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服務(wù)需求一、項目說明1供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)采購代理機構(gòu)提供的磋商文件、自身情況等進行響應(yīng)文件的編制，響應(yīng)文件應(yīng)包括招標范圍內(nèi)的全部內(nèi)容，含人工、設(shè)備、耗材、保險等相關(guān)服務(wù)的所有費用。供應(yīng)商應(yīng)充分考慮本項目合同實施期間可能發(fā)生的一切費用，并承擔由此而帶來的風險。凡供應(yīng)商在報價中未列明但又為本次招標所必備的項目或遺漏項目，采購人將一律視為已包括在其報價中，在合同執(zhí)行中將不予考慮。2供應(yīng)商應(yīng)對本項目的商務(wù)條款響應(yīng)情況進行說明，若有偏差須在響應(yīng)文件商務(wù)標書《商務(wù)條款偏離表》中予以說明；若沒有，應(yīng)注明“無偏離”字樣。若沒有填寫《商務(wù)條款偏離表》，即視為供應(yīng)商聲明其完全響應(yīng)磋商文件的商務(wù)條款；但磋商小組有權(quán)據(jù)此就商務(wù)標書中實際不響應(yīng)部分作出廢標的決定。3供應(yīng)商應(yīng)對其所報方案的技術(shù)指標響應(yīng)情況進行說明，若有偏差須在響應(yīng)文件技術(shù)標書《技術(shù)條款偏離表》中予以說明；若沒有，應(yīng)注明“無偏離”字樣。若沒有填寫《技術(shù)條款偏離表》，即視為供應(yīng)商聲明其所報方案的技術(shù)指標完全符合磋商文件技術(shù)規(guī)范的要求；但磋商小組有權(quán)據(jù)此就技術(shù)標書中實際不響應(yīng)部分作出廢標的決定。4、服務(wù)期限及地點：一年。服務(wù)期滿達到甲方考核標準，可以續(xù)簽。必須保證車輛的使用，不允許出現(xiàn)無車缺車耽誤正常使用的情況，如出現(xiàn)車輛故障等突發(fā)狀況，成交單位須及時調(diào)配甲方認可的車輛。如出現(xiàn)2次上述情況，甲方有權(quán)取消合同。5、項目地點：甲方指定地點。6、付款方式：合同簽訂后付10%預付款，實際服務(wù)費用支付采取“先使用后結(jié)算”的方式進行，按季度（3個月）支付租賃費用。①供應(yīng)商不得在提供服務(wù)之前要求用戶提供押金、抵押、信用授權(quán)等。②單車服務(wù)費用=租賃車型成交價格×365天。7、單價限價100元/天/輛。同時根據(jù)山東省消防救援總隊審計室下發(fā)的《審計監(jiān)督建議書》要求，租賃車輛年租金金額不得超過新購車輛價格的1/4。本項所說新購車輛價格為最新一次車輛交易的發(fā)票價格。舉例說明：所提供車輛的購車價格為12萬元/輛，車輛年租金不得超出3萬元/年/輛。本項目租賃期為365天，即車輛日租金價格≤30000元/365天。供應(yīng)商各輪報價均不得超出相應(yīng)標包的限價及上述報價規(guī)定，否則視為無效標。8、投標報價為裸車租賃費用，不含司機及租賃期間發(fā)生的燃料費、充電費、停車費、過橋費、過路費等費用。租賃期間發(fā)生的燃料費、充電費、停車費、過橋費、過路費、司機食宿費用等費用根據(jù)實際使用情況，由用戶和供應(yīng)商協(xié)商確定。9、供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)本磋商文件的要求，結(jié)合自身的實際情況，將采購范圍內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容詳列清單，報價為服務(wù)期內(nèi)的所有費用，應(yīng)包括人工、耗材、服務(wù)、保險、稅費等全部費用。供應(yīng)商應(yīng)充分考慮本項目合同實施期間可能發(fā)生的一切費用，并承擔由此而帶來的風險。凡供應(yīng)商在報價中未列明但又為本次采購所必備的項目或遺漏項目，采購人將一律視為已包括在其響應(yīng)報價中，在合同執(zhí)行中將不予考慮。二、項目要求（一）項目概況根據(jù)臨沂市公務(wù)用車制度改革工作的有關(guān)政策要求和精神，為保障我單位公務(wù)車輛租賃服務(wù)需要，我單位擬開展本項目。（二）車輛要求1、本項目所需車輛為6輛，車型為新能源汽車。優(yōu)先使用國產(chǎn)自主品牌，不得提供進口或豪華車型。2、供應(yīng)商應(yīng)滿足新能源汽車用車機關(guān)技術(shù)要求，并按照采購人要求開展經(jīng)營管理活動及費用結(jié)算等事項。所提供的新能源汽車車型必須在國家《新能源汽車推廣應(yīng)用推薦車型目錄》中已公告。車輛要求：新能源汽車，綜合續(xù)航里程必須大于（含）1000KM，價格應(yīng)在12萬元（含）以下（本項所說新購車輛價格為最新一次車輛交易的發(fā)票價格）。供應(yīng)商響應(yīng)文件須提供自有新能源車輛的《機動車登記證書》、車輛行駛證復印件，并填寫《供應(yīng)商自有新能源車輛明細表》?！稒C動車登記證書》或車輛行駛證中登記的車輛信息應(yīng)與響應(yīng)文件中對應(yīng)車輛信息一致。3、車容車貌及內(nèi)部設(shè)施優(yōu)良的冷暖空調(diào)車；車輛外形簡潔大方，保證車輛的各項技術(shù)性能處于良好狀態(tài)，牌證齊全，保養(yǎng)記錄完整，并符合相關(guān)交通法規(guī)規(guī)定。車輛無重大安全交通事故。所提供車輛需為供應(yīng)商自有車輛，提供自有車輛證明材料（車輛所有權(quán)歸供應(yīng)商完全擁有）該證明應(yīng)包含車輛數(shù)量及其品牌型號、車牌號碼、登記日期、綜合續(xù)航里程等信息；4、供應(yīng)商必須承諾：成交后其為用戶提供的服務(wù)車輛系已購買以下車險的車輛：即機動車交通事故責任強制保險（交強險）、機動車第三者責任險（保額300萬元以上）、機動車損失保險、機動車車上人員責任保險（含駕駛?cè)撕统丝停C動車全車盜搶保險、不計免賠率險及符合營運車輛要求的其他保險險種。5、供應(yīng)商按承諾的險種及保額投保，并承擔全部保險費用；用戶承租的車輛發(fā)生保險事故時，由入圍供應(yīng)商負責索賠事宜，并承擔相應(yīng)法律責任。6、供應(yīng)商應(yīng)選派具備相應(yīng)資質(zhì)且安全技術(shù)性能良好的車輛提供租賃服務(wù)。如需臨時調(diào)換車輛（但不允許轉(zhuǎn)包）須征得用戶同意。7、供應(yīng)商應(yīng)保證各項設(shè)備、設(shè)施完好，具備履行合同的能力。應(yīng)向用戶提供技術(shù)性能良好、符合安全行駛條件的車輛以及該車行駛必備的有關(guān)證件、備件、工具。其中，車輛鑰匙、機動車行駛證、車輛保險單及滅火器、備胎、故障警示牌是隨車必備物品。如設(shè)備、設(shè)施發(fā)生足以影響服務(wù)能力的重大變化，應(yīng)在變化發(fā)生后十個工作日內(nèi)書面通知用戶，用戶根據(jù)實際情況決定是否繼續(xù)履行協(xié)議。（三）服務(wù)要求1、應(yīng)嚴格遵守國家法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)定，誠實、守信，合法經(jīng)營，自覺維護用戶的利益，全面履行投標承諾，杜絕不正當競爭行為，加強管理，積極開展業(yè)務(wù)，優(yōu)先服務(wù)用戶，確保服務(wù)質(zhì)量，圓滿完成車輛租賃服務(wù)工作。2、供應(yīng)商須具有專門設(shè)立的服務(wù)團隊，并配備專人負責受理服務(wù)期間相關(guān)咨詢、業(yè)務(wù)分辦、項目疑議及服務(wù)投訴等事宜。3、供應(yīng)商應(yīng)在隨車的服務(wù)監(jiān)督卡上公示服務(wù)監(jiān)督、投訴電話號碼或互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)址等有效聯(lián)系方式；服務(wù)監(jiān)督電話應(yīng)24小時有人值班。應(yīng)及時處理用戶投訴，接受用戶的意見和投訴，應(yīng)5個工作日內(nèi)將處理結(jié)果告知用戶。4、供應(yīng)商具有健全、完善的安全生產(chǎn)經(jīng)營制度和管理措施。經(jīng)營場所、車輛等設(shè)備設(shè)施應(yīng)符合國家安全生產(chǎn)規(guī)定要求，服務(wù)人員能夠按照安全生產(chǎn)的規(guī)定要求規(guī)范操作，并具備處理突發(fā)情況的能力。5、用車期間，保持服務(wù)車輛的良好車況，在車輛達到規(guī)定的里程或時限需要技術(shù)維護保養(yǎng)時，應(yīng)及時召回進行有效維護并提供同檔次的替換車。如車輛租賃期間，出現(xiàn)機械故障或異常等情況，無法正常行駛，供應(yīng)商應(yīng)及時提供救援服務(wù)，若1小時內(nèi)不能修復，須提供同檔次的替換車輛,以保障用戶用車服務(wù)。供應(yīng)商應(yīng)當在收到用戶求救信息后及時到達救援現(xiàn)場并提供免費救援服務(wù)。6、對于各種租賃車輛，如用戶需要，租賃車輛應(yīng)加裝衛(wèi)星定位裝置并為用戶提供衛(wèi)星定位數(shù)據(jù)管理支持且能做到為用戶保密。7、應(yīng)自覺接受采購人的監(jiān)督檢查和管理，按照磋商文件要求提供服務(wù)。8、中標后，供應(yīng)商名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、預約電話、投訴電話等發(fā)生變化時，應(yīng)及時通知采購人并按照采購人要求報送相關(guān)材料，出現(xiàn)不能聯(lián)系到供應(yīng)商的情況所造成的影響由供應(yīng)商承擔。