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第三章采購需求一、項目概況1、項目名稱：遴選車輛維修點2、預(yù)算金額：000元（具體金額以車輛實際維修產(chǎn)生費用核算為準(zhǔn)）3、服務(wù)期限：自簽訂合同之日起壹年4、服務(wù)地點：?？谑?、驗收標(biāo)準(zhǔn)：以下技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為驗收標(biāo)準(zhǔn)，維修廠家制作兩聯(lián)驗收單，我單位指定負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，維修價格以實際產(chǎn)生費用具體核算。二、技術(shù)要求1、服務(wù)范圍：包括但不限于采購人提供車型的汽車發(fā)動機大修，汽車底盤大修，汽車全車大修，汽車全車噴漆，一般性修理與保養(yǎng)，具備二十四小時提供維修服務(wù)和?？谑袃?nèi)快速救援的能力。2、車輛維修服務(wù)相關(guān)要求：（1）所采用的零部件、零配件等材料符合國家標(biāo)準(zhǔn)，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。維修時，重在修理，以節(jié)省支出；確需更換配件要經(jīng)我單位認(rèn)定和批準(zhǔn)后方能進行，保證使用正品，除易損件外，更換新件后，本部位于一年內(nèi)免費更換；（2）因故障判斷失誤，造成誤拆、誤卸，應(yīng)免費恢復(fù)，因拆卸造成的部件損壞的，應(yīng)免費更換，并確保不使用代用材料。因連接短路，造成燒毀電器元件及線路的，免費恢復(fù)，并賠償損失；（3）維修廠家必須具備維修特種車輛的技術(shù)力量和設(shè)備、場地；（4）維修廠家必需有一臺(含)以上專業(yè)的道路救援車或與具備同等條件的拖車公司簽訂服務(wù)保障合同，并提供五公里內(nèi)24小時免費救援服務(wù)；（5）維修廠家對車輛維修后，保質(zhì)期限不低于六個月以上的質(zhì)量擔(dān)保，不限行駛里程；發(fā)動機、變速箱總成更換或大修，保修期限12個月，不限行駛里程；電瓶保修期限12個月；正時皮帶組件保修兩年或2萬公里，二者以先達(dá)到為準(zhǔn)；（6）維修廠家要提供免費電腦檢測，內(nèi)容包括：發(fā)動機、電控系統(tǒng)、儀器儀表系統(tǒng)、剎車系統(tǒng)、安全氣囊、底盤、全車燈類等各項檢測；（7）維修廠家必須建立完善的車輛進場維修臺賬(車型、車號、維修項目、日期)和車輛維修檔案(維修內(nèi)容、結(jié)算憑證、材料清單)嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，隨時接受單位監(jiān)督和檢查；（8）維修廠家須有專業(yè)烤漆設(shè)備，以確保采購單位車輛噴漆的質(zhì)量。局部噴漆不應(yīng)超過六小時，以確保正常用車；（9）重大勤務(wù)出勤前后，乙方應(yīng)按照低于市場服務(wù)費用提供全面檢查車輛服務(wù)，檢查通過后，出具車輛檢查合格證明，內(nèi)容應(yīng)包括：車輛基本信息，檢查日期，檢查結(jié)果，檢查機構(gòu)名稱及蓋章，檢查員簽字；（10）維修廠家要按車輛派修單進行維修，不越權(quán)修車。無派修單自行進行修理的，費用由成交供應(yīng)商自行負(fù)責(zé)；（11）在保證質(zhì)量的前提下，保證工期。為保障我單位用車需要，無特殊情況下，特制定如下措施:1、車輛日常維護保養(yǎng)確保在3小時內(nèi)完工；2、車輛小修及地盤件檢修確保在1日內(nèi)完工；3、車身輕度擦傷，鈑金及油漆2日內(nèi)完工，車輛重度撞傷，鈑金及油漆7日內(nèi)完工；5、大保養(yǎng)、車輛大修應(yīng)盡快完工，原則上不得超過20天；（12）車輛如在外地發(fā)生發(fā)生交通事故時，維修廠家需配合我單位報案和對接保險；（13）嚴(yán)格執(zhí)行與我單位簽訂的定點服務(wù)合同的全部條款和規(guī)定，圓滿完成單位車輛的維修與保養(yǎng)工作，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務(wù)；（14）保證集中技術(shù)力量，提供及時維修服務(wù)，維修質(zhì)量不低于國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；（15）維修竣工車輛實行出廠合格證制度，即維修完工出廠時按出廠技術(shù)要求進行檢測，如出現(xiàn)質(zhì)量問題或與送修單內(nèi)項目不符的無償返工，因時間延誤給送修單位造成損失時，以減免維修費用的方式進行賠償；（16）出廠車輛實行質(zhì)量保證期制度，在保質(zhì)期內(nèi)，凡因修理質(zhì)量問題造成車輛故障或機件損失的，要及時無償?shù)剡M行修復(fù)，造成單位車輛安全事故的直接損失，要負(fù)全部責(zé)任。如有爭議，再由第三方機構(gòu)進行鑒定，具體以合同約定為準(zhǔn)；（17）確保維修車輛24小時之內(nèi)得到維修。維修廠家應(yīng)承諾提供緊急救援服務(wù)，提供全天24小時?？谑袇^(qū)內(nèi)緊急救援服務(wù)，應(yīng)安排救援車輛和技術(shù)人員第一時間到達(dá)救援現(xiàn)場；并按照不高于市場平均價收取救援費用；（18）對我單位送修車輛及機械設(shè)備建立專門的用戶檔案。用戶檔案實行“三單合一”管理，存檔資料必須附有送修單、派工單和結(jié)算單；（19）提供免費交送車服務(wù)；（20）對送修車輛在維修期間因保管不善造成偷盜、事故等損失予以全額賠償；（21）對送修車輛更換的舊件進行統(tǒng)一收集保管，以便送修單位抽查驗收；（22）為送修方定期保養(yǎng)的車輛免費提供車輛故障檢測服務(wù)和技術(shù)咨詢服務(wù)，為完工出場車輛提供免費清洗、吸塵服務(wù)；（23）對于非常規(guī)維修項目，車輛（購買保險的車輛）明顯受損，涉及鈑金、噴漆等項目的，指派專人與我單位定點保險服務(wù)機構(gòu)聯(lián)系，由保險公司確認(rèn)車輛報險及投保情況后方可維修；（24）可接受我單位有關(guān)的檢查、詢問、質(zhì)疑及管理；（25）跨省應(yīng)急出警應(yīng)根據(jù)甲方要求配備至少一名維修工參與維修分隊，能快速處理車輛故障，維修費參照基礎(chǔ)維修工日薪計算；（26）透明報價：維修前提供詳細(xì)報價，包括工時費和配件費，避免隱性收費；（27）提供每季度至少一次全部車輛檢修服務(wù)并按次數(shù)收費；（28）如有違反及下列行為之一的，取消定點維修服務(wù)資格：a、無正當(dāng)理由拒修的；b、保修期內(nèi)因維修質(zhì)量問題拒絕免費返修的；c、虛列維修項目或擅自擴大維修范圍的；d、使用假冒偽劣配件或以次充好的，非原廠配件冒充原廠配件；e、不執(zhí)行投標(biāo)承諾擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或未按規(guī)范計費的；f、服務(wù)態(tài)度極差，造成惡劣影響的；g、不按規(guī)定將出險事故車（購買保險的車輛）等同于修理車進行處理的；h、在承攬定點維修業(yè)務(wù)過程中，采取商業(yè)賄賂等不正當(dāng)手段被相關(guān)部門查處的。3設(shè)施要求：