上海市政府采購物業(yè)管理服務(wù)合同合同編號(hào):11N0024473912025801合同項(xiàng)目名稱:關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)的框架協(xié)議合同合同雙方:甲方(委托人):上海市虹口區(qū)人民政府嘉興路街道辦事處地址:天寶路868號(hào)郵政編碼:電話:*傳真:聯(lián)系人:章順乙方(受托人):上海宏陽物業(yè)有限公司地址:上海上海市虹口區(qū)四達(dá)路200號(hào)郵政編碼:電話:*傳真:聯(lián)系人:周全開戶銀行:工行上海市川北支行帳號(hào):10012*411根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國政府采購法》《物業(yè)管理?xiàng)l例》《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》《上海市生活垃圾管理?xiàng)l例》及其他有關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定,本合同當(dāng)事人遵循平等、自愿、公平和誠實(shí)信用原則,在本項(xiàng)目經(jīng)過政府采購的基礎(chǔ)上,經(jīng)協(xié)商一致,同意按下述條款和條件簽署本合同:一、定義本合同中的下列詞語應(yīng)按以下內(nèi)容進(jìn)行解釋:11“合同”系指采購人和中標(biāo)(成交)供應(yīng)商簽訂的載明雙方當(dāng)事人所達(dá)成的協(xié)議,并包括所有的附件、附錄和構(gòu)成合同的其他文件。12“合同金額”系指(1)根據(jù)合同約定,成交供應(yīng)商在完全履行合同項(xiàng)下全部義務(wù)后,采購人應(yīng)支付給成交供應(yīng)商的服務(wù)對(duì)價(jià)。(2)根據(jù)成交供應(yīng)商按照合同實(shí)際完成的服務(wù)工作量,以其響應(yīng)文件中的單價(jià)為基準(zhǔn)計(jì)算的,采購人應(yīng)當(dāng)支付的服務(wù)對(duì)價(jià)。13“物業(yè)管理服務(wù)”系指中標(biāo)(成交)供應(yīng)商根據(jù)合同約定應(yīng)向采購人履行對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。14“甲方”系指與中標(biāo)(成交)供應(yīng)商簽署合同的采購人。15“乙方”系指根據(jù)合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的中標(biāo)(成交)供應(yīng)商;兩個(gè)以上的自然人、法人或者其他組織組成一個(gè)聯(lián)合體,以一個(gè)供應(yīng)商的身份共同參加政府采購的,聯(lián)合體各方均應(yīng)為乙方或者與乙方相同地位的合同當(dāng)事人,并就合同約定的事項(xiàng)對(duì)甲方承擔(dān)連帶責(zé)任。二、合同主要要素21項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容及范圍1/10序號(hào)采購編號(hào)貨物名稱規(guī)格描述數(shù)量單價(jià)(元)合計(jì)(元)10925-00001757上海宏陽物業(yè)有限公司公眾物業(yè)-1(件)0000002-【服務(wù)項(xiàng)】45歲及以上-54(人*月)469000253260003-【服務(wù)項(xiàng)】45歲及以上-24(人*月)54300013032000總價(jià)(元)38358000其中國庫資金支付(元)38358000自籌資金支付(元)000211物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容:乙方根據(jù)本合同的規(guī)定向甲方提供:具體服務(wù)內(nèi)容和要求詳見項(xiàng)目征集文件和乙方的響應(yīng)文件。除上述約定的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容外,甲方因機(jī)關(guān)正常運(yùn)營需要,需委托乙方提供其它服務(wù)(合同文件服務(wù)范圍以外的服務(wù),如通訊、理發(fā)、送水、洗衣、自行車免費(fèi)租賃、物品搬移等服務(wù),以及甲乙雙方協(xié)商約定的突擊性、臨時(shí)性服務(wù)等)的,視為延伸服務(wù),延伸服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)費(fèi)用由雙方另行約定。212服務(wù)范圍:乙方所接受的物業(yè)管理服務(wù)范圍是物業(yè)建筑產(chǎn)權(quán)標(biāo)注區(qū)域,及其配套設(shè)施設(shè)備等資產(chǎn)在內(nèi)的管理服務(wù),不涉及資產(chǎn)的所有權(quán)。具體詳見合同附件。物業(yè)竣工圖紙及物業(yè)構(gòu)成明細(xì)應(yīng)作為合同附件,物業(yè)構(gòu)成明細(xì)以甲乙雙方實(shí)際驗(yàn)收交接清單為準(zhǔn)。22合同金額:人民幣叁拾捌萬叁仟伍佰捌拾元整(¥383580元整)。23服務(wù)期限:自合同簽訂起6個(gè)月24服務(wù)地點(diǎn):興祥小區(qū)、寶元小區(qū)、虹安小區(qū)、聯(lián)建公助、墾業(yè)第一、通州小區(qū)、天寶物華、榆蘭小區(qū)、自建小區(qū)、天和小區(qū)、天新小區(qū)等10個(gè)開放式小區(qū)和虹臨小區(qū)25履約保證金:無26其它:甲方向乙方采購物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,具體要求包括但不限于如下:1、興祥小區(qū)、寶元小區(qū)等10個(gè)開放式小區(qū)的總體要求:物業(yè)保潔人員9人進(jìn)場(chǎng)后,每日工作6小時(shí),全面對(duì)轄區(qū)內(nèi)的道路環(huán)境,樓道衛(wèi)生進(jìn)行清潔,服務(wù)時(shí)間與居民區(qū)要求另行約定;物業(yè)保潔人員將對(duì)小區(qū)道路公共區(qū)域路面每日一次清掃,樓層每周一次進(jìn)行清掃,服務(wù)時(shí)間與居民區(qū)要求另行約定;物業(yè)保潔人員在進(jìn)行了公共區(qū)域路面及樓道清掃后,其余工作時(shí)間將對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的環(huán)境進(jìn)行循環(huán)保潔,發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)進(jìn)行處理清掃。2、虹臨小區(qū)的總體要求:虹臨小區(qū)目前共有3個(gè)出入口,其中天寶路和太平橋路出入口,已設(shè)有門禁系統(tǒng),居民刷卡進(jìn)出,臨平路沿線一處主出入口增設(shè)了秩序維護(hù)崗?fù)?4小施值守,配置了車禁及人行道閘系統(tǒng),管控了外來車輛及人員不得隨意進(jìn)入小區(qū);小區(qū)入駐秩序維護(hù)員引導(dǎo)車輛有序停放,確保進(jìn)出口暢通,維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,及時(shí)消除各類治安隱患,配合2/10做好周邊環(huán)境衛(wèi)生工作;小區(qū)入駐2名環(huán)境保潔后對(duì)小區(qū)公共區(qū)域路面每日兩次清掃,樓層每周一次進(jìn)行清掃,其余時(shí)間對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的垃圾廂房周邊進(jìn)行循環(huán)保潔,發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)處理。3、保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):(1)崗位值班人員必須著統(tǒng)一制服、佩帶胸牌,做到整齊、清潔,儀容端莊精神飽滿;(2)值班期間不允許做與工作無關(guān)的事情(吃零食、抽煙、聽音樂、看報(bào)刊雜志等)。對(duì)進(jìn)出管轄區(qū)域的人員、車輛、物品進(jìn)行登記管理,嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入;(3)突發(fā)疫情防控期間,嚴(yán)格執(zhí)行防疫標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)防疫措施;(4)在崗期間必須保持高度警惕,嚴(yán)格控制好易燃易爆品進(jìn)入。發(fā)生意外情況時(shí),值班人員應(yīng)沉著冷靜,及時(shí)有效處理問題,并與其他崗位密切配合,共同完成好各項(xiàng)工作。4、保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):(1)每天清掃一次,循環(huán)保潔;保持地面整潔,及時(shí)清除道路垃圾、積水、積雪;(2)每周清掃掃擦拭一次,保持干凈整;(3)垃圾隨臟隨掃,無紙屑、無果皮、無雜物、無枯枝;(4)明溝每月一次。5、考核表項(xiàng)目服務(wù)活動(dòng)實(shí)施情況項(xiàng)目?jī)?nèi)容目標(biāo)任務(wù)分值得分秩序維護(hù)及公共保潔1上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志,穿戴統(tǒng)一制服;2服從街道和屬地居委的指令,根據(jù)服務(wù)要求安排當(dāng)值上崗。3文明值勤,禮貌待人,處理問題講原則、講方法,態(tài)度和藹。4、保安人員嚴(yán)守門崗,維持小區(qū)進(jìn)出道口交通秩序,保證道口出入暢通無阻。維護(hù)管理區(qū)域小區(qū)秩序穩(wěn)定及安全,協(xié)助保潔進(jìn)行垃圾分類巡視,收集工作。5、保潔人員將對(duì)小區(qū)道路公共區(qū)域路面每日二次清掃,樓層每周一次進(jìn)行清掃;6、保潔人員在進(jìn)行了公共區(qū)域路面及樓道清掃后,其余工作時(shí)間將定點(diǎn)對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的垃圾廂房周邊進(jìn)行循環(huán)清掃和小區(qū)內(nèi)道路發(fā)現(xiàn)有垃圾及時(shí)進(jìn)行回收處理。7、通過一段時(shí)間的工作,工作的區(qū)域范圍更加熟悉;保潔人員實(shí)行相互協(xié)作統(tǒng)一協(xié)調(diào)制度來有效規(guī)范運(yùn)行工作,以檢查來完善制度,責(zé)任到人落實(shí)到人。50小計(jì):50工作人員管理3/10項(xiàng)目?jī)?nèi)容目標(biāo)任務(wù)分值得分人員考勤根據(jù)合同約定,向指定管理點(diǎn)提供足額人員上崗,服務(wù)提供單位嚴(yán)格做好崗點(diǎn)的人員考勤記錄。10人員培訓(xùn)服務(wù)提供單位確保上崗人員開展適崗培訓(xùn),符合要求的方可上崗開展工作。5小計(jì):15服務(wù)滿意度及服務(wù)成效項(xiàng)目?jī)?nèi)容目標(biāo)任務(wù)分值得分服務(wù)質(zhì)量滿意率服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果滿意率達(dá)到90%以上。5有理由投訴率不高于項(xiàng)目期服務(wù)人數(shù)的5%。5質(zhì)量管理措施定期開展巡查、檢查,發(fā)現(xiàn)問題形成閉環(huán)管理。5小計(jì):15應(yīng)急處理與重大事故責(zé)任項(xiàng)目?jī)?nèi)容目標(biāo)任務(wù)分值得分突發(fā)事件應(yīng)急處置對(duì)突發(fā)緊急事件能及時(shí)向主管部門、居委會(huì)匯報(bào)并按指示迅速做出處理,無重大責(zé)任事故發(fā)生。在檢查過程中不存在徇私舞弊等不公正行為。15小計(jì):15溢出與獲獎(jiǎng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容目標(biāo)任務(wù)分值得分有溢出服務(wù)、獲得街道及以上表揚(yáng)有溢出服務(wù)或街道及以上表揚(yáng)等情況。5小計(jì):5總分:100注:總分90分以上為優(yōu)秀、80分以上為良好、70分以上為中等、60分以上為合格,60分以下為不合格。三、合同文件的組成和解釋順序如下31本合同執(zhí)行中雙方共同簽署的補(bǔ)充與修正文件及雙方確認(rèn)的明確雙方權(quán)利、義務(wù)的會(huì)談紀(jì)要;4/10
關(guān)于資產(chǎn)評(píng)估服務(wù)的框架協(xié)議合同公告-11NMB2F3067X20257001文件.pdf
關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)的框架協(xié)議合同公告-11N4250846922025401文件.pdf
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關(guān)于2026年保安服務(wù)的框架協(xié)議合同公告-11N4250447972025401文件.pdf
上海市虹口區(qū)僑紅幼兒園2026年度保安服務(wù)合同公告-11N4251405272025201文件.pdf
關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)的框架協(xié)議合同公告-11N00244739120252802文件.pdf
上海音樂學(xué)院虹口區(qū)北外灘幼兒園2026年保安服務(wù)合同公告-11N4250449222025401.pdf
關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)(保潔)的框架協(xié)議合同公告-11N7538470542025401.pdf