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第三章技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實(shí)質(zhì)性要求。采購人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購內(nèi)容采購包1：采購包預(yù)算金額（元）:450,00000采購包最高限價(jià)（元）:450,00000序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計(jì)量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C23120500醫(yī)療設(shè)備維修和保養(yǎng)服務(wù)CT機(jī)全保服務(wù)100（項(xiàng)）450,00000其他未列明行業(yè)否否否否否報(bào)價(jià)要求采購包1：序號(hào)報(bào)價(jià)內(nèi)容數(shù)量（計(jì)量單位）最高限價(jià)價(jià)款形式報(bào)價(jià)說明1CT機(jī)全保服務(wù)100（項(xiàng)）450,00000總價(jià)無★注：采購包涉及采購貨物的，投標(biāo)人響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號(hào)并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過報(bào)價(jià)表唯一產(chǎn)品說明欄補(bǔ)充說明。本項(xiàng)目涉及核心產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評(píng)審規(guī)定見第五章。本項(xiàng)目涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，投標(biāo)人不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)；涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，如國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購需求，也可提供國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。本項(xiàng)目涉及強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中政府強(qiáng)制采購的產(chǎn)品，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無效投標(biāo)處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產(chǎn)品，投標(biāo)人提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購品目清單》中的產(chǎn)品，投標(biāo)人提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購包1：標(biāo)的名稱：CT機(jī)全保服務(wù)序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)★1、維保設(shè)備品牌型號(hào)：聯(lián)影40排CT一套。服務(wù)內(nèi)容：整機(jī)保修；包括球管、探測(cè)器、高壓發(fā)生器、艙體、工作站等本機(jī)設(shè)備所有硬件和軟件以及附屬設(shè)備保修服務(wù)。維保費(fèi)用包含所有人工、維修所需的配件、保養(yǎng)所需耗材、安全檢查、不定期安全升級(jí)等所有費(fèi)用。舊件由供應(yīng)商回收，且妥善處理?！?、維保期間全年365天，24小時(shí)不間斷服務(wù)，有專人接聽電話并全程協(xié)調(diào)資源，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（包括節(jié)假日）。★3、維保服務(wù)期間保證設(shè)備開機(jī)率不低于98%（停機(jī)時(shí)間少于7天/年），計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為一年365天，如果此開機(jī)率因維保供應(yīng)商原因沒有達(dá)到，則對(duì)于開機(jī)率每低于一天（不足一天按一天計(jì)算）的，當(dāng)年維保合同期限將自動(dòng)相應(yīng)延長(zhǎng)3天?！?、每季度提供設(shè)備保養(yǎng)不少于1次，設(shè)備保持國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的標(biāo)準(zhǔn)，按照原廠標(biāo)準(zhǔn)提供維保服務(wù)內(nèi)容，包含但不限于如下項(xiàng)目：設(shè)備清潔、性能測(cè)試及校準(zhǔn)、必要的電氣環(huán)境檢測(cè)等，并提供維保報(bào)告。5、供應(yīng)商需持有合法獲得、完整、有效的全套診斷軟件的高級(jí)故障診斷維修鑰匙(Se1技術(shù)要求rviceKey)，以解決相應(yīng)故障。（提供承諾函，格式自擬）▲6、供應(yīng)商為本項(xiàng)目配備不少于3名工程師。為確保工程師專業(yè)性，維保人員持有我院CT生產(chǎn)廠家設(shè)備維?？己撕细袂以谟行诘姆?wù)資質(zhì)證明材料?！?、成交供應(yīng)商服務(wù)期間，如遇采購人重大活動(dòng)、緊急事件，應(yīng)加派1-2名工程師到場(chǎng)服務(wù)，維護(hù)設(shè)備，直至重大活動(dòng)、緊急事件結(jié)束。（提供承諾函，格式自擬）▲8、可提供CT生產(chǎn)廠家研發(fā)的基于寬帶接入可動(dòng)態(tài)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)CT溫、濕度實(shí)時(shí)曲線的軟件及硬件,具備對(duì)本項(xiàng)目維保設(shè)備的電氣環(huán)境進(jìn)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)能力。（提供產(chǎn)品彩頁，中標(biāo)后合同簽訂前提供廠家授權(quán)書）★9、為保證維保質(zhì)量和效果，供應(yīng)商所有更換的零配件必須為全新合格件，中標(biāo)供應(yīng)商維保更換相關(guān)零配件時(shí)須提供相關(guān)零配件來源證明資料（如合同、發(fā)票等)，若更換全新球管，需與設(shè)備整機(jī)保持一致性，符合整機(jī)注冊(cè)要求。(提供承諾函，格式自擬）10、供應(yīng)商應(yīng)能及時(shí)獲取并提供全套完整的系統(tǒng)軟、硬件改版措施，中標(biāo)供應(yīng)商須提供系統(tǒng)軟、硬件來源證明資料（如合同、發(fā)票）。（提供承諾函，格式自擬）★11、供應(yīng)商需在國(guó)內(nèi)設(shè)有設(shè)備零備件倉庫，具備相關(guān)配件供應(yīng)能力，確保易損件和其他備件的正常儲(chǔ)備，以滿足服務(wù)期間的應(yīng)急需要。（提供倉庫相關(guān)圖片資料）★12、中標(biāo)供應(yīng)商須對(duì)維修保養(yǎng)進(jìn)行記錄并存檔，年度合同履約結(jié)束前須向采購人提供當(dāng)年度維保服務(wù)報(bào)告，并擬定下一步的服務(wù)計(jì)劃，同時(shí)根據(jù)院方要求進(jìn)行整改。（提供承諾函，格式自擬）13、為確保劑量準(zhǔn)確，保證圖像質(zhì)量和病人輻射安全，供應(yīng)商須具備維修專用X射線劑量測(cè)試工具至少一套，該工具具有國(guó)家權(quán)威部門或國(guó)家認(rèn)可的第三方機(jī)構(gòu)出具且有效的質(zhì)檢合格證明?！?4、考核方式：合同一年一簽，每年服務(wù)費(fèi)預(yù)算為45萬元。每年度結(jié)束前10個(gè)工作日內(nèi)，采購人將對(duì)供應(yīng)商當(dāng)年度的履約質(zhì)量進(jìn)行考核，考核得分=∑（各項(xiàng)考核內(nèi)容得分）?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀（90分及以上）、良好（80-89分）、合格（60-79分）、不合格60分以下）四個(gè)等級(jí)。合同簽訂后，成交供應(yīng)商向采購人提供稅務(wù)發(fā)票，達(dá)到付款條件起15日內(nèi)，支付當(dāng)年合同總金額的4000%的預(yù)付款?？己朔诌_(dá)到優(yōu)秀，全額支付當(dāng)年合同剩余服務(wù)費(fèi)并續(xù)簽下一年度合同；考核分達(dá)到良好，支付當(dāng)年合同剩余服務(wù)費(fèi)的80%；考核分達(dá)到合格，支付當(dāng)年合同剩余服務(wù)費(fèi)的60%；考核分不合格，不予支付當(dāng)年合同剩余服務(wù)費(fèi)。合同實(shí)施過程中，根據(jù)工作實(shí)際需要，經(jīng)雙方協(xié)商同意可對(duì)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性修改或調(diào)整?？己隧?xiàng)目考核內(nèi)容分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分響應(yīng)及響應(yīng)時(shí)間1530分鐘內(nèi)響應(yīng)得15分，每延遲15分鐘扣3分每次時(shí)性到場(chǎng)時(shí)間15緊急故障4小時(shí)內(nèi)、一般故障12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)得15分，每延遲1小時(shí)扣5分每次維修質(zhì)量一次維修成功率15一次維修成功率達(dá)80%及以上得15分，每降低5%扣3分維修后設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)間10維修后1個(gè)月內(nèi)未出現(xiàn)相同故障得10分，出現(xiàn)一次扣5分維修記錄完整性與準(zhǔn)確性5記錄完整、準(zhǔn)確、字跡清晰得5分，出現(xiàn)錯(cuò)誤或缺失模糊不清每次扣1分預(yù)防性維護(hù)維護(hù)計(jì)劃執(zhí)行情況10漏做一次維護(hù)扣3分，提前或延遲執(zhí)行每次扣1分維護(hù)報(bào)告質(zhì)量5報(bào)告內(nèi)容詳實(shí)、規(guī)范得5分，內(nèi)容簡(jiǎn)單、敷衍或有明顯錯(cuò)誤每次扣2分設(shè)備故障率降低情況5本考核周期內(nèi)設(shè)備故障率教上一周期降低5%得5分，未降低或升高不得分人員素質(zhì)與培訓(xùn)維修人員資質(zhì)與技能4維修人員資質(zhì)不符或技能欠缺影響維修，每次扣2分培訓(xùn)服務(wù)提供情況4每季度至少為設(shè)備操作人員提供一次培訓(xùn)，少一次扣1分客戶滿意度調(diào)查結(jié)果2客戶滿意度85%及以上得2分，否則不得分配件管理配件庫存管理4因配件短缺導(dǎo)致維修延遲每次扣2分配件質(zhì)量保證4因配件質(zhì)量問題導(dǎo)致設(shè)備維修后故障或損壞，每次扣2分配件價(jià)格合理性2發(fā)現(xiàn)配件價(jià)格過高，每次扣1分總計(jì)100注：①維保期間，維保時(shí)不涉及零配件更換，超過24小時(shí)內(nèi)沒有修復(fù)完畢的；涉及零配件更換，超過48小時(shí)內(nèi)沒有修復(fù)完畢的，則在支付中扣除300元/小時(shí)的違約金；超過三次48小時(shí)以內(nèi)故障沒有修復(fù)，采購人有權(quán)終止采購合同，且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。②維保期間，由于維保單位過失，導(dǎo)致維保設(shè)備引起的重大安全生產(chǎn)事故（人員傷亡或設(shè)備損失等），采購人除有權(quán)直接終止合同并扣除相應(yīng)的維保費(fèi)用外，維保單位還需承擔(dān)由此造成的責(zé)任及損失。15、報(bào)價(jià)要求：本報(bào)價(jià)是供應(yīng)商響應(yīng)采購項(xiàng)目要求的全部工作內(nèi)容的價(jià)格體現(xiàn)，包括完成本項(xiàng)目所涉及的設(shè)備正常運(yùn)行的所有備件、軟、硬件升級(jí)（如有）、維護(hù)、運(yùn)輸、輔材、售后、利潤(rùn)、風(fēng)險(xiǎn)、稅金、招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)等的一切費(fèi)用。供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況與自身現(xiàn)實(shí)情況，并充分考慮不確定性因素可能導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)自行填報(bào)