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南寧軌道智慧物業(yè)公司項(xiàng)目管家（前臺(tái)）勞務(wù)外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目比選文件項(xiàng)目名稱：南寧軌道智慧物業(yè)公司項(xiàng)目管家（前臺(tái)）勞務(wù)外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目項(xiàng)目編號(hào)：ZHWY-FW-RLZY-202501比選人：南寧軌道智慧物業(yè)服務(wù)有限公司日期：二零二五年九月目錄第一章比選公告2第二章比選申請(qǐng)須知7第三章合同條款及格式30第四章用戶需求書(shū)48第五章比選申請(qǐng)文件格式55第六章評(píng)分辦法702/88第一章比選公告南寧軌道智慧物業(yè)公司項(xiàng)目管家（前臺(tái)）勞務(wù)外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目比選公告1比選條件本比選項(xiàng)目南寧軌道智慧物業(yè)公司項(xiàng)目管家（前臺(tái)）勞務(wù)外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目比選人為南寧軌道智慧物業(yè)服務(wù)有限公司，比選項(xiàng)目資金來(lái)源為企業(yè)自有資金。2項(xiàng)目概況與比選范圍21項(xiàng)目名稱：南寧軌道智慧物業(yè)公司項(xiàng)目管家（前臺(tái)）勞務(wù)外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目22項(xiàng)目編號(hào)：ZHWY-FW-RLZY-20250123上限控制價(jià)：本項(xiàng)目不含稅上限控制價(jià)為人民幣陸拾伍萬(wàn)柒仟元整（￥65700000），勞務(wù)外包管理費(fèi)不含稅上限控制價(jià)單價(jià)為80000元/月/人。24資金來(lái)源：企業(yè)自有資金。25服務(wù)期：12個(gè)月。26服務(wù)地點(diǎn)：公司新交付項(xiàng)目（軌道云著、未來(lái)方舟等項(xiàng)目）。27比選范圍：采購(gòu)新交付項(xiàng)目（軌道云著、未來(lái)方舟等項(xiàng)目）提供項(xiàng)目管家（前臺(tái)）崗位的勞務(wù)外包服務(wù)，初步計(jì)劃為項(xiàng)目管家（前臺(tái)）崗位3/88配置7名外包人員，具體人數(shù)可根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求確定。具體服務(wù)負(fù)責(zé)定期巡查項(xiàng)目業(yè)主接觸關(guān)鍵點(diǎn)與空置房屋，保障服務(wù)品質(zhì)、設(shè)施正常運(yùn)行，記錄房屋狀況并及時(shí)處理或報(bào)修問(wèn)題；同時(shí)處理業(yè)主咨詢、報(bào)事與投訴，傾聽(tīng)記錄業(yè)主意見(jiàn)建議并反饋以推動(dòng)服務(wù)改進(jìn)，定期訪談業(yè)主建立信任關(guān)系；此外需跟進(jìn)業(yè)主物業(yè)費(fèi)繳納情況，通過(guò)多種方式提醒繳費(fèi)，為長(zhǎng)期未繳費(fèi)業(yè)主制定催收策略，并快速響應(yīng)突發(fā)事件、協(xié)調(diào)處理及跟蹤結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)避免同類事件，同時(shí)做好業(yè)主信息管理與物業(yè)相關(guān)資料歸檔，確保檔案完整安全、資料便于查閱。3比選申請(qǐng)人資格要求31比選人須具備承接人力資源服務(wù)外包、承攬外包、勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)資質(zhì)，提供有效期內(nèi)的人力資源服務(wù)許可證或者經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)備案證復(fù)印件，所提供的材料復(fù)印件加蓋比選申請(qǐng)人公章。32比選申請(qǐng)人為中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立的法人或其他組織（若以分公司名義參與比選申請(qǐng)，必須出具總公司授權(quán)參與的證明以及隸屬關(guān)系證明）。33業(yè)績(jī)要求：自2022年1月1日至比選申請(qǐng)截止時(shí)間前至少承接過(guò)1個(gè)單項(xiàng)合同總金額60萬(wàn)元及以上的物業(yè)行業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績(jī)。證明材料：合同文件。所提供的材料須能明確反映類似項(xiàng)目特征，復(fù)印件加蓋比選申請(qǐng)人公章。34單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段比選申請(qǐng)或者未劃分標(biāo)段的同一比選項(xiàng)目比選