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兵團(tuán)政府采購(gòu)項(xiàng)目公開(kāi)招標(biāo)文件示范文本（服務(wù)）兵團(tuán)政府采購(gòu)項(xiàng)目公開(kāi)招標(biāo)文件示范文本（服務(wù)）（2025年版）項(xiàng)目編號(hào)：JTZB(2025)-316項(xiàng)目名稱(chēng)：2025年兵團(tuán)政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目采購(gòu)人：新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)政務(wù)服務(wù)中心采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：新疆建通工程管理有限責(zé)任公司日期：2025年09月29日兵團(tuán)政府采購(gòu)項(xiàng)目公開(kāi)招標(biāo)文件示范文本（服務(wù)）目錄第一章招標(biāo)公告-1-項(xiàng)目概況：-1-一、項(xiàng)目基本情況-1-二、申請(qǐng)人的資格要求-1-三、獲取招標(biāo)文件-2-四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間/開(kāi)標(biāo)時(shí)間、遞交方式和開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)-2-五、公告期限-2-六、其他補(bǔ)充事宜-3-七、對(duì)本次招標(biāo)提出詢(xún)問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系-3-第二章投標(biāo)人須知-4-一、投標(biāo)人須知前附表-4-二、投標(biāo)人須知-11-第三章采購(gòu)需求-36-第四章資格審查-47-一、資格審查程序-47-二、資格審查要求-47-第五章評(píng)標(biāo)方法及標(biāo)準(zhǔn)(綜合評(píng)分法)-49-一、評(píng)標(biāo)方法-49-二、評(píng)標(biāo)程序-49-三、評(píng)標(biāo)其他要求-53-四、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)-54-第六章合同草案-60-第七章投標(biāo)文件格式-79-兵團(tuán)政府采購(gòu)項(xiàng)目公開(kāi)招標(biāo)文件示范文本（服務(wù)）-1-第一章招標(biāo)公告項(xiàng)目概況：2025年兵團(tuán)政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在兵團(tuán)政府采購(gòu)電子交易云平臺(tái)（網(wǎng)址：https://wwwzcygovcn/）獲取招標(biāo)文件，并于2025年10月21日11時(shí)00分（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。一、項(xiàng)目基本情況1項(xiàng)目編號(hào)：JTZB(2025)-3162項(xiàng)目名稱(chēng)：2025年兵團(tuán)政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目3采購(gòu)方式：公開(kāi)招標(biāo)4項(xiàng)目預(yù)算金額：894萬(wàn)元5最高限價(jià)：894萬(wàn)元6采購(gòu)需求：以打造統(tǒng)一、便捷、高效、規(guī)范、智慧的政務(wù)服務(wù)“總客服”為目標(biāo)，實(shí)行7*24小時(shí)人工服務(wù)、受理兵團(tuán)轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)主體和職工群眾各類(lèi)非緊急訴求。包含熱線(xiàn)人員派駐和運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)、熱線(xiàn)平臺(tái)智能化服務(wù)、系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)通信及安全保障服務(wù)等。（具體詳見(jiàn)采購(gòu)文件要求）7合同服務(wù)履行期限：12個(gè)月。8本項(xiàng)目是否接受聯(lián)合體投標(biāo)：□是?否二、申請(qǐng)人的資格要求1滿(mǎn)足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定；2落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿(mǎn)足的資格要求：本項(xiàng)目為非專(zhuān)門(mén)面向中小企業(yè)采購(gòu)的項(xiàng)目。3本項(xiàng)目的特定資格要求：投標(biāo)人應(yīng)具有有效的中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部頒發(fā)的“中華人民共和國(guó)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證”，獲批業(yè)務(wù)種類(lèi)須包含“國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)”業(yè)務(wù)覆蓋范圍為“全國(guó)”和獲批業(yè)務(wù)種類(lèi)須包含“信息服務(wù)業(yè)務(wù)”業(yè)務(wù)覆蓋范圍為“全國(guó)”；或具有有效的新疆維吾爾自治區(qū)通信管理局頒發(fā)的“中華人民共和國(guó)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證”,業(yè)務(wù)種類(lèi)須包含“國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)”和“信息服務(wù)業(yè)務(wù)”。兵團(tuán)政府采購(gòu)項(xiàng)目公開(kāi)招標(biāo)文件示范文本（服務(wù)）-2-4其他資格要求：（1）法定代表人或單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項(xiàng)下的政府采購(gòu)活動(dòng)。（2）除單一來(lái)源采購(gòu)項(xiàng)目外，為采購(gòu)項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加該采購(gòu)項(xiàng)目的其他采購(gòu)活動(dòng)。（3）供應(yīng)商的信用行為：在資格審查階段經(jīng)查詢(xún)，未被列入“失信被執(zhí)行人”、“重大稅收違法失信主體”、“政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單”其中之一。如有以上不良信用記錄之一的，其投標(biāo)無(wú)效。（4）根據(jù)《政府采購(gòu)法實(shí)施條例釋義》，允許銀行、保險(xiǎn)、石油石化、電力、電信等行業(yè)的分支機(jī)構(gòu)參與本項(xiàng)目投標(biāo)活動(dòng)。三、獲取招標(biāo)文件1時(shí)間：2025年10月01日00時(shí)00分至2025年10月14日23時(shí)59分（北京時(shí)間）。2地點(diǎn)：兵團(tuán)政府采購(gòu)電子交易云平臺(tái)（網(wǎng)址：https://wwwzcygovcn/）。3方式：投標(biāo)供應(yīng)商登錄政采云平臺(tái)https://wwwzcygovcn/在線(xiàn)申請(qǐng)，免費(fèi)獲取電子采購(gòu)文件（進(jìn)入“項(xiàng)目采購(gòu)”應(yīng)用，在獲取采購(gòu)文件菜單中選擇項(xiàng)目，申請(qǐng)獲取采購(gòu)文件）。4售價(jià)：0元。四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間/開(kāi)標(biāo)時(shí)間、遞交方式和開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)1截止時(shí)間/開(kāi)標(biāo)時(shí)間：2025年10月21日11時(shí)00分（北京時(shí)間）。2遞交方式：在兵團(tuán)政府采購(gòu)電子交易云平臺(tái)（網(wǎng)址：https://wwwzcygovcn/）進(jìn)入“項(xiàng)目采購(gòu)”應(yīng)用，在投標(biāo)文件上傳菜單中選擇項(xiàng)目進(jìn)行上傳。3開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)：投標(biāo)人登錄政采云平臺(tái)https://wwwzcygovcn/，進(jìn)入項(xiàng)目采購(gòu)-開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)-右邊選擇對(duì)應(yīng)項(xiàng)目點(diǎn)擊“進(jìn)入項(xiàng)目”進(jìn)入開(kāi)標(biāo)大廳。五、公告期限自招標(biāo)公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。