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合同編號(hào):JC21-1402-2025-001772第1頁(yè)共8頁(yè)平安城市二期運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目合同甲方：長(zhǎng)治市公安局乙方：聯(lián)通（山西）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有限公司合同編號(hào):JC21-1402-2025-001772第2頁(yè)共8頁(yè)平安城市二期運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目合同甲方：長(zhǎng)治市公安局乙方：聯(lián)通（山西）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有限公司根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及有關(guān)法律條款，雙方遵循平等自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。一、服務(wù)內(nèi)容乙方向甲方提供以下服務(wù)：2025年“平安城市（二期）”運(yùn)維服務(wù)，在雙方合同存續(xù)期間，甲方為該“平安城市（二期）”項(xiàng)目的唯一使用方，未經(jīng)甲方同意，乙方不得將該項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓、租賃給第三方單位或人員使用。（服務(wù)內(nèi)容詳見附件1：運(yùn)維服務(wù)清單及附件3：運(yùn)維需求采購(gòu)明細(xì)表）二、合同金額人民幣（含稅大寫）：陸佰叁拾壹萬(wàn)壹仟伍佰叁拾陸元整/年（含稅小寫）：6311536元/年其中，適用稅率6%的金額為2584280元，適用稅率9%的金額為3727256元。合同金額包含稅費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、乙方應(yīng)當(dāng)提供的售后服合同編號(hào):JC21-1402-2025-001772第3頁(yè)共8頁(yè)務(wù)費(fèi)用以及驗(yàn)收合格之前與服務(wù)期內(nèi)發(fā)生的所有費(fèi)用。此價(jià)格為合同執(zhí)行不變價(jià)，不因國(guó)家政策變化而變化。三、合同資金支付資金支付方式：根據(jù)長(zhǎng)治市2022年政府采購(gòu)領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新提升工作方案中要求，本次簽訂合同預(yù)付款為合同金額的30%；滿足合同約定支付條件的，甲方收到發(fā)票后10個(gè)工作日內(nèi)支付;運(yùn)維期滿，根據(jù)合同約定內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收、審計(jì)等工作，經(jīng)雙方確認(rèn)后按照審定金額，由乙方提供發(fā)票，甲方收到發(fā)票后10個(gè)工作日內(nèi)支付余款。乙方銀行賬戶信息如下：乙方名稱：聯(lián)通（山西）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有限公司開戶行：中國(guó)工商銀行股份有限公司太原迎賓路支行銀行帳號(hào)：0502122319200212601四、售后服務(wù)及承諾1乙方所提供的服務(wù)內(nèi)容必須與招標(biāo)文件規(guī)定及投標(biāo)文件承諾相一致，若乙方提供服務(wù)內(nèi)容不符合招標(biāo)及投標(biāo)文件和本合同規(guī)定的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改完畢。2制定提交維護(hù)計(jì)劃，過程文檔模板由甲乙雙方商議確定。3甲方依據(jù)合同內(nèi)容、招標(biāo)文件和投標(biāo)文件作為依據(jù)，對(duì)維護(hù)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。4乙方派駐技術(shù)員到甲方指定的場(chǎng)所駐場(chǎng)工作，提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和7×24小時(shí)故障響應(yīng)服務(wù)，對(duì)于系統(tǒng)故障駐場(chǎng)人員在10分鐘內(nèi)響應(yīng)，1小時(shí)內(nèi)反饋處理結(jié)果及意見。合同編號(hào):JC21-1402-2025-001772第4頁(yè)共8頁(yè)5乙方配備項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人1名，后臺(tái)駐場(chǎng)服務(wù)工程師、前端日常巡檢維護(hù)人員、三所維護(hù)人員、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員、故障分析處理等共計(jì)22人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常維護(hù)、檢修及故障處理、應(yīng)急保障等工作（詳見附件2：維護(hù)人員名單）；并配備維護(hù)所需的車輛、工具、器材等。6制定提交培訓(xùn)計(jì)劃，由軟件平臺(tái)技術(shù)工程師為甲方進(jìn)行授課及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。五、服務(wù)要求1以服務(wù)期起始前前端攝像機(jī)在線率98%為維護(hù)基準(zhǔn)要求。每日在線率=前端攝像機(jī)在線數(shù)量/前端攝像機(jī)總數(shù)量*100%。每月統(tǒng)計(jì)平均在線率，按每月平均在線率統(tǒng)計(jì)年平均在線率。前端攝像機(jī)在線數(shù)量通過平臺(tái)運(yùn)維系統(tǒng)數(shù)據(jù)提取。年平均在線率達(dá)到98%時(shí)服務(wù)費(fèi)用全額支付，如未達(dá)到98%在線率要求，則每低1個(gè)百分點(diǎn)扣除相應(yīng)前端攝像機(jī)服務(wù)費(fèi)用的1%。由于不可抗力如雷擊、地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、設(shè)備拆除及第三方原因等造成的設(shè)備掉線不計(jì)入在線率考核；因道路改造、市政工程施工、房屋拆遷、人為破壞、系統(tǒng)設(shè)備被盜、交通事故等情況引起的設(shè)備拆除做相應(yīng)比例費(fèi)用的扣除。2有效視頻率考核，按月進(jìn)行考核，每月對(duì)全部視頻圖像進(jìn)行巡檢，每發(fā)現(xiàn)一路無效視頻（遮擋、臟污、虛焦、朝向錯(cuò)誤等），一周內(nèi)未修復(fù)的，甲方進(jìn)行留檔記錄，年底結(jié)算時(shí)按每路100元扣費(fèi)。3后臺(tái)穩(wěn)定率需達(dá)到98%，不得出現(xiàn)10%以上前端攝像機(jī)同時(shí)掉線，圖像出現(xiàn)卡頓、拖影、模糊、丟幀、黑屏、凍結(jié)、跳屏、跳閃等影響視覺觀看或各種應(yīng)用功能軟件無法正常使用等現(xiàn)象。