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第一部分采購(gòu)需求一、物業(yè)項(xiàng)目基本情況和服務(wù)項(xiàng)目（一）機(jī)關(guān)大院辦公樓位于昌平區(qū)史各莊街道東半壁店村269號(hào)，分為機(jī)關(guān)前院、后院、東院停車場(chǎng)。院落占地1461畝，辦公樓建筑面積64783平方米。1、機(jī)關(guān)前院主樓共4層，辦公室共66間、會(huì)議室4間、檔案室1間、保密機(jī)房1間、打印室1間、設(shè)備間1間、值班室1間、男值班宿舍1間、“母嬰關(guān)愛(ài)室”1間、浴室4間、衛(wèi)生間（男女）各4間；機(jī)關(guān)前院西樓共2層，一層為食堂及后廚，二層為大會(huì)議室，衛(wèi)生間（男女）各2間；機(jī)關(guān)前院東平房為庫(kù)房共6間、衛(wèi)生間1間；機(jī)關(guān)前院東樓共2層，計(jì)劃作為多動(dòng)能綜合大廳及辦公室使用（正在規(guī)劃設(shè)計(jì)中）；機(jī)關(guān)前院大門(mén)口北側(cè)為信訪接待室及自備井設(shè)備間。2、機(jī)關(guān)后院主樓共3層，一層為市場(chǎng)所，二層為綜合執(zhí)法隊(duì)，三層為安全生產(chǎn)檢查隊(duì)及宿舍，衛(wèi)生間（男女）各3間；機(jī)關(guān)后院平房為物業(yè)宿舍、各類庫(kù)房設(shè)備間共25間房屋，衛(wèi)生間（男女）各2間。3、機(jī)關(guān)東院停車場(chǎng)。（二）史各莊街道政務(wù)服務(wù)中心位于昌平區(qū)史各莊街道領(lǐng)秀慧谷D2區(qū)底商，辦公面積一層，占地28622平方米。政務(wù)服務(wù)大廳1間，辦公室3間，機(jī)房1間，母嬰室1間，檔案室1間，會(huì)議室1間，衛(wèi)生間（男、女、無(wú)障礙）1間。（三）史各莊街道黨群服務(wù)中心史各莊街道黨群服務(wù)中心位于昌平區(qū)農(nóng)學(xué)院北路9號(hào)院一區(qū)2號(hào)樓底商，總面積3000余平方米，使用面積2700余平方米。史各莊街道黨群服務(wù)中心主樓共3層（1層、3層、4層），其中1層為接待大廳；3層有黨員活動(dòng)室1間、多功能廳1間、黨員服務(wù)大廳1間、書(shū)畫(huà)室1間、化妝間1間、圖書(shū)館間、兒童之家1間；4層有辦公室共1間、活動(dòng)室1間、合唱室1間、音樂(lè)室1間、輔助用房1間、安防監(jiān)控室1間、舞蹈室1間；衛(wèi)生間3層、4層各3間；另有戶外廣場(chǎng)2間；中心1樓最南側(cè)為供暖設(shè)備間；兩側(cè)步行梯；頂層屋頂；一樓外圍周邊環(huán)境。以上基本情況若與實(shí)際情況有出入，以實(shí)際情況為準(zhǔn)。二、物業(yè)服務(wù)管理的主要內(nèi)容（一）辦公樓及平房房屋建筑的日常維護(hù)保養(yǎng)；（二）房屋設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)：給排水系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等；（三）室外市政設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)；（四）會(huì)議服務(wù)；（五）保潔服務(wù)、垃圾分類及清運(yùn)、節(jié)約型機(jī)關(guān)政策保持執(zhí)行；（六）綠化服務(wù)；（七）物業(yè)管理工作及人員日常管理；（八）安全保衛(wèi)服務(wù)三、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求（一）辦公樓及平房房屋建筑的日常維護(hù)保養(yǎng)。1、做好日常巡查工作并做好記錄；2、確保房屋完好率達(dá)到100%；3、按規(guī)定對(duì)房屋建筑安全情況每月進(jìn)行檢查，并做好檢查記錄；4、做好日常工作記錄；5、墻面、地面養(yǎng)護(hù)：常規(guī)修繕、粉刷、保持或恢復(fù)使用功能。；6、房屋設(shè)施：對(duì)房屋本體狀況進(jìn)行巡查，定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和修繕，具體引用文件《房屋修繕管理規(guī)定》；7、一般性修繕：更換水表、電表、維修開(kāi)關(guān)、燈管、白熾燈的維修、線路檢測(cè)、插座充電、水龍頭漏水、馬桶不通、下水堵塞、疏通地漏、修門(mén)窗、換鎖、接到《維修單》后立即安排人員進(jìn)行處理，無(wú)特殊情況不超過(guò)10分鐘，特殊情況不超過(guò)1小時(shí)到達(dá)。負(fù)責(zé)公共區(qū)域定時(shí)關(guān)門(mén)開(kāi)啟及照明；8、功能性維修：此維修以恢復(fù)其原有功能為準(zhǔn)（工藝技術(shù)要求特殊除外）；9、外觀性維修：要求與原有部位相比較表面應(yīng)無(wú)色差、高低不平現(xiàn)象。（二）房屋設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)：給排水系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等；1、確保全部房屋設(shè)備設(shè)施24小時(shí)正常運(yùn)行；2、給排水、暖通系統(tǒng)；（1）工作任務(wù)：負(fù)責(zé)辦公大樓及平房的上水、消防用水的正常保障；負(fù)責(zé)各種供水線，水、衛(wèi)設(shè)備和各種水泵、排污泵的使用、管理、保養(yǎng)、維修。（2）保證每日24小時(shí)有人值班，實(shí)行計(jì)劃、不間斷的巡查檢修，確保24小時(shí)水供應(yīng)不間斷；上、下水管道、設(shè)備、衛(wèi)生器具要無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，維修及時(shí)，在接到報(bào)修10分鐘內(nèi)維修人員要到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；各種水泵均要保持在良好的技術(shù)狀態(tài)，單機(jī)的故障排除、保養(yǎng)、維修時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)，非長(zhǎng)期運(yùn)行的設(shè)備每月檢查啟動(dòng)一次；堅(jiān)持交接班制度，認(rèn)真做好工作記錄和維修登記，每月查水表及燃?xì)獗硪淮?，并做好底?shù)登記。（3）供水系統(tǒng)：水質(zhì)化驗(yàn)、防水跑、冒、滴、漏，注意節(jié)水。管路、水泵、水箱、閥門(mén)、水表定期維修、防二次污染、水箱定期消毒及生活水箱定期檢驗(yàn)（每年兩次）。（4）排水系統(tǒng)：定期對(duì)排水管進(jìn)行疏通、養(yǎng)護(hù)及清污垢、衛(wèi)生間、洗漱間放垃圾桶、地下管道防堵塞，進(jìn)入汛期，每日檢查排污泵運(yùn)行情況及每日夜間對(duì)各個(gè)衛(wèi)生間巡視檢查。（5）供暖系統(tǒng)：定期檢查供暖管道、閥門(mén)運(yùn)行情況，確保正常無(wú)隱患；物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)供暖前做好檢查等相關(guān)準(zhǔn)備工作，打壓試水期間，安排人員及時(shí)修復(fù)跑冒滴漏現(xiàn)象；機(jī)關(guān)后院使用熱源泵供暖，按時(shí)開(kāi)啟熱源泵，定期檢修設(shè)備，確保所有供暖系統(tǒng)正常使用，根據(jù)天氣情況適時(shí)調(diào)節(jié)供暖設(shè)備運(yùn)行工況，節(jié)約能源。（6）鍋爐設(shè)備：建立24小時(shí)值班監(jiān)控制度；每年至少開(kāi)展1次鍋爐設(shè)備全面檢查；每年至少開(kāi)展1次鍋爐設(shè)備及其輔助設(shè)備檢測(cè)，確保各類設(shè)備、儀器儀表、水管線路運(yùn)行正常；每年至少開(kāi)展1次鍋爐水質(zhì)檢測(cè)，確保水質(zhì)合格；按鍋爐廠家制定的檢修規(guī)程對(duì)鍋爐進(jìn)行檢修；根據(jù)天氣情況適時(shí)調(diào)節(jié)供暖設(shè)備運(yùn)行工況，節(jié)約能源。（7）開(kāi)水間：按時(shí)開(kāi)關(guān)開(kāi)水器，每日清潔開(kāi)水間不少于3次。（8）衛(wèi)具：靈敏程度，有無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象每日巡查。3、供電系統(tǒng)：（1）配電房管理:嚴(yán)格24小時(shí)值班制度、無(wú)關(guān)人員禁止入內(nèi)，室溫正常，運(yùn)行記錄規(guī)范，每班巡查，供電回路操作開(kāi)關(guān)標(biāo)識(shí)明顯，檢修停電應(yīng)提前通知相關(guān)人員并掛牌明示，操作及檢修使用絕緣工具。(2)掌握設(shè)備情況：供電方式、電壓等級(jí)、用電容量、分配方案配線方法、電器平面圖、配件圖、各類產(chǎn)品出廠合格證明，有關(guān)設(shè)備的試驗(yàn)，檢驗(yàn)報(bào)告單、地下埋設(shè)管道的具體位置，所用高壓絕緣工具定期檢測(cè)。（3）一般內(nèi)容：定期巡視、重點(diǎn)檢查、建立設(shè)備檔案、安全用電。（4）維護(hù)保養(yǎng)：觀察電盤(pán)上各類儀表、電壓情況、掌握高峰用電電流數(shù)量值。三相電流是否平衡、配電箱固定、閘具接頭有無(wú)松動(dòng)、地級(jí)接地電阻螺栓是否松動(dòng)、設(shè)備接地狀況定期檢查。（5）特殊防護(hù)：潮濕、高溫易燃等場(chǎng)所重點(diǎn)檢查維護(hù)，并有文字記錄。（6）避雷設(shè)施：接閃器、引下線、接地裝置。（7）節(jié)能措施：根據(jù)樓內(nèi)實(shí)際情況，采取分區(qū)、分路開(kāi)啟或關(guān)閉電源，用電設(shè)備張貼節(jié)能用電提示，做到節(jié)約能源。（9）公共區(qū)域設(shè)施：進(jìn)行每天2小時(shí)一次巡查，發(fā)現(xiàn)有異常現(xiàn)象及時(shí)處理，并做文字記錄。（10）節(jié)假日前安全檢查：對(duì)無(wú)人區(qū)域拉閘斷電，對(duì)運(yùn)行設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢。（11）對(duì)監(jiān)控室的供電應(yīng)注意：觀察各設(shè)備無(wú)過(guò)熱，異響的現(xiàn)象，保障各設(shè)備雙路供電及UPS正常使用。（12）強(qiáng)電井：每年4次，除塵清潔，每月投放一次鼠藥，每月檢查管道井及線皮有無(wú)退色及過(guò)熱。4、消防設(shè)備（根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況安排）（1）滅火器、消防栓：定期檢測(cè)其性能。（2）火災(zāi)警報(bào)器：各樓面火災(zāi)隱患、警報(bào)器的檢查。每月抽測(cè)探頭及燃?xì)馓筋^不低于探頭總數(shù)30%并匯總歸檔。（3）消防泵、噴淋泵、警報(bào)總機(jī)：馬達(dá)泵、壓力筒的外觀、壓力、開(kāi)關(guān)位置、運(yùn)轉(zhuǎn)控制系統(tǒng)、防火閘、信號(hào)線的檢查，消防泵每年一次保養(yǎng)交替進(jìn)行檢修。（4）室內(nèi)消防檢查：緊急電壓、電源、緊急呼叫器、警鈴、水瞄、水龍帶、消防栓、滅火器的檢查。（5）自動(dòng)噴淋設(shè)備：防水裝置、起動(dòng)裝置、配管、噴淋器、流水檢知器（水流報(bào)警器）的檢查，每月一次系統(tǒng)末端放水檢查。（6）消防設(shè)備：放水裝置、起動(dòng)裝置、配管、回壓送水、補(bǔ)給水、流水檢知器、警報(bào)器裝置的檢查。消防設(shè)備的年檢、檢測(cè)由服務(wù)單位與有關(guān)部門(mén)洽談，每月一次綜合檢查主要以消防為主，消除火災(zāi)隱患。（7）消防備電：每月主電與備電交替啟動(dòng)一次，使備用電池常處良好狀態(tài)。（三）室外市政設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)；1、確保市政設(shè)施正常使用；2、設(shè)備設(shè)施日常維修及時(shí)率應(yīng)達(dá)到100%；3、做好市政設(shè)施的日常巡視工作和定期檢查工作；4、做好工作記錄。（四）會(huì)議服務(wù)；1、工作范圍（1）會(huì)務(wù)管理與服務(wù)。（2）會(huì)議場(chǎng)所保潔。（3）會(huì)議區(qū)、會(huì)議場(chǎng)所，器材設(shè)備的使用與管理。（4）會(huì)議休息室的衛(wèi)生保潔及所需物品的更換、清洗；（5）對(duì)會(huì)議室、特定辦公室進(jìn)行常規(guī)服務(wù)，負(fù)責(zé)各類會(huì)議、形式布局，飲水機(jī)、電話、電腦定期消毒每周一次，特定辦公室及值班室定期更換床單，清潔室內(nèi)衛(wèi)生。定期對(duì)辦公家具打蠟養(yǎng)護(hù)，對(duì)來(lái)訪嘉賓，進(jìn)行引路，隨時(shí)清理會(huì)議室內(nèi)雜物、保持清潔整齊，每月統(tǒng)計(jì)會(huì)議次數(shù)及與會(huì)人員人數(shù)報(bào)甲方。負(fù)責(zé)會(huì)議所用的會(huì)標(biāo)、條幅等消耗品。2、人員條件（1）服務(wù)人員要統(tǒng)一著裝、干凈、整潔、掛牌服務(wù)，講究禮儀、儀表、態(tài)度熱情，服務(wù)到位，有相關(guān)物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。（2）政治可靠、五官端正、身體健康。政審合格，無(wú)違紀(jì)違法記錄。（3）年齡18～45周歲之間；身高160cm以上。（4）高中以上文化程度。3、工作要求（1）注意保密，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的講話、文件不傳不看。（2）遵紀(jì)守法、不把別人的物品占為己有。