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采購(gòu)需求一、項(xiàng)目概況：1服務(wù)單位：無(wú)錫市市北高級(jí)中學(xué)2項(xiàng)目名稱(chēng)：無(wú)錫市市北高級(jí)中學(xué)保安服務(wù)外包（含消控值守）3服務(wù)地點(diǎn)：無(wú)錫市市北高級(jí)中學(xué)4采購(gòu)范圍：無(wú)錫市市北高級(jí)中學(xué)根據(jù)學(xué)校運(yùn)營(yíng)需要現(xiàn)需采購(gòu)保安服務(wù)外包（含消控值守），主要服務(wù)內(nèi)容包括維護(hù)校園及周邊區(qū)域教育、生活秩序，執(zhí)行校園內(nèi)部的治安防范、安全巡查及突發(fā)事件應(yīng)急處置，承擔(dān)校園內(nèi)消防設(shè)施的巡查、管理與消防安全監(jiān)控，負(fù)責(zé)交通疏導(dǎo)與校內(nèi)車(chē)輛進(jìn)出停放管理，提供校門(mén)崗位值守服務(wù)，執(zhí)行防恐、防火、防盜、防搶、防破壞、防事故等綜合性安全保衛(wèi)工作，提供24小時(shí)消控中心值守、監(jiān)控及設(shè)備操作服務(wù)，以及配合采購(gòu)人完成其他指派的臨時(shí)性或協(xié)助性工作任務(wù)等服務(wù)內(nèi)容。5服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：合格，滿足采購(gòu)人需求，通過(guò)采購(gòu)人的考核與驗(yàn)收。6服務(wù)時(shí)間及相關(guān)要求：12個(gè)月，自合同簽訂之日起計(jì)算。7服務(wù)考核及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)期間，采購(gòu)人組織人員組成監(jiān)管考核小組每月對(duì)中標(biāo)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)及合格標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件“無(wú)錫市市北高級(jí)中學(xué)保安服務(wù)外包（含消控值守）月度考核表”（滿分100分）。8服務(wù)質(zhì)量違約：中標(biāo)供應(yīng)商提供的服務(wù)質(zhì)量未通過(guò)采購(gòu)人考核且拒不整改或整改后仍不合格，采購(gòu)人有權(quán)單方面解除合同，并在服務(wù)周期內(nèi)的付款中扣除相應(yīng)質(zhì)量違約金，若對(duì)采購(gòu)人造成其他經(jīng)濟(jì)損失的，中標(biāo)供應(yīng)商需全額賠償。9付款方式：服務(wù)費(fèi)用采購(gòu)人按月支付，每月支付的費(fèi)用=中標(biāo)價(jià)/服務(wù)期限（按12個(gè)月計(jì)算），每月實(shí)際付款金額還需結(jié)合月度考核結(jié)果綜合計(jì)算，付款時(shí)間為次月支付上一月的服務(wù)費(fèi)用，對(duì)于滿足合同約定支付條件的，采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)在收到發(fā)票后10個(gè)工作日內(nèi)按時(shí)足額支付采購(gòu)資金。上述款項(xiàng)均不另計(jì)利息。由于本項(xiàng)目使用財(cái)政資金，具體支付進(jìn)度還應(yīng)根據(jù)財(cái)政撥款進(jìn)度執(zhí)行，延期支付，采購(gòu)人不承擔(dān)利息及滯納金。二、服務(wù)要求（一）人員配備要求：1、人員基本要求序號(hào)崗位人數(shù)年齡性別要求人員要求工作職責(zé)工作時(shí)間要求1項(xiàng)目負(fù)責(zé)人118周歲以上最高不得超過(guò)法定退休年齡男女不限身體健康，會(huì)普通話、口齒清楚，政治可靠、作風(fēng)正派、沒(méi)有違法犯罪記錄和不良嗜好，熱愛(ài)本職工作，吃苦耐勞，對(duì)工作盡心盡職，有強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)，具備保安、消防、管理等方面的知識(shí)。須持有有效的《保安員證》方可上崗。統(tǒng)籌全部工作；負(fù)責(zé)與采購(gòu)人溝通，接受采購(gòu)人的指令，指導(dǎo)分派人員工作任務(wù)；負(fù)責(zé)制定各類(lèi)服務(wù)工作制度并日常監(jiān)督本單位人員的工作情況；負(fù)責(zé)安全防護(hù)、消防安全培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)突發(fā)現(xiàn)場(chǎng)情況的處理；為本單位提供的服務(wù)工作承擔(dān)應(yīng)負(fù)責(zé)任。與保安隊(duì)長(zhǎng)日夜輪班，手機(jī)保持24小時(shí)暢通，根據(jù)采購(gòu)人要求隨叫隨到。做六休一，無(wú)節(jié)假日。2保安隊(duì)長(zhǎng)118周歲以上最高不得超過(guò)法定退休年齡男女不限身體健康，會(huì)普通話、口齒清楚，政治可靠、作風(fēng)正派、沒(méi)有違法犯罪記錄和不良嗜好，熱愛(ài)本職工作，吃苦耐勞，對(duì)工作盡心盡職，有強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)，具有管理、電腦操作及制作各類(lèi)安保方面報(bào)表的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。須持有有效的《保安員證》方可上崗。負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督服務(wù)人員的工作；負(fù)責(zé)制定各類(lèi)工作考勤與考核表格并管理檔案；負(fù)責(zé)服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一管理；負(fù)責(zé)服務(wù)所涉裝備、設(shè)備、機(jī)械、車(chē)輛、工器具、勞保用品、易耗材料的統(tǒng)一管理；日常執(zhí)行保安的工作。與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人日夜輪班，手機(jī)保持24小時(shí)暢通，根據(jù)采購(gòu)人要求隨叫隨到。做六休一，無(wú)節(jié)假日。3學(xué)校正門(mén)保安818周歲以上最高不得超過(guò)法定退休年齡男女不限身體健康，會(huì)普通話、口齒清楚，政治可靠、作風(fēng)正派、沒(méi)有違法犯罪記錄和不良嗜好。須持有有效的《保安員證》方可上崗。上下學(xué)學(xué)校及周邊秩序維護(hù)，機(jī)動(dòng)車(chē)與非機(jī)動(dòng)車(chē)管控；崗位值守；進(jìn)行日常防恐、防火、防盜、防搶、防破壞、防事故的巡視；完成保安隊(duì)長(zhǎng)分派的其他保安任務(wù)。日班、夜班兩班制。做六休一，無(wú)節(jié)假日。上下學(xué)高峰期須保證至少4人在崗。4學(xué)校后門(mén)保安418周歲以上最高不得超過(guò)法定退休年男女不限身體健康，會(huì)普通話、口齒清楚，政治可靠、作風(fēng)正派、沒(méi)有違法犯罪記錄和不良嗜好。須持有有效的《保安員證》方可上崗。上下學(xué)學(xué)校及周邊秩序維護(hù)，機(jī)動(dòng)車(chē)與非機(jī)動(dòng)車(chē)管控；崗位值守；進(jìn)行日常防恐、防火、防盜、防搶、防破壞、防事故的巡視；完成保安隊(duì)長(zhǎng)分派的其他保安任務(wù)。日班、夜班兩班制。做六休一，無(wú)節(jié)假日。上下學(xué)高峰期須保證至少1人在崗。2、投標(biāo)供應(yīng)商為本項(xiàng)目配備的人員須為投標(biāo)供應(yīng)商在職員工，須提供人員基本要求中所有人員的身份證及相關(guān)證書(shū)[四級(jí)及以上消防設(shè)施操作員或者建（構(gòu)）筑物消防員證書(shū)、保安員證]、由法定的社保機(jī)構(gòu)出具的投標(biāo)供應(yīng)商為以上所有人員繳納的近一年內(nèi)任意一個(gè)月份（不含投標(biāo)截止日當(dāng)月）的社保繳費(fèi)證明[社保繳費(fèi)證明必須帶有社保部門(mén)章或含有縣（區(qū)）級(jí)及以上社保部門(mén)電子簽章或帶二維碼驗(yàn)證；法定代表人作為項(xiàng)目組成員的則不需提供法定代表人的社保證明；新成立單位社保繳費(fèi)期限不足的無(wú)需提供社保證明]。3、中標(biāo)供應(yīng)商對(duì)其工作人員負(fù)有日常表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技術(shù)、健康狀況的審核責(zé)任，工作人員必須身體健康，形體無(wú)明顯缺陷，外貌端正，并經(jīng)過(guò)崗前專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。4、投標(biāo)供應(yīng)商必須在滿足招標(biāo)文件要求的基礎(chǔ)上進(jìn)行報(bào)價(jià)，如有技術(shù)偏離請(qǐng)于投標(biāo)偏離表中說(shuō)明。5、投標(biāo)供應(yīng)商為本項(xiàng)目配備的人員若在項(xiàng)目中標(biāo)后實(shí)施期間更換，需滿足更換的人員資格條件不低于原配備人員的資格條件，并經(jīng)采購(gòu)人審核書(shū)面批準(zhǔn)同意后才能更換，否則采購(gòu)人有權(quán)單方面解除合同，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)合同價(jià)5%的合同違約金且承擔(dān)可能發(fā)生的一切法律責(zé)任和費(fèi)用。（二）服務(wù)具體要求1、保安服務(wù)工作要求（1）日常工作①工作時(shí)應(yīng)儀容儀表整齊（統(tǒng)一著裝）、舉止端莊、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)，堅(jiān)持原則、不徇私情、堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)、值班期間不發(fā)生吸煙、喝酒、瞌睡、聊天、讀書(shū)看報(bào)、玩手機(jī)等影響采購(gòu)人形象的行為，不進(jìn)行與本職工作無(wú)關(guān)的違法違紀(jì)行為，不得擅自脫崗。②工作時(shí)應(yīng)遵紀(jì)守法、責(zé)任心強(qiáng)，能服從命令、依法、文明履行保安職責(zé)，應(yīng)規(guī)范、合法、文明、禮貌，不得打人、罵人或采取其他粗暴行為，采購(gòu)人需要時(shí)應(yīng)配合采購(gòu)人現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)指揮，齡5消控室值班人員418周歲以上最高不得超過(guò)法定退休年齡男女不限身體健康，會(huì)普通話、口齒清楚，政治可靠、作風(fēng)正派、沒(méi)有違法犯罪記錄和不良嗜好。須持有有效的四級(jí)及以上消防設(shè)施操作員或者建（構(gòu)）筑物消防員證書(shū)方可上崗。崗位值守；日常設(shè)備監(jiān)控與維護(hù)；日常交接管理與記錄；應(yīng)急事故上報(bào)與處理。日班、夜班兩班制；做六休一，無(wú)節(jié)假日。每班雙人值守。合計(jì)18并接受采購(gòu)人的監(jiān)督、指導(dǎo)和調(diào)配。③有完善的秩序維護(hù)服務(wù)管理制度、崗位職責(zé)、工作檢查制度等。④人員配備到位，統(tǒng)一著裝，并配備相應(yīng)的對(duì)講機(jī)等警用器材，有專(zhuān)業(yè)管理人員進(jìn)行規(guī)范管理，管理無(wú)盲點(diǎn)。服務(wù)人員須進(jìn)行崗前系統(tǒng)性的安全教育與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，清晰工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)。⑤服務(wù)人員須遵守秩序維護(hù)工作管理與考核制度，認(rèn)真履行秩序維護(hù)崗位職責(zé)，并嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校制定的一切規(guī)章制度，接受學(xué)校的監(jiān)督、管理，維護(hù)學(xué)校的利益。⑥門(mén)衛(wèi)人員負(fù)責(zé)出入校門(mén)人員、車(chē)輛及攜帶物資的登記檢查和驗(yàn)證，維護(hù)校門(mén)進(jìn)出秩序，保證道路暢通，防止不法分子進(jìn)入校園，防止危險(xiǎn)品帶入校園，保障學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全。⑦巡邏人員每天24小時(shí)對(duì)學(xué)校進(jìn)行不間斷巡查，每小時(shí)至少到預(yù)設(shè)的治安重點(diǎn)部門(mén)巡查一次。⑧巡查校園是否存在非法和違規(guī)的張貼物、懸掛物；巡查道路、停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放情況，防止火災(zāi)、盜竊、破壞和治安災(zāi)害事故及各類(lèi)不利于學(xué)校治安秩序和穩(wěn)定的事件發(fā)生。⑨日常巡邏時(shí)檢查是否有燃燒源，并關(guān)燈、關(guān)窗、鎖門(mén)。⑩發(fā)現(xiàn)有消防安全隱患及時(shí)通知安保人員主管或采購(gòu)人負(fù)責(zé)人并及時(shí)進(jìn)行安全處置。?上下學(xué)期間指揮車(chē)輛停放，確保出入通道暢通，防范剮蹭事故；禁止未經(jīng)許可車(chē)輛進(jìn)入校園，維護(hù)校內(nèi)行車(chē)秩序。?對(duì)日常非機(jī)動(dòng)車(chē)的停放進(jìn)行疏導(dǎo)管理，使非機(jī)動(dòng)車(chē)輛有序停放，不影響學(xué)校及周邊秩序。接到報(bào)修、報(bào)事，應(yīng)馬上通知安保人員主管并由安保人員主管通知采購(gòu)人責(zé)任人。?撿拾任何物品應(yīng)馬上通知安保人員主管并由安保人員主管移交物品給采購(gòu)責(zé)任人。?服務(wù)人員應(yīng)積極解答校外拜訪人員關(guān)于路線、設(shè)施使用等問(wèn)題，對(duì)接好校外人員拜訪、參觀等事宜。?火災(zāi)、地震等災(zāi)害發(fā)生時(shí)，按應(yīng)急預(yù)案組織疏散學(xué)生及教職工人員，啟動(dòng)消防設(shè)備并聯(lián)系救援部門(mén)；對(duì)學(xué)生及教職工人員突發(fā)疾病、意外受傷等協(xié)助送醫(yī)；遇搶劫、斗毆等暴力犯罪時(shí)，迅速制止并控制現(xiàn)場(chǎng)，配合警方調(diào)查取證。?受理投訴并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決，記錄反饋信息以?xún)?yōu)化服務(wù)。?重要活動(dòng)期間定點(diǎn)錄像保存，用于后續(xù)事件追溯。?填寫(xiě)《安全設(shè)施檢查表》《執(zhí)勤日志》等臺(tái)賬記錄，記錄隱患及處理措施。（2）學(xué)校主題活動(dòng)或節(jié)假日重大活動(dòng)交班