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項目需求書一、項目介紹天津市和平區(qū)第十一幼兒園地址位于和平區(qū)長沙路64號，總建筑面積5404平方米，600名幼兒、共有5棟教學(xué)樓，設(shè)施設(shè)備配套完備?，F(xiàn)對我園物業(yè)保潔、維修需要進(jìn)行采購。物業(yè)公司提供6名員工（保潔組長兼保潔員1名、保潔員4名，維修1人）。目前學(xué)校需要物業(yè)服務(wù)為：1、校園公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔；2、校園綜合維修工作；3、學(xué)校的臨時特殊任務(wù)。二、人員及崗位要求物業(yè)投入人員崗位及每個崗位的需要人數(shù)序號崗位名稱人數(shù)要求是否接受退休工作時間1保潔主管1男女不限、55周歲以下，?？萍耙陨希ê瑢？疲W(xué)歷，為供應(yīng)商單位正式員工，具備3年（含3年）以上非住宅物業(yè)管理經(jīng)驗，負(fù)責(zé)項目的整體管理、運(yùn)營。否（周一至周五）早上7:00-12:00、中午休、下午上14:30—17:30，雙休2保潔員4女性，60周歲以下，身體健康，無犯罪記錄，五官端莊，持有有效期內(nèi)健康證。是（周一至周五）早上7:00-12:00、中午休、下午上13:30—16:30，雙休3維修人員1男，年齡在60周歲以下；身體健康，無重大疾病，能勝任工作需要；須持有《中華人民共否（周一至周五）早上7:00-12:00、中午休、下午上14:30—17:30，和國特種作業(yè)操作證（高壓電工作業(yè)）》、《中華人民共和國特種作業(yè)操作證（低壓電工作業(yè)）》雙休總計6人注：按勞動法和國務(wù)院關(guān)于職工工作時間的規(guī)定，正常情況下，上述人員每日工作不超過8小時，每周工作不超過40小時。需安排加班的，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)配合并向勞動者支付加班費。以上人員工資標(biāo)準(zhǔn)須符合天津市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，并為員工繳納社會保險等。三、各崗位人員具體工作內(nèi)容、職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（一）保潔服務(wù)基本要求及內(nèi)容1、保潔工作的基本要求1）保潔人員配置結(jié)構(gòu)合理，崗位職責(zé)明確。具有良好的身體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。2）根據(jù)具體情況建立、完善并嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的保潔服務(wù)管理制度。保潔服務(wù)管理制度應(yīng)規(guī)定保潔工作的具體職責(zé)、區(qū)域、流程和要求。3）保潔員要求在崗期間應(yīng)穿著統(tǒng)一服裝，身體健康，舉止大方，具有良好的精神風(fēng)貌和職業(yè)素質(zhì)。服裝由供應(yīng)商統(tǒng)一配備和保管。4）根據(jù)具體情況完善保潔突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，并定期組織演練，留存相關(guān)資料備查。5）制定檢查標(biāo)準(zhǔn)和獎懲制度。6）保潔的工具和耗材由供應(yīng)商提供。7）配合幼兒園做好消毒管理制度,對室內(nèi)空氣、餐(飲)具、毛巾、玩具圖書和其他幼兒活動的場所及接觸的物品（便盆、坐便器與皮膚接觸部位、盛裝吐瀉物的容器、體溫計、餐桌、床圍欄、門把手、水龍頭等物體表面）定期消毒。8）使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定的消毒器械和消毒劑。9）全面做好疫情期間校園防疫保障工作。2、保潔的工作區(qū)域及內(nèi)容1）、所有公共區(qū)域的日常衛(wèi)生保潔，每節(jié)課課間進(jìn)行清掃（平均6次/天）；2）、公共部位的所有清潔保養(yǎng)工作，5個教學(xué)樓，三個院落包括園內(nèi)環(huán)境、花壇清理、樓內(nèi)花草養(yǎng)護(hù)、大型器械、走廊、各處玻璃（除食堂以外的所有玻璃）、附屬物、照明燈具、樓梯、庭院、廁所、大廳、共享空間、洗碗間、幼兒衛(wèi)生間、各樓層辦公室、會議室、功能室等；教學(xué)樓樓內(nèi)公共衛(wèi)生區(qū)域的地面（地毯）、墻面、樓梯及扶手，窗臺（4次/天）及樓內(nèi)環(huán)境布置中的整潔度；樓層安全消防通道、各公共區(qū)域門及門框、墻壁、（1次/天）；地墊（每2天清洗一次），雨雪天（每天兩次）：照明燈具（每月清潔1次）；雨雪天氣及時對門前場院積水、積雪進(jìn)行清掃，夜間降雪在次日8點前清掃完畢。樓層垃圾桶等位置及設(shè)施的保潔（隨時清理）；各樓層衛(wèi)生間、盥洗室的內(nèi)外衛(wèi)生，每天上課前課后進(jìn)行保潔（平均清潔6次）；樓道垃圾及衛(wèi)生間的污物清理（隨時清理，桶內(nèi)垃圾不得超過桶體高度的三分之二）。3）、各樓門，廳門，樓道的玻璃（隨時清潔）。4）、各樓樓外院區(qū)、圍墻護(hù)欄，清洗地面，綠化、剪枝澆水、及垃圾污物的清理（隨時清理）；垃圾清運(yùn)及后勤化服務(wù)等工作均由秩序維護(hù)人員負(fù)責(zé)服務(wù)。5）、負(fù)責(zé)每天清掃、沖洗園內(nèi)花草、三個院落的大小型器械（12種大型器械、包括滑梯、秋千、攀爬設(shè)施、平衡木等等、40多筐小器械）、院內(nèi)衛(wèi)生、后院垃圾、物品的整理。6）、衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的各種公共設(shè)施如有缺件或損壞，應(yīng)及時報告園方有關(guān)部門維修，及時關(guān)閉長流水、長明燈。3、保潔的驗收標(biāo)準(zhǔn)1）、衛(wèi)生區(qū)域的地面做到光潔無塵、無痰跡、無煙頭、無紙屑、無垃圾堆積。2）、衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的墻面無污漬，無灰塵、無亂涂亂畫、無亂張貼。3）、衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的門窗、欄桿等處無污漬、無銹漬，玻璃明亮。4）、衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)所有成人衛(wèi)生間的水池、便池、手盆、鏡面光潔無污漬、無黃漬、無銹垢、無異味。5）、衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的垃圾及時傾倒，日清日潔，無異味。（二）維修服務(wù)基本要求及內(nèi)容1、維修工作的基本要求1）維修人員具有良好的身體素質(zhì)和專業(yè)知識及實踐經(jīng)驗。2）維修人員在崗工作期間應(yīng)穿著統(tǒng)一服裝，舉止大方，文明禮貌，反應(yīng)迅速，具有良好的責(zé)任心和業(yè)務(wù)能力。3）根據(jù)具體情況完善相應(yīng)的突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，并定期組織演練，留存相關(guān)資料備查。4）如發(fā)現(xiàn)電路、電器出現(xiàn)故障，及時切斷電源，并通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及采購人主管人員。5）服裝由供應(yīng)商統(tǒng)一配備。6）在維修過程中，確保自身、幼兒及其他人員的安全。7）維修人員按照維修操作流程進(jìn)行操作，每日對園所安全進(jìn)行安全巡視。2、維修部位區(qū)域及內(nèi)容維修項目標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時限及要求臺階、方磚及步道1、梯級面無破損。每日巡檢，及時提示。2、墻面踢腳無脫落或破損。門窗、玻璃1、玻璃無破損。門窗框變形，玻璃破損12小時內(nèi)解決（如因特殊原因未按時間解決需向采購方說明）。2、密封良好，無透氣現(xiàn)象。窗戶玻璃透氣，3日內(nèi)解決。3、鎖具開啟靈活。鎖具損壞，當(dāng)日解決。4、門窗開啟靈活。更換門窗配件2日內(nèi)解決。排水屋面溝沿及落水管通暢。雨季前徹底檢查一次，如有堵塞，當(dāng)日解決。其他1、照明燈具無損壞。每日巡檢，發(fā)現(xiàn)損壞，24小時內(nèi)解決。2、衛(wèi)生間潔具、水龍頭等。發(fā)現(xiàn)損壞，2日內(nèi)解決。3、園區(qū)桌椅。發(fā)現(xiàn)損壞，2日內(nèi)解決。4、上下水設(shè)施。發(fā)現(xiàn)損壞，12小時解決。5、供熱期的檢修準(zhǔn)備加強(qiáng)巡視確保室內(nèi)溫度并完善相應(yīng)（三）其他要求完成采購單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性任務(wù)。積極主動，按時保質(zhì)保量的完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性任務(wù)（無安全保障的任務(wù)除外）。員工在校內(nèi)必須遵守園所對教職員工的各項規(guī)章制