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關于天心分局保安員證資格考試考務外包項目采購需求明細一、乙方義務1、乙方需提供計算機化考試服務，包括但不限于報名數(shù)據(jù)、考場編排的處理，試卷的制作、發(fā)放、作答、回收和評分均依托計算機考試系統(tǒng)完成、配合長沙市公安局天心分局警衛(wèi)保衛(wèi)大隊制作保安員證本；2、乙方須提供包括但不限于考試系統(tǒng)及所需的全部第三方軟件、遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)與設備、人像采集、安全保密和存儲備份系統(tǒng)與設備、考試服務器、考試用機、網(wǎng)絡等考試所需的全部軟硬件設施；乙方對于題庫、考試等系統(tǒng)具備自有知識產權及相關質量認證，并提供相關證明資料；3、乙方須提供經采購人書面同意且具備實踐檢驗的成熟穩(wěn)定的考試系統(tǒng)，系統(tǒng)具有安全保密性；4、乙方提供的考試系統(tǒng)應具備入場照相、試題及答案隨機排序、計時顯示、考試機轉移、強制收卷、自動評分、故障停止計時、答題進度自動保存、標記待查試題、顯示照片、試卷復查、考試軟硬件環(huán)境自動檢查等功能；5、乙方提供的考試系統(tǒng)應保證考生只能在規(guī)定時間訪問規(guī)定試卷，試卷、答案、成績無法篡改、否認和非法訪問，題庫及考試數(shù)據(jù)加密保存，考試結束后考試客戶端數(shù)據(jù)自動銷毀；6、乙方提供的考試系統(tǒng)界面簡單易懂，適用于保安員操作；7、乙方應設計開發(fā)長沙市保安員資格考試專用界面，不得出現(xiàn)其他任何機構的視覺設計。8、乙方提供的考試系統(tǒng)具有一定的開放性。9、本項目涉及到考試、題庫、抽卷、監(jiān)控、人臉識別等不同系統(tǒng)運行，乙方需配備至少一名專職技術人員負責本項目的系統(tǒng)運行及升級維護工作。10、乙方應在全市范圍設立考點，所提供考點考生人均面積不得低于1平米?？键c數(shù)量需確保全部考生1人1機，并符合各區(qū)縣制定的具體考試計劃（長沙縣、望城區(qū)、寧鄉(xiāng)市、瀏陽市等四區(qū)縣市的考點設置應考慮地域、時間等因素，為了便利性考點設置應略多在天心城區(qū)）；11、乙方應在每個考點按不低于10%的比例設置備用考位，并提出考點應急擴建的保障方案。12、乙方提供的考試考點應考慮交通便利因素，方便考生前往；考點須為院校機房，網(wǎng)吧等娛樂經營性場所不得列為考點；13、乙方提供的考試平臺等軟硬件產品不得使用進口產品，考試客戶端硬件配置應達到1Gcpu、512M內存以上,顯示器分辨率1024*768DPI時刷新頻率應達到75HZ以上的配置水平。14、乙方提供的考務組織服務包括考場編排、考點部署、監(jiān)考、督考、技術支持等確保考試公平、安全和平穩(wěn)實施的所有工作，包括但不限于：試題題庫及試卷管理，要保證每場考試的公平公正，乙方應根據(jù)考試計劃直接導入監(jiān)管系統(tǒng)的考生個人信息，在規(guī)定時間內編排考場，確定考生的考試機位編號，并提供補充編排服務；每個考點應配備至少4個以上考場，每個考場分為理論、技能實操考場，每個考點需配備一位網(wǎng)絡管理員兩位主考，一位主考負責理論考試一位主考負責技能考核。實時監(jiān)控所有考場的考試情況并保存記錄；所有考場均需配備監(jiān)控攝像頭，監(jiān)控場內所有考生的考試情況，監(jiān)控錄像按統(tǒng)一規(guī)則命名，交付長沙市公安局天心分局警衛(wèi)保衛(wèi)大隊，確?？杀４?0年以上。乙方須制定考務工作流程，編制考務工作手冊，并對相應工作人員實施培訓和考核，確?？紕展ぷ黜樌行蜷_展?？荚嚤Ｃ芊桨?，制作考試保密制度，包括考題的保密措施、考生的個人信息的保密措施等。乙方需根據(jù)長沙市公安局天心分局警衛(wèi)保衛(wèi)大隊提供的保安員技能考核方案，提供相應的場地及人員組織實施技能考核。15、乙方須在規(guī)定的時間向長沙市公安局天心分局警衛(wèi)保衛(wèi)大隊提交年度考試成績統(tǒng)計分析報告，包括但不限于：按照考點、考場詳細分析保安員考試人數(shù)、實際參考率、人員組成、年齡等，并對缺考人員構成情況和考試成績進行維度分析；乙方應以安全的方式提交符合長沙市公安局天心分局警衛(wèi)保衛(wèi)大隊要求的考試成績明細；考試成績數(shù)據(jù)由乙方負責保存?zhèn)洳椋４嫫谙尬迥辍?6、乙方應充分預見考試過程中可能發(fā)生的考務組織方面和技術方面的突發(fā)狀況，編制應急處置預案，按照預案要求對突發(fā)事件進行及時、有效的處理；17、乙方應建立突發(fā)事件溝通渠道，確保任何突發(fā)狀況第一時間反饋到長沙市公安局天心分局警衛(wèi)保衛(wèi)大隊。做好風險預案：針對人為原因造成的異常情況的處理預案，例如：考生遲到、作弊、突發(fā)疾病、不會操作電腦等；針對考場突發(fā)異常情況的處理預案，例如：考場停電、考機中毒等；針對外界不可抗力造成的異常情況的處理預案，例如：天氣災害、周邊大型活動封路等。18、承辦本次考試的乙方，必須為本次考試配備數(shù)量充足的服務團隊，確?？荚図樌M行。單場考試考生人數(shù)50人（含本數(shù)）以下的配備兩名工作人員；單場考試考生50人以上的，每30名考生配備一名工作人員。團隊負責人、運營服務和技術支持人員及團隊中不少于50%的人員必須具有大規(guī)模計算機考試的服務經驗。乙方應負責其工作人員的社會保險和意外傷害險的購買及手續(xù)辦理，如在服務過程中出現(xiàn)人員傷亡等意外、安全事故，均由乙方承擔相關責任和費用，不得以任何理由向采購人提出索賠要求。中標后乙方團隊負責人與核心骨干人員在合同期內不能輕易離職，以保障長沙市公安局天心分局警衛(wèi)保衛(wèi)大隊順利完成此項目。19、乙方及其工作人員應當嚴格保守國家秘密、警務工作秘密、商業(yè)秘密和個人隱私，對接觸本項目和長沙公安工作而了解、知悉的一切文檔、資料、圖片、數(shù)據(jù)等所有信息嚴格保密；乙方參與項目的工作人員因工作需要攜帶計算機、存儲介質和音像記錄設備進入公安機關辦公場所的，必須遵行公安機關保密工作規(guī)定，依程序進行報備登記后方可