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第三章技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實(shí)質(zhì)性要求。采購人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購內(nèi)容采購包1：采購包預(yù)算金額（元）:450,00000采購包最高限價(jià)（元）:450,00000序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計(jì)量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C99000000其他服務(wù)蓬溪縣中醫(yī)醫(yī)院構(gòu)建現(xiàn)代醫(yī)院管理體系咨詢服務(wù)采購項(xiàng)目100（項(xiàng)）450,00000其他未列明行業(yè)否否否否否報(bào)價(jià)要求采購包1：序號(hào)報(bào)價(jià)內(nèi)容數(shù)量（計(jì)量單位）最高限價(jià)價(jià)款形式報(bào)價(jià)說明1蓬溪縣中醫(yī)醫(yī)院構(gòu)建現(xiàn)代醫(yī)院管理體系咨詢服務(wù)采購項(xiàng)目100（項(xiàng)）450,00000總價(jià)無★注：本采購包涉及采購貨物的，供應(yīng)商響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號(hào)并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過報(bào)價(jià)表唯一產(chǎn)品說明欄補(bǔ)充說明。本項(xiàng)目涉及核心產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評(píng)審規(guī)定見第五章。本項(xiàng)目涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱-第15頁-不涉及★注：不涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，供應(yīng)商不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)；涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，如國產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購需求，也可提供國產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。本項(xiàng)目涉及強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中政府強(qiáng)制采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無效響應(yīng)處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購品目清單》中的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購包1：標(biāo)的名稱：蓬溪縣中醫(yī)醫(yī)院構(gòu)建現(xiàn)代醫(yī)院管理體系咨詢服務(wù)采購項(xiàng)目序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)1、建立現(xiàn)代醫(yī)院管理體系（1）建立蓬溪縣中醫(yī)醫(yī)院現(xiàn)代醫(yī)院管理整體發(fā)展戰(zhàn)略。充分發(fā)揮咨詢機(jī)構(gòu)、智庫專家對(duì)規(guī)劃研究的支持作用;形成階段性研究報(bào)告,為合理確定規(guī)劃總體目標(biāo)、主要指標(biāo)、重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)工程等提供扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和研究成果。為重點(diǎn)學(xué)科和特色學(xué)科評(píng)選提供數(shù)據(jù)支持；梳理牽頭醫(yī)院學(xué)科布局，打造重點(diǎn)學(xué)科/?？疲瑯淞⑿袠I(yè)學(xué)術(shù)地位；全面了解醫(yī)院發(fā)展過程中領(lǐng)導(dǎo)層以及執(zhí)行層的能力、壓力及動(dòng)力，建立醫(yī)院人才發(fā)展規(guī)劃系統(tǒng)；了解醫(yī)院的綜合治療體系；了解醫(yī)院的公共衛(wèi)生服務(wù)水平；輸出調(diào)研報(bào)告。（2）、完善醫(yī)院全面質(zhì)量安全管理方案。方案要與國家方針政策、地方有關(guān)規(guī)-第16頁-1★定和本單位實(shí)際情況相結(jié)合，要符合公立醫(yī)院綜合改革及當(dāng)?shù)蒯t(yī)保政策，在實(shí)施過程中如有問題及時(shí)解決、調(diào)整。（3）、完善服務(wù)質(zhì)量體系建設(shè)方案。幫助醫(yī)院進(jìn)行《服務(wù)質(zhì)量體系建設(shè)》，旨在使用服務(wù)品質(zhì)的最高標(biāo)準(zhǔn)，幫助梳理醫(yī)院的服務(wù)理念，進(jìn)行全員的培訓(xùn)，提高全員服務(wù)意識(shí)，建立醫(yī)院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)流程，提高病患就醫(yī)滿意度，并同時(shí)完善病患意見持續(xù)改善系統(tǒng)；建立一套切實(shí)可行可持續(xù)的服務(wù)品質(zhì)管理機(jī)制；促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。（4）、系統(tǒng)開展醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，讓全院職工認(rèn)知禮儀與產(chǎn)品、服務(wù)、醫(yī)院發(fā)展、個(gè)人發(fā)展的密切聯(lián)系；樹立全院服務(wù)意識(shí)，禮由心生，做到發(fā)自內(nèi)心的真誠服務(wù)；塑造職工良好的職業(yè)形象，從而提升醫(yī)院的整體形象；掌握不同服務(wù)場(chǎng)景中表達(dá)真誠、熱情、尊重、友好的儀態(tài)舉止禮儀；掌握服務(wù)中表達(dá)尊重、友好的禮貌用語以及專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)的崗位服務(wù)用語；梳理、設(shè)計(jì)或優(yōu)化各崗位服務(wù)流程，讓服務(wù)更標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、周到、細(xì)致；正確看待病患投訴并掌握病患投訴處理禮儀與技巧。2、建立醫(yī)院后勤應(yīng)急管理方案醫(yī)院后勤部門在醫(yī)院整體建設(shè)及發(fā)展過程中，都發(fā)揮著重要的支持和保障作用。醫(yī)院后勤工作開展得是否順利，管理制度是否完善，員工職能素質(zhì)是否合格，對(duì)醫(yī)院正常醫(yī)療活動(dòng)和醫(yī)療秩序影響重大。醫(yī)院后勤服務(wù)對(duì)象廣，對(duì)醫(yī)務(wù)工作者而言，后勤部門是保障、是物質(zhì)基礎(chǔ)、是“衣食父母”；對(duì)患者及家屬而言，后勤部門是“以患者為中心”“以人為本”的理念輸出部門，大到院感控制、醫(yī)療安全，小到餐廳衛(wèi)生、綠化景觀，從細(xì)節(jié)處影響著患者的住院體驗(yàn)和住院滿意度。作為醫(yī)療救治及護(hù)理服務(wù)的提供單位，醫(yī)院在處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件和群體傷亡事件的同時(shí)，因自身全天候、不間斷為社會(huì)提供大量服務(wù)工作的屬性，其也面臨著各種突發(fā)事件的挑戰(zhàn)：可能是醫(yī)療本身導(dǎo)致的有害物質(zhì)突發(fā)泄漏，也可能是外來恐怖威脅等。醫(yī)院后勤作為突發(fā)事件核心物資保障部門、醫(yī)患雙方協(xié)調(diào)組織單位，如何提高后勤員工突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力，滿足醫(yī)院應(yīng)急管理需求，是后勤管理者面臨的重要課題。為解決醫(yī)院后勤在管理過程中出現(xiàn)的如準(zhǔn)備不充分、反應(yīng)遲緩、應(yīng)接不暇、顧此失彼、問題處理不到位等情況，總結(jié)我國醫(yī)院后勤管理實(shí)踐優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)，完善醫(yī)院后勤管理制度，指導(dǎo)一線工作人員合理有效地安排后勤工作，提升醫(yī)院后勤應(yīng)急管理工作水平。3建立醫(yī)院衛(wèi)生信息標(biāo)準(zhǔn)化方案“標(biāo)準(zhǔn)化”是近年來在醫(yī)療衛(wèi)生信息化領(lǐng)域中出現(xiàn)頻率最高的詞匯之一，醫(yī)院信息平臺(tái)、區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息平臺(tái)、“互聯(lián)網(wǎng)+健康醫(yī)療”、健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)的建設(shè)和應(yīng)用都離不開標(biāo)準(zhǔn)化。醫(yī)學(xué)信息的密集性和復(fù)雜性，導(dǎo)致醫(yī)學(xué)信息具有天然的分散性特征。從空間上,患者的健康信息，分散在不同的衛(wèi)生系統(tǒng)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)院科室;從時(shí)間上，健康檔案是人的健康信息的終生記錄,需要連續(xù)收集、整合與累積，如患者藥物過敏記錄、免疫接種記錄、手術(shù)記錄、患病史等。近年來,我國醫(yī)療衛(wèi)生信息化呈跨越式發(fā)展，越來越多的數(shù)據(jù)被記錄下來。當(dāng)今無處不在的網(wǎng)絡(luò)，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使得信息利用更方便、數(shù)據(jù)傳輸和交換成本更低，促進(jìn)了醫(yī)療衛(wèi)生信息的交換和共享,因而對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生信息標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用，提出了更高的要求和新的挑戰(zhàn)。雖然-第17頁-國內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生信息標(biāo)準(zhǔn)制定工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,但標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施應(yīng)用環(huán)節(jié)薄弱，標(biāo)準(zhǔn)難以落地,形成了國內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生信息標(biāo)準(zhǔn)化的短板。因此,研究和探討醫(yī)療衛(wèi)生信息標(biāo)淮化應(yīng)用實(shí)施的原理和方法，推進(jìn)國內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生信息標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展應(yīng)用進(jìn)程，成為一代醫(yī)療衛(wèi)生信息人的追求。從而掌握技術(shù)慨念，提供工作思路，能夠再一次喚醒大家重視醫(yī)院衛(wèi)生信息標(biāo)準(zhǔn)化工作、同時(shí)抓住標(biāo)準(zhǔn)化工作重點(diǎn)和要害。4、構(gòu)建現(xiàn)代醫(yī)院文化醫(yī)療品牌：建立現(xiàn)代醫(yī)院識(shí)別系統(tǒng)方案1份（理念識(shí)別、行為識(shí)別、視覺識(shí)別、空間識(shí)別、聽覺識(shí)別、環(huán)境識(shí)別）；建立現(xiàn)代醫(yī)院療愈系統(tǒng)方案1份（醫(yī)院客情療愈系、醫(yī)院關(guān)顧療愈系、醫(yī)院音樂療愈系、醫(yī)院照明療愈系、醫(yī)院色彩療愈系、醫(yī)院景觀療愈系、醫(yī)院溝通療愈系、醫(yī)院建筑療愈系）；文化成果展現(xiàn)形式以6分鐘視頻文件呈現(xiàn)（內(nèi)容包括醫(yī)院簡(jiǎn)介、黨建文化、未來發(fā)展）。5、通過構(gòu)建現(xiàn)代醫(yī)院管理體系工作，助力蓬溪縣中醫(yī)醫(yī)院順利通過二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審。33服務(wù)要求331服務(wù)內(nèi)容要求采購包1：序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)服務(wù)要求名稱服務(wù)要求內(nèi)容無332商務(wù)要求采購包1：序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)商務(wù)要求名稱商務(wù)要求內(nèi)容1★服務(wù)期限自合同簽訂之日起1095日2★服務(wù)地點(diǎn)蓬溪縣中醫(yī)醫(yī)院3★驗(yàn)收、交付標(biāo)準(zhǔn)和方法采購人和成交供應(yīng)商嚴(yán)格按照《財(cái)政部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府采購需求和履約驗(yàn)收管理的指導(dǎo)意見》（財(cái)庫〔2016〕205號(hào)）的相關(guān)要求，及本項(xiàng)目磋商文件、成交供應(yīng)商響應(yīng)文件進(jìn)行驗(yàn)收。全部服務(wù)成果符合現(xiàn)行國家、地方及行業(yè)相關(guān)規(guī)定。4★支付方式分期付款5★付款進(jìn)度安排1、簽訂合同后5個(gè)工作日內(nèi)，達(dá)到付款條件起15日內(nèi)，支付合同總金額的3000%2、服務(wù)方案實(shí)施經(jīng)院方初驗(yàn)合格于2025年6月30日內(nèi)，達(dá)到付款條件起15日內(nèi)，支付合同總金額的3000%3、合同現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)院方及專家評(píng)審驗(yàn)收合格，達(dá)到付款條件起15日內(nèi)，支付合同總金額的4000%-第18頁-