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朔州市電子政務(wù)外網(wǎng)升級改造項目采購運營商服務(wù)采購合同合同編號：11NMB1F856442025201甲方：朔州市數(shù)字政府服務(wù)中心乙方：中國電信集團有限公司朔州分公司乙方在朔州市營商環(huán)境促進中心組織的朔州市數(shù)字政府服務(wù)中心朔州市電子政務(wù)外網(wǎng)升級改造項目采購運營商服務(wù)項目（項目編號：1406992025CDY00131）政府采購活動中成交，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。一、服務(wù)條款乙方向甲方提供電子政務(wù)外網(wǎng)城域網(wǎng)市直單位接入鏈路（含接入路由器和防火墻）、電子政務(wù)外網(wǎng)統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬，具體服務(wù)內(nèi)容如下：乙方向甲方提供從各委辦局（詳見附件《接入單位清單》）至核心機房匯聚路由器的數(shù)據(jù)專線鏈路服務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一出口鏈路。1、每條數(shù)據(jù)專線必須支持IPv6協(xié)議且?guī)挷坏玫陀?00M。2、接入設(shè)備：各委辦局側(cè)部署一臺接入路由器、一臺防火墻，乙方負責(zé)提供設(shè)備并完成線路的調(diào)試與設(shè)備對接以及后續(xù)現(xiàn)場調(diào)測維護等工作；3、互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬1G，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)開通時，帶寬按各接入單位實際需求支持擴容至1000M，免費提供IP地址。二、合同價格:1、合同總金額（含稅）為人民幣1278900元（大寫：壹佰貳拾柒萬捌仟玖佰元整），通過公開招標確定成交金額為人民幣426300元/年（大寫：肆拾貳萬陸仟叁佰元整）。此價格為合同執(zhí)行不變價，不因國家政策變化而變化。2、合同價格包括提供相關(guān)服務(wù)以及稅費和利潤等所有的費用。三、款項支付首年簽訂合同后，甲方在5個工作日內(nèi)預(yù)付當(dāng)年合同價款的40%，驗收完成后支付剩余部分。后續(xù)兩年，進入服務(wù)期后預(yù)付當(dāng)年合同價款的40%，并于當(dāng)年10月底前完成當(dāng)年績效考核，完成后于10個工作日支付剩余部分。四、服務(wù)及承諾1、雙方承諾根據(jù)并嚴格遵守《中華人民共和國電信條例》履行本合同，維護雙方權(quán)益。2、若合同執(zhí)行期間國家出臺新的法律法規(guī)和服務(wù)標準，則按照新的法律法規(guī)和服務(wù)標準執(zhí)行。3、乙方承諾，除不可抗力情況外，發(fā)現(xiàn)故障后能夠?qū)崿F(xiàn)30分鐘內(nèi)響應(yīng)，4小時內(nèi)達到現(xiàn)場（如遇不可抗力需第一時間聯(lián)系溝通），城區(qū)內(nèi)線路故障恢復(fù)時間不超過12小時，郊區(qū)及其他線路故障恢復(fù)時間不超過24小時。若規(guī)定時間內(nèi)未能處理完畢，影響到業(yè)務(wù)正常運行的，要及時書面報告相關(guān)部門，以便采取應(yīng)急措施。故障修復(fù)進展實時以電話、短信或其它有效的方式通知用戶，在故障修復(fù)后向用戶提供書面故障分析處理報告。4、供應(yīng)商應(yīng)針對本項目指定專門服務(wù)團隊，設(shè)立值班手機電話、值班傳真，電子郵件信箱等提供7*24小時服務(wù)，服務(wù)團隊可根據(jù)用戶需要定期上門提供服務(wù)。供應(yīng)商應(yīng)保證服務(wù)團隊人員的穩(wěn)定性，不得隨意更換服務(wù)人員。5、由于供應(yīng)商原因進行割接、升級和改造等操作，可能影響到用戶線路的正常使用時，應(yīng)至少提前72小時以書面形式通知用戶。6、保障用戶重大活動期間及國慶節(jié)、春節(jié)等重點時期的業(yè)務(wù)連接性。7、雙方同意建立協(xié)商制度，加強日常情況溝通，及時處理影響通信質(zhì)量的問題。8、乙方負責(zé)匯聚點到各委辦局機房接入端口設(shè)備之間的線路維護，不負責(zé)各委辦局內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)測維護。五、設(shè)備管理權(quán)1、乙方提供的設(shè)備安裝于甲方指定位置后，甲方享有獨立管理權(quán)，包括但不限于：（1）設(shè)備運行狀態(tài)監(jiān)控；（2）設(shè)備所在機房的物理訪問控制；（3）對乙方維護操作的全程監(jiān)督。2、乙方需進行設(shè)備維護時，應(yīng)提前48小時書面通知甲方，并在甲方人員陪同下進行。緊急故障處理除外，但需事后向甲方提交書面說明。3、未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得對設(shè)備進行軟件配置變更、硬件調(diào)整或第三方授權(quán)訪問。五、服務(wù)1、服務(wù)期限：本合同有效期為三年。2、乙方需在業(yè)務(wù)開通后向甲方提供各接入單位簽字蓋章的《專線業(yè)務(wù)交付確認單》，甲方在10個工作日內(nèi)完成驗收，自驗收完成之日開始計費。3、服務(wù)地點：朔州市數(shù)字政府服務(wù)中心六、交驗根據(jù)合同內(nèi)容需求，雙方協(xié)商確定交驗方式進行驗收。七、保密1、雙方不得向任何人透露用戶的信息、資料以及交易記錄，除國家法律、行政法規(guī)另有規(guī)定外，雙方均有權(quán)拒絕除用戶本人以外的任何單位或個人的查詢；2、雙方應(yīng)嚴格遵守保密條款之約定，嚴格履行保密義務(wù)，直至有關(guān)保密信息合法公開之時止。本合同或其任何條款的終止、中止、失效、無效均不影響本保密條款的有效性及對甲乙雙方的約束力。八、違約1、甲方責(zé)任：甲方因自身原因不能繼續(xù)履行合同，應(yīng)按合同約定的當(dāng)年費用總額的10%支付違約金。甲方不按合同約定期限付款，逾期每日按當(dāng)年費用的01%付逾期違約金。2、乙方責(zé)任：乙方因自身原因不能繼續(xù)履行合同，應(yīng)按合同約定的當(dāng)年費用總額的10%支付違約金。超過雙方商定日期交付使用，