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您當(dāng)前位置:采招網(wǎng) > 文檔下載 > 廈門(mén)市教育事務(wù)受理中心2025-2026、2026-2027、2027-2028學(xué)年福建省校方責(zé)任保險(xiǎn)及附加校方無(wú)過(guò)失責(zé)任保險(xiǎn)和職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)項(xiàng)目政府采購(gòu)合同公告文件.pdf

廈門(mén)市教育事務(wù)受理中心2025-2026、2026-2027、2027-2028學(xué)年福建省校方責(zé)任保險(xiǎn)及附加校方無(wú)過(guò)失責(zé)任保險(xiǎn)和職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)項(xiàng)目政府采購(gòu)合同公告文件.pdf

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廈門(mén)市 2025-08-04 430.65KB 業(yè)主:廈門(mén)市教育事務(wù)受理中心
內(nèi)容簡(jiǎn)介

總金額(元):¥30,000,00000合同編號(hào):[350001]BYZB[GK]2025018福建省政府采購(gòu)合同(服務(wù)類(lèi))編制說(shuō)明1簽訂合同應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》及其實(shí)施條例、《中華人民共和國(guó)民法典》等法律法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定。2簽訂合同時(shí),采購(gòu)人與中標(biāo)(成交)人應(yīng)結(jié)合采購(gòu)文件規(guī)定填列相應(yīng)內(nèi)容。采購(gòu)文件已有約定的,雙方均不得對(duì)約定進(jìn)行變更或調(diào)整;采購(gòu)文件未作規(guī)定的,雙方可通過(guò)友好協(xié)商進(jìn)行約定。3政府有關(guān)主管部門(mén)對(duì)若干合同有規(guī)范文本的,可使用相應(yīng)合同文本。4本合同范本僅供參考,采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)采購(gòu)項(xiàng)目的實(shí)際需求對(duì)合同條款進(jìn)行修改、補(bǔ)充。甲方:廈門(mén)市教育事務(wù)受理中心住所地:福建省廈門(mén)市思明區(qū)大連興館1號(hào)勤智樓聯(lián)系人:鐘增杰聯(lián)系電話(huà):*傳真:電子郵箱:jyj_jyzb@xmgovcn乙方:中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司住所地:中國(guó)(上海)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)銀城中路190號(hào)交銀大廈南樓聯(lián)系人:陳曦聯(lián)系電話(huà):*傳真:電子郵箱:chenc_fz_fj@cpiccomcn根據(jù)項(xiàng)目編號(hào)為[350001]BYZB[GK]2025010的2025-2026、2026-2027、2027-2028學(xué)年福建省校方責(zé)任保險(xiǎn)及附加校方無(wú)過(guò)失責(zé)任保險(xiǎn)和職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)項(xiàng)目項(xiàng)目(以下簡(jiǎn)稱(chēng):“本項(xiàng)目”)的采購(gòu)結(jié)果,遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則,雙方簽署本合同,具體內(nèi)容如下:一、合同組成部分11本合同條款及附件;12采購(gòu)文件及其附件、補(bǔ)充文件;13乙方的響應(yīng)文件及其附件、補(bǔ)充文件;14其他文件或材料:141保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)擴(kuò)展條款、保險(xiǎn)方案、服務(wù)承諾;142中標(biāo)通知書(shū);143甲乙雙方商定的其他必要文件。二、合同標(biāo)的-第1頁(yè)-品目編碼C18049900品目名稱(chēng)其他保險(xiǎn)服務(wù)采購(gòu)標(biāo)的2025-2028學(xué)年福建省校方責(zé)任保險(xiǎn)及附加校方無(wú)過(guò)失責(zé)任保險(xiǎn)和職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)服務(wù)時(shí)間(單位)2025-2026、2026-2027、2027-2028學(xué)年(即2025年9月1日至2028年8月31日)服務(wù)范圍廈門(mén)市服務(wù)要求2025-2026、2026-2027、2027-2028學(xué)年福建省校方責(zé)任險(xiǎn)及附加校方無(wú)過(guò)失責(zé)任險(xiǎn)和職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任險(xiǎn)承保服務(wù),具體詳見(jiàn)招標(biāo)文件服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供合格服務(wù)并驗(yàn)收合格合計(jì)金額人民幣(大寫(xiě)):叁仟萬(wàn)元整(¥30,000,00000)三、價(jià)格形式及合同價(jià)款31價(jià)格形式?固定單價(jià)合同。完成約定服務(wù)事項(xiàng)的含稅合同單價(jià)為:人民幣(大寫(xiě))元(元)。?固定總價(jià)合同。完成約定服務(wù)事項(xiàng)的含稅服務(wù)費(fèi)用為:人民幣(大寫(xiě))元(元)。其他方式。校方責(zé)任險(xiǎn)每生每年保費(fèi)5元,附加校方無(wú)過(guò)失責(zé)任險(xiǎn)每生每年保費(fèi)3元,廈門(mén)市所屬學(xué)校校方責(zé)任險(xiǎn)及附加校方無(wú)過(guò)失責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)由廈門(mén)市財(cái)政或投保人支付。職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)保費(fèi)每生195元,由投保人支付,三年一次性投保(自投保之日起至學(xué)生畢業(yè)之日止)。上述價(jià)格包含但不限于稅金、手續(xù)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等全部費(fèi)用。32合同價(jià)款包含范圍2025-2028學(xué)年福建省校方責(zé)任保險(xiǎn)及附加校方無(wú)過(guò)失責(zé)任保險(xiǎn)和職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)33其他需說(shuō)明的事項(xiàng):331校方責(zé)任險(xiǎn)及附加無(wú)過(guò)失責(zé)任險(xiǎn)分學(xué)年投保,保險(xiǎn)責(zé)任期限為一年,即從當(dāng)年9月1日0時(shí)起至下年8月31日24時(shí)止,保險(xiǎn)費(fèi)按年收取。對(duì)學(xué)年度中途投保的學(xué)校(含春季招生的學(xué)校),中標(biāo)人應(yīng)按實(shí)際投保天數(shù)計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)(日保費(fèi)=年保險(xiǎn)費(fèi)÷365)。332職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)期限為投保之日起至學(xué)生畢業(yè)之日止。保險(xiǎn)費(fèi)用一次性收取。四、合同標(biāo)的及服務(wù)范圍、地點(diǎn)和時(shí)間41項(xiàng)目名稱(chēng):2025-2026、2026-2027、2027-2028學(xué)年福建省校方責(zé)任保險(xiǎn)及附加校方無(wú)過(guò)失責(zé)任保險(xiǎn)和職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)項(xiàng)目42服務(wù)范圍:廈門(mén)市大中小幼公/民辦學(xué)校43服務(wù)地點(diǎn):廈門(mén)市44服務(wù)完成時(shí)間:2025-2026、2026-2027、2027-2028學(xué)年(即2025年9月1日至2028年8月31日。合同服務(wù)期滿(mǎn)后,為確保乙方保險(xiǎn)利益,參照保險(xiǎn)行業(yè)慣例,保險(xiǎn)服務(wù)期延伸至2030年8月31日,且本合同涉及的各項(xiàng)遺留事宜最終處理完畢時(shí)為止。)五、服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求51服務(wù)工作量的計(jì)量方式:根據(jù)招標(biāo)文件第五章《招標(biāo)內(nèi)容及要求》52服務(wù)內(nèi)容:根據(jù)招標(biāo)文件第五章《招標(biāo)內(nèi)容及要求》(1)校方責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任應(yīng)涵蓋《中華人民共和國(guó)民法典》和教育部2002年第12號(hào)令《學(xué)生傷害事故處理辦法》規(guī)定的學(xué)校應(yīng)依法承擔(dān)的責(zé)任范圍,還應(yīng)包括學(xué)校統(tǒng)一組織的校外社會(huì)實(shí)踐以及軍訓(xùn)、校運(yùn)會(huì)、體育活動(dòng)、文藝演出等集體活??-第2頁(yè)-動(dòng)中發(fā)生事故學(xué)校應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)責(zé)任的情形。附加校方無(wú)過(guò)失責(zé)任保險(xiǎn)的責(zé)任范圍:在被保險(xiǎn)人的行為并無(wú)不當(dāng)?shù)那闆r下,因自然災(zāi)害、學(xué)生自身原因、學(xué)生體質(zhì)差異、校外的突發(fā)性侵害而導(dǎo)致被保險(xiǎn)人的在校學(xué)生發(fā)生人身傷亡,依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的賠償責(zé)任。(2)職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容:學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間遭受人身傷害的校方責(zé)任。在保險(xiǎn)期間內(nèi),在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(港澳臺(tái)地區(qū)除外),被保險(xiǎn)人的注冊(cè)學(xué)生在實(shí)習(xí)單位頂崗實(shí)習(xí)期間,因?qū)嵙?xí)原因遭受意外事故而導(dǎo)致傷殘或死亡,依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間遭受人身傷害的工傷責(zé)任。在保險(xiǎn)期間內(nèi),被保險(xiǎn)人的注冊(cè)學(xué)生在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(港澳臺(tái)地區(qū)除外)頂崗實(shí)習(xí)期間,因發(fā)生認(rèn)定或視同為工傷的情形導(dǎo)致傷殘或死亡,保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)合同約定負(fù)責(zé)賠償。學(xué)生教學(xué)實(shí)訓(xùn)期間(含畢業(yè)實(shí)習(xí))的校方責(zé)任。被保險(xiǎn)人的注冊(cè)學(xué)生在被保險(xiǎn)人組織或安排的校內(nèi)外教學(xué)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中,因遭受意外事故而導(dǎo)致傷殘或死亡,依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,保險(xiǎn)人按照附加險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償。學(xué)生實(shí)習(xí)第三者責(zé)任。被保險(xiǎn)人的注冊(cè)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間,因疏忽或過(guò)失造成其他第三者的人身傷亡,依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,保險(xiǎn)人依照附加保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償。追索費(fèi)用。保險(xiǎn)事故發(fā)生后,被保險(xiǎn)人因保險(xiǎn)事故而被提起仲裁或者訴訟的,對(duì)應(yīng)由被保險(xiǎn)人支付的仲裁或訴訟等追索費(fèi)用以及其他必要的、合理的費(fèi)用,經(jīng)保險(xiǎn)人事先書(shū)面同意,保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)合同約定也負(fù)責(zé)賠償?!堵殬I(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》(教職成〔2021年〕4號(hào))文件規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容。(3)保險(xiǎn)期限與保費(fèi)收?。?)校方責(zé)任險(xiǎn)及附加無(wú)過(guò)失責(zé)任險(xiǎn)分學(xué)年投保,保險(xiǎn)責(zé)任期限為一年,即從當(dāng)年9月1日0時(shí)起至下年8月31日24時(shí)止,保險(xiǎn)費(fèi)按年收取。對(duì)學(xué)年度中途投保的學(xué)校(含春季招生的學(xué)校),中標(biāo)人應(yīng)按實(shí)際投保天數(shù)計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)(日保費(fèi)=年保險(xiǎn)費(fèi)÷365)。2)職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)期限為投保之日起至學(xué)生畢業(yè)之日止。保險(xiǎn)費(fèi)用一次性收取。(4)應(yīng)依據(jù)經(jīng)金融監(jiān)管部門(mén)備案的保險(xiǎn)條款承擔(dān)服務(wù)對(duì)象的保險(xiǎn)責(zé)任。同時(shí)按照《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》、《中華人民共和國(guó)民法典》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》(教育部2002年12號(hào)令)、《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》(教職成〔2021年〕4號(hào))、《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》及其他有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的賠償范圍、項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以及保險(xiǎn)合同的約定,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。(5)法律援助機(jī)制當(dāng)學(xué)校和學(xué)生家長(zhǎng)就人身傷害事故賠償產(chǎn)生糾紛時(shí),應(yīng)為教育部門(mén)或?qū)W校提供法律援助。法律援助包含但不限于幫助學(xué)校做好解釋工作,為學(xué)校免費(fèi)提供法律咨詢(xún)、訴訟代理服務(wù),同意教育部門(mén)或?qū)W校自聘律師參與訴訟(調(diào)解)并充分認(rèn)可判決(調(diào)解)結(jié)果和承擔(dān)相應(yīng)的律師費(fèi)用等。(6)人性化賠付1)對(duì)難以快速界定保險(xiǎn)責(zé)任和賠償金額,但具有特殊社會(huì)意義的索賠案件,或者對(duì)解決學(xué)校與家長(zhǎng)之間的糾紛具有重要作用的索賠案件,保險(xiǎn)公司應(yīng)提供人性化賠付機(jī)制。2)就診醫(yī)院無(wú)差別服務(wù):根據(jù)“以人為本、就近醫(yī)療、救治傷者”原則,應(yīng)對(duì)學(xué)生在合法設(shè)立的各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治時(shí)的費(fèi)用,均按照保險(xiǎn)責(zé)任給付。(7)保險(xiǎn)人建有校方責(zé)任保險(xiǎn)和職業(yè)院校實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)快速理賠機(jī)制和綠色理賠通道。(8)簡(jiǎn)易定責(zé)服務(wù):對(duì)于校方責(zé)任不明確的案件,應(yīng)當(dāng)向各級(jí)教育行政管理部門(mén)征求意見(jiàn),并在參考相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度以及廈門(mén)市教育主管部門(mén)的意見(jiàn)后做出最終定責(zé)意見(jiàn)。(9)重大事故協(xié)調(diào)處理機(jī)制:為減少校內(nèi)發(fā)生的重大人身傷亡事故對(duì)校方的影響,盡快恢復(fù)正常的教育教學(xué)秩序,保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)協(xié)助各級(jí)教育行政管理部門(mén)和學(xué)校組建“重大事故臨時(shí)處理小組”,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)重大事故的賠償解決方案。對(duì)于案情經(jīng)過(guò)及校方責(zé)任基本明確,且教育行政管理部門(mén)與投標(biāo)人就賠償金額初步達(dá)成一致意見(jiàn)的,保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)在5個(gè)工作日內(nèi)預(yù)付該金額的50%-70%,用以協(xié)助教育行政管理部門(mén)和學(xué)校盡快平息糾紛。(10)關(guān)于責(zé)任保險(xiǎn)賠償范圍與標(biāo)準(zhǔn)。保險(xiǎn)人應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明責(zé)任保險(xiǎn)賠償范圍內(nèi)規(guī)定的各項(xiàng)給付或補(bǔ)償費(fèi)用科目及索賠明細(xì),應(yīng)具體列明對(duì)應(yīng)各項(xiàng)的賠付標(biāo)準(zhǔn)。賠償科目如:死亡賠償金、傷殘賠償金、醫(yī)療費(fèi)、特需費(fèi)用、整形費(fèi)用、植牙費(fèi)用、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、監(jiān)護(hù)人誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、殘疾用具費(fèi)、殘疾生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾護(hù)理補(bǔ)助費(fèi)、喪葬費(fèi)等;部分釋義如下:特需費(fèi)用:掛號(hào)、檢查、手術(shù)、住院等過(guò)程中發(fā)生的特需費(fèi)用;整形費(fèi)用:對(duì)外傷及疤痕進(jìn)行修復(fù)的費(fèi)用;植牙費(fèi)用:在成年后對(duì)折斷的牙齒需要做修復(fù)或者植牙的費(fèi)用;死亡賠償金、傷殘賠償金按“同命同價(jià)”的方式進(jìn)行賠償,統(tǒng)一按照城鎮(zhèn)居民人均可支配收入計(jì)算。(11)其它詳見(jiàn)招標(biāo)文件與響應(yīng)文件。-第3頁(yè)-(12)針對(duì)以上保險(xiǎn)責(zé)任,乙方為甲方補(bǔ)充提供下列服務(wù):(一)承保服務(wù)1)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)小組乙方針對(duì)本項(xiàng)目服務(wù)成立綜合性的服務(wù)小組,服務(wù)小組包括小組領(lǐng)導(dǎo)、核保技術(shù)人員、理賠服務(wù)人員等,由項(xiàng)目專(zhuān)員丁藝佳*,對(duì)接本項(xiàng)目日常事務(wù)。2)保險(xiǎn)單證的準(zhǔn)確性乙方確保保險(xiǎn)單證信息準(zhǔn)確性為100%。如因乙方的原因?qū)е卤kU(xiǎn)單證不準(zhǔn)確影響理賠或造成其他后果的,由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。3)簡(jiǎn)易的投保變更手續(xù)如有退保、批改等手續(xù),由本項(xiàng)目服務(wù)人員填寫(xiě)批改申請(qǐng)書(shū),甲方或甲方委托經(jīng)紀(jì)人(江泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司)協(xié)助乙方完成蓋章流程并辦理批改。4)專(zhuān)人負(fù)責(zé)投保指導(dǎo)工作項(xiàng)目專(zhuān)員丁藝佳,聯(lián)系方式:*,將根據(jù)甲方的要求,就保險(xiǎn)保障、保險(xiǎn)金額界定、保險(xiǎn)費(fèi)的計(jì)算、保后安全服務(wù)和理賠工作等解答客戶(hù)疑問(wèn),應(yīng)甲方要求,如有必要將組織相應(yīng)產(chǎn)品培訓(xùn)。5)提供投保指引手冊(cè)項(xiàng)目承保小組將承保的主要條款(如保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)限額、免賠額等)和服務(wù)內(nèi)容(理賠流程所需手續(xù)、查勘、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等)印刷成冊(cè),發(fā)放給投保人,指導(dǎo)其進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辦理等。(二)理賠服務(wù)1)乙方接到甲方或被保險(xiǎn)學(xué)校報(bào)案后在5分鐘內(nèi)做出響應(yīng),并視情況,若需要趕赴學(xué)校的,在90分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng);2)乙方在承保期間將根據(jù)教育廳、廈門(mén)市教育局學(xué)校安全工作部門(mén)或江泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的工作指導(dǎo)要求,預(yù)計(jì)在新學(xué)期開(kāi)學(xué)后兩個(gè)月內(nèi)到部分被保險(xiǎn)學(xué)校進(jìn)行保險(xiǎn)服務(wù),包括承保保全服務(wù)、保單培訓(xùn)、學(xué)校防災(zāi)防損服務(wù)等;3)發(fā)生重大保險(xiǎn)事故或被保險(xiǎn)學(xué)校對(duì)乙方賠償存在異議時(shí),甲方或甲方委托經(jīng)紀(jì)人(江泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì))協(xié)助調(diào)查并共同商榷,擬定解決方案。對(duì)于重大事故,案情基本明確并可初步確認(rèn)賠償金額的情況下,乙方同意支付50%-70%的預(yù)付賠償款;(三)保全服務(wù)乙方為甲方所屬被保險(xiǎn)學(xué)校提供被保險(xiǎn)人信息變更、投保人數(shù)變更等保全服務(wù)。甲方所屬被保險(xiǎn)學(xué)校新進(jìn)或轉(zhuǎn)學(xué)學(xué)生在本協(xié)議有限期限內(nèi)自動(dòng)納入保單的保障范圍,甲方所屬學(xué)校在學(xué)期末累計(jì)增加學(xué)生人數(shù)小于甲方所屬學(xué)校累計(jì)學(xué)生總數(shù)的5%,保險(xiǎn)人不再對(duì)此部分學(xué)生增收保費(fèi)(對(duì)于乙方承保范圍內(nèi)學(xué)校學(xué)生互相轉(zhuǎn)學(xué)的,視為保險(xiǎn)人已承保,此類(lèi)學(xué)生不計(jì)入此5%范圍內(nèi))。(四)增值服務(wù)1)乙方成立專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)小組由專(zhuān)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的承保、理賠服務(wù);2)乙方向被保險(xiǎn)學(xué)校提供《校方責(zé)任保險(xiǎn)服務(wù)手冊(cè)》,并載明服務(wù)對(duì)接聯(lián)系人信息,供甲方及被保險(xiǎn)學(xué)校查閱;3)承保后,乙方與江泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司合作建立日常聯(lián)系通訊錄,方便各方日常工作和遇到疑問(wèn)時(shí)的順暢溝通。遇到疑難案件,乙方組織召開(kāi)理賠溝通會(huì)議,并及時(shí)對(duì)案件進(jìn)展進(jìn)行通報(bào),共同協(xié)商解決辦法,提出具體時(shí)間表和解決措施;4)乙方每周與江泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司賠案的進(jìn)展情況,跟蹤賠案的辦理情況,確保各賠案的時(shí)效性;5)乙方每學(xué)期末向甲方提供學(xué)期理賠數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表,供甲方查閱;同時(shí)乙方的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)人員定期收集承保、賠案的資料、日常溝通中存在的問(wèn)題以及學(xué)校的投訴,總結(jié)上一階段的工作經(jīng)驗(yàn)及存在的不足,分析原因,提供合理建議;6)乙方每個(gè)學(xué)期安排走訪(fǎng)部分被保險(xiǎn)學(xué)校、提供防災(zāi)防損服務(wù),并出具防災(zāi)防損書(shū)面建議。53技術(shù)保障、服務(wù)人員組成、所涉及的貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):(1)服務(wù)技術(shù)保障:建立專(zhuān)門(mén)服務(wù)機(jī)構(gòu),指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),確定地點(diǎn),形成完善的規(guī)章制度和服務(wù)體系,并將承保、理賠、保費(fèi)結(jié)算、投保信息匯總等業(yè)務(wù)實(shí)行屬地管理。(2)服務(wù)人員組成:服務(wù)團(tuán)隊(duì)組員由省級(jí)分公司、地市分公司、區(qū)縣支公司人員組成,人員配置齊全,崗位職責(zé)清晰。(3)服務(wù)設(shè)備及物資投入及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):按照本項(xiàng)目招標(biāo)文件中關(guān)于技術(shù)和服務(wù)要求進(jìn)行執(zhí)行。54服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求:541乙方提供的服務(wù)或使用的產(chǎn)品、軟件等應(yīng)符合國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的規(guī)定;乙方還應(yīng)保證甲方不受到第三方關(guān)-第4頁(yè)-

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