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服務要求：1、為確保乙方能按要求履約，正式簽訂合同前，乙方需按項目結算限額的3%向甲方繳納履約保證金。2、在合同期內(nèi)，乙方（成交供應商）需根據(jù)甲方的采購要求按中標單價（合同價）按時供貨。若乙方不能按時供貨，甲方有權另選第三方供貨，若第三方供貨的價格超出了跟乙方簽訂的原合同單價，溢價部分費用由乙方負責，即甲方有權用乙方的履約保證金支付溢價部分費用，若履約保證金用完的，甲方有權用應支付給乙方的貨款來支付。3、在合同期內(nèi)，乙方若因不能按時供貨影響到了甲方的正常工作，甲方保留從法律層面追訴的權利。4、乙方須提供相應的售后服務。5、服務期內(nèi)甲方不定期抽查貨品，若發(fā)現(xiàn)貨品出現(xiàn)質量問題或不符合參數(shù)需求問題等問題，第一次限期改正，逾期不改正的，由甲方管理歸口部門予以書面警告；書面警告后，仍被發(fā)現(xiàn)貨品出現(xiàn)質量問題或不符合參數(shù)需求問題等問題的，甲方扣減當月結算費用的3%，服務期內(nèi)中標供應商因貨品質量問題被處罰2次以上（含）的，采購單位有權拒絕驗收并終止合同。6、本項目所有設備的質量保修期為整機1年（采購規(guī)格參數(shù)內(nèi)有注明的以采購規(guī)格參數(shù)要求為準）。保質期內(nèi)因不能排除的故障而影響工作的情況每發(fā)生一次，其質保期相應延長30天，保質期內(nèi)因設備本身缺陷造成各種故障應由乙方免費提供技術服務維修或更換。7、在設備整個使用期內(nèi)，乙方應確保設備正常使用，在接到用戶維修要求后在在3小時內(nèi)響應并提出解決方案，24小時內(nèi)到達現(xiàn)場對故障進行處理，維修過程中所需材料中標人在接到通知后應及時提供，最長不超過3天必須送達采購人。若3天內(nèi)無法修復的，應及時提供相應備用設備并負責安裝調(diào)試。產(chǎn)品質量標準要求1、貨物的包裝應適于長途運輸和反復裝卸，并且乙方應根據(jù)貨物不同的特性和要求采取防潮、防雨、防銹、防震、防腐等保護措施，以保證貨物安全無損地到達甲方指定地點。乙方將承擔因包裝不當導致交付的合同標的物受損的責任。2、產(chǎn)品必須符合或優(yōu)于國家標準以及本項目采購文件的質量要求和技術指標與出廠標準。售后服務要求1、送貨上門服務指采購人在采購商品時，供應商承諾對于含有相關服務的商品，如采購人地址在供應商承諾提供服務的區(qū)域內(nèi)，送貨到采購人填寫的詳細收貨地址，并搬樓、送貨上門的服務。本項目醫(yī)院不設庫存，由供應商按需求每周配送至使用科室，每周至少兩次，按實際送貨數(shù)量結算。2、上傳票證服務發(fā)票和驗貨單在系統(tǒng)的錄入是采購交易雙方權利和義務，對于采購交易合法合規(guī)進行有著重要的意義。加入該服務的供應商必須保存好每筆訂單的發(fā)票和驗收單，并準確記錄對應的訂單。供應商應在采購人創(chuàng)建結算單后的48小時內(nèi)，上傳準確的發(fā)票圖片并應在采購人確認收貨后的48小時內(nèi)，在對應訂單中上傳驗收單圖片。3、24小時達南寧市內(nèi)免費送貨上門，緊急配送訂單接到訂單后最快3小時送達，普通配送訂單24小時內(nèi)完成訂單配送，24小時內(nèi)送貨到達采購人填寫的詳細收貨地址，并提供搬樓、送貨上門的服務。4、成交供應商保證向采購人提供的貨物是全新、完整、未使用過的。產(chǎn)品質量不合格者，采購單位有權要求供應商更換，產(chǎn)生的費用由中標人承擔。5、驗收時，采購人按照采購需求及合同的約定對每一項技術、商務、安全標準的履約情況進行確認，如有不符將視為驗收不合格。其他未盡事宜按照《關于印發(fā)廣西壯族自治區(qū)政府采購項目履約驗收管理辦法的通知》[桂財采〔2015〕22號]以及《財政部關于進一步加強政府采購需求和履約驗收管理的指導意見》[財庫〔2016〕205號]規(guī)定執(zhí)行。6、按需送貨：采購人按實際需求采購商品，供應商不能以量少拒絕或推遲送貨。7、服務期：3年8、采購人不承諾業(yè)務量，《小家電招標參數(shù)》中物品清單和數(shù)量，為年大概采購量基數(shù)；以采購人實際供貨采購數(shù)量為主。9、乙方在交付產(chǎn)品的同時需向甲方提供有關貨物的附隨資料，包括但不限于：商品目錄、安裝圖紙、使用說明書、質量證明及其他技術資料（如有）。10、服務期內(nèi)，如需要采購廣西壯族自治區(qū)人民醫(yī)院小家電采購參數(shù)表以外的用品用具的，由醫(yī)院與成交供應商另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，但補充采購金額不得超過原合同總結算金額的10%。11、服務期內(nèi)，采購參數(shù)表內(nèi)品牌或型號產(chǎn)品因廠家停產(chǎn)等情況導致無法正常供貨的，成交供應商應提交書面說明，經(jīng)醫(yī)院同意，雙方就替代產(chǎn)品另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。12、免費提供現(xiàn)場（上門）咨詢、實地測量服務，協(xié)助醫(yī)院及需求科室確定產(chǎn)品型號、規(guī)格及尺寸，解決各科室難以對號入座下單的難題，減少退換貨次數(shù)。13合同貨物清單中貨品因質量問題支持免費退換貨。如甲方下訂單含特殊尺寸需要定制的貨品，乙方接到訂單應及時告知特殊定制的貨品非質量問題無退換貨服務。付款方式：成交供應商每月按采購訂單及時供應貨物，次月與醫(yī)院就上月雙方實際驗收合格且出庫的貨物核對后，確認結算明細并開具有效增值稅發(fā)票，醫(yī)院收到發(fā)票支付貨款。質保期：1、供應商應明確承諾：貨物驗收合格后，自安裝驗收合格之日起，按國家有關產(chǎn)品“三包”規(guī)定執(zhí)行“三包”，并整機免費保修1年。2、質量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，或優(yōu)于采購文件規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行。