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—1—附件1包1技術要求：一、服務范圍主要保障車輛的日常保養(yǎng)和維修服務。二、服務要求本項目采用折扣報價形式報價，各供應商根據(jù)采購文件中給定的單價限價基礎上進行折扣報價，據(jù)實進行結(jié)算，最終結(jié)算價格=采購文件中單價限價×中標折扣，合同期限1年。1、必須按供應商提交的投標文件提供服務。2、必須對招標人維修車輛實行電腦建檔管理。要通過計算機對車輛的基本情況（車輛技術狀況、車輛檢測記錄等）、維修檔案、汽車配件材料、計費結(jié)算等進行管理。并對不同車型、不同使用年限的車輛有針對性地提出合理的維護、保養(yǎng)建議。3、實行全天候24小時無假日全方位的急修、救助、咨詢等服務，開通24小時熱線服務電話、施救電話、投訴電話。4、若送修車輛在途中出現(xiàn)故障無法送至修理廠時，供應商應在接到通知后及時趕到故障地點排除故障，如一時無法排除，需回廠修理，供應商應負責將車送廠維修,產(chǎn)生相關費用由維修廠承擔。5、供應商應對所提供的汽車零配件和維修項目的質(zhì)量負責，汽車零—2—配件應為正廠零配件，并在質(zhì)量保證期內(nèi)包換包修，做到優(yōu)質(zhì)服務，優(yōu)先服務。6、一般情況下必須使用原廠配件進行更換，如有特殊情況需使用代替品進行更換的，必須先得到使用單位負責人的確認。7、在合同期間內(nèi)，應保證維修費用的平穩(wěn)性，一般情況下維修工時費、配件費用不變。遇重大價格調(diào)整或不可預見因素，配件價格如上下浮動超過10%則應提前一周向采購方進行報備，雙方協(xié)商后再行定價。8、供應商必須執(zhí)行車輛出廠質(zhì)量保證期制度，質(zhì)量保證期按不低于行業(yè)規(guī)定的標準執(zhí)行，即：質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。機動車輛維修質(zhì)量保證期自維修車輛竣工出廠之日起計算。9、質(zhì)量保修期內(nèi)因維修質(zhì)量造成的機械事故和經(jīng)濟損失，由定點維修廠家負責，維修廠家應負責返修，工時費全免，重復使用的配件免費，其他配件另算。嚴格執(zhí)行汽車維修技術控驗制度，車輛返修率控制在5%以內(nèi)。10、維修廠家必須嚴格按照行業(yè)管理工作規(guī)范的要求和合同約定為送修單位提高汽車維修優(yōu)質(zhì)服務，做到“維修及時、質(zhì)量優(yōu)良、價格優(yōu)—3—惠”，不得無故拖延或拒絕維修送修車輛。對送修車輛做到隨到隨修、急用急修、小修不過夜、總成大修不超過5天、全車大修不超過15天完成；送修單位有完工時間要求的，應最大限度滿足。11、維修廠家必須認真遵守國家法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，遵守職業(yè)道德，誠信經(jīng)營，堅決杜絕弄虛作假、假冒偽劣、虛報費用等不正當競爭行為。12、維修廠家應于每月5日前向采購方負責人報送上月《車輛定點維修情況統(tǒng)計表》和《各車輛維修費用清單》，便于采購方負責人監(jiān)管和安排結(jié)算時間。13、供應商必須自覺接受招標人的監(jiān)督和檢查。在車輛定點維修中存在下列情形之一的，招標人將按照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，告誡無效時，終止與其簽訂的維修協(xié)議。（1）無正當理由拒修的；（2）保修期內(nèi)確因維修質(zhì)量問題拒絕免費返修的；（3）弄虛作假、虛假維修項目和維修費用的；（4）使用假冒偽劣零配件的；（5）擅自提高車輛維修價格的；（6）采用不正當手段競爭的；—4—（7）服務態(tài)度差，造成惡劣影響的；（8）一年內(nèi)被有效投訴2次以上的；（9）拒絕采購方監(jiān)督檢查的；（10）未按協(xié)議簽訂的服務承諾要求提供優(yōu)質(zhì)服務的；（11）未按時報送《車輛定點維修情況統(tǒng)計表》超過3次的；（12）合同執(zhí)行期間，定點維修廠家被行業(yè)主管部門降低資質(zhì)的；（13）其他違反法律、法規(guī)和定點維修協(xié)議事項的。14采購人有權對《固化清單中》中未列配件、工時進行市場調(diào)查，成交供應商結(jié)算工時費不應超過采購人市場調(diào)查平均價。15成交供應商必須要保證廠家配件價格的真實性，采購人有權對該價格進行市場調(diào)查，不能高于市場平均價。易損件單價限價序號貨品名稱單位車型（單價限價：元）長安新豹江鈴順達長城皮卡(風駿)東風凱普特奔騰B501全合成機油（SPC35W30)桶3973973973973972全合成機油(SP5W40)桶353/353/3533半合成機油（SP5W30）桶319/319/3194合成技術（SN5W30）桶287/287/2875半合成機油（CI15W40）桶/265/265/6機油（CH15W40）桶/243/243/7機油（SN）桶198/198/1988機油(SL)桶176/176/1769齒輪油桶25325325325325310剎車油桶99121121121121