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為特殊重點(diǎn)人群開展上門探訪及安裝報(bào)警器項(xiàng)目-合同包一（第1包）政府采購(gòu)合同（服務(wù)類）政府采購(gòu)合同編號(hào)：N5120222025000043-1履約地點(diǎn)：資陽(yáng)市樂至縣簽訂地點(diǎn)：資陽(yáng)市樂至縣民政局簽訂時(shí)間：2025年06月04日采購(gòu)人（甲方）：樂至縣民政局采購(gòu)人地址：樂至縣民樂路31號(hào)供應(yīng)商(乙方)：成都舒恩養(yǎng)老服務(wù)有限公司供應(yīng)商地址：成都高新區(qū)天暉路360號(hào)13層5號(hào)-第1頁(yè)-單價(jià)(元)：000數(shù)量：100單位：項(xiàng)總金額(元):￥1,027,00000依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》與項(xiàng)目行業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)，以及為特殊重點(diǎn)人群開展上門探訪及安裝報(bào)警器項(xiàng)目采購(gòu)項(xiàng)目的《磋商文件》，乙方的《投標(biāo)（響應(yīng)）文件》及《中標(biāo)（成交）通知書》，甲乙雙方同意簽訂本合同。具體情況及要求如下：一、標(biāo)的信息品目編碼C05010400品目名稱C05010400養(yǎng)老服務(wù)采購(gòu)標(biāo)的為特殊重點(diǎn)人群開展上門探訪及安裝報(bào)警器項(xiàng)目服務(wù)范圍樂至縣特殊重點(diǎn)人群合計(jì)金額人民幣（大寫）：壹佰零貳萬(wàn)柒仟元整（￥1,027,00000）二、服務(wù)要求標(biāo)的名稱：為特殊重點(diǎn)人群開展上門探訪及安裝報(bào)警器項(xiàng)目序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)-第2頁(yè)-1★上門探訪服務(wù)(一)探訪對(duì)象老年人自己留在戶籍地生活，身邊無(wú)贍(扶)養(yǎng)人或者贍(扶)養(yǎng)人無(wú)贍養(yǎng)能力且80周歲以上的樂至縣戶籍村(居)民約3800人。為每名符合條件的老人計(jì)劃實(shí)施6次上門探訪服務(wù)，服務(wù)周期6個(gè)月，探訪對(duì)象需要更換時(shí)，由村(社區(qū))建議、鄉(xiāng)鎮(zhèn)審定、報(bào)樂至縣民政局備案。(二)探訪時(shí)間供應(yīng)商根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)摸底采集轄區(qū)內(nèi)特殊重點(diǎn)老年人信息，每月至少上門探訪一次；同時(shí)采取上門與電話、網(wǎng)絡(luò)、視頻有機(jī)結(jié)合的探訪方式，切實(shí)把關(guān)愛送到老人心坎上。(三)探訪要求1、特殊重點(diǎn)老年人生活基本情況探訪人員要對(duì)特殊重點(diǎn)老年人的基本生活情況進(jìn)行了解，包括特殊重點(diǎn)老年人的健康狀況、精神狀況、日常照料情況、生活自理情況等，同時(shí)應(yīng)對(duì)特殊重點(diǎn)老年人基本生活上存在的困難進(jìn)行了解，確保特殊重點(diǎn)老年人生活有所保障。2、特殊重點(diǎn)老年人生活安全風(fēng)險(xiǎn)情況探訪人員應(yīng)對(duì)特殊重點(diǎn)老年人生活安全情況進(jìn)行了解，如果發(fā)現(xiàn)特殊重點(diǎn)老年人存在外出流浪乞討、遭受侵害、發(fā)生危重病情、患有嚴(yán)重精神疾病、面臨重大困境等情況導(dǎo)致生活上存在安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急處理機(jī)制，開展緊急處置，并同時(shí)報(bào)告至上級(jí)有關(guān)部門。3、特殊重點(diǎn)老年人家庭贍養(yǎng)責(zé)任落實(shí)情況供應(yīng)商配合各鎮(zhèn)(街道)、村(居)委會(huì)對(duì)特殊重點(diǎn)老年人家庭贍養(yǎng)責(zé)任落實(shí)情況予以掌握，包括子女外出務(wù)工情況、家庭實(shí)際贍養(yǎng)情況、是否委托他人代為贍養(yǎng)等信息。4、特殊重點(diǎn)老年人關(guān)愛保護(hù)情況供應(yīng)商應(yīng)對(duì)特殊重點(diǎn)老年人關(guān)愛保護(hù)情況進(jìn)行落實(shí)，包括社會(huì)救助、老年福利、扶貧扶助情況等，對(duì)符合社會(huì)救助條件的特殊重點(diǎn)老年人，應(yīng)當(dāng)及時(shí)展開救助；對(duì)于80歲以上的高齡特殊重點(diǎn)老年人，應(yīng)當(dāng)及時(shí)幫助其申請(qǐng)高齡補(bǔ)貼；切實(shí)保障特殊重點(diǎn)老年人的晚年生活。(四)建立探訪記錄臺(tái)賬探訪人員在開展探訪過程中，要做好探訪記錄，用水印相機(jī)作服務(wù)影像記錄，及時(shí)回應(yīng)和提供相應(yīng)的關(guān)愛服務(wù)。每月以鎮(zhèn)(街道)為單位將探訪發(fā)現(xiàn)需縣級(jí)部門，鄉(xiāng)鎮(zhèn)，村(社區(qū))解決的問題作交辦。每月分鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)建立特殊重點(diǎn)老年人探訪記錄臺(tái)賬。供應(yīng)商每月為每一老人填寫《服務(wù)登記表》。-第3頁(yè)-2★報(bào)警器服務(wù)要求1入戶調(diào)查：到指定的老年人家中進(jìn)行調(diào)查訪問，了解老年人生活情況和實(shí)際需求，對(duì)符合條件且有意愿的擬服務(wù)對(duì)象進(jìn)行分類建立信息臺(tái)賬。2對(duì)象申請(qǐng)：按照自愿原則，由本人或親屬向所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)分別提出安裝報(bào)警器服務(wù)申請(qǐng)，本人或親屬無(wú)法自主申請(qǐng)的，由村(社區(qū))幫助申請(qǐng)，經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)審核后，報(bào)縣民政局審批。3前期綜合評(píng)估：通過對(duì)老年人的家庭成員、生活習(xí)慣、身體狀況、居家環(huán)境、性格習(xí)慣、行為能力等情況進(jìn)行綜合評(píng)估。4實(shí)施安裝：供應(yīng)商派出專業(yè)人員，根據(jù)“一戶一策""一人一策”確定安裝點(diǎn)位實(shí)施安裝，確保發(fā)生特殊緊急情況時(shí)老人就近就便使用，服務(wù)全過程圖片存檔。5安裝完成：安裝結(jié)束，確保正常使用后，報(bào)警器最終所有權(quán)歸服務(wù)對(duì)象所有。3★報(bào)警器售后服務(wù)1產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題，如不能電話指導(dǎo)解決問題，成交供應(yīng)商需在接到用戶維修通知后24小時(shí)內(nèi)到到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)排除故障。2使用方在使用中有任何疑問，供應(yīng)商需提供24小時(shí)電話服務(wù)，進(jìn)行解答。3成交供應(yīng)商在報(bào)警器質(zhì)保期內(nèi)，負(fù)責(zé)三包(保修、包換、包退),免費(fèi)提供維修及相關(guān)材料的更換，定期回訪，并提供負(fù)責(zé)售后部門的24小時(shí)聯(lián)系方式，接到使用人的報(bào)修電話后24小時(shí)內(nèi)完成維修及材料更換。4成交供應(yīng)商根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行一定配件庫(kù)存，如產(chǎn)品在質(zhì)保期外發(fā)生損壞的應(yīng)保證完成維修并只收取材料費(fèi)用。5成交供應(yīng)商在貨物配發(fā)至現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝、調(diào)試、達(dá)到正式運(yùn)行要求，保證用戶能正常使用。設(shè)備安裝、調(diào)試正常使用后，服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)使用人進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)。-第4頁(yè)-