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相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)要求一、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)施工質(zhì)量技術(shù)要求（踏勘后如有建設(shè)需求）需符合國家或行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)功能要求11光纜的引入、固定和保護(hù)功能光纜應(yīng)從箱體的底座進(jìn)纜孔進(jìn)出。箱體留有相對獨立的進(jìn)出線孔，孔洞數(shù)量應(yīng)滿足滿配時的需求。光纜交接箱應(yīng)配有密封膩子，以便于線纜引入孔處的密封，防止水和嚙齒類動物進(jìn)入機箱。光纜引入交接箱時，應(yīng)有可靠的固定與保護(hù)裝置，固定后的光纜金屬擋潮層、鎧裝層及加強芯應(yīng)可靠連接至高壓防護(hù)接地裝置，光纜開剝后應(yīng)用塑料套管或螺旋管保護(hù)并固定引入光纖終接裝置。12光纜纖芯的終接功能光纖終接裝置應(yīng)便于光纜及光纖與光纜及光纖或尾纖的熔接、安裝和維護(hù)等操作。13光纖接續(xù)保護(hù)功能光纖與光纖在光纖終接裝置中接續(xù)后，接續(xù)部分應(yīng)加以保護(hù)。保護(hù)措施可采用熱縮光纖保護(hù)管。14調(diào)線功能免跳接光纜交接箱應(yīng)能通過尾纖迅速方便地調(diào)度光纜中光纖序號以及改變傳輸系統(tǒng)的路由；其他光纜交接箱應(yīng)能通過跳纖，迅速方便地調(diào)度光纜中光纖序號以及改變傳輸系統(tǒng)的路由。調(diào)線用跳纖和尾纖的長度應(yīng)滿足調(diào)纖操作要求。光纜交接箱應(yīng)具備方便地進(jìn)行光纖識別、查找、調(diào)配、更換等管理功能。15配置要求光纜的引入和光纖的終接、熔接、存儲、配線，在滿容量范圍內(nèi)應(yīng)成套配置。光纜交接箱可選配直熔單元。直熔單元可安裝熔接盤，每個熔接盤可滿足不少于12芯束狀光纜或帶狀光纜的直熔。16光纖存儲箱體內(nèi)應(yīng)設(shè)光纖存儲裝置或光纖存儲區(qū)，為富余光纖提供存儲空間，并方便光纖以后使用。17光分路器的安裝與連接（可選）具有光分路器安裝的空間或裝置，并提供光分路接續(xù)的功能，要求安裝牢固，易于拆卸，互換性強。二、終端接收標(biāo)準(zhǔn)要求需符合中華人民共和國電視和網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三、服務(wù)響應(yīng)、服務(wù)能力情況1、具備7X24小時客戶服務(wù)響應(yīng)平臺（熱線），或?qū)ｉT客戶對接聯(lián)系人。2、室內(nèi)型故障自客戶報修后24小時內(nèi)，協(xié)助客戶快速判斷故障范圍并處理恢復(fù)。3、室外傳輸網(wǎng)絡(luò)自客戶報修故障后36小時內(nèi)處理并恢復(fù)客戶正常使用，如遇特殊、疑難問題無法在規(guī)定時限內(nèi)處理完成的需及時向客戶說明情況。4、服務(wù)期限內(nèi)由服務(wù)方建設(shè)或提供的傳輸網(wǎng)絡(luò)（含網(wǎng)絡(luò)設(shè)備）出現(xiàn)故障，由服務(wù)方免費處理。5、每年提供不少于一次網(wǎng)絡(luò)巡檢服務(wù)，提交一次終端使用明細(xì)情況報告。6、根據(jù)客戶要求不定期配合客戶在保證電視信號正常收看的前提下，實施斷網(wǎng)行動。7、其它服務(wù)要求。