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競爭性磋商文件項(xiàng)目編號：SDGP370300000202502000394項(xiàng)目名稱：淄博市電子政務(wù)外網(wǎng)運(yùn)維項(xiàng)目項(xiàng)目包號：SDGP370300000202502000394A采購人：淄博市大數(shù)據(jù)局采購代理機(jī)構(gòu)：山東宇信建設(shè)項(xiàng)目管理有限公司發(fā)出日期：2025-11-062目錄第一章采購邀請8一、項(xiàng)目基本情況8二、申請人的資格要求8三、獲取采購文件9四、響應(yīng)文件提交9五、開啟9六、公告期限9七、其他補(bǔ)充事宜10八、凡對本次采購提出詢問，請按以下方式聯(lián)系10第二章供應(yīng)商須知11一、總則171采購人、采購代理機(jī)構(gòu)及供應(yīng)商172資金來源183響應(yīng)費(fèi)用184適用法律19二、采購文件195采購文件構(gòu)成196響應(yīng)文件的澄清與修改207提交響應(yīng)文件截止時(shí)間的順延21三、響應(yīng)文件的編制218編制要求219響應(yīng)范圍及響應(yīng)文件中標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量單位的使用2210響應(yīng)文件構(gòu)成2311報(bào)價(jià)2512電子版響應(yīng)文件2513磋商保證金2514響應(yīng)有效期2615響應(yīng)文件的簽署及規(guī)定27四、響應(yīng)文件的遞交2716響應(yīng)文件的遞交2717響應(yīng)文件截止2718響應(yīng)文件的接收、修改與撤回28五、開啟及磋商2819開啟2820資格審查2921磋商小組3022響應(yīng)文件符合性審查與澄清3123響應(yīng)偏離3224無效響應(yīng)3225磋商3426比較和評價(jià)3527采購項(xiàng)目終止37328保密要求38六、確定成交3829成交候選人的確定原則及標(biāo)準(zhǔn)3830確定成交候選人和成交供應(yīng)商3831采購任務(wù)取消3832發(fā)出成交通知書3833簽訂合同3834履約保證金3935政府采購融資擔(dān)保3936預(yù)付款3937廉潔自律規(guī)定3938人員回避3939質(zhì)疑與接收4040項(xiàng)目其他相關(guān)費(fèi)用4141合同公示4242驗(yàn)收4243履約驗(yàn)收公示4244采購文件解釋權(quán)42第三章服務(wù)需求433、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維需求分析及原則44提供服務(wù)時(shí)應(yīng)根據(jù)淄博市大數(shù)據(jù)局的服務(wù)需求情況和要求，遵循下述基本原則：44（1）以保證淄博市電子政務(wù)外網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行為目標(biāo)，全力保障所維護(hù)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的正常運(yùn)行；44（2）統(tǒng)一組織管理和調(diào)度針對本服務(wù)項(xiàng)目的技術(shù)資源，保證在甲方需要時(shí)能提供符合要求的人員和設(shè)備支持；44（3）以單一的接口保證雙方的溝通能夠簡捷有效，并易于落實(shí)責(zé)任；44（4）建立快速響應(yīng)機(jī)制，保證在特殊情況下，能夠通過快速機(jī)制提供響應(yīng)；44（5）通過責(zé)任到人、過程監(jiān)控制度等保證服務(wù)的效率和質(zhì)量。44采取如下主要措施：44（1）采取7×24小時(shí)輪流值班制度，保障問題能在第一時(shí)間得到響應(yīng)；44（2）采用問題升級制度，即在響應(yīng)不到位或問題難以盡快解決的情況下將問題升級給更高級別的技術(shù)管理層；44（3）根據(jù)淄博市大數(shù)據(jù)局的需要和知識產(chǎn)權(quán)的許可與淄博市大數(shù)據(jù)局共享與本項(xiàng)目服務(wù)相關(guān)的技術(shù)信息資源；44（4）通過對運(yùn)維過程記錄文檔的審計(jì)總結(jié)保證服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)過程改進(jìn)。444、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維內(nèi)容4441網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維相關(guān)策略4442現(xiàn)場技術(shù)人員值守4543機(jī)房巡檢、設(shè)備巡檢4544網(wǎng)絡(luò)故障排查及風(fēng)險(xiǎn)隱患處理46445網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維日常工作46451政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化46452政務(wù)外網(wǎng)IP地址管理46453網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)維47454安全運(yùn)維47455其他支撐服務(wù)4846運(yùn)維專車服務(wù)4947應(yīng)急服務(wù)和應(yīng)急預(yù)案49471突發(fā)事件分類49472保障措施49473應(yīng)急響應(yīng)5048政務(wù)外網(wǎng)相關(guān)資料維護(hù)服務(wù)5049運(yùn)維服務(wù)交接51491過渡期服務(wù)要求51492服務(wù)交接時(shí)間要求515、項(xiàng)目組織管理5151項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)5152項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度5253安全管理制度53531管理制度制定原則53532管理制度框架53533安全管理機(jī)構(gòu)54534安全運(yùn)維措施5454運(yùn)維體系建設(shè)5555運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量控制55第四章評審方法和標(biāo)準(zhǔn)59一、支持節(jié)能環(huán)保、中小微企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位發(fā)展的鼓勵(lì)優(yōu)惠政策591優(yōu)采強(qiáng)采節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品592中、小微企業(yè)603監(jiān)獄企業(yè)604殘疾人福利性單位61