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第三章采購(gòu)需求一、項(xiàng)目概況1、項(xiàng)目名稱(chēng)：遴選車(chē)輛維修點(diǎn)（二次招標(biāo)）2、預(yù)算金額：000元（具體金額以車(chē)輛實(shí)際維修產(chǎn)生費(fèi)用核算為準(zhǔn)）3、服務(wù)期限：自簽訂合同之日起壹年4、服務(wù)地點(diǎn)：海口市5、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：以下技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，維修廠家制作兩聯(lián)驗(yàn)收單，我單位指定負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，維修價(jià)格以實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用具體核算。二、技術(shù)要求1、服務(wù)范圍：包括但不限于采購(gòu)人提供車(chē)型的汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)大修，汽車(chē)底盤(pán)大修，汽車(chē)全車(chē)大修，汽車(chē)全車(chē)噴漆，一般性修理與保養(yǎng)，具備二十四小時(shí)提供維修服務(wù)和?？谑袃?nèi)快速救援的能力。2、車(chē)輛維修服務(wù)相關(guān)要求：（1）所采用的零部件、零配件等材料符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。維修時(shí)，重在修理，以節(jié)省支出；確需更換配件要經(jīng)我單位認(rèn)定和批準(zhǔn)后方能進(jìn)行，保證使用正品，除易損件外，更換新件后，本部位于一年內(nèi)免費(fèi)更換；（2）因故障判斷失誤，造成誤拆、誤卸，應(yīng)免費(fèi)恢復(fù)，因拆卸造成的部件損壞的，應(yīng)免費(fèi)更換，并確保不使用代用材料。因連接短路，造成燒毀電器元件及線路的，免費(fèi)恢復(fù)，并賠償損失；（3）維修廠家必須具備維修特種車(chē)輛的技術(shù)力量和設(shè)備、場(chǎng)地；（4）維修廠家必需有一臺(tái)(含)以上專(zhuān)業(yè)的道路救援車(chē)或與具備同等條件的拖車(chē)公司簽訂服務(wù)保障合同，并提供五公里內(nèi)24小時(shí)免費(fèi)救援服務(wù)；（5）維修廠家對(duì)車(chē)輛維修后，保質(zhì)期限不低于六個(gè)月以上的質(zhì)量擔(dān)保，不限行駛里程；發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱總成更換或大修，保修期限12個(gè)月，不限行駛里程；電瓶保修期限12個(gè)月；正時(shí)皮帶組件保修兩年或2萬(wàn)公里，二者以先達(dá)到為準(zhǔn)；（6）維修廠家要提供免費(fèi)電腦檢測(cè)，內(nèi)容包括：發(fā)動(dòng)機(jī)、電控系統(tǒng)、儀器儀表系統(tǒng)、剎車(chē)系統(tǒng)、安全氣囊、底盤(pán)、全車(chē)燈類(lèi)等各項(xiàng)檢測(cè)；（7）維修廠家必須建立完善的車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)維修臺(tái)賬(車(chē)型、車(chē)號(hào)、維修項(xiàng)目、日期)和車(chē)輛維修檔案(維修內(nèi)容、結(jié)算憑證、材料清單)嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，隨時(shí)接受單位監(jiān)督和檢查；（8）維修廠家須有專(zhuān)業(yè)烤漆設(shè)備，以確保采購(gòu)單位車(chē)輛噴漆的質(zhì)量。局部噴漆不應(yīng)超過(guò)六小時(shí)，以確保正常用車(chē)；（9）重大勤務(wù)出勤前后，乙方應(yīng)按照低于市場(chǎng)服務(wù)費(fèi)用提供全面檢查車(chē)輛服務(wù)，檢查通過(guò)后，出具車(chē)輛檢查合格證明，內(nèi)容應(yīng)包括：車(chē)輛基本信息，檢查日期，檢查結(jié)果，檢查機(jī)構(gòu)名稱(chēng)及蓋章，檢查員簽字；（10）維修廠家要按車(chē)輛派修單進(jìn)行維修，不越權(quán)修車(chē)。無(wú)派修單自行進(jìn)行修理的，費(fèi)用由成交供應(yīng)商自行負(fù)責(zé)；（11）在保證質(zhì)量的前提下，保證工期。為保障我單位用車(chē)需要，無(wú)特殊情況下，特制定如下措施:1、車(chē)輛日常維護(hù)保養(yǎng)確保在3小時(shí)內(nèi)完工；2、車(chē)輛小修及地盤(pán)件檢修確保在1日內(nèi)完工；3、車(chē)身輕度擦傷，鈑金及油漆2日內(nèi)完工，車(chē)輛重度撞傷，鈑金及油漆7日內(nèi)完工；4、大保養(yǎng)、車(chē)輛大修應(yīng)盡快完工，原則上不得超過(guò)20天；（12）車(chē)輛如在外地發(fā)生發(fā)生交通事故時(shí)，維修廠家需配合我單位報(bào)案和對(duì)接保險(xiǎn)；（13）嚴(yán)格執(zhí)行與我單位簽訂的定點(diǎn)服務(wù)合同的全部條款和規(guī)定，圓滿完成單位車(chē)輛的維修與保養(yǎng)工作，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務(wù)；（14）保證集中技術(shù)力量，提供及時(shí)維修服務(wù)，維修質(zhì)量不低于國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；（15）維修竣工車(chē)輛實(shí)行出廠合格證制度，即維修完工出廠時(shí)按出廠技術(shù)要求進(jìn)行檢測(cè)，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或與送修單內(nèi)項(xiàng)目不符的無(wú)償返工，因時(shí)間延誤給送修單位造成損失時(shí)，以減免維修費(fèi)用的方式進(jìn)行賠償；（16）出廠車(chē)輛實(shí)行質(zhì)量保證期制度，在保質(zhì)期內(nèi)，凡因修理質(zhì)量問(wèn)題造成車(chē)輛故障或機(jī)件損失的，要及時(shí)無(wú)償?shù)剡M(jìn)行修復(fù)，造成單位車(chē)輛安全事故的直接損失，要負(fù)全部責(zé)任。如有爭(zhēng)議，再由第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，具體以合同約定為準(zhǔn)；（17）確保維修車(chē)輛24小時(shí)之內(nèi)得到維修。維修廠家應(yīng)承諾提供緊急救援服務(wù)，提供全天24小時(shí)?？谑袇^(qū)內(nèi)緊急救援服務(wù)，應(yīng)安排救援車(chē)輛和技術(shù)人員第一時(shí)間到達(dá)救援現(xiàn)場(chǎng)；并按照不高于市場(chǎng)平均價(jià)收取救援費(fèi)用；（18）對(duì)我單位送修車(chē)輛及機(jī)械設(shè)備建立專(zhuān)門(mén)的用戶檔案。用戶檔案實(shí)行“三單合一”管理，存檔資料必須附有送修單、派工單和結(jié)算單；（19）提供免費(fèi)交送車(chē)服務(wù)；（20）對(duì)送修車(chē)輛在維修期間因保管不善造成偷盜、事故等損失予以全額賠償；（21）對(duì)送修車(chē)輛更換的舊件進(jìn)行統(tǒng)一收集保管，以便送修單位抽查驗(yàn)收；（22）為送修方定期保養(yǎng)的車(chē)輛免費(fèi)提供車(chē)輛故障檢測(cè)服務(wù)和技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，為完工出場(chǎng)車(chē)輛提供免費(fèi)清洗、吸塵服務(wù)；（23）對(duì)于非常規(guī)維修項(xiàng)目，車(chē)輛（購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的車(chē)輛）明顯受損，涉及鈑金、噴漆等項(xiàng)目的，指派專(zhuān)人與我單位定點(diǎn)保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，由保險(xiǎn)公司確認(rèn)車(chē)輛報(bào)險(xiǎn)及投保情況后方可維修；（24）可接受我單位有關(guān)的檢查、詢(xún)問(wèn)、質(zhì)疑及管理；（25）跨省應(yīng)急出警應(yīng)根據(jù)甲方要求配備至少一名維修工參與維修分隊(duì)，能快速處理車(chē)輛故障，維修費(fèi)參照基礎(chǔ)維修工日薪計(jì)算；（26）透明報(bào)價(jià)：維修前提供詳細(xì)報(bào)價(jià)，包括工時(shí)費(fèi)和配件費(fèi)，避免隱性收費(fèi)；（27）提供每季度至少一次全部車(chē)輛檢修服務(wù)并按次數(shù)收費(fèi)；（28）如有違反及下列行為之一的，取消定點(diǎn)維修服務(wù)資格：a、無(wú)正當(dāng)理由拒修的；b、保修期內(nèi)因維修質(zhì)量問(wèn)題拒絕免費(fèi)返修的；c、虛列維修項(xiàng)目或擅自擴(kuò)大維修范圍的；d、使用假冒偽劣配件或以次充好的，非原廠配件冒充原廠配件；e、不執(zhí)行投標(biāo)承諾擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或未按規(guī)范計(jì)費(fèi)的；f、服務(wù)態(tài)度極差，造成惡劣影響的；g、不按規(guī)定將出險(xiǎn)事故車(chē)（購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的車(chē)輛）等同于修理車(chē)進(jìn)行處理的；h、在承攬定點(diǎn)維修業(yè)務(wù)過(guò)程中，采取商業(yè)賄賂等不正當(dāng)手段被相關(guān)部門(mén)查處的。3設(shè)施要求：