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—1—附件1包1技術(shù)要求：一、服務(wù)范圍主要保障車輛的日常保養(yǎng)和維修服務(wù)。二、服務(wù)要求本項(xiàng)目采用折扣報(bào)價(jià)形式報(bào)價(jià)，各供應(yīng)商根據(jù)采購文件中給定的單價(jià)限價(jià)基礎(chǔ)上進(jìn)行折扣報(bào)價(jià)，據(jù)實(shí)進(jìn)行結(jié)算，最終結(jié)算價(jià)格=采購文件中單價(jià)限價(jià)×中標(biāo)折扣，合同期限1年。1、必須按供應(yīng)商提交的投標(biāo)文件提供服務(wù)。2、必須對(duì)招標(biāo)人維修車輛實(shí)行電腦建檔管理。要通過計(jì)算機(jī)對(duì)車輛的基本情況（車輛技術(shù)狀況、車輛檢測記錄等）、維修檔案、汽車配件材料、計(jì)費(fèi)結(jié)算等進(jìn)行管理。并對(duì)不同車型、不同使用年限的車輛有針對(duì)性地提出合理的維護(hù)、保養(yǎng)建議。3、實(shí)行全天候24小時(shí)無假日全方位的急修、救助、咨詢等服務(wù)，開通24小時(shí)熱線服務(wù)電話、施救電話、投訴電話。4、若送修車輛在途中出現(xiàn)故障無法送至修理廠時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)在接到通知后及時(shí)趕到故障地點(diǎn)排除故障，如一時(shí)無法排除，需回廠修理，供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)將車送廠維修,產(chǎn)生相關(guān)費(fèi)用由維修廠承擔(dān)。5、供應(yīng)商應(yīng)對(duì)所提供的汽車零配件和維修項(xiàng)目的質(zhì)量負(fù)責(zé)，汽車零—2—配件應(yīng)為正廠零配件，并在質(zhì)量保證期內(nèi)包換包修，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)先服務(wù)。6、一般情況下必須使用原廠配件進(jìn)行更換，如有特殊情況需使用代替品進(jìn)行更換的，必須先得到使用單位負(fù)責(zé)人的確認(rèn)。7、在合同期間內(nèi)，應(yīng)保證維修費(fèi)用的平穩(wěn)性，一般情況下維修工時(shí)費(fèi)、配件費(fèi)用不變。遇重大價(jià)格調(diào)整或不可預(yù)見因素，配件價(jià)格如上下浮動(dòng)超過10%則應(yīng)提前一周向采購方進(jìn)行報(bào)備，雙方協(xié)商后再行定價(jià)。8、供應(yīng)商必須執(zhí)行車輛出廠質(zhì)量保證期制度，質(zhì)量保證期按不低于行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，即：質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。機(jī)動(dòng)車輛維修質(zhì)量保證期自維修車輛竣工出廠之日起計(jì)算。9、質(zhì)量保修期內(nèi)因維修質(zhì)量造成的機(jī)械事故和經(jīng)濟(jì)損失，由定點(diǎn)維修廠家負(fù)責(zé)，維修廠家應(yīng)負(fù)責(zé)返修，工時(shí)費(fèi)全免，重復(fù)使用的配件免費(fèi)，其他配件另算。嚴(yán)格執(zhí)行汽車維修技術(shù)控驗(yàn)制度，車輛返修率控制在5%以內(nèi)。10、維修廠家必須嚴(yán)格按照行業(yè)管理工作規(guī)范的要求和合同約定為送修單位提高汽車維修優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到“維修及時(shí)、質(zhì)量優(yōu)良、價(jià)格優(yōu)—3—惠”，不得無故拖延或拒絕維修送修車輛。對(duì)送修車輛做到隨到隨修、急用急修、小修不過夜、總成大修不超過5天、全車大修不超過15天完成；送修單位有完工時(shí)間要求的，應(yīng)最大限度滿足。11、維修廠家必須認(rèn)真遵守國家法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，遵守職業(yè)道德，誠信經(jīng)營，堅(jiān)決杜絕弄虛作假、假冒偽劣、虛報(bào)費(fèi)用等不正當(dāng)競爭行為。12、維修廠家應(yīng)于每月5日前向采購方負(fù)責(zé)人報(bào)送上月《車輛定點(diǎn)維修情況統(tǒng)計(jì)表》和《各車輛維修費(fèi)用清單》，便于采購方負(fù)責(zé)人監(jiān)管和安排結(jié)算時(shí)間。13、供應(yīng)商必須自覺接受招標(biāo)人的監(jiān)督和檢查。在車輛定點(diǎn)維修中存在下列情形之一的，招標(biāo)人將按照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，告誡無效時(shí)，終止與其簽訂的維修協(xié)議。（1）無正當(dāng)理由拒修的；（2）保修期內(nèi)確因維修質(zhì)量問題拒絕免費(fèi)返修的；（3）弄虛作假、虛假維修項(xiàng)目和維修費(fèi)用的；（4）使用假冒偽劣零配件的；（5）擅自提高車輛維修價(jià)格的；（6）采用不正當(dāng)手段競爭的；—4—（7）服務(wù)態(tài)度差，造成惡劣影響的；（8）一年內(nèi)被有效投訴2次以上的；（9）拒絕采購方監(jiān)督檢查的；（10）未按協(xié)議簽訂的服務(wù)承諾要求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的；（11）未按時(shí)報(bào)送《車輛定點(diǎn)維修情況統(tǒng)計(jì)表》超過3次的；（12）合同執(zhí)行期間，定點(diǎn)維修廠家被行業(yè)主管部門降低資質(zhì)的；（13）其他違反法律、法規(guī)和定點(diǎn)維修協(xié)議事項(xiàng)的。14采購人有權(quán)對(duì)《固化清單中》中未列配件、工時(shí)進(jìn)行市場調(diào)查，成交供應(yīng)商結(jié)算工時(shí)費(fèi)不應(yīng)超過采購人市場調(diào)查平均價(jià)。15成交供應(yīng)商必須要保證廠家配件價(jià)格的真實(shí)性，采購人有權(quán)對(duì)該價(jià)格進(jìn)行市場調(diào)查，不能高于市場平均價(jià)。易損件單價(jià)限價(jià)序號(hào)貨品名稱單位車型（單價(jià)限價(jià)：元）長安新豹江鈴順達(dá)長城皮卡(風(fēng)駿)東風(fēng)凱普特奔騰B501全合成機(jī)油（SPC35W30)桶3973973973973972全合成機(jī)油(SP5W40)桶353/353/3533半合成機(jī)油（SP5W30）桶319/319/3194合成技術(shù)（SN5W30）桶287/287/2875半合成機(jī)油（CI15W40）桶/265/265/6機(jī)油（CH15W40）桶/243/243/7機(jī)油（SN）桶198/198/1988機(jī)油(SL)桶176/176/1769齒輪油桶25325325325325310剎車油桶99121121121121