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總金額(元):￥1,368,00000合同編號：[350801]LYCG[CS]2024060-1福建省政府采購合同（服務(wù)類）編制說明1簽訂合同應(yīng)遵守《中華人民共和國政府采購法》及其實施條例、《中華人民共和國民法典》等法律法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定。2簽訂合同時，采購人與中標(biāo)(成交)人應(yīng)結(jié)合采購文件規(guī)定填列相應(yīng)內(nèi)容。采購文件已有約定的，雙方均不得對約定進行變更或調(diào)整；采購文件未作規(guī)定的，雙方可通過友好協(xié)商進行約定。3政府有關(guān)主管部門對若干合同有規(guī)范文本的，可使用相應(yīng)合同文本。4本合同范本僅供參考，采購人應(yīng)當(dāng)根據(jù)采購項目的實際需求對合同條款進行修改、補充。甲方：龍巖市第二醫(yī)院住所地：龍巖市新羅區(qū)北城雙洋西路8號聯(lián)系人：張先生聯(lián)系電話：0597-3399119傳真：電子郵箱：/乙方：安徽創(chuàng)源智慧后勤服務(wù)集團有限公司住所地：安徽省合肥市蜀山區(qū)潛山南路188號蔚藍商務(wù)港F座1002-1009聯(lián)系人：王彬聯(lián)系電話：0551-64235123傳真：電子郵箱：/根據(jù)項目編號為[350801]LYCG[CS]2024060-1的龍巖市第二醫(yī)院停車場運營服務(wù)采購項目(二次)項目（以下簡稱：“本項目”）的采購結(jié)果，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，雙方簽署本合同，具體內(nèi)容如下：一、合同組成部分11本合同條款及附件；12采購文件及其附件、補充文件；13乙方的響應(yīng)文件及其附件、補充文件；14其他文件或材料：無二、合同標(biāo)的-第1頁-品目編碼C15990000品目名稱其他交通運輸、倉儲服務(wù)采購標(biāo)的停車場運營服務(wù)服務(wù)時間（單位）服務(wù)期三年，合同一年一簽（成交后30天內(nèi)簽訂合同）服務(wù)范圍龍巖市第二醫(yī)院停車場運營服務(wù)采購項目(二次)服務(wù)要求完全按照招標(biāo)文件響應(yīng)及投標(biāo)文件內(nèi)容執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供符合招標(biāo)文件要求的停車場運營管理合計金額人民幣（大寫）：壹佰叁拾陸萬捌仟元整（￥1,368,00000）三、價格形式及合同價款31價格形式?固定單價合同。完成約定服務(wù)事項的含稅合同單價為：人民幣（大寫）元（元）。固定總價合同。完成約定服務(wù)事項的含稅服務(wù)費用為：人民幣（大寫）元（壹佰叁拾陸萬捌仟元）。?其他方式。32合同價款包含范圍乙方嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國勞動法》，員工的工資不低于采購人當(dāng)?shù)卣淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，同時承擔(dān)員工的社會保險、福利、工作服裝、崗位培訓(xùn)、安保設(shè)備、行政管理、稅收等一切費用。33其他需說明的事項：/四、合同標(biāo)的及服務(wù)范圍、地點和時間41項目名稱：龍巖市第二醫(yī)院停車場運營服務(wù)采購項目(二次)42服務(wù)范圍：龍巖市第二醫(yī)院院內(nèi)停車場43服務(wù)地點：龍巖市第二醫(yī)院院內(nèi)停車場44服務(wù)完成時間：服務(wù)期3年，合同1年1簽，1年合同期滿經(jīng)甲方考核合格則續(xù)簽第2年合同，第2年合同期滿經(jīng)甲方考核合格續(xù)簽第3年合同。五、服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求51服務(wù)工作量的計量方式：詳見附件52服務(wù)內(nèi)容：詳見附件521停車場服務(wù)團隊每日在崗人員必須大于等于38人。停車場服務(wù)團隊人數(shù)（38人）與802個停車位的比例設(shè)置，如停車位減少或增加，人員隨著停車位的減少或增加按比例相應(yīng)調(diào)整（減少或增加）。522停車場服務(wù)團隊所有人員必須服務(wù)采購人指派的專人管理，無條件服從采購人指派的專人的日常管理、調(diào)度，包括但不限于采購人舉辦大型活動、醫(yī)療糾紛、各類活動等期間，維護好現(xiàn)場秩序及各類相關(guān)工作。523成交人必須按《41停車場各崗位人員表》，每日安排大于等于38人在采購人指定服務(wù)地點工作。未安排大于等于38人在采購人指定地點工作則視為成交人違約，采購人有權(quán)立即終止合同。??-第2頁-53技術(shù)保障、服務(wù)人員組成、所涉及的貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)技術(shù)保障：詳見附件（2）服務(wù)人員組成：詳見附件（3）服務(wù)設(shè)備及物資投入及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：詳見附件54服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求：541乙方提供的服務(wù)或使用的產(chǎn)品、軟件等應(yīng)符合國家知識產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的規(guī)定；乙方還應(yīng)保證甲方不受到第三方關(guān)于侵犯知識產(chǎn)權(quán)及專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均與甲方無關(guān)，乙方應(yīng)與第三方交涉，并承擔(dān)可能發(fā)生的一切法律責(zé)任、費用和后果；若甲方因此而遭致?lián)p失，則乙方應(yīng)賠償該損失。542若乙方提供的服務(wù)或使用的產(chǎn)品、軟件等不符合國家知識產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的規(guī)定或被有關(guān)主管機關(guān)認定為侵權(quán)或假冒偽劣品，則乙方中標(biāo)或成交資格將被取消；甲方還將按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定進行處理，具體如下：/543其他要求：/六、服務(wù)履約驗收或考核甲方按照采購文件、乙方的投標(biāo)或響應(yīng)文件和本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量要求按次組織對乙方所提供服務(wù)進行驗收，或定期進行服務(wù)考核，并根據(jù)驗收或考核結(jié)果支付服務(wù)費用。具體如下：61本著甲方“全心全意為病人服務(wù)”的宗旨，雙方將以甲方職工和病人滿意度作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，對乙方的服務(wù)進行評定。職工滿意度每月評比一次，病人滿意度每月評比一次。由甲方相關(guān)職能部門負責(zé)。職工及患者滿意度調(diào)查以調(diào)查表（詳見附件2）方式進行，由甲方、乙方雙方共同制定、完成，具體以考核評分細則為準(zhǔn)。以職工和患者分別填寫的《滿意度調(diào)查表》進行分別計算滿意度，滿意度（%）=調(diào)查表總份數(shù)的評分之和÷調(diào)查表份數(shù)?？哿P的金額在次月服務(wù)費中體現(xiàn)。滿意度結(jié)果與扣罰標(biāo)準(zhǔn)：（1）如職工的滿意度連續(xù)三個月滿意度＜80%，則視為乙方違約，甲方有權(quán)解除合同。如職工的滿意度≥80%的，則乙方立即整改不合格項，不扣罰。（2）如患者的滿意度連續(xù)三個月滿意度＜80%，則視為乙方違約，甲方有權(quán)解除合同。如患者的滿意度≥80%的，則乙方立即整改不合格項，不扣罰。62甲方采取定期和不定期方式對乙方進行質(zhì)量考核。甲方每月對乙方的工作質(zhì)量日常檢查和月度抽樣檢查，檢查結(jié)果均納入考核。甲方平時督查發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給乙方，乙方須在限期內(nèi)完成整改?？己藘?nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)按照《采購人對成交人的考核方案》（詳見附件3）執(zhí)行，甲方有權(quán)根據(jù)實際需要對考核內(nèi)容進行修改。得分＜80分，每低一分扣50元，必扣項目：被上級領(lǐng)導(dǎo)指出批評時，不論總得分是否合格都要扣罰(每次扣100元)。連續(xù)三個月考核分在70分以下的（不含70分），則視為乙方違約，甲方有權(quán)解除合同。63管理崗位人員不能隨意更換，如需更換，須提前1個月遞交書面申請給甲方，做好接管人員的帶教和交接工作，并須征得甲方同意且書面確認接管人員能勝任工作，才能更換。否則甲方將扣除乙方該管理崗位員工的當(dāng)月全部崗位工資。64合同期滿，乙方必須無條件配合甲方與下一期乙方做好交接工作。65乙方自磨合期過后，因停車場管理不善被投訴，經(jīng)采購單位確認屬實，采購單位有權(quán)對乙方進行警告并要求提升管理質(zhì)量、完善管理制度等。被有效投訴3次以上采購單位有權(quán)對乙方進行每次1000元的處罰。66停車場被投訴，經(jīng)查屬實按影響程度，甲方有權(quán)對乙方處以每次500-5000元的罰款，且乙方應(yīng)限時整改完成，未及時整改完成處罰翻倍。67甲方遇有重大檢查（如創(chuàng)城）、大型活動，因乙方管理停車場不善導(dǎo)致停車場的檢查不合格，乙方應(yīng)負全部責(zé)任，甲方有權(quán)對乙方處以每次20000元的罰款，且乙方應(yīng)限時整改完成，未及時整改完成視為乙方違約，甲方有權(quán)提出終止合同-第3頁-并扣除全部履約保證金及保留追究乙方違約責(zé)任的權(quán)利，乙方不得有異議。68乙方入駐后必須按甲方的要求進行管理，背離或未按照甲方的要求，甲方有權(quán)對乙方進行警告、提出終止合同并扣除全部履約保證金及保留追究乙方違約責(zé)任的權(quán)利，乙方不得有異議。69乙方應(yīng)及時整改自查、外單位檢查及甲方組織的檢查發(fā)現(xiàn)的停車場管理問題，不及時整改對乙方處以每次5000元的罰款，多次不整改處罰翻倍。610乙方應(yīng)及時繳交罰款、水電費等，罰款、水電費繳交至甲方財務(wù)賬號，未及時繳交視為乙方違約，甲方有權(quán)提出終止合同并扣除全部履約保證金及保留追究乙方違約責(zé)任的權(quán)利，乙方不得有異議。福建省龍巖市第二醫(yī)院停車場滿意度調(diào)查表評測指標(biāo)序號評測要素說明得分場內(nèi)秩序1車輛停放您對車輛停放秩序是否滿意？非常滿意：15分；滿意：12分；一般：9分；不滿意：0分。2道路通暢您對停車場內(nèi)道路暢通情況是否滿意？非常滿意：15分；滿意：12分；一般：9分；不滿意：0分。管理服務(wù)3人員評價您對工作人員的行為規(guī)范、指引手勢、儀容儀表是否滿意？非常滿意：10分；滿意：8分；一般：6分；不滿意：0分。4人員態(tài)度您對工作人員的服務(wù)態(tài)度、工作熱情是否滿意？非常滿意：15分；滿意：12分；一般：9分；不滿意：0分。5投訴處理您對工作人員處理投訴的能力是否滿意？非常滿意：15分；滿意：12分；一般：9分；不滿意：0分。其他指標(biāo)6協(xié)調(diào)能力您對我們處理突發(fā)情況、協(xié)調(diào)特殊事件的能力是否滿意？非常滿意：15分；滿意：12分；一般：9分；不滿意：0分。7工作效率您對我們項目的整體工作效率評價如何？非常滿意：15分；滿意：12分；一般：9分；不滿意：0分。您對項目的整體評價（滿意度總分）您的寶貴意見姓名：先生/小姐科室名稱（蓋章）：福建省龍巖市第二醫(yī)院停車場項目管理考核方案人/次目序號具體內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)得分人員到位情況1按照《41停車場各崗位人員表》安排38人在崗工作，1人不得擔(dān)任多個崗位、連續(xù)在該崗位多個班次。違反規(guī)定，每人/次扣3分儀容儀表2儀容整潔、儀態(tài)端莊；不留長發(fā)、不留大鬢角、不畜胡須；著裝規(guī)范，夏、冬裝不混穿。違反規(guī)定，每人/次扣05分3舉止文明，不邊走路邊吸煙。違反規(guī)定，每人/次扣05分勞動紀(jì)律4按時上、下班，不遲到、不早退。違反規(guī)定，每人/次扣1分5不串崗、脫崗。在崗不準(zhǔn)玩手機（游戲、電影、小說）、不打瞌睡、不得從事與工作無關(guān)的事宜。違反規(guī)定，每人/次扣1分6服從工作安排，聽從指揮、調(diào)遣；積極完成甲方交辦的臨時工作任務(wù)。違反規(guī)定，每人/次扣3分-第4頁-