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第四章服務(wù)內(nèi)容一、項(xiàng)目概況:本次正版化軟件服務(wù)項(xiàng)目，采用場地授權(quán)方式部署國產(chǎn)辦公軟件，購置部分操作系統(tǒng)及殺毒軟件，升級正版軟件管理平臺等。二、服務(wù)內(nèi)容序號服務(wù)名稱服務(wù)內(nèi)容1Windows桌面系統(tǒng)授權(quán)服務(wù)操作系統(tǒng)系列：1以校園正版協(xié)議（CampusAgreement）方式采購微軟桌面操作系統(tǒng)，軟件購買期限內(nèi)免費(fèi)使用操作系統(tǒng)包括：Windows11ProfessionalWindows10ProfessionalWindows81ProfessionalWindows8Professional協(xié)議期內(nèi)包括微軟發(fā)布最新的版本。2滿足學(xué)校資產(chǎn)電腦和教職工電腦使用，并免費(fèi)升級更新。3授權(quán)方式：場地授權(quán)2Office辦公軟件授權(quán)服務(wù)辦公軟件系列：1以校園正版協(xié)議（CampusAgreement）方式采購微軟辦公軟件，軟件購買期限內(nèi)免費(fèi)使用辦公軟件包括：Office2024ProfessionalPlusOffice2021ProfessionalPlusOffice2019ProfessionalPlusOffice2016ProfessionalPlusOfficeforMAC2024、2021、2019Standard協(xié)議期內(nèi)包括微軟發(fā)布最新的版本。2滿足學(xué)校資產(chǎn)電腦和教職工電腦使用，并免費(fèi)升級更新。3授權(quán)方式：場地授權(quán)3微軟服務(wù)器操作系統(tǒng)服務(wù)1授權(quán)數(shù)量：3套2服務(wù)器操作系統(tǒng)包括：WindowsServerSTD2022包括向下兼容的版本；WindowsServerSTD2019WindowsServerSTD2016WindowsServerSTD20124正版軟件管理與服務(wù)平臺服務(wù)功能要求1正版軟件管理平臺應(yīng)當(dāng)支持部署在學(xué)校，且支持私有云平臺部署。2平臺必須同時(shí)支持IPV4和IPV6。3正版軟件管理平臺應(yīng)是基于B/S技術(shù)架構(gòu)，為了降低維護(hù)成本和系統(tǒng)代碼層的安全，編程語言應(yīng)當(dāng)使用C++、QT、PHP、NodeJs等主流編程語言。4正版軟件管理平臺需要采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)接口開發(fā)，需要能與本校的統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)進(jìn)行對接，對接方式包括（但不限于）單點(diǎn)登錄，支持中間表方式對用戶信息進(jìn)行對接。5正版軟件管理平臺需要自帶獨(dú)立的用戶管理系統(tǒng)，以便在正版軟件管理平臺內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)獨(dú)立設(shè)置用戶在正版軟件管理平臺中的使用權(quán)限。6權(quán)限管理：要求具有統(tǒng)一的權(quán)限管理中心，具有權(quán)限的分級授權(quán)管理功能。具有完備的權(quán)限控制體系，包括組織授權(quán)、用戶授權(quán)、角色授權(quán)、崗位授權(quán)、功能授權(quán)、操作權(quán)限、字段權(quán)限以及多維度的數(shù)據(jù)授權(quán)。7激活方式，在用戶使用統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)賬號密碼登錄以后，直接通過點(diǎn)擊即可完成整個(gè)激活操作。且一旦發(fā)生激活問題，激活客戶端應(yīng)當(dāng)給出簡單快捷的解決方案。8使用技巧：在本地資源發(fā)布使用說明，內(nèi)容包括平臺或要求的使用技巧，形式包括視頻或文件。須提供不少于200個(gè)相應(yīng)的視頻資料，并且存放于采購人存儲服務(wù)器中。9支持移動(dòng)端問題處理：面向用戶提供移動(dòng)端微信自助問題搜索，能快速查找并解決問題?！?0正版軟件管理平臺應(yīng)當(dāng)支持實(shí)驗(yàn)室、機(jī)房等大批量的計(jì)算機(jī)激活，激活過程中，機(jī)房的客戶機(jī)需要能在無人干預(yù)的情況下自動(dòng)完成激活操作。（提供證明材料）11整個(gè)激活過程，應(yīng)當(dāng)保證不泄露（包括秘鑰在內(nèi)）任何的涉密信息。激活客戶端應(yīng)當(dāng)保證無法被反編譯，以避免因?yàn)榧せ羁蛻舳吮环淳幾g而導(dǎo)致的關(guān)鍵數(shù)據(jù)或參數(shù)的泄露。12激活客戶端：定制激活客戶端，須免安裝、用戶自助激活，激活過程用戶無須輸入密鑰，保障密鑰安全；13補(bǔ)丁更新：要求平臺集成補(bǔ)丁服務(wù)器功能，提供軟件補(bǔ)丁的分析檢測和下載安裝；實(shí)現(xiàn)平臺與補(bǔ)丁更新服務(wù)器數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)同步；14正版軟件管理平臺提供商一年應(yīng)當(dāng)提供不少于4次的更新服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：軟件、文檔、視頻資料更新；正版軟件管理平臺定制開發(fā)；身份認(rèn)證地接；正版軟件管理平臺系統(tǒng)優(yōu)化；15．監(jiān)控管理功能：監(jiān)控平臺服務(wù)器、激活服務(wù)器、補(bǔ)丁服務(wù)器等運(yùn)行狀況，實(shí)時(shí)了解服務(wù)器健康狀態(tài)，監(jiān)控內(nèi)容不限于CPU、內(nèi)存使用率、硬盤使用空間檢測、服務(wù)器補(bǔ)丁安裝提醒、服務(wù)器攻擊智能提醒等，所有監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)都在平臺中可查。16正版軟件管理平臺的系統(tǒng)網(wǎng)站（包括管理后臺），應(yīng)當(dāng)兼容不同的瀏覽器，并且可以根據(jù)本校的需求進(jìn)行一定的定制，以便于本校的一貫風(fēng)格保持一致。17正版軟件管理平臺提供的服務(wù)，應(yīng)當(dāng)符合第三方軟件提供公司的使用管理規(guī)范，以避免本校因?yàn)樵谙到y(tǒng)和軟件的使用過程中，因?yàn)椴环系谌杰浖峁┥痰能浖褂靡?guī)定而產(chǎn)生的軟件使用規(guī)范問題。18數(shù)據(jù)的存儲和傳輸，正版軟件管理平臺的關(guān)鍵數(shù)據(jù)須進(jìn)行加密存儲和傳輸，以避免數(shù)據(jù)在存儲和傳輸?shù)倪^程中可能產(chǎn)生的安全隱患。19正版軟件管理平臺提供商，應(yīng)當(dāng)提供完備的正版軟件管理平臺數(shù)據(jù)（包括軟件和鏡像、數(shù)據(jù)資料、日志）等在內(nèi)的數(shù)據(jù)備份策略和故障恢復(fù)策略。在可能的情況下，正版軟件管理平臺提供商需要進(jìn)行服務(wù)器負(fù)載均衡和主從服務(wù)器的部署。20滿足并發(fā)處理要求：保證正版授權(quán)管理平臺在大規(guī)模用戶訪問的情況下仍然能夠提供高速的服務(wù)，支持至少500人并發(fā)訪問、下載。21本校管理員可以通過正版軟件管理平臺的管理后臺對系統(tǒng)的以下數(shù)據(jù)進(jìn)行自主管理和維護(hù)：a)正版軟件管理平臺網(wǎng)站的banner、通告、技術(shù)支持聯(lián)系信息。b)新增、編輯、刪除常見問題、幫助文檔、學(xué)習(xí)資源（包括文檔資源和視頻資源）、通知公告等內(nèi)容。c)新增軟件資源和手機(jī)APP，編輯、禁用、啟用、刪除已有軟件資源和手機(jī)APP。22日志管理：提供日志功能（登錄日志、操作日志），該模塊可查看用戶在系統(tǒng)內(nèi)的操作。包含業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入、修改、提交、刪除等操作，日志信息不可刪除、不可修改。日志保存至少六個(gè)月。23數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理：包含平臺訪問量、軟件下載量、軟件激活量等數(shù)據(jù)分析及平臺使用報(bào)告，能夠針對一種和多種軟件安裝情況對用戶下載量和軟件下載量進(jìn)行相應(yīng)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，并可以以瀏覽器模式查看分類統(tǒng)計(jì)；能以各種格式導(dǎo)出或打印軟件使用報(bào)告；支持?jǐn)?shù)據(jù)大屏輸出（提供截圖證明并加蓋公章）▲24激活客戶端應(yīng)當(dāng)是多功能的集成體，用戶一次安裝可擁有多種功能，激活客戶端至少應(yīng)道包括的功能有：a)商品激活管理b)系統(tǒng)自動(dòng)更新功能。c)驅(qū)動(dòng)備份功能。d)終端數(shù)據(jù)采集功能。e)正版軟件檢測功能；▲25軟件管理與服務(wù)平臺管理后臺提供終端數(shù)據(jù)管理，通過激活客戶端調(diào)用上傳自動(dòng)生成記錄，便于學(xué)校收集校內(nèi)計(jì)算機(jī)安裝軟件使用情況，并支持后臺數(shù)據(jù)手工導(dǎo)入導(dǎo)出。▲26正版軟件管理與服務(wù)平臺提供AI智能客服，智能咨詢?nèi)肟诳焖夙憫?yīng)，用戶可以自主輸入激活相關(guān)問題，智能客服能自動(dòng)快速給出相關(guān)解決方案，提高問題響應(yīng)和解決速度。27須提供軟件檢查工具，自行采集操作系統(tǒng)、殺毒軟件、辦公軟件等信息；根據(jù)用戶需求，可以在平臺后臺添加檢查的軟件；并提供自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件著作權(quán)登記證書；28內(nèi)容分析服務(wù)：支持統(tǒng)計(jì)網(wǎng)內(nèi)用戶使用終端類型數(shù)目，終端使用分布。支持終端操作系統(tǒng)種類區(qū)分及數(shù)量統(tǒng)計(jì)；29日志分析服務(wù)要求：支持“應(yīng)用明細(xì)”統(tǒng)計(jì)；支持“協(xié)議定制”功能，跟蹤統(tǒng)計(jì)指定的協(xié)議應(yīng)用情況；針對并發(fā)連接數(shù)的指定時(shí)段應(yīng)用明細(xì)統(tǒng)計(jì)；帳號登陸事件日志，支持圖片等查詢；訪問事件日志；30配合采購人進(jìn)行正版化檢查工作，規(guī)劃、牽頭實(shí)施軟件正版化檢查，確保校內(nèi)辦公終端操作系統(tǒng)、辦公軟件、殺毒軟件符合正版化工作要求。31要求依照采購人統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺的接口規(guī)范，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登陸升級，并集成到統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)中或根據(jù)學(xué)校相關(guān)集成要求，實(shí)現(xiàn)其它方式集成；5國產(chǎn)操作系統(tǒng)替換服務(wù)按照中省、教育廳要求搭建信創(chuàng)操作系統(tǒng)服務(wù)平臺，辦公計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)進(jìn)行國產(chǎn)化替換。1、銀河麒麟桌面操作系統(tǒng)V108套2、銀河麒麟高級服務(wù)器操作系統(tǒng)V103套6金山WPS服務(wù)1、服務(wù)周期內(nèi)提供500套金山WPS超級會員四、商務(wù)要求1、交付期：自合同簽訂之日起至30天內(nèi)約定的工作內(nèi)容全部履行完畢。2、服務(wù)期：自項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，供應(yīng)商提供三年免費(fèi)服務(wù)期。3、驗(yàn)收要求：