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第1頁共116頁阿壩州“微網(wǎng)實格”信息系統(tǒng)服務(wù)合同政府采購編號：N5*0487履約地點：阿壩州簽訂地點：馬爾康市簽訂時間：2025年3月采購人（甲方）：中共阿壩州委政法委員會采購人地址：四川省阿壩藏族羌族自治州馬爾康市達爾瑪街6號供應(yīng)商（乙方）：中國電信股份有限公司四川分公司供應(yīng)商地址：四川省成都市青羊區(qū)文廟前街72號第2頁共116頁依據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國政府采購法》與項目行業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)，以及采購阿壩州“微網(wǎng)實格”信息系統(tǒng)服務(wù)項目（采購編號：N5*0487）的《招標文件》，乙方的《投標文件》及《中標通知書》，甲、乙雙方同意簽訂本合同。詳細技術(shù)說明及其他有關(guān)合同項目的特定信息由合同附件予以說明，合同附件及本項目的《招標文件》、《投標文件》、《中標通知書》等均為本合同的組成部分。一、項目基本情況阿壩州“微網(wǎng)實格”信息系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容包括信息系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)據(jù)更新、資源融合、安全保障、網(wǎng)絡(luò)維護、設(shè)備保障、運維管理、迭代升級等，構(gòu)建“州—縣（市）—鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）—村（社區(qū)）—網(wǎng)格—微網(wǎng)格”六級貫通，州級部門、縣級部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位橫向到邊的“微網(wǎng)實格”治理體系，滿足信息統(tǒng)一采集、事件協(xié)同處置、數(shù)據(jù)有效共享、多維研判分析和智能考核評價需要，實現(xiàn)“一屏通觀、一網(wǎng)統(tǒng)管、智能預(yù)警、全域調(diào)度”。緊緊圍繞實現(xiàn)“訴求在格上收集、宣教在格上開展、隱患在格上排查、矛盾在格上化解、服務(wù)在格上體現(xiàn)、問題在格上解決”，提高阿壩州基層治理社會化、法制化、智能化、專業(yè)化水平的總體目標。項目以加強綜治中心規(guī)范化建設(shè)、實體化運行為基礎(chǔ)，整合綜治中心、網(wǎng)格化服務(wù)管理中心、矛盾糾紛多元化解協(xié)調(diào)中心、公共法律服務(wù)中心和訴訟服務(wù)中心等多中心合一，建立健全“網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、中心吹哨、部門報告、協(xié)同銷號”工作機制，優(yōu)化“網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)報告-網(wǎng)上分流移交-部門限時辦理-全程跟蹤督辦-辦結(jié)回訪問效”的社會服務(wù)管理事項閉環(huán)運行機制，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理、精細化服務(wù)、信息化支撐、開放共享的“微網(wǎng)實格”服務(wù)管理。本項目服務(wù)期為三年，合同一年一簽。二、合同期限第3頁共116頁本合同自簽訂之日起生效，有效期為三年。合同每年簽訂一次，每年服務(wù)期滿前，甲方根據(jù)乙方上一年度的服務(wù)考核結(jié)果決定是否續(xù)簽合同。本次合同為第一年，期限為：2025年3月日至2026年3月日。三、項目服務(wù)內(nèi)容31項目名稱：阿壩州“微網(wǎng)實格”信息系統(tǒng)服務(wù)32項目目標：堅持“以人定格、以格定責、服務(wù)到格”的工作思路，進一步細化網(wǎng)格、實化責任、強化服務(wù)，將維護社會穩(wěn)定、基層社會治理和公共服務(wù)三大職能下沉網(wǎng)格，推動黨政力量和社會力量參與融入“微網(wǎng)實格”基層治理，賦能做實基層末端治理單元，有效延伸網(wǎng)格化服務(wù)管理，精細化推動城鄉(xiāng)基層治理全覆蓋，建設(shè)符合阿壩州州情特色的“微網(wǎng)實格”信息系統(tǒng)，實現(xiàn)全州“一屏通觀、一網(wǎng)統(tǒng)管、智能預(yù)警、全域調(diào)度”的目標。33項目建設(shè)工期：簽訂合同后30天內(nèi)，完成平臺系統(tǒng)的基本功能服務(wù)，在服務(wù)期限內(nèi)持續(xù)提升優(yōu)化。34項目服務(wù)方式（1）根據(jù)甲方要求，乙方按照購買服務(wù)模式提供項目服務(wù)，合同簽訂后，由乙方根據(jù)招標文件需求向甲方提供服務(wù)。本項目服務(wù)提供涉及的設(shè)備、軟件、平臺建設(shè)及購買事宜，由乙方負責。（2）中國電信股份有限公司四川分公司負責項目實施，中國電信股份有限公司阿壩分公司協(xié)助配合完成。四、項目要求第4頁共116頁41服務(wù)內(nèi)容：乙方需按照《招標文件》及《投標文件》，為甲方提供完整的“微網(wǎng)實格”信息系統(tǒng)服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)據(jù)更新、資源融合、安全保障、網(wǎng)絡(luò)維護、設(shè)備保障、運維管理、迭代升級等。42技術(shù)要求：乙方提供的系統(tǒng)需滿足甲方的業(yè)務(wù)需求，具備高可用性、可擴展性、安全性等特性。乙方需確保系統(tǒng)能夠安全穩(wěn)定運行，及時響應(yīng)并解決甲方在使用過程中遇到的問題。43服務(wù)質(zhì)量：乙方需提供高質(zhì)量的服務(wù)，確保系統(tǒng)能夠滿足甲方的各項需求，并在服務(wù)過程中積極與甲方溝通，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量。44設(shè)備及服務(wù)清單：本合同設(shè)備及服務(wù)清單詳見附件，包括但不限于服務(wù)控制終端、顯示端、鍵鼠、小型輸出一體設(shè)備、大型輸出一體設(shè)備、紙質(zhì)文件處理設(shè)備等，以及相關(guān)的技術(shù)服務(wù)和支持。（1）符合數(shù)量和達到技術(shù)參數(shù)標準：乙方提供的設(shè)備數(shù)量應(yīng)與附件二所列一致，且各項技術(shù)參數(shù)應(yīng)達到或超過所列要求。（2）服務(wù)考核：甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進行考核，如乙方未能達到約定的服務(wù)標準，甲方有權(quán)要求乙方進行整改或承擔違約責任。45文檔要求：乙方應(yīng)于合同簽訂后10日內(nèi)提交項目技術(shù)方案、實施方案、服務(wù)保障方案、項目安全保密方案并經(jīng)甲方確認。其余文檔應(yīng)于項目終驗前完成交付，包括但不限于：《軟件需求說明書》、《需求確認書》、《軟件設(shè)計說明書》、《數(shù)據(jù)庫設(shè)計文檔》、《項目測試分析報告》、《用戶手冊》、《系統(tǒng)管理員手冊》、《系統(tǒng)安裝部署手冊》、《驗收報告》。46交付要求：簽訂合同后30天內(nèi)，完成平臺系統(tǒng)的基本功能服務(wù)，