97国产精品视频|欧美国产偷国产精品三区|在线欧美成人网站网址|亚洲在线色情日本无码视频网|高潮喷水在线日韩精品操|真真操逼视频国产免费啪啪片|超大波少妇欧美亚洲精品日韩一区|久久视频精品91午夜视频|亚洲无码成人动漫精品一区二区|中文字幕久久成人

采購需求一、項目概況本項目共分2個包，包一：信息通信資源運(yùn)維服務(wù)部分，最高限價為129999392元/年；包二：網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)部分，最高限價為28500000元/年。目前，四川省消防救援總隊有2個機(jī)房、4個設(shè)備間、4個視頻會議室及9個弱電間，600余臺關(guān)鍵設(shè)備，包含130余臺網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、70余臺安全設(shè)備，19臺存儲設(shè)備、180余臺服務(wù)器、170余臺視頻會議及輔助設(shè)備等多類型設(shè)施。二、服務(wù)內(nèi)容及要求包一：信息通信資源運(yùn)維服務(wù)★（一）服務(wù)目標(biāo)：通過信息通信資源運(yùn)維服務(wù)項目，持續(xù)提高采購人信息通信資源應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急處理、實戰(zhàn)保障、日常維護(hù)水平，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，排除硬件故障，確?？傟牷A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、硬件設(shè)備、業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)范安全統(tǒng)一合規(guī)運(yùn)行?！铮ǘ┓?wù)內(nèi)容：（1）設(shè)備維保：投標(biāo)人應(yīng)提供設(shè)備的日常維護(hù)、巡檢、故障排查、故障維修、定期出具質(zhì)量分析報告。（2）設(shè)備維護(hù)：投標(biāo)人應(yīng)提供設(shè)備的日常維護(hù)、巡檢、故障排查，應(yīng)協(xié)助采購人進(jìn)行故障維修，并定期出具質(zhì)量分析報告。★（三）服務(wù)范圍：1、網(wǎng)絡(luò)及傳輸系統(tǒng)：主要包括總隊各機(jī)房、會議室及樓層部署的130余臺網(wǎng)絡(luò)及傳輸設(shè)備，以及四川省政務(wù)云上24臺虛擬機(jī)。2、信息安全設(shè)備維護(hù)：主要包括防火墻、入侵監(jiān)測、入侵防御、網(wǎng)閘、行為管理等70余臺安全設(shè)備。3、軟硬件支撐平臺和應(yīng)用系統(tǒng)：主要包含總隊各機(jī)房、會議室部署的200余臺服務(wù)器及存儲設(shè)備，以及政務(wù)云上運(yùn)行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)及支撐環(huán)境。4、音視頻會議系統(tǒng)：主要包含總隊各機(jī)房、會議室部署的20余臺音視頻設(shè)備及配套輔助設(shè)備。5、機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境設(shè)備：主要包含機(jī)房、供電房等供電、制冷、監(jiān)控等30臺機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)備。6、辦公設(shè)備上門服務(wù)：包含總隊機(jī)關(guān)辦公室的辦公電腦、辦公電話、網(wǎng)絡(luò)等辦公環(huán)境和設(shè)備。（四）服務(wù)要求：1、信息化設(shè)備維保服務(wù)服務(wù)期內(nèi)，投標(biāo)人應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)及傳輸系統(tǒng)、信息安全設(shè)備、軟硬件支撐平臺和應(yīng)用系統(tǒng)、音視頻會議系統(tǒng)、機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境等設(shè)備故障維修和壞件更換服務(wù)，設(shè)備詳見維護(hù)清單（詳見附件1）。2、定期巡檢服務(wù)（1）實時運(yùn)行監(jiān)控服務(wù)：提供專業(yè)監(jiān)控工具與軟件，每日7×24小時不間斷地對網(wǎng)絡(luò)、安全設(shè)備、服務(wù)器運(yùn)行情況進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控。監(jiān)測到異常波動或故障隱患，立即觸發(fā)預(yù)警機(jī)制，運(yùn)維團(tuán)隊須在15分鐘內(nèi)響應(yīng)，并在30分鐘內(nèi)制定初步解決方案。（2）日巡檢：每日分兩次執(zhí)行巡檢任務(wù)，上午7：00-8：00、下午16：00-17：00，對總隊信息中心的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、服務(wù)器、UPS電源、大屏顯示系統(tǒng)、音視頻會議設(shè)備進(jìn)行全面檢測同步形成規(guī)范的日巡檢記錄，分類存檔備查。（3）周巡檢：每周一次，對機(jī)房存儲、磁盤陣列、容災(zāi)備份進(jìn)行巡檢，明確設(shè)備運(yùn)行狀況、潛在風(fēng)險及改進(jìn)方向，形成周巡檢記錄并存檔。（4）月巡檢：投標(biāo)人購買原廠服務(wù)，每月一次對精密空調(diào)、UPS電源、大屏等進(jìn)行原廠巡檢，明確設(shè)備健康狀態(tài)、備件管理分析及下月維護(hù)計劃，形成月巡檢記錄并存檔。3、運(yùn)行制度服務(wù)信息中心機(jī)房作為各信息系統(tǒng)設(shè)備重要存放地點，為保障設(shè)備運(yùn)行環(huán)境安全可靠，運(yùn)維服務(wù)工作順利開展，投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)總隊現(xiàn)有機(jī)房運(yùn)行制度標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)要求，制定機(jī)房制度標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)，對機(jī)房運(yùn)行維護(hù)環(huán)境進(jìn)行規(guī)范化管理，提高機(jī)房內(nèi)人員的規(guī)范意識和機(jī)房的整體規(guī)范性，詳細(xì)內(nèi)容如下：序號制度、流程用途1《機(jī)房管理制度》規(guī)范四川省消防救援總隊信息中心機(jī)房運(yùn)行環(huán)境和工作秩序，確保機(jī)房各類信息通信資源穩(wěn)定、可靠、安全運(yùn)行，對外來人員進(jìn)出機(jī)房規(guī)范、機(jī)房內(nèi)施工規(guī)范、機(jī)房內(nèi)物品擺放規(guī)范等進(jìn)行嚴(yán)格要求。2《信息化服務(wù)等級保障制度》為保障四川省消防救援總隊網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信設(shè)備、安全設(shè)備、信息系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)及機(jī)房環(huán)境系統(tǒng)在應(yīng)急通信保障期間的正常運(yùn)行，對保障等級進(jìn)行劃分，同時對每個級別的保障人員、保障職責(zé)、備品備件等進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)定。3《故障上報流程》根據(jù)故障的具體情況及影響范圍對故障進(jìn)行分類，規(guī)定每一類的故障的上報時間、上報形式和上報對象。4《事件、故障處理流程》根據(jù)四川省消防救援總隊的工作特點，對信息化運(yùn)維工作中所涉及到的事件、故障處理流程進(jìn)行規(guī)范，以確保處理結(jié)果滿足要求。5《運(yùn)維服務(wù)人員考核制度》用于規(guī)范化管理運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊，采用科學(xué)、合理的獎懲辦法去管理運(yùn)維服務(wù)人員，提高人員工作效率和質(zhì)量，減少人為操作失誤情況，降低故障發(fā)生率。4、機(jī)房規(guī)范化服務(wù)：為保障四川省消防救援總隊信息中心機(jī)房設(shè)備運(yùn)行環(huán)境安全可靠，方便運(yùn)維服務(wù)工作開展，投標(biāo)人應(yīng)按照信息中心機(jī)房等級要求，對機(jī)房環(huán)境進(jìn)行規(guī)范化設(shè)計，提高機(jī)房內(nèi)人員的規(guī)范性意識和機(jī)房的整體規(guī)范性和美觀度，詳細(xì)如下：（1）制作機(jī)房管理制度標(biāo)牌，并懸掛于機(jī)房適合位置；（2）制作嚴(yán)禁吸煙、嚴(yán)禁危險物品、危險物品保管等安全提示銘牌；（3）制作故障處理流程圖標(biāo)牌；（4）制作機(jī)房信息系統(tǒng)及設(shè)備邏輯連接圖標(biāo)牌；（5）制作機(jī)柜彩色掛圖，標(biāo)明設(shè)備所在位置、上架時間、所屬業(yè)務(wù)、維護(hù)人員、聯(lián)系方式等資料；（6）每年對機(jī)房機(jī)柜內(nèi)線纜進(jìn)行重新整理，確保美觀、整齊、規(guī)范；（7）對所有不規(guī)范的線纜標(biāo)簽進(jìn)行重新制作、打印。5、基礎(chǔ)運(yùn)維服務(wù)：（1）信息化系統(tǒng)軟硬件故障解決恢復(fù)服務(wù)當(dāng)設(shè)備或軟件出現(xiàn)異常時，駐場服務(wù)工程師即刻響應(yīng)，在規(guī)定時限內(nèi)向總隊信息通信處技術(shù)人員或分管領(lǐng)導(dǎo)匯報。同時，快速精準(zhǔn)定位故障根源，實施修復(fù)，故障排除后，工程師需于3個工作日內(nèi)提交詳實的故障處理報告，包含故障成因、處置過程及解決方案，并附上具備可行性的優(yōu)化改進(jìn)方案。（2）信息化系統(tǒng)軟硬件定期運(yùn)行質(zhì)量分析服務(wù)每年應(yīng)開展不少于4次定期運(yùn)行質(zhì)量分析工作。各季度首月10日前，需按時提交運(yùn)行質(zhì)量分析報告。報告內(nèi)容應(yīng)包含完整的運(yùn)行數(shù)據(jù)記錄、數(shù)據(jù)分析結(jié)論、優(yōu)化依據(jù)支撐、優(yōu)化實施步驟規(guī)劃、風(fēng)險評估內(nèi)容。（3）信息化系統(tǒng)軟硬件不定期運(yùn)行質(zhì)量優(yōu)化服務(wù)每年至少開展兩次不定期的運(yùn)行質(zhì)量專項優(yōu)化工作。通過系統(tǒng)性的問題診斷、方案設(shè)計與實施，有效提升系統(tǒng)運(yùn)行效率與穩(wěn)定性，并在每次優(yōu)化工作完成后，編制詳盡的運(yùn)行質(zhì)量優(yōu)化報告，為后續(xù)運(yùn)維管理提供可靠依據(jù)。（4）信息化系統(tǒng)升級服務(wù)實時關(guān)注采購人信息中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、安全系統(tǒng)、業(yè)務(wù)軟件等的版本迭代、補(bǔ)丁推送、漏洞修復(fù)及安全加固等信息，評估升級的必要性與可行性，細(xì)化升級前環(huán)境備份、數(shù)據(jù)遷移、分階段部署等操作步驟；評估升級過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險，并針對性制定應(yīng)急回滾、故障修復(fù)等措施；嚴(yán)格遵循方案流程，全程監(jiān)控升級進(jìn)度與系統(tǒng)狀態(tài)，確保升級工作安全、高效、平穩(wěn)完成。（5）信息化系統(tǒng)硬件搬遷服務(wù)根據(jù)采購人工作需要，投標(biāo)人應(yīng)協(xié)同總隊共同制定機(jī)房布局調(diào)整、設(shè)備和軟件搬遷實施方案及應(yīng)急處理預(yù)案，制定針對性應(yīng)急處置措施。搬遷實施期間，派遣專職服務(wù)工程師全程駐守現(xiàn)場，配合完成設(shè)備下架、線路梳理、軟件調(diào)試等工作。（6）信息化系統(tǒng)重裝和遷移服務(wù)根據(jù)采購人工作需要，提供必要設(shè)備和軟件的重裝、遷移、切換、升級、擴(kuò)容和優(yōu)化等服務(wù)。