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項(xiàng)目需求書一、項(xiàng)目背景：中共天津市河北區(qū)紀(jì)律檢查委員會(huì)，位于天津市河北區(qū)愛賢道295號(hào)，約4800平方米。本次物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目總共需要配備13名工作人員。本項(xiàng)目屬于物業(yè)管理行業(yè)。二、人員及崗位要求：秩序維護(hù)隊(duì)長1名；安檢員1名，秩序維護(hù)員4名；保潔員5名；司機(jī)1名（具有中華人民共和國機(jī)動(dòng)車C駕駛證）；理發(fā)師1名。★自行招用保安員的投標(biāo)人須承諾一旦成交，自開始保安服務(wù)之日起30日內(nèi)向公安機(jī)關(guān)備案，辦理《自行招用保安員單位備案證》。（將承諾書加蓋投標(biāo)單位公章的掃描件放入響應(yīng)文件中）序號(hào)崗位名稱人數(shù)要求是否接受退休人員工作時(shí)間1秩序維護(hù)隊(duì)長1（1）男，開標(biāo)當(dāng)日未滿50周歲；持有公安機(jī)關(guān)蓋章核發(fā)的《保安員證》；（2）具有衛(wèi)生防疫部門或醫(yī)療機(jī)構(gòu)頒發(fā)的《健康證》；（3）承諾無犯罪記錄。否上12小時(shí)、休12小時(shí)安檢員1（1）女，開標(biāo)當(dāng)日未滿50周歲；（2）持有公安機(jī)關(guān)蓋章核發(fā)的《保安員證》；（3）身體健康，無前科劣跡和犯罪記錄，身高170m以上，雙眼裸視08以上。（4）承諾無犯罪記錄。否上12小時(shí)、休12小時(shí)秩序維護(hù)員4（1）男，開標(biāo)當(dāng)日未滿50周歲；（2）持有公安機(jī)關(guān)蓋章核發(fā)的《保安員證》；（3）身體健康；無前科劣跡和犯罪記錄，無色盲，無紋身。身高170m以上，雙眼裸視08以上。（4）承諾無犯罪記錄。否上12小時(shí)、休24小時(shí)2保潔員5（1）男女不限,男性年齡開標(biāo)當(dāng)日未滿60周歲,女性年齡開標(biāo)當(dāng)日未滿55周歲；（2）須持有由衛(wèi)生防疫部門或醫(yī)療機(jī)構(gòu)頒發(fā)的《健康證》上崗。是正常工作時(shí)間3司機(jī)1（1）男，開標(biāo)當(dāng)日未滿60周歲，本市戶籍、初中以上學(xué)歷（含初中學(xué)歷）；（2）持有有效期內(nèi)的《中華人民共和國機(jī)動(dòng)車駕駛員證（準(zhǔn)駕車型C）》及以上上崗；（3）承諾中華人民共和國機(jī)動(dòng)車駕駛證在最近一個(gè)記分周期內(nèi)無被記滿12分記錄，駕駛員對(duì)津市街道情況熟悉，能熟練駕駛不同車型從事工作，并具有駕駛經(jīng)驗(yàn)10年（含10年）以上；（4）身體健康，形象氣質(zhì)佳，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從安排，吃苦耐勞、踏實(shí)責(zé)任心強(qiáng)、為人誠實(shí)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。否正常工作時(shí)間4理發(fā)員1（1）男性，開標(biāo)當(dāng)日未滿60周歲；（2）有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為人誠實(shí)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；（3）身體健康，無前科劣跡和犯罪記錄。是每周兩個(gè)半天合計(jì)13人注：按勞動(dòng)法和國務(wù)院關(guān)于職工工作時(shí)間的規(guī)定，正常情況下，上述人員每日工作不超過8小時(shí)，每周工作不超過40小時(shí)。需安排加班的，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)配合并向勞動(dòng)者支付加班費(fèi)。一旦獲得中標(biāo)資格，上述人員按要求投入本項(xiàng)目服務(wù)，非經(jīng)采購人同意，不隨意更換人員。在整個(gè)服務(wù)期內(nèi)，人員更換率不得超過20%，更換人員不得低于采購需求，且應(yīng)經(jīng)采購人同意。采購合同履行過程中，如遇國家和我市相關(guān)政策調(diào)整等法定情形，采購人可與供應(yīng)商簽訂補(bǔ)充合同，補(bǔ)充合同應(yīng)當(dāng)按照政府采購法律法規(guī)的相關(guān)要求報(bào)同級(jí)財(cái)政部門備案，在天津市政府采購網(wǎng)上公告。加注“★”號(hào)條款為實(shí)質(zhì)性條款，不得出現(xiàn)負(fù)偏離，發(fā)生負(fù)偏離即做無效標(biāo)處理。三、各崗位人員具體工作內(nèi)容、職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第一部分：秩序維護(hù)服務(wù)1乙方派遣秩序維護(hù)員為甲方提供保安綜合管理服務(wù)，對(duì)雙方確認(rèn)的目標(biāo)，區(qū)域?qū)嵤┌踩Ｐl(wèi)、秩序維護(hù)、車輛疏導(dǎo)，做好防火、防盜、防破壞工作，預(yù)防和制止侵害甲方安全的行為。2乙方委派的人員崗位包括執(zhí)勤崗位、服務(wù)崗位（24小時(shí)不間斷值班）（一）范圍1對(duì)甲方出入口進(jìn)行把守、驗(yàn)證、檢查，保衛(wèi)客戶安全。2查驗(yàn)出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。3根據(jù)甲方的要求，對(duì)出入的人員、車輛攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行查驗(yàn)，防止甲方財(cái)物流失。4指揮、疏導(dǎo)出入車輛，清理無關(guān)人員，維護(hù)出入口的正常秩序。5及時(shí)發(fā)現(xiàn)不法行為人，尋釁鬧事，做好治安防范工作。6協(xié)助甲方做好來訪接待工作。7每天及時(shí)關(guān)閉電燈、水管、空調(diào)；做好安全防護(hù)。8做好綠化養(yǎng)護(hù)工作（包括竹林防寒工作）。9廚房下水管道定期清理，確保暢通。（二）定義本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的秩序維護(hù)服務(wù)及服務(wù)種類采用下列定義。1秩序維護(hù)服務(wù)依照法律、法規(guī)和國家關(guān)于保安服務(wù)的政策、規(guī)定，根據(jù)客戶的環(huán)境特點(diǎn)和要求，按照保安服務(wù)合同約定，采取巡邏、門衛(wèi)、守護(hù)、押運(yùn)、技術(shù)防范等形式，為客戶提供保衛(wèi)安全的相關(guān)服務(wù)。2門衛(wèi)服務(wù)秩序維護(hù)人員對(duì)甲方出入口進(jìn)行把守、驗(yàn)證、檢查的服務(wù)業(yè)務(wù)。（三）工作內(nèi)容1嚴(yán)格執(zhí)行保安條例與各項(xiàng)規(guī)章制度，怪盡職守，著裝整齊，精神飽滿，語言文明，禮貌接待來中心人員。2安保人員24小時(shí)在崗，妥善、及時(shí)匯報(bào)、處理各種突發(fā)事件，制定詳細(xì)完備的多種預(yù)案。查驗(yàn)出入人員證件、履行登記手續(xù)，嚴(yán)禁無關(guān)人員入內(nèi)，維護(hù)院內(nèi)及整體大樓內(nèi)的安全。3負(fù)責(zé)管理、疏導(dǎo)出入車輛，管好機(jī)動(dòng)車及非機(jī)動(dòng)車停車，保證車輛進(jìn)出通暢，自行車停放擺放整齊，不得停放在辦公樓內(nèi)，所有車輛停放有序。防治亂停亂放，影響車輛通行。4嚴(yán)格監(jiān)控消防報(bào)警系統(tǒng)，熟練掌握各種消防器材的使用。按照消防法律法規(guī)要求，保證消防設(shè)備正常備用，并有專人負(fù)責(zé)值班。（如遇災(zāi)情，因工作人員不在位、處置情況不及時(shí)或處理情況不當(dāng)所造成的損失由物業(yè)公司負(fù)責(zé)，如因消防設(shè)備原因造成的損失由甲方負(fù)責(zé)）。5加強(qiáng)夜間院內(nèi)及樓內(nèi)巡視，負(fù)責(zé)鎖門，關(guān)閉樓道多余照明燈具。6其它臨時(shí)交派的任務(wù)。（四）秩序維護(hù)人員基本條件1政治素質(zhì)條件1)愛祖國、愛人民、愛社會(huì)主義、愛科學(xué)。2)無違法犯罪記錄。3)愛崗敬業(yè)，怪盡職守。文明值勤，禮貌待人。遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)協(xié)作。2業(yè)務(wù)技能條件1)具備基本法律知識(shí)及與保安相關(guān)的政策、規(guī)定。2)具備一定語言和文字表達(dá)能力。3)具備與崗位職責(zé)相應(yīng)的觀察、發(fā)現(xiàn)、處置問題能力。4)具備使用基本消防設(shè)備、通訊器材、技術(shù)防范設(shè)施設(shè)備和相關(guān)防衛(wèi)器械技能。5)掌握一定防衛(wèi)和擒敵技能。6)身體條件男性身高170m以上，雙眼裸視08以上，無色盲，身體健康，無紋身。7)文化條件具備初中以上學(xué)歷，特殊崗位應(yīng)具備相應(yīng)的文化業(yè)務(wù)知識(shí)。（五）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1著裝1)除不宜或者不需要著裝的情形外，在工作時(shí)間必須著保安制服，因私外出時(shí)應(yīng)著便服。2)著保安制服時(shí)，要按規(guī)定佩帶保安標(biāo)志。