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采購需求一、項目概況（一）項目名稱：西安外國語大學長安校區(qū)1-7號學生公寓空調維護維修項目（二次）二、基礎免費清洗及檢查服務（一）年度深度清洗服務1室內機清洗：清洗范圍包括每年固定清洗的全部1300間畢業(yè)生宿舍的室內機，同時還需處理學生通過報修平臺申請的室內機清洗任務，以及因訪問活動等特殊需求而安排的室內機清洗服務。清洗內容包括拆卸并清洗面板、過濾網；使用專用清洗劑和高溫蒸汽設備深度清潔蒸發(fā)器翅片、導風板及接水盤。清洗后需恢復原狀并開機試運行，確保排水通暢、功能正常。驗收標準：清洗前后須提供對比照片，且清洗后同一室內機出風口溫度下降不超過2℃。2室外機清洗：每年必須清洗的全部1300間畢業(yè)生宿舍的室外機，同時還需處理學生通過報修平臺申請的室外機清洗任務，以及為配合學校承辦大型活動而特別安排的室外機清洗服務。使用專用清洗劑和壓力可控的水槍徹底清理冷凝器散熱片（防止翅片倒伏）、風扇葉及機殼內外表面。清理過程須采取防水措施，避免污染墻面及環(huán)境。驗收標準：散熱片表面無可見柳絮、灰塵及油污堆積。（二）系統(tǒng)性定期巡檢與預防性維護1電氣安全巡檢：每學期至少一次。檢查空調專用回路空氣開關、接觸器、接線端子，測量運行電壓、電流，確保無松動、燒蝕現(xiàn)象，參數(shù)在額定范圍內。2排水系統(tǒng)巡檢：每學期至少一次。檢查冷凝水排水管是否暢通、有無老化彎曲，并對排水口進行通水試驗，確保無溢水風險。3性能檢測與預測性診斷：每年至少一次。使用專業(yè)設備檢測系統(tǒng)運行壓力、進出風口溫差等參數(shù)。同時，須對電容、繼電器等易損件進行狀態(tài)評估，并在《空調巡檢報告》中提供“零部件壽命預警清單”。4報告提交：每次巡檢后3個工作日內，向采購人提交詳盡的《空調巡檢報告》，內容包括巡檢臺數(shù)、發(fā)現(xiàn)的問題、處理情況、預警清單及現(xiàn)場影像資料。（三）專項保障服務1高空作業(yè)服務：為三樓（含）以上所有樓層的空調室外機提供維修、保養(yǎng)所需的高空作業(yè)支持。作業(yè)人員須持證上崗，嚴格執(zhí)行國家安全規(guī)范。此項服務為合同固有，不得以任何形式收取高空作業(yè)費。2應急保障服務：對于預計12小時內無法修復的故障，或遇考試季、極端天氣等特殊情況，應采購人要求，供應商須無條件在故障點附近提供并安裝不少于5臺同等制冷量（制熱量）的移動空調供應急使用，直至原機修復。此項服務不收取任何費用。（四）檔案管理服務：為每臺設備建立并維護完整的電子維修檔案。備注：書面形式明確承諾完全接受“基礎維保服務”內容，并無償、按時、保質完成。（供應商提供承諾書，未提供者按無效文件處理,格式自擬。）三、故障維修服務（按約定單價及計件方式收費）（一）維修計價原則1故障現(xiàn)象包干制：針對一個獨立的故障報修現(xiàn)象，無論實際更換或維修了何種、多少數(shù)量的零部件，均按一個計件單位收費。具體包干項目及單價如下：（1）“不制冷/不制熱”維修：包含檢漏、修復漏點、加注標準劑量冷媒，或更換電容、繼電器等直至修復。單價的最高限價：84元/臺次。加注冷媒：必須先使用電子檢漏儀對系統(tǒng)進行全方位檢漏，確定并修復泄漏點（如焊接、緊固）。修復后須進行保壓測試，確認無泄漏后，再按設備銘牌規(guī)定，定量充注環(huán)保型R410A/R32制冷劑。完成后需提供制冷劑采購憑證。繼電器維修：徹底排查原因（如通電之后，制冷壓縮機無法正常工作，對控制原件進行檢查時繼電器不吸合，用萬能表檢測供電線路時會顯示不正常等），并進行根本性更換（修復后需運行測試至少1小時，確保運行正常。更換電容部件：更換因自然老化或質量問題損壞的啟動電容、運行電容、繼電器等電氣部件。所更換部件須為原廠或符合原廠規(guī)格的優(yōu)質品牌產品。（2）“排水故障”維修：包含疏通或更換排水管。對堵塞的排水管進行專業(yè)疏通，如無法疏通或已老化，則更換為同規(guī)格的UPVC排水管，確保排水坡度合理，連接處密封牢固。單價的最高限價：683元/臺次。（3）“異響/噪音”維修：包含診斷并排除異響來源。主板故障及排除異響來源（如風扇軸承磨損、壓縮機減震墊老化、管路共振、鈑金件松動、等），并進行調整、緊固或更換部件，直至異響消除。單價的最高限價：126元/臺次。（4）“更換壓縮機”維修：提供（含部件明細、品牌、型號、維修時間），如超出24小時，需提供移動空調保障學生正常使用。單價的最高限價：693元/臺次。（5）更換空調四通閥：因老化、磨損或安裝原因需要更換銅管時，必須使用符合國家標準的全新脫酸磷銅管。焊接須采用低銀磷銅焊條充氮保護焊接，防止管內氧化產生渣滓。安裝后須進行保壓檢漏和抽高真空處理，確保系統(tǒng)潔凈、密封。單價的最高限價：399元/臺次。2配件要求：所有維修所用材料、配件均須為原廠或符合原廠規(guī)格的優(yōu)質品牌產品。投標時需報備以上涉及配件品牌。（二）維修流程與管控機制1工單來源：所有維修必須基于采購人官方報修平臺（如后勤系統(tǒng)、企業(yè)微信等）生成的電子工單，工單號唯一。2現(xiàn)場確認：維修前，供應商人員需先到本樓宿舍管理員處登記工單號，由宿管初步核實。維修完成后，必須由報修學生（或宿舍代表）和本樓宿管在工單上雙方簽字確認。3舊件留存：所有更換下的舊件必須交由采購人總務部管理人員確認后方可處理，并拍照存檔，作為結算憑證的一部分。4同一故障復發(fā)：同一臺空調，修復后一年內因同一故障現(xiàn)象再次報修，供應商須免費維修，且不得再次計費。四、質量保證與追溯（一）質保期：1故障修復保修：同一故障點，自修復并經采購人驗收合格之日起，享有不少于365天的保修期。在保修期內，因維修質量或更換部件質量問題導致同一故障復發(fā)，供應商必須免費返修，且保修期自返修合格之日起重新計算。2更換部件保修：所有維修中更換的零配件，均享受自更換之日起不少于12個月的質保期。在質保期內出現(xiàn)質量問題，供應商必須