn)合同附件3。4采購(gòu)需求：見(jiàn)合同附件4。5驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(驗(yàn)收要求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和程序)(1)驗(yàn)收組織方式：?自行組織□委托第三方組織是否邀請(qǐng)本項(xiàng)目的其他供應(yīng)商參加驗(yàn)收：□是?否是否邀請(qǐng)專家參加驗(yàn)收：□是?否是否邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象參加驗(yàn)收：□是?否是否邀請(qǐng)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)參加驗(yàn)收：□是?否是否進(jìn)行抽查：□是?否承擔(dān)驗(yàn)收組織的其他事項(xiàng)：作日內(nèi)組織驗(yàn)收)(3)履約驗(yàn)收方式：□一次性驗(yàn)收(5)履約驗(yàn)收的內(nèi)容：(7)履約驗(yàn)收其他事項(xiàng)：(8)履約驗(yàn)收要求按照江蘇省財(cái)政廳《關(guān)于印發(fā)<江蘇省政府采購(gòu)履約驗(yàn)收矛盾的，以上述文件規(guī)定為準(zhǔn)。驗(yàn)收主體：甲方如果履約驗(yàn)收涉及檢測(cè)(檢驗(yàn))費(fèi)、專業(yè)技術(shù)人員費(fèi)用等費(fèi)用由乙方(2)履約驗(yàn)收時(shí)間：(計(jì)劃于何時(shí)驗(yàn)收/供應(yīng)商提出驗(yàn)收申請(qǐng)之日起5個(gè)工?分期/分項(xiàng)驗(yàn)收：每月驗(yàn)收一次(4)履約驗(yàn)收程序：乙方提出書面驗(yàn)收要求，甲方接到書面驗(yàn)收要求后5個(gè)工作日內(nèi)出具驗(yàn)收書，如乙方對(duì)驗(yàn)收書有異議，在接到驗(yàn)收書后7個(gè)工作日內(nèi)向甲方書面提出。(6)履約驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：見(jiàn)本合同“第二章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量”管理辦法>的通知》(蘇財(cái)規(guī)〔2024〕7號(hào))的規(guī)定執(zhí)行。合同與上述文件規(guī)定有6物業(yè)管理服務(wù)人員工資要求(1)按照法律、法規(guī)和國(guó)家、省、市的規(guī)定，乙方按月足額發(fā)放工資；(2)不得低于規(guī)定的月最低工資標(biāo)準(zhǔn)。下列項(xiàng)目不作為最低工資的組成部分，乙方按規(guī)定另行支付：①加班加點(diǎn)的工資；②中班、夜班、高溫、低溫、井下、有毒有害等特殊工作環(huán)境、條件下的津貼；③勞動(dòng)者按下限繳存的住房公積金；④法律、法規(guī)和國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)者福利待遇等；(3)工資發(fā)放采用銀行代發(fā)方式。第二章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量第四條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求1《物業(yè)監(jiān)管制度》(見(jiàn)合同附件5)及《物業(yè)管理服務(wù)日?？己思?xì)則》(見(jiàn)合同附件6)。2在有重大接待任務(wù)及重要檢查時(shí)，不出現(xiàn)問(wèn)題。3不出現(xiàn)水、電、氣、電梯、中央空調(diào)機(jī)組等安全事故。4嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門防疫規(guī)定，認(rèn)真履行消毒防疫措施。5日常保潔，同一部位不能出現(xiàn)3次以上問(wèn)題。6要求按時(shí)巡視環(huán)境，不得造成損失。7員工崗前培訓(xùn)合格率100%，無(wú)消極怠工，態(tài)度不端正，拖拉情形。8要求及時(shí)發(fā)現(xiàn)水、電、氣、電梯、中央空調(diào)機(jī)組等設(shè)備故障，不得出現(xiàn)長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈。9不得工作散漫、粗心大意造成工作差錯(cuò)。10不得做出任何有損公共衛(wèi)生的事，如隨地吐痰、亂丟垃圾或亂寫亂畫等。11不得遲到、早退、曠工、無(wú)故缺勤，或上班時(shí)間串崗、空崗等。12不得發(fā)生服務(wù)態(tài)度惡劣，粗言穢語(yǔ)，不按甲方規(guī)定保障行為。13物業(yè)服務(wù)人員要求按規(guī)定統(tǒng)一著裝。14道路、景觀、綠化帶：保持道路全天整潔干凈，達(dá)到“八無(wú)”(無(wú)果皮、無(wú)紙屑、無(wú)塑膜、無(wú)痰跡、無(wú)污水、無(wú)暴露垃圾、無(wú)煙頭、無(wú)亂張貼)、“四凈”(路面凈、垃圾箱凈、樹(shù)穴綠化帶凈、通道凈)、“一通”(下水道口通)。15公共衛(wèi)生間：區(qū)域無(wú)蚊蟲(chóng)，地面無(wú)積水、無(wú)污漬、無(wú)垃圾、無(wú)積塵；墻面無(wú)灰塵、無(wú)亂懸掛、無(wú)亂張貼等現(xiàn)象；頂棚目視無(wú)灰塵、無(wú)蛛網(wǎng)；玻璃表面無(wú)手印、無(wú)積塵、無(wú)污漬，明亮；不銹鋼表面無(wú)手印，無(wú)積塵、無(wú)污漬，光亮；垃圾桶及時(shí)清運(yùn)，并保持垃圾桶周圍區(qū)域干凈整潔，空氣流通無(wú)異味；便具潔凈無(wú)黃漬，下水道通暢無(wú)堵塞，垃圾簍隨時(shí)清理；鏡面、洗手盆、臺(tái)面無(wú)污點(diǎn)，光亮；保潔工具與用品要統(tǒng)一放在指定地點(diǎn)；其他設(shè)施表面無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)損壞。16室內(nèi)公共區(qū)域：區(qū)域無(wú)蚊蟲(chóng)，地面、臺(tái)階無(wú)水漬、無(wú)污漬、無(wú)垃圾、無(wú)積塵，光亮。雨雪天氣要有防滑、防水措施。墻面無(wú)灰塵、無(wú)亂懸掛、無(wú)亂張貼等現(xiàn)象；頂棚目視無(wú)灰塵、無(wú)蛛網(wǎng)。玻璃表面無(wú)手印、無(wú)積塵、無(wú)污漬，明亮。不銹鋼表面無(wú)手印，無(wú)積塵、無(wú)污漬，光亮。垃圾桶及時(shí)清運(yùn)，并保持垃圾桶周圍區(qū)域干凈整潔，空氣流通無(wú)異味。樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái)無(wú)積塵、無(wú)污漬。其他設(shè)施表面無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)損壞。17垃圾分類工作：按照規(guī)定做好垃圾分類管理工作，協(xié)助做好垃圾清運(yùn)工凈、無(wú)明顯污漬。垃圾封閉清運(yùn)，清運(yùn)率達(dá)到100%；作。生活垃圾裝袋入桶，垃圾桶(箱)無(wú)異味，夏季每天消毒，桶、箱內(nèi)外壁潔18除四害工作：(1)服務(wù)范圍內(nèi)無(wú)鼠洞、鼠糞、鼠咬痕跡的房間；(2)樓外區(qū)域設(shè)置除四害設(shè)備及餌料。19公共設(shè)備設(shè)施的管理內(nèi)容191中央空調(diào)：具體包括但不限于空調(diào)機(jī)房、空調(diào)主機(jī)、機(jī)房?jī)?nèi)管道、配件、閥門、末端系統(tǒng)、風(fēng)機(jī)盤管以及與其相關(guān)聯(lián)的附屬設(shè)備等。不包括中央空調(diào)系統(tǒng)的維修和保養(yǎng)。192配電室設(shè)備系統(tǒng)：包括高壓、低壓配電房，二次加壓水泵，變配電設(shè)備(包括配電室和機(jī)房?jī)?nèi)的配電柜及附屬設(shè)施)，電線(包括電纜架內(nèi)的各類電纜、電線)，樓道燈，避雷設(shè)施等，以及包括用電設(shè)施如電機(jī)，排風(fēng)扇，開(kāi)關(guān)，插座，照明燈具等。不包括電力系統(tǒng)的維修和保養(yǎng)。193消防系統(tǒng)：包括消防設(shè)備等，具體包括但不限于消防控制室、感煙感溫系統(tǒng)、聲光報(bào)警系統(tǒng)、消防栓系統(tǒng)、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、有管網(wǎng)及無(wú)管網(wǎng)、氣體消防系統(tǒng)等，不包括消防系統(tǒng)維修和保養(yǎng)。194電梯：具體包括但不限于配電系統(tǒng)、各層站、機(jī)房等。不包括電梯的維修和保養(yǎng)。195給排水系統(tǒng)：包括給排水管線、水泵、水箱等，以及包括蓄水池、大便器、洗臉盆及一切附屬設(shè)施等。196包括道路、圍墻、大門、信報(bào)箱、宣傳欄、路燈、排水溝、污水井、化糞池、垃圾容器、污水處理設(shè)施、機(jī)動(dòng)車(非機(jī)動(dòng)車)停車設(shè)施、消防設(shè)施、安防監(jiān)控設(shè)施、人防設(shè)施以及物業(yè)服務(wù)用房等設(shè)施管理等；對(duì)公共設(shè)備設(shè)施的損壞和故障，根據(jù)報(bào)修流程，及時(shí)上報(bào)。20公共秩序的管理201負(fù)責(zé)區(qū)機(jī)關(guān)行政辦公區(qū)內(nèi)的治安、門崗及車輛(含非機(jī)動(dòng)車)管理工作，做好防火、防盜、防爆、防破壞、防自然災(zāi)害等工作。202維護(hù)使用單位正常的安全秩序，采取人防、技防相結(jié)合方式，落實(shí)24小時(shí)門衛(wèi)守護(hù)、巡邏、交通指揮、值班執(zhí)勤及保安、消防器材的管理和維護(hù)工作。203配合有關(guān)部門(單位)做好來(lái)訪人員的疏導(dǎo)工作；應(yīng)急突發(fā)事件的處理及使用單位安排的有關(guān)安全保衛(wèi)的臨時(shí)性工作。204秩序隊(duì)員由雙方共同管理，須服從使用單位管理部門的管理、考核、監(jiān)督。205應(yīng)急處理(包括但不限于節(jié)假日、重大活動(dòng)期間、惡劣天氣期間、上級(jí)突擊檢查等)：(1)雨天：提前入崗，將大門口的積水及時(shí)清理，提前鋪好地墊；(2)雪天：提前入崗，加強(qiáng)門口及平面保潔的清掃次數(shù)，不間斷清理；做好融冰工作，用水管將樓體門口地面上的積冰沖洗掉，鋪好防滑墊、設(shè)立防滑提醒標(biāo)志。21設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)管理211負(fù)責(zé)區(qū)機(jī)關(guān)辦公區(qū)域所有設(shè)備(包括高壓配電房、中央空調(diào)、消控室、電梯設(shè)備間等部位的值班運(yùn)轉(zhuǎn)及日常巡查服務(wù))、設(shè)施的24小時(shí)管理和維護(hù)(信息化專用設(shè)備除外)。21224小時(shí)水電維修：包含公共給排水設(shè)施的維護(hù)工作及各種照明設(shè)備、插座、應(yīng)急照明，以及水暖器具等。負(fù)責(zé)維修、更換，做到隨壞隨修，確保一般21324小時(shí)工程維護(hù)保養(yǎng)：門窗、地墻面、水池、道路燈、廁所、小修小公用設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常，材料費(fèi)用由使用單位承擔(dān)。補(bǔ)。定期排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)申請(qǐng)報(bào)修，所需材料由甲方提供。214配合、記錄、監(jiān)督專業(yè)維保單位的定期維保工作。22垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)按時(shí)、安全、無(wú)灑漏，轉(zhuǎn)運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。23文明作業(yè)，制服及配套設(shè)備要符合管理規(guī)定及季節(jié)特點(diǎn)；工作期間全勤上崗，臨時(shí)請(qǐng)假者由項(xiàng)目經(jīng)理出具書面證明且不得超過(guò)總?cè)藬?shù)的10%；確保有24小時(shí)應(yīng)急服務(wù)和承諾服務(wù)工作，本市有固定辦公地點(diǎn)、值班人員及聯(lián)系電話。24承擔(dān)工作內(nèi)容所需的設(shè)施、設(shè)備易耗品及其他費(fèi)用，包含但不限于各類衛(wèi)生工具、耗材(包含但不限于清潔劑、不銹鋼保養(yǎng)劑、酸、堿、滅蟲(chóng)劑、垃圾袋、員工服裝費(fèi)、加班費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、福利費(fèi)等)。25物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量其他未盡事宜按照國(guó)家法律規(guī)定及物業(yè)行業(yè)慣例要